MOYO (смартфони, ноутбуки, техніка)

20.02.2026 вирішив придбати у даному магазині електросамокат Segway Ninebot max g2e. 22.02 я отримав даний товар і одразу помітив, що сильно пошкоджена коробка, на всякий випадок я вирішив зробити фото. Після того, як я відкрив коробку та витягнув самокат, я помітив на ньому царапини, а найбільше кинулась в око царапина на дисплеї. Так як мені був потрібен електросамокат, я вирішив не витрачати час і закрити очі на ці косметичні нюанси. Проте, коли я через тиждень спробував перший раз проїхатись на самокаті, я помітив, що не працює мотор, взагалі. Так як не минуло ще 14 днів з дня покупки, я вирішив відправити самокат обмін на новий такий самий, мені консультант повідомив, що здійснять обмін після діагностики, якщо не буде такого ж в наявності, то повернуть кошти. Я чекав 14 днів, постійно нагадував, що хочу саме обмін, так як я купував нову річ, а отримав з царапинами, пошкодженою коробкою і неробочим мотором… І ось на 14-ий день мені повідомили, що самокат відремонтований, проте обмін неможливий так як сильно пошкоджена коробка і є царапини на дисплеї і на самому самокаті) Я повідомив, що з цими дефектами мені прийшов самокат, проте відповіді ще так і не отримав( Сподіваюсь даний магазин все ж дбає про свою репутацію і вирішить це питання. Якщо ні, то мабуть звертатимутьсь зі скаргою в «Держпродспоживслужбу». Додатково долучаю деякі фото зроблені при отриманні товару.

Велика точка видачі і магазин MOYO. Колись це був цілодобовий магазин. Зараз, на жаль, такої можливості немає. Перевагою є те, що, як і раніше, більшість товарів можна придбати в день замовлення (заявляється про 20 хвилин, хоча на практиці це все ж зазвичай трохи більше, але за годину-дві зазвичай справляються). Зручно, коли товар потрібний терміново. В приміщенні два поверхи (наскільки я розумію, на першому - здебільше комп'ютерна техніка, на другому - побутова). Також в приміщенні - відділення Нової Пошти 563.
З мінусів - останнім часом дуже багато клієнтів, тому отримання замовлення доводиться чекати, іноді досить довго (хвилин 30). Можливо, є сенс подумати щодо розширення пункту видачі.

Був колись негативний досвід з платним ремонтом ДБЖ 2Е, але по монітору відпрацювали карму на всі 100. Досі здивований, що екстразаміна дійсно працює. 2 роки і 4 місяці назад заплатив десь +1 100 до ціни монітора Asus Tuf Gaming 27 QHD. Почав вирубатися, повезли в ремонт. До цього міняв вже зовнішній блок живлення, на якому він пропрацював 2 роки без 1 місяці, але, схоже, справа виявилася не у ньому. Сказали, що дуже схоже на вмираючу матрицю самого монітора. Малий засмутився, а по телефону сказали, що екстразаміна оформлена була не на весь гарантійний термін моніка (3 роки), а на рік. Зараз потягнути суму десь у 12 000 і 2к не могли і були думки у разі чого про Full HD та 24 діагональ. По факту виявилося, що екстразаміна була сплачена на 3 роки. Поставили на стенд під відіокамеру, почекали хвилин 10 поки він сам вимкнеться та допомогли підібрати новий, навіть іншого виробника, приблизно на аналогічну суму з кращими характеристиками ніж були у старого :) Трошки почекали поки підвезли у мвгаз новий та відразу забрали. Дитина задоволена, а я тепер можу спати спокійно!
Техніку у Moyo купувати можна, а от монітори серії Asus Tuf Gaming обходьте стороною!

