Віртуальна АТС Binotel

Встановила для своєї зручності СРМ систему, для ведення бізнесу. Залишилась дуже задоволена якістю обслуговування - менеджер і технічна підтримка працюють злагоджено, швидко та вчасно вирішують усі проблеми та відповідають на запитання. З самого початку усе допомогли налаштувати, виходили на звʼязок швидше ніж я сподівалась))) і надалі їх підтримка допомагає чітко працювати сервісу.
Хоч я вибрала для себе мінімальну вартість системи, це не відобразилось на якість обслуговування.
Окрема подяка менеджеру Олесі, яка компетентно пояснює, терпляче розповідає та підтримує, стараючись якнайкраще налаштувати роботу СРМ системи щоб мій бізнес працював бездоганно !!!!
Однозначно рекомендую !!!!

Дуже зручний сервіс!

Особливо хочеться відзначити професійну роботу менеджерів компанії — усі питання вирішуються швидко, а інформація подається зрозуміло й доступно.
Окрема подяка менеджеру Галета Богдана за уважність, оперативність і доброзичливість. Вона завжди привітна, приємна у спілкуванні, терпляча та готова допомогти. 🙂
Загалом програма зручна у використанні, має весь необхідний функціонал для ефективної роботи кол-центру. Окрема подяка розробникам за якісний продукт! 🙌

Від імені нашого медичного центру хочемо висловити щиру подяку компанії Binotel за високий рівень сервісу, професіоналізм та клієнтоорієнтований підхід.

Співпраця з Binotel залишає виключно позитивні враження. Особливо хочемо відзначити нашого менеджера Олексія Кірієва, який супроводжував нас на всіх етапах впровадження та налаштування системи. Олексій завжди був на зв’язку, оперативно реагував на всі запитання, детально пояснював функціонал, допомагав з налаштуваннями та контролював, щоб усе працювало коректно. Відчувалося щире бажання допомогти та знайти найкраще рішення для наших потреб.

Окремо хочемо подякувати команді технічної підтримки за швидке реагування, уважність до деталей та своєчасне вирішення будь-яких питань. Для медичного центру якісний телефонний зв’язок є надзвичайно важливим, тому ми особливо цінуємо надійність сервісу та стабільність роботи системи.

Функціонал Binotel виявився дуже зручним, зрозумілим та корисним для щоденної роботи нашого колективу. Система допомагає ефективно організовувати комунікацію з пацієнтами, контролювати якість обслуговування та оптимізувати робочі процеси.

Дякуємо компанії Binotel за професійний підхід, відповідальність та турботу про своїх клієнтів.

Від самого початку комунікація якісна та швидка. Протягом підключення і після запуску роботи менеджер постійно на звʼязку. Особливо вдячна Діані за відповіді на всі питання і численні уточнення) Коли лінія Діани зайнята мені надають допомогу інші менеджери, всі зацікавлені швидко закрити питання.

Пишу мій відгук про компанію Binotel.
Дуже дякую, дуже ввічливі менеджери, допомагають розібратися зі всіма питаннями. Особливо дякую моєму менеджеру Коваль Тетяні, яка допомагає на всьому процесі підключення IP телефонії в нашому офісі.

Для працівників бінотелу нормально не вирішувати проблеми клієнтів, не давати зворотній зв’язок і відключати від зв’язку не передавши одразу карту на повернення клієнту. Клієнт має переадресувати самостійно дзвінки і вирішувати свої проблеми самостійно.
Ще крім цього обіцяє безкоштовно місяць роботи, потім виставляє рахунок і просто замовчує про свою пропозицію.
Якість звʼязку на дні, клієнти просто не чують нас. Бінотел розводить руками, оправдовуючи тим «та то в вас лайф не працює, поганий телефон та 3моб не працює з лайфом, міняйте номер»

Хочу підсумувати і порадити не працювати з цією компанією якщо не хочете мати зіпсований настрій і враження про роботу іп телефонії.

