Про заклад
Oiler — сучасний автосервіс на Оболоні, який пропонує професійний ремонт авто будь-якої складності. Більше 15 років досвіду, понад 200 фахівців у штаті та 150+ авто в обслуговуванні щодня. Наше СТО на Оболоні виконує ремонт авто та технічне обслуговування, комп'ютерну діагностику, шиномонтаж, заміну мастила, ремонт ходової, гальмівної та вихлопної систем. Ми працюємо з усіма марками авто, використовуємо сучасне обладнання, гарантуємо якість і дотримання строків. Якщо вам потрібен надійний автосервіс Київ або швидкий ремонт авто на Оболоні — завітайте до СТО Oiler. Комфортна зона очікування, професійні майстри, прозорі ціни та турбота про кожного клієнта.
Рейтинг
Відгуки
Дуже вдячна сервісу Ойлер за оперативну та якісну допомогу з моїм Chrysler PT Cruiser. Машинка досить специфічна й має свої особливості, але тут мені завжди допомагають максимально швидко буквально протягом доби ставлять її «на ноги».
Окрема велика подяка менеджеру Віктору! Дуже професійно справляється зі своєю роботою, чудово комунікує та завжди тримає в курсі всіх питань: детально пояснює кошторис, послідовність робіт і кожен наступний крок. Для мене це дуже важливо, адже завжди розумієш, що відбувається з автомобілем і за що саме платиш.
Щиро дякую за такий рівень сервісу, оперативність і людське ставлення. З вами спокійно довіряти свою машину!
Так приємно, що ви обрали наш сервіс та залишилися задоволені! Чекаємо на вас знову, на плановому ТО.
Приїхала на звичайне базове ТО для Audi A4 Allroad, а в результаті отримала нав'язування непотрібних послуг та некомпетентне виконання робіт. Майстер одразу почав «знаходити» вигадані проблеми, стверджуючи, що тече масло в коробці (що не відповідає дійсності, зробили дублюючу діагностику на офіційному сервісі Порше Інтер Авто Україна). Окрім цього, під час заміни масла в системі quattro некоректно провели комп'ютерні налаштування / адаптацію. Загальне враження — абсолютний непрофесіоналізм, відсутність розуміння специфіки Audi та банальне бажання здерти якнайбільше грошей з клієнта. Категорично не рекомендую даний сервіс.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження, але хочемо детально та об'єктивно розібратися в ситуації на основі фактів.
Виконання ТО: Планове обслуговування вашого Audi A4 Allroad було виконано в повному обсязі, а всі технічні рідини та витратні матеріали підібрані в чіткій відповідності до офіційних допусків виробника.
Підтікання мастила: Наші фахівці під час огляду зафіксували мастило на піддоні АКПП. Це не «вигадана проблема», а факт: мастило потрапляє туди через підтікання на стику двигуна та КПП. Задача майстра — попередити вас про виявлені нюанси, а не нав'язати зайві послуги.
Специфіка Quattro та адаптація:
На даній модифікації авто на задньому мосту відсутня електронна складова (до нього навіть не підходять дроти), тому адаптація заднього моста технічно не передбачена та не проводиться.
Стосовно муфти Haldex: адаптація потрібна лише при відключенні насоса для чищення сітки грубої очистки — цих робіт ми не проводили. Окрім того, дана процедура коректно виконується виключно дилерським обладнанням.
Роботи з диференціалом АКПП, де виникла несправність, в рамках ТО взагалі не торкалися.
Звернення та діагностика: Зауваження щодо роботи авто виникли через 5 000 км після візиту до нас. Встановити характер експлуатації та причини виникнення несправності через такий пробіг без діагностики неможливо.
Офіційний висновок: Ви повідомили про наявність висновку від дилера «Порше Інтер Авто Україна», проте наданий документ містив лише послугу «демонтаж/монтаж захисту» без жодних технічних коментарів чи актів дефектовки. Ми запропонували надати офіційний письмовий висновок дилера з переліком необхідних робіт, щоб ми могли детально розібратися у ситуації, але ви відмовилися його надати.
Ми завжди відкриті до діалогу та готові брати відповідальність за свою роботу, якщо є об'єктивні підтвердження. Проте в даному випадку роботи були виконані якісно та згідно з регламентом, а звинувачення в непрофесіоналізмі не підкріплені технічними фактами.
