Про заклад
Oiler — професійний автосервіс на Троєщині. Більше 15 років виконуємо компʼютерну діагностику авто, ремонт ходової частини, двигунів, ремонт МКПП, регулювання фар, заміну АКБ, ГРМ, технічних рідин. Пропонуємо повне ТО, шиномонтаж, заміну лобового скла, ремонт і заміну стартерів. Обслуговуємо авто всіх марок. Зручне розташування, сучасне обладнання, досвідчені майстри. Якщо вам потрібен якісне СТО на Троєщині — приїжджайте в Oiler. Працюємо швидко, чесно та з гарантією.
Рейтинг
Відгуки
Другий раз звертаюсь і другий раз штанга. Цього разу приїхав виставити фари. Після того як виставили вночі деякий час не доводилось їздити. Але коли проїхав на вихідних вночі виявив що виставили жахливо. фари світять по різній висоті, і одна з них сліпить зустрічні машини. Коли приїхав щоб виправили. Сказали що вже пройшло майже більше місяця і можемо зробити ще раз за гроші. Хоча на акті виконаних робіт пів року гарантії на їх регулювання. Дякую за гроші вже раз виставили... Хоча саме регулювання фар не має якоїсь великої кваліфікації, навіть з таке завдання виявилось їм не під силу. Перед цим заїзжав на діагностику, казали що треба ремонтувать двигун. Проїхав на ньому 50к і продав без ніяких нарікань... Тому рекомендувать дане СТО точно не буду.
Максим, дякуємо за ваш відгук ! Нам дуже шкода, що ви зтикнулися з подібним на нашій станції. На жаль, не можемо знайти ваш чек в базі аби встановити відповідальних і провести внутрішнє розслідування ситуацій для врегулювання конфлікту.
Напишіть нам свої контакти за посиланням oiler.ua/feedback або до будь-якої з соцмереж Oiler.
Дякуємо заздалегідь!
Приймають ввічливо, але проводжають із проблемами. Є некомпетентність у підборі запчастин, а саме виконання — як у робота. А також «невеликі» приписки щодо виконаних робіт. Наприклад, сальник, що встановлюється на двигуні, вам можуть пробити зубилом! НЕ ГАЙКУ, А САЛЬНИК! Звичайно, більше в мережу цих умільців я не ступлю, чого і вам бажаю.
Вітаємо! За два тижні пошуків так і не знайшли вас серед наших клієнтів. А фото, що ви додали нам не допомогло.
Щиро не розуміємо причин через які люди залишають подібні коментарі, коли наша компанія надає 100% гарантію на якість послуг або повертає 100% коштів за неякісно наданий сервіс.
Словами класика: чи ми багаті, чи дурні? Не зрозуміло. В нашій компанії працюють люди, вони мають схільність до помилок. Проте!Важливо, яке саме компанія виправляє ці помилки. Проте, як це зробити коли самі клієнти цього не хочуть?
Тому, пропонуємо вам обдумати наше питання і повернутися до нього вказавши ваші контактні дані. Це допоможе нам виявити слабкі місці в компанії та вирішити ваше питання щодо витрат на сервіс який не приніс бажаного результату.
Написати нам можна на пошту [email protected] або до будь-якої з соцмереж Oiler.
Гіршого СТО ще варто пошукати.
Звернулись з приводу стуку і тріску в рульовій балці. Оплатили комплексну діагностику в майже 1000 гривень. Хоча ми наполягали, що треба перевірити балку, нас авторитетно завірили, що це стойка. В результаті поміняли запчастин по ходовій на 30 + тис. Стук не пройшов. Дивним чином вияснилось, що ніби то винувата бракована стійка амортизатора. Хоча я запропонував відкрутити наконечник рульової тяги, і покрутити окремо колесо, і окремо перевірити рульову балку. Але ж хлопці чомусь не шукають легких шляхів. Поміняли ще одну стойку. Стук так само нікуди не дівся. Тепер ще до 30+ тис. треба оплатити відновлення балки за ще 18 тис +, і гудбай всі плани на тиждень, плюс можливий зрив планів на вихідні. Хоча на мій погляд цю поломку можна було діагностувати одразу, враховуючи, що це Комплексна діагностика. За яку оплачено 1000 гривень. Не рекомендую. Я бачу лише бажання збити бабла. На результат всім на цій станції чомусь останнім часом плювати.
Незадоволені сервісом? Вирішимо питання вже сьогодні! Залиште, будь ласка, ваші контактні дані за посиланням oiler.ua/feedback Виконаємо роботи безкоштовно або повернемо гроші!
Приїхавши в цей заклад вам не тільки розкажуть що ваша машина в аварійному стані, а ще й нададуть кваліфіковану консультацію як її помити і пошвидше продати. Можливо ваші працівники з такими прихованими талантами продажників обрали не ту професію?
