Про заклад
Компанія IPnet - це найбільший оператор і технологічний лідер на ринку телекомунікацій Києва. Ми надаємо послуги доступу до Інтернет та цифрового телебачення IPTV. IPnet пропонує своїм абонентам вигідні та зручні послуги «2-в-1» - одночасне підключення до Інтернет на швидкості до 1 Гбіт/с та перегляд більше ніж 175 цифрових телеканалів.
Працюючи на ринку телекомунікаційних послуг столиці України з 2001 р, компанія IPnet заслужила репутацію надійного та передового оператора. Ми гарантуємо своїм абонентам незмінно високу якість і найсучасніші технологічні рішення.
Рейтинг
Відгуки
Користуюся цим провайдером уже декілька років. Безкоштовно перевели на оптику. Інтернет працював бездоганно як на витій парі, так і тепер на оптиці. Дякую за гарну роботу та сподіваюся, що IPnet до рівня Київстару з часом не скотиться.
Дякуємо за відгук!
Кілька років стабільної роботи - мабуть, найпереконливіша оцінка для провайдера 😊 Дякуємо, що залишаєтеся з IPNET і поділилися враженнями від переходу на оптику. А побажання в кінці почули 😄 Планку знижувати точно не плануємо. 💙
Вітаю! Як постійний абонент Айпінет (підключений 5 років) то можу порадити цього провайдера. У блекаути було важко але хлопці зробили висновки. Зараз підключив оптичний інтернет у них - взагалі не парюсь, працює при любих відключеннях. До зими підготовлений
Провайдера раджу. Підключили не так давно - швидкий потужний інтернет і телебачення порадувало - багато різних каналів) працює все без проблем, зручний кабінет для оплати
Щиро дякуємо! 💙 Завжди приємно читати, коли людина тільки підключилася, а вже залишилася задоволеною. Сподіваємося, що й надалі приводи згадувати про нас будуть лише приємними. 😊
Скаржитися на роботу провайдера не можу. Справляються добре, інтернет як працював - так і працює, не дивлячись на всі обставини. Було трішки просідала швидкість але вирішилось саме по собі
Дякую за приємний відгук)
Найгірший провайдер в світі. Відсутня техпідтримки. Постійні проблеми: кожен місяць викликаю майстра, але той фіксить наслідки, а не першопричину. По телефону саппорт нічого не може зробити, лише запис на майстра яких не вистачає, один раз довелось чекати цілий тиждень.
Якщо ви поміняли роутер - майстер. Оновилася прошивка? Конект пропаде і також лише майстер може вирішити, якого нагадаю що треба чекати тиждень.
А іншим провайдерам не дають можливість підключитись і все, ти заручник іпнет.
Розуміємо, чому після такого досвіду у вас склалася саме така думка. Якщо проблема повторюється знову і знову, це дійсно виснажує. Ми не хочемо залишати цю ситуацію без уваги. Напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення, у чат на сайті або зверніться будь-яким іншим зручним способом. Вкажіть адресу підключення чи номер особового рахунку - ми піднімемо історію ваших звернень, детально перевіримо, що відбувається, і розберемося, чому проблема не була вирішена остаточно.
Перші два тижні періодично пропадав сигнал по вай фай. Довелося кілька разів дзвонити в підтримку. Виявилося, що справа була в старенькому роутері, після заміни на новий все запрацювало ідеально. Сам провайдер нормальний, але підтримку довелося почекати на лінії
Добре, що вдалося знайти справжню причину й після заміни роутера все працює стабільно. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Водночас беремо до уваги ваше зауваження щодо очікування на лінії підтримки - розуміємо, що в таких ситуаціях хочеться отримати допомогу якомога швидше. Бажаємо, щоб надалі приводи звертатися до нас були лише приємними. 💙
Вітаю!
Хочу поділитися своїм досвідом користування, і ситуацією яка трапилась вчора і сьогодні.
Проблеми в цього провайдера завжди є, не часто але виникають стабільно, будьте готові сидіти без інтернету.
Я встановлював GPON 2 місяці тому, вчора ввечері просто пропав інтернет, сьогодні ввечері знову пропав інтернет.
Вирішив подзвонити провайдеру, на що отримав відповідь «Вчора на нас була DDOS атака, сьогодні аварійна ситуація», на моє питання коли буде інтернет, не отримав жодної інформації, провайдер нічого не знає. І це нагадаю, я поставив собі GPON, 3 дні без світла повинен працювати 😅😂
Коротше, думайте спочатку чи потрібен вам такий провайдер.