Міняли піввісь в зборі , але не сказали, що клинить ступічний підшипник. Після пару місяців почався характерний хруст. Одразу записались на діагностику. Приїхали, дійсно це проблема в шрусі але і проблема в підшипнику, це все він. А відповідно це не є гарантійна заміна. А на питання чому не попередили з приводу підшипника вони розвели руками і сказали, що нібито не могли це передбачити. Ну клас, хлопці, на гроші розводите гарно. Не раджу нікому дане сто, шукайте дійсно професіоналів, а не таких «рукастих майстрів», бо грошей з вас здеруть як треба, а результату отримаєте в великий мінус!
Дякуємо за відгук, адже він дає можливість прояснити ситуацію об’єктивно, спираючись на факти та технічний регламент, а не на емоції.
Наша позиція чітка: жодної провини з боку сервісу тут немає і бути не може.
Хронологія подій та технічні факти
Звернення у березні: ви звернуися до нас після обслуговування на сторонньому СТО зі скаргами на передній стук. Після нашої діагностики була виявлена та замінена права піввісь (використано нашу запчастину). На момент цього ремонту ходова частина перевірялася комплексно, і підшипник ступиці працював справно — жодних ознак зносу чи підклинювання не було.
Пробіг та умови експлуатації: Після ремонту та проміжних візитів автомобіль пройшов 9 000 км. За такий кілометраж на українських дорогах навантаження на вузли ходової є колосальним, і стан деталей може змінитися кардинально за короткий час.
Візити та діагностика: Протягом наступних звернень майстри проводили огляди, проте дефектів підшипника на ті моменти не фіксувалося.
Чому це не гарантійний випадок?
Причина та наслідок: Новий ШРУС вийшов з ладу не через заводський брак чи помилку монтажу, а внаслідок несправності підшипника ступиці, який почав клинити вже після тривалої експлуатації та нашого ремонту. Гарантія поширюється на роботу і запчастину, але вона не може покривати природний знос або вихід з ладу суміжних, справних на момент ремонту вузлів.
Часовий інтервал: Проїхати 9 000 км після заміни та вимагати гарантії на елементи, які піддаються щоденному механічному навантаженню та впливу зовнішнього середовища, технічно безпідставно.
Ми завжди відповідаємо за якість наших деталей та виконаних робіт, але не можемо нести відповідальність за фізичний знос інших елементів авто, які через тисячі кілометрів пробігу почали працювати під додатковим навантаженням.
Сподіваємося на ваше розуміння та об'єктивний погляд на ситуацію.
Записаний був на 10:00 ранку. Попросив, чи можуть прийняти мене трохи раніше, — без проблем погодилися.
Приводний ремінь замінили всього за 18 хвилин. Роботу виконали швидко, якісно та професійно. Також дали корисні рекомендації щодо деталей, які в майбутньому варто буде замінити.
Окремо хочу відзначити дбайливе ставлення до автомобіля. Перед тим як сісти в авто, працівники використовують одноразові накидки на сидіння та кермо, тому салон залишається чистим.
У результаті від цього сервісу залишилися лише позитивні враження. Приємне обслуговування, швидка робота та професійний підхід. Однозначно рекомендую цей сервіс!
Вдячні за відгук, нам дуже приємно!
Моє перше звернення до Oiler. Дуже задоволена обслуговуванням! Під час діагностики виявили дійсно потрібні роботи, а частину рекомендацій іншого СТО перевірили та пояснили, що виконувати їх наразі немає потреби, що допомогло уникнути зайвих витрат. Перед кожним наступним етапом робіт телефонували, детально пояснювали результати діагностики та погоджували подальші дії. Було дуже зручно, що автомобіль можна було залишити на СТО. Окремо дякую за оперативність: машину взяли в роботу раніше запланованого терміну та виконали все якісно. Професійний, чесний і клієнтоорієнтований підхід.
Буду звертатися і далі.
Як мило, дякуємо вам за високу оцінку! Ми дуже раді, що ви обрали наш сервіс!
Проводив ТО та планові роботи по обслуговуванню (заміна мастила і фільтрів)
В цілому по цих роботах важко оцінити сервіс, бо це планові роботи для всіх авто.
З приємного це наявність оригінальних мастил.
Єдине що здивувало це ціноутворення на заміну повітряного фільтра (328грн) та фільта салона (398грн). Роботи які займають 2хв і не потребують особливих навичок чи дуже складні, виглядає наче ціна висока. (Моя субʼєктивна думка)
По іншим цінам чи роботі питань нема, все добре.