27.06.2026 співробітники вважають нормою хамити покупцям та підвищувати тон, мова йде про співробітника Антона який був в першій половині дня, після такого «ввічливого обслуговування» замовляти будь що в магазині та на онлайн платформі немає бажання, ще як завжди в цій мережі на сайті пише готовність замовлення через 30 хвилин, але чекати вам потрібно буде 1,5 години, також видали не весь товар и сказали потрібно чекати ще годину замовлення, дякую співробітнику Максиму який хоч якось спробував пришвидшити замовлення та вирішити ситуацію

В 2022р. Купив ноутбук Asus Vivobook.
В 2023р. Відвезли його в цей магазин по гарантії так як вимикався екран.
В 2026р. Віднесли ноутбук в інший сервіс для чистки та заміни термопасти. І через пару годин мені телефонують з сервісу з наступними коментарями:
1. Злизані болти, майже всі.
2. Скол на хабі процесору (фото 1)
3. Сильний скол на кристалі відеочіпа (фото 2)
4. Відсутні пломби на системі охолодження.
Я не знаю, що за мʼясники працювали з цим ноутбуком. Дивуємся як від досі ще працює. Щоб не матюкатись, іронічно скажу вам «дякую» за такий сервіс.
По хронології як бачите, саме ваш сервіс зробив таку «якісну роботу». Тому не рекомендую, абсолютно, категорично не рекомендую віддавати техніку на ремонт чи обслуговування вам!
Перший та останній досвід співпраці з вами!

UPD: Додаю Акт виконаних робіт по ноутбуку. Вказана вся інформація. Який саме ноут та хто виконував роботи.

Купувала тут iPhone 17 Pro. Дуже дякую консультанту Константину за допомогу 🙌
Коли тільки відкрили коробку й виявили заводський брак, питання без проблем вирішили — телефон одразу замінили. Також допомогли підібрати хороше скло та чохол, перенесли всі дані й детально проконсультували по налаштуванню телефону.
Залишились тільки позитивні враження від сервісу та ставлення до клієнта)

У мене вийшов з ладу досить дорогий обʼєктив для фотоапарату, після заключення офіційного сервісного центру про недоцільність ремонту і те, що це гарантійний випадок, я приїхав в MOYO його повернути, попередньо нічого не замовляв. Все оформили досить швидко, новий обʼєктив приїхав за 30-40хв. Так як я вирішив міняти обʼєктив не на такий самий а на більш дорогий, то мені ще нагадали що у мене є бонуси і доплати буде на майже 500грн меншою, дрібниця а приємно. Я задоволений вирішенням мого питання.

Вітання! Щиро вдячний співробітнику магазину Тимофію за кваліфіковану допомогу з вибором товару, витримку , щире бажання допомогти розібратись з налаштуваннями/перевіркою роботи гаджету . Отримав задоволення від покупки.

Жахливий досвід покупки. Мало того, що товар приїхав у жахливому стані (коробка понівечена, ніби її тягли по асфальту), так ще й сама мультиварка технічно несправна. При увімкненні в мережу на корпусі з'являється напруга.
Складається враження, що мені відправили вживаний або вже повернутий кимось раніше брак. Не витрачайте свій час і гроші, перевіряйте товар дуже ретельно при отриманні!

Замовляли ноут через офіційний сайт Lenovo. Купили 12.12.2025 об 20-28-18. Перед оплатою попросили відкити коробку з ноутом(вона була закрита і з пломбою Lenovo). Коробка була від цієї моделі, а в середині інший ноутбук і зовсім інша модель. І це відкривав продавець і під камерами магазину. Чому таке трапилось - невідомо. Чек про покупку є.
Чек № sm-6dOM2_aA
12.12.2025 об 20-28-18
ОНЛАЙН
ФН ПРРО 4000149812

Через годину забрати будь який товар після замовлення. Ну розйоб же? Ну розйоб!

Не рекомендую цей магазин. Сервіс повне дно.
1. На сайті написано: замовляй товар і забирай через 30хв, по факту вийшло через 1,5години
2. Коли прийшло смс сповіщення що товар можу забрати то я скористався електронною чергою і був під номером 158 але товар видавали всім: 156, 157, 159, 160 але тільки не мій номер.
Магазин жах і працівники теж

Максимально приємне враження від останьої покупки. При явній провині магазину, вийшли на зв'язок, все узгодили та віддали вчасно з приємним бонусом. Так тримати.

Коли був 24/7 дуже виручав. Зараз до 22:00 але сервіс мені заходить чудово. Швидкр, професійно завжди ввічливо. Якщо щось беру в MOYO, то лише в тому магазині. Да Бог щоб і далі працювали, радували мені та інших

Дякую магазину! Оформлено все швидко, товар відповідає моїм вимогам. Сам принтер відповідає ціні та функціоналу. Магазин рекомендую!