Дякуємо за ваш відгук. Проте, ні за вашим імʼям, ні за текстом відгуку ми не можемо ідентифікувати вас як нашого клієнта. Можливо, ви переплутали наш сервіс з якимось іншим? Ми хочемо розібратися в ситуації та отримувати лише справедливі відгуки. Напишіть нам свій номер мобільного аби ми мали можливість розібратися. Якщо ж ви дійсно отримували послуги у нас — ми відшкодуємо всі завдані збитки ширшою компенсацією, адже наша компанія надає 100% гарантію на всі послуги. Написати нам можна до будь-якої з соцмереж Oiler або за посиланням Oiler.ua/feedback
Замінити якісь росходніки тут можна але не більше. Подивились ходову , накрутили багато замін в деталях де не треба . Самі деталі в х2 накручені в загалом цінник як пів автівки . Перевіряв на другому сто виявилось все набагато простіше і дешевше . Більшість із того що наговорили в Oiler в робочому стані і не потребує замін.
Вітаємо! Якщо ви не згодні з результатами діагностики і вважаєте, що ми провели послугу не якісно - ми радо запросимо вас на безплетний огляд, де механік покаже всі зауваження наочно.
У випадку, якщо ми не зможемо підтвердити свою експертність - повернемо кошти.
Що стосується маркерів "дешевше і простіше", "цінник як пів автівки", впевнені, що пошукавши можна знайти майже безплатно послуги з діагностики або ремонту. Але нас обирають не через ціну за послуги, а за експертність, якість та швидкість (не згадуючи про комфорт та можливість все зробити в одному місці).
Якщо ваш відгук базується виключно на ціноутворенні та вартості наших послуг, що ж, тут ми нічим допомогти не можемо. Ви самі знали вартість діагностики, а також, отримали від нас повний розрахунок вартості майбутнього ремонту і це стало тригером (на нашу думку) для цього відгуку.
Щодо "не потребує заміни", скажіть, з огляду на яку/чию експертність ви зробили такі висновки?
Можливо в цих словах приховано "ще поїздить"? Так часто говорять тим, хто не готовий вкладатися у власне авто коштами заради 100% комфорту під час керування. Але ми знаємо, що набагато дешевше одразу замінити зношену запчастину, аніж потім вкладатися в ремонт/заміну всього вузла. Але, все ж, клієнт сам приймає рішення, що для нього краще.
Більше дати коментарів не можемо, адже клієнтів за ім'ям Lost Marconi у нас в базі немає.
Хочу подякувати працівникам автосервісу за професійний підхід та якісний ремонт. Швидко провели діагностику, пояснили причину несправності й узгодили всі роботи. Приємне обслуговування, та уважне ставлення до клієнтів.
Вдячні за ваш відгук! Радіємо всім колективом.
Зробили діагностику авто. По акту виконаних робіт, половину переліку ні хто і не заглядав. Тобто пункти тільки на папері ( для краси). Менеджер по рахував ціну роботи та запчастин. До цін на запчастини накидають своїх мінімум 30%.
По роботі, менеджер наплутав прорахунок, по телефону інший теж наплутав, тому кому віддавав машину теж наплутав. В підсумку зателефонували та повідомили, що робота виросла з 2400грн до 23600грн. І то сказали що не будуть робити в цей день. Бо це довго треба виконувати))) Справа навіть не в цінах, а професіоналізмі менеджерів. Тому більше не раджу ніж раджу.
Віталій, вітаємо! На жаль, з огляду на ваш коментар ми не можемо знайти вас серед наших клієнтів. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] або до будь-якої з соцмереж Oiler свій номер мобільного з посиланням на цей відгук. Дякуємо заздалегідь!
Є нюанс з менеджером по телефону, трохи незрозумів яка саме послуга була потрібна, а на самому сервісі все з'ясували і пояснили. В цілому це мій не перший візит у цю компанію, і скажу, що буду і надалі звертатися.
Велике спасибі за ваш відгук! Ваші слова є важливими для нас, і ми продовжуватимемо працювати над поліпшенням нашої послуги.
Персонал привітний, контактний. Менеджер постійно на зв'язку, особисто мене інформував про всі етапи ремонту.
Менеджер і майстер адекватно відносилися до моїх питань😉.
Задоволена, що взяли моє авто, коли всі відмовлялися. Навіть є гарантія на ремотн!!!
Дякуємо за високу оцінку!
Привітний менеджер, пунктуальний та ввічливий майстер цех та спеціаліст який проводив діагностику. Дякую всім працівникам, що з відповідальністю ставляться до авто і до робіт за які беруть кошти 🤝
Всі в Oiler тішаться від таких оцінок. Чекаємо на вас знову!