Дякуємо за відгук! Чекаємо на вас знову ❤
На іншому шиномонтажі зламали секретку , коли розкручували колеса та сказали поїхати на будь-яке сто , щоб розкрутили 2 інших колеса, так як на шиномонтажі не можуть це зробити. Приїхала в найближче сто на Олівер на Оболонь , сказали, що мою проблему теж не можуть вирішити, і направили на той шиномонтаж з якого я приїхала. Я сказала, так як є, що якраз звідти і вони не можуть. Потім вийшов майстер, глянув і сказав ,що зробить, але 2000 тисячі одне колесо і то сьогодні по часу вже не вийде, але може і вийде( почав ціну набивати) Тобто 4000 тисячі за 2 колеса!!!! Я була шокована і добре, що не погодилась на цей розводняк, тому що на іншому сто зробили за 400 грн !!! За 2 колеса 800 грн!!! І це без пошкоджень дисків , акуратно, за 7 хвилин!!!
Я незнаю, може це в них така схема, коли бачать безпорадну в паніці дівчину і хочуть в цей момент нажитись і розвести!!! Але треба мати трохи совість і бути чесними!
Мій чоловік півроку тому обслуговував тут своє авто і я хотіла записатись на тех огляд, але після цього випадку ми сюди більше ніколи не приїдемо!
Дякуємо за ваш відгук. На жаль, не можемо знайти вас в базі клієнтів. Здається, через те, що ви не були попередньо записані на сервіс. Вкажіть, будь ласка, ваш контактний номер телефону. Ми хочемо врегулювати ситуацію, що склалася. Написати нам можна до будь-якої з соцмереж Oiler або на пошту [email protected]
Звертався на СТО ‘Ойлер’ для чистки форсунок і діагностики. Всі роботи виконали швидко і професійно. Майстер приділив достатньо уваги, пояснив усі нюанси, і я був повністю задоволений. Рекомендую
Вдячні за відгук, нам дуже приємно!
Швидко та якісно виконують свою роботу. Менеджер веде приємну, конструктивну розмову, дуже швидкий зворотній звʼязок, завжди проконсультує. Сервіс рекомендую.
Дякуємо за високу оцінку!
Робив на автомобілі Jeep, планову заміну оливи , ходової частини та гальмввної системи, розвал , сервіс ТОП, зробили якісно та швидко, буду і надалі обслуговувати своє авто на цій станції СТО.Дякую команді Oiler. По цінам деякі ремонтні роботи дорого за інші автосервіси прошу переглянути ціник на роботи,але я розумію за що плачу.
Всі в Oiler тішаться від таких оцінок. Чекаємо на вас знову!
Молодці хлопці! Дуже задоволений рівнем уваги до клієнта, професіоналізмом та якістю виконаних робіт! Сам обслуговую авто на цьому СТО, порадив сину і зятю, які також стали постійними клієнтами!
Не було жодного разу такої проблеми, яку б майстри не змогли усунути!👍👍👍
Окремо хочу подякувати менеджеру Олегу, якій вміє швидко та чітко організувати роботу та вчасно інформує клієнта про її хід та додаткові виявлені поломки!
Раджу всім, хто цінує свій час і розраховує довго їздити на своєму авто.
Дякую! Так тримати!!! 🤝🤝🤝
Вдячні за ваш відгук! Радіємо всім колективом.
Сьогодні відвідав це СТО (на Бережанской) втретє. І тільки в перший раз мені сподобалося, просто переговорили, зрозуміли, що потрібно замовляти запчастини, тому перенесли візит на інший день. Вдруге при плановому ТО залили не те масло, треба було 5W30, залили 5W40, не критично, але неприємно. Сьогодні приїхав втретє з проблемою в системі вентиляції. Записувався по телефону. Мені сказали, що потрібен електрик, на що я відповів, що проблема механічна, а не електрична, тому що подібна поломка у мене вже була і я знаю проблему, на що мені відповіли, що буде електрик, проведе діагностику (близько 1400 грн) + ремонт (1400 незгоряєма сума) . В результаті приїхав на СТО в обумовлений день і час, машину прийняли, я вийшов подивитися, як проводиться діагностика електричної частини, і що я бачу, електрик навіть без діагноста. Я підійшов, привітався, пояснив поломку, і відповідь мене просто вразила: «У вас (у мене) все працює!!!», я пояснив, що мені зробили попереднього разу, щоб полагодити, аби заощадити час і гроші, на що мені відповіли: «Не вчи мене працювати». І наостанок я запитав, а де діагностика електричної частини, яка повинна була проводитися перед ремонтом, і без якої нібито ніяк, і тут!!! «А навіщо? У вас механічна поломка». Тут я зрозумів, що цей сервіс — одна велика мильна бульбашка, причому досить дорога! Загалом висновок один: якщо потрібне якісне обслуговування або ремонт — НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ РОЗГЛЯДАЙТЕ СЕРВІС oiler!!! Я туди більше ні ногою!
