Інформаційні технології

Найбільш нахабна контора, з якою коли-небудь доводилося мати справу. Обходьте стороною це збіговисько неадекватів.

Я отримав телефонний дзвінок від оператора 1356 цієї компанії 4 жовтня о 16:42. Чоловік не представився, спілкувався нахабно і з претензіями, мовляв чому не сплачуєте заборгованість по адресі. Типовий колектор. На вимогу назватися це хамло відключилося.

Я передзвонив, інша дівчина-оператор тремтячим голосом назвала номер оператора-хамла. Контактів з керівництвом немає. На мій імейл на [email protected] ніхто не відповів.

Робіть висновки.

9 років було все чудово. Останнім часом максимально не задоволений. Вже 2 рази пропадає зв'язок з їх обладнанням, майстра пропонують чекати сутки(причому зник о 12 дня в п'ятницю а приїде не раніше суботи в обід). А якщо довко, пропонують визвати платно. Питання : за що платити якщо не працює у вас.

Хочу подякувати, Вашій компанії за гарно підібрані кадри.Сьогодні зателефонувала з проблемою відсутності телебачення. Дякую дуже за професійність, доброзичилвість та відповідальність, пані Наталії. Завдяки їй - питання було вирішено оперативно. З Великою вдячністю.Миру,здоров'я,вдячних клієнтів.З повагою Ірина.

Не раджу цього провайдера, начнеться треш коли ви захочете його поміняти на іншого провайдера. Ви зіткнетесь з не понятними боргами и платіжками які будуть приходити вам кожен місяць. И доречі в блек аут він не працює 4 суток, 1 день и все, я їх замінив тому що сидів без інтернету неділю нічого не рішалось, постійні відмазки що у них мало ремонтних бригад. Читайте перед підключенням договір, вони підвязують ваші дані, і потім ви в ролі заручника з не понятними боргами.Перед тим як підключитися до них почетайте відгуки, збережете собі нерви!!! Не рекомендую підключитися до них!!!!!!!!!!

Користуємося послугами даного провайдера не так давно. Нещодавно була злива і блискавка спалила обладнання провайдера в багатоквартирному будинку.
Через інтернет кабель струм зайшов до квартири і спалив наше особисте інтернет обладнання: роутер та безперебійний блок живлення... Я звернувся у підтримку для роз'яснення чому не спрацював захист. Відповідь: так буває. Тобто мені тепер купити нове обладнання і чекати наступної зливи? Чи можливо ви все ж таки прослідкуєте щоб у людей не горіло обладнання?

Користуємось цим провайдером давно. Останнім часом ціна послуги за місяць була 260 грн. В липні 2026 р.стала 290 грн. А в серпні 2026 от. вже 310 грн.за місяць. Це побачила в особистому кабінеті. Ніяких пояснень. Кожного місяця піднімати ціну вони вважають це нормально.

Я дуже вдячна Вашій компанії " Інформаційні технології" за те, що впродовж багатьох років отримувала від Вас зв'язок відмінної якості, за те, що в часи блекауту зв'язок не переривався, за те, що не дивлячись на подорожчання всього навкруги, Ваша компанія не підіймала розцінки і коли я змінила адресу проживання, то отримала від Вас послугу "Переїзд", безкоштовно і навіть гроші на особистому рахунку не пропали.
Я вражена порядністю Вашої компанії , її ставленням до клієнтів в нашому не простому сьогоденні, дякую Вам щиро!
Однозначно буду рекомендувати Вас друзям і своїм знайомим, Ваша компанія THE BEST!!!
З повагою, Ваш абонент Наталія Топчій.

Максимально неефективна служба підтримки, якість інтернету максимально погане, часті збої та проблеми у зʼєднані, швидкості, провайдер не надає послуги належним чином за ті кошти, що він просить.

Не рекомендую підключати собі цього провайдера, користуюсь ним близько 3 років на різних будинках і одні і ті самі.

UPD. Прийшов майстер щось там зробив і начебто поки працює, але всеодно незадоволений провайдером

Поки не почалися відключення світла до інтернету питань не було, лише до тех.підтримки, бо це одна з найгірших тех.підтримок абонентів, які доводилося зустрічати. Інтернет провайдер позиціонує себе як інтернет без світла, а по факту при відключенні електроенергії інтернет пропадає миттєво. Насилу добилася відповіді від підтримки:
"Доброго вечора.
Розрядилися акумулятори в будинку. У зв’язку з критичною температурою обладнання тимчасово не має можливості працювати під час відсутності світла, так як при включенні світла не заряджаються. Наші спеціалісти вже займаються утепленням акумуляторів, проте точний час відновлення роботи наразі невідомий. Просимо вибачення за незручності."
Питання, чому вони розрядилися, якщо світло було цілий день на той момент, а з відключенням пропав інтернет миттєво. Морози не перший і не другий день!
В підтримці написали, що перерахунок не роблять. А за що я плачу кошти? За послугу яку мені не надають? Ну це взагалі вже.

Залишилася дуже задоволена підключенням інтернету. Спеціаліст приїхав точно в призначений час, роботу виконав швидко та якісно. Усе налаштував, перевірив роботу мережі та відповів на всі запитання. Інтернет працює відмінно. Дякую за професіоналізм і чудовий сервіс!

Плюс Задоволена роботою працівників,які налаштовують Інтернет ,молодці,все швидко,гарно.Тех підтримка також дуже лояльні, терплячі,велике дякую.Мінус,що на вихідних не обробляється заявка на закриття рахунку,потрібно чекати до понеділка.

Найгірший провайдер ! Зворотнього звʼязку ніякого - на повідомлення не відповідають !
Світла присутнє вже третій день інтернету немає - ТРЕТІЙ ДЕНЬ ВІДСТУНІЙ ІНТЕРНЕТ

Часу відновлення послуги не надають !

Ніколи не користуйтесь даним провайдером - просто ніколи

Жахлива якість. Інтернет вимикається разом з світлом. Постійно кажуть що аварія. До техпідтримки додзвонитись неможливо (працює автовідповідач - вибачається за незручності). не рекомендую.

Використовую сервіс багато років. Ніколи проблем не було. Підключають за день, підтримка дуже хороша, з будь-якими питаннями намагаються швидко допомогти. Одне слово, дуже задоволений.

Просто жесть, працюю віддалено, третю добу немає інтернету, додзвонитись просто неможливо, вчора писала в бот, мені сухо відповіли «розрядились акумулятори».
Я прекрасно розумію яка тяжка ситуація в нас зараз тому чекаю ще день але інтернет так і не з’явився і мені ніхто так і непередзвонив для вирішення питання.
Я лояльна людина але така байдужість до своїх клієнтів це неподобство.