Доброго дня, обслуговував свою Камри на офіційному СТО, коли питання обслуговування стало фінансово боляче почав шукати альтернативи. З соціальних мереж дізнався про Oiler, поїхав до них на ТО, і ось вже 4 роки моє авто обслуговує Oiler, Що сказати: швидко, якісно, професійно і за розумні гроші. Менеджер допоможе підібрати потрібні запчастини, що по оригіналу, що по якісному заміннику, дають гарантію на свою роботу, під скажуть, пояснять, що краще і як краще. Для тих хто шукає надійного партнера для обслуговування свого авто це те що потрібно. Рекомендую!!!
Від всього автосервісу дякуємо вам за найвищу оцінку!
Найгірше сто!
Домовились за одну ціну
Привіз машину нарахували в 3 рази більше.
Виявляється що треба платити погодинно
Бо оператор записав на годину, а роботи на 5 . Хрінь повна а не сто!!!
Не рекомендую нікому!
На іншому сто зробили все швидко і якісно!
За адекватні гроші.
Чек прилагається!
Дякуємо за ваш відгук! Часто нам дуже шкода, коли клієнт залишається незадоволений сервісом і ми намагаємося змінити його думку. Проте, це не ваш випадок. Ви прийняли нашу доброту за слабкість і намагалися "вибити" для себе дешевий ремонт посилаючись на те, що вам озвучили по телефону.
Ми не приховуємо, буває, коли менеджер через недосвідченість або неуважість озвучує вартість ремонту згідно зауважень клієнта. Та, з вашого боку, при записі було приховано або недосказано багато недоліків по стану авто. Які ми, звісно, помітили вже на сервісі. На жаль, ми не екстрасенси і не завжди можемо точно сказати вартість (якщо мова не про класичне ТО) в таких випадках менеджер проговорює які саме деталі можуть вплинути на вартість у випадку, коли все не так очевидно і ми маємо на власні очі побачити реальний об'єм робіт.
У вашому випадку ми стикнулися з абсолютним негативом на наші зауваження, що попередній прорахунок не може бути актуальним з огляду на той перелік робіт який передує запланованому ремонту. Менеджер зі свого боку все пояснив і аргументував, проте ви слухати не бажали. А напроти хотіли отримати послугу яку вам обіцяли за попереднім записом. Проте, як і стоматології ніхто не може, без огляду, призначити адекватне лікування без подальших негативних наслідків які потім ми матимемо по гарантії виправити. Зі свого боку, ми не брали ніяких коштів з вас і обслуговування ви не отримали. Більше того, з огляду на вашу поведінку та слова, що звучали на адресу нашого колективу вам відмовлено у подальшому обслуговуванні на наших станціях.
Віримо, що ви колись зможете пробачити нам витрачений вами час. Але ми не маємо справи з людьми, які плутають наше людське ставлення та повагу до клієнта зі слабкістю та страхом за репутацію.
Все швидко та якісно зробили, провели діагностику, виявили причини, узгодили вартість та терміни. Особлива подяка майстру-приймальнику, який грамотно все пояснив та запропонував варіанти вирішення.
Нам дуже приємно читати ваш відгук. Вже передали його всім нашим, радіємо!
Завжди обслуговуюсь на СТО мережі Oiler, був на різних локаціях в Києві, всюди гарний підхід та якісний ремонт.
Усім раджу.
Конкретно на цій локації, авто прийняв експерт Сергій, йому лайк, гарно все пояснив, порадив, індивідуальний підхід.
Вдячні за ваш відгук! Радіємо всім колективом.
Чудовий сервіс, присутня гарантія навіть для старих авто, до авто та власника підвязують менеджера та майстра, все супер працюють оперативно, відповідають на всі запитання, дають хороші поради. Обслуговувався вже двічі, моє відро ще буде жити 🤣, планую ще декілька разів відвідати бо є не критичні але питання по авто (доремонтувати повністю).
Вдячні за ваш відгук! Наша команда завжди прагне забезпечити вам незабутні враження. Будь ласка, звертайтеся до нас з будь-якими питаннями.
Часті запитання
Який графік роботи Oiler?
Понеділок: 08:00–19:00; Вівторок: 08:00–19:00; Середа: 08:00–19:00; Четвер: 08:00–19:00; П'ятниця: 08:00–19:00; Субота: 09:00–19:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Oiler?
Адреса: вулиця Миколи Закревського, 18, Деснянський район, Київ.
Як зв'язатися з Oiler?
Телефон: +380443387516. Сайт: oiler.pro.
Який рейтинг у Oiler?
4.8 з 5 за 2686 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Oiler?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