Віталій, доброго дня! Ми дякуємо за ваш відгук, адже
саме вони допомагають покращувати наш сервіс та надавати послуги вищої якості для наших клієнтів.
Ми розуміємо ваше невдоволення, так часто буває, коли очікування та власний досвід підводить і попередні висновки не відповідають дійсності.
Так само сталося і з вами цей раз. Пояснюємо втретє те, що сказали вам на станції, по телефону після відгуку і тут.
Ви звернулися до нас з проблемою в системі вентиляції. Менеджер який записував вас по телефону пояснив, що такі роботи виконує електрик але допустив оговірку, вказуючи на те, що буде проводитись діагностика електричної частини. Насправді ж, все що в такому випадку варто перевіряти є механічною частиною і діагностика електроніки там не потрібна. Проте, не зважаючи на це, ці роботи проводить електрик і діагностика (будь вона за допомогою тестера чи фізичного огляду має фіксовану вартість) Саме це мали вам повідомити телефоном, наш косяк.
Далі щодо самих робіт, наш майстер перевірив всю механічну частину системи вентиляції і не виявив жодних ознак, які б свідчили про вихід з ладу якогось з елементів, проте заключив, що проблема лежить глибше (прям буквально) і справа в паралоні-ущільнювачу, який "від старості" почав відслоюватись тим самим перекриваючи хід повітрю для обдуву вітрового (лобового) скла. Про шо вам повідомили та запропонували показати це наочно шляхом демонтажу торпедо. Проте, ви відмовились посилаючись на досвід попереднього обслуговування на іншому сервісі, де вам вирішували подібну проблему (з ваших слів) простіше і дешевше. Ми ж наполягли на тому, що все це з нашого боку вже перевірено та необхідності в цьому немає. Є тілький озвучений нами сценарій подальшого обслуговування.
На що ви різко відповіли нашому працівникові з залученням непристойної лексики викликавши цим його обурення та подальший конфлікт який і призвів до різкого висловлювання "не вчіть мене працювати". З нашого боку це не професійно і ми вже провели бесіду з працівником посилаючись на те, що з його боку було ввічливим просто відмовити вам у подальшому обслуговуванні з урахуванням вашої поведінки на сервісі.
Наостанок зазначимо, що за діагностику ми з вас гроші не брали, хоча до якості проведених робіт зауважень бути не може. Все що необхідно — ми виконали. Віримо та маємо надію, що звернувшись на інший компетентний сервіс ви отримаєте подібну відповідь та вирішивши її зрозумієте, що ми все зробили правильно. А конфлікт, який виник, є нічим іншим як коли власний досвід підводить і попередні висновки не відповідають дійсності.
Зробили все якісно й швидко, по ціні дешевше ніж очікувалось, рекомендую цей сервіс.
Дякуємо за високу оцінку!
Дякую за оперативність! Дуже зручно коли все в одному місці і запчастини і ремонт. Прийшов , віддав ключі , коли зробили прийшла смс, прийшов забрав , дуже зручно. Єдине як би була бонусна картка для постійних клієнтів було б супер! Рекомендую.
Дякуємо за відгук! Чекаємо на вас знову ❤
Розпочав користуватися послугами Вашого автосервісу на даний час задоволений роботою фахівців під час прийому замовлень на виконання робіт (зберігається попередній перелік робіт) вибір зручного часу на виконання робіт та швидке і якісне їх виконання. Ціна та якість відповідають стандартам
Дякуємо за високу оцінку!
Часті запитання
Який графік роботи СТО – Автосервіс Oiler Оболонь?
Понеділок: 08:00–19:00; Вівторок: 08:00–19:00; Середа: 08:00–19:00; Четвер: 08:00–19:00; П'ятниця: 08:00–19:00; Субота: 09:00–19:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться СТО – Автосервіс Oiler Оболонь?
Адреса: Бережанська вулиця, Оболонський район, Київ.
Як зв'язатися з СТО – Автосервіс Oiler Оболонь?
Телефон: +380443387518. Сайт: oiler.pro.
Який рейтинг у СТО – Автосервіс Oiler Оболонь?
4.8 з 5 за 2381 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає СТО – Автосервіс Oiler Оболонь?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