Коли ми вирішили впроваджувати CRM-систему, обрали Binotel. Але навіть не уявляли, наскільки потужною буде підтримка команди. Наш центр має дуже складну структуру: багато кабінетів, спеціалістів, різні відсотки нарахувань і нестандартні процеси. Здавалося, що реалізувати все буде майже неможливо, але команда Binotel не просто впоралася — вона буквально підлаштувала систему під нас. Особливо вразила технічна підтримка: завжди на зв'язку, швидко відповідають і допомагають на кожному етапі. Для наших адміністраторів перехід пройшов легко, адже їх постійно супроводжували спеціалісти. Щиро дякую команді Binotel за професіоналізм, терпіння та відчуття, що ми не самі на цьому шляху. Саме такою, на мою думку, і має бути сучасна CRM-компанія.

Хочу щиро подякувати менеджеру Богдані за її професіоналізм та підтримку. Вона допомогла мені з усіма питаннями щодо налаштування, завжди була на зв’язку, детально все пояснювала та оперативно вирішувала будь-які труднощі.
Дякую за чудовий сервіс! Таких менеджерів справді хочеться рекомендувати.

Працюю з програмою з кінця грудня і повністю задоволена. Особливо хочу відзначити технічну підтримку — вона завжди на зв’язку, а будь-яке питання вирішується буквально за лічені хвилини.

Також для мене важливе зручне оформлення мобільної версії застосунку. Працювати в ньому — справжнє задоволення: усе зрозуміло, швидко та комфортно.

Приємно, що команда постійно оновлює програму, додає нові функції та вдосконалює її.

Мій висновок — це зручний, сучасний і швидкий інструмент для роботи. Однозначно рекомендую, я цілком задоволена!

Нещодавно розпочали співпрацю з телефонією Binotel і хочемо щиро подякувати за високий рівень сервісу та крутий продукт. Інтеграція пройшла легко, а сама система працює бездоганно. Особливу вдячність хочеться висловити нашому менеджеру Інні, яка з першого дня проявила себе як неймовірно компетентна та уважна фахівчиня, допомагаючи з усіма організаційними питаннями. Також щиро дякуємо спеціалісту технічної підтримки Кирилу за оперативне налаштування — він виконує роботу чітко, швидко та професійно, оперативно вирішуючи будь-які нюанси. Раді такій надійній співпраці та однозначно рекомендуємо Binotel як лідерів своєї справи!

Щира подяка за професіоналізм, терпіння та максимально доступні пояснення та супровід із підключення та налаштування CRM менеджеру Богдані та компанії в цілому. Увага до кожної деталі, постійно на зв'язку, роз'яснення та супровід в позаробочий час.
С приводу самої CRM - надзвичайно проста та максимально зручна та зрозуміла. У функціоналі не вистачає деяких налаштувань, хотілося щоб вони були, але це не критично і впевнена, що її вдосконалять ще більше.
Дякую 🤝

Дякую за професійну роботу з клієнтами. Дуже зручний застосунок, все зрозуміло, для бʼюті бізнесу те що треба!
Окремо хочу відзначити роботу менеджера Наталʼї, подякувати їй за консультацію, уважність, оперативність і терпіння)

Щиро дякуємо компанії Binotel та особисто Галеті Богдані за професійну допомогу й приємну співпрацю.
Богдана уважно поставилася до наших потреб, детально проконсультувала, зрозуміло пояснила всі етапи підключення та допомогла оперативно налаштувати необхідні сервіси. Завжди була на зв’язку, швидко відповідала на запитання та відповідально супроводжувала процес.
Особливо цінуємо доброзичливість, компетентність і щире бажання допомогти клієнту. Від співпраці залишилися лише позитивні враження. Рекомендуємо Binotel та Богдану як надійних і професійних партнерів!

Хочемо подякувати компанії Binotel та особливо менеджеру Олексію Кірєєву за професійну роботу. Усі налаштування та підключення були виконані швидко, якісно та без зайвих труднощів. Олексій завжди був на зв'язку, оперативно відповідав на всі запитання та допомагав на кожному етапі. Дуже приємно працювати з таким відповідальним і уважним спеціалістом. Рекомендую Binotel та Олексія як надійного партнера!

Підключив послугу Binotel Call Tracking для інтеграції з новим сайтом, який я створив.

Зі мною зв’язалася спеціалістка Богдана. Усе було організовано дуже оперативно: швидко зв’язалися з менеджерами сайту, налаштували інтеграцію та підключили сервіс.

Щиро дякую Богдані за професійну роботу, швидке реагування та оперативне виконання мого запиту. Усе працює чудово, повністю задоволений результатом. Дякую!