Вітаємо. Тут важливо уточнити один момент, бо в цьому випадку змішалися дві різні ситуації.
GPON справді дозволяє користуватися інтернетом під час відключень електроенергії - за умови резервного живлення вашого обладнання. Але це не означає, що мережа стає невразливою до аварій, пошкоджень чи DDoS-атак. Відсутність світла протягом трьох діб і технічна аварія в мережі - це різні причини відсутності зв'язку.
Щодо того, що підтримка не змогла назвати вам час відновлення: під час аварійних ситуацій точний термін не завжди можна визначити одразу. Давати час навмання лише для того, щоб назвати якусь цифру, було б неправильно.
Розуміємо, що для абонента результат у будь-якому випадку один - інтернету немає, і це неприємно. Але хотіли пояснити різницю, щоб не створювалося враження, що GPON «не працює без світла». У вашому випадку причина була не у відключенні електроенергії.
залишилися задоволені їх послугами. Ми нещодавно підключились, нам приділили час, проконсультували по всім питанням. Підключення пройшло акуратно. Поки що підключили домашній інтернет але можливо скоро і наше кафе зробимо) Дякую
Дякуємо за теплі слова! 😊
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями - це дуже цінно для нашої команди. Якщо згодом вирішите підключити й кафе - із задоволенням допоможемо підібрати оптимальне рішення і для бізнесу. Будемо раді бачити вас серед наших абонентів не лише вдома. 💙
Інтернет потрібен постійно, бо працюю з дому. Тут важливо, щоб усе працювало передбачувано. Провайдер свої зобов’язання виконує, різких провалів не помічав. Оптичний інет стабільно працює під час відключень світла. Раджу
Підключені вже як роки 3. Провайдер стабільний, чуйна і швидка техпідтримка. Без "натисніть 1, 5, 10, щоб зв'язатися з відділом таким-сяким". Усі питання вирішують швидко, без хамства, а зі знанням справи, вартість середня, як і скрізь. Своїм тарифом задоволені
Такі відгуки особливо цінні, коли їх залишають абоненти, які користуються нашими послугами вже не перший рік. Дякуємо за довіру та за те, що помічаєте не лише якість інтернету, а й роботу команди підтримки. Будемо й надалі тримати цю планку. 💙
До Айпінет тільки нещодавно підключилися. Монтаж зробили акуратно, навіть сміття прибрали. Інтернет працює швидко, по спідтесту така ж швидкість як зазначено в тарифі. Жодного разу нічого не зависло за місяць. Далі подивимося.
До цього сиділа на іншому провайдері, постійно швидкість падала ввечері. Тут такого немає. Можна спокійно дивитися фільми в 4К, поки діти грають в ігри. За рік користування серйозних збоїв не пригадаю. Однозначно залишаюсь з ними
Дякуємо за довіру 💙
Найкраща оцінка для нас - це коли людина підключається, користується і через рік навіть не може згадати якихось серйозних проблем. А те, що ви вирішили залишитися з нами й надалі, говорить більше за будь-які слова. 😊
Технічна підтримка адекватна, але важливо зазначити, що іноді технічні проблеми вимагають більш тривалого часу на вирішення. У мене була досить серйозна технічна проблема, більшою мірою в якій винен сам... Мені дуже допомогли. Я думав чекати буду місяцями, але ні. Впоралися за трохи більше тижня.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Бувають ситуації, коли технічні питання справді потребують часу, особливо якщо проблема складна або має кілька причин. Тому приємно знати, що в підсумку все вдалося вирішити і допомога була корисною. Дякуємо за довіру і за те, що відзначили роботу команди.
нещодавно підключився ще тестую провайдера. ось зайшов перевірити швидкість - усе супер такого швидкого інету ще в мене не було. сподіваюся і по стабільності не налажають !!
Дякуємо за відгук 🙂
Приємно, що перші враження по швидкості такі - це завжди найвідчутніше одразу після підключення. Користуйтесь, дивіться, як поводиться інтернет у різних сценаріях. Якщо щось буде не так - звертайтеся, розберемося.
Перейшов на тариф 1 Гбіт/с. Пінґ в іграх низький, просідань вечорами, коли всі вдома, немає. Філіми в 4К вантажаться миттєво. Для геймінгу та важкого контенту — те що треба
Дякуємо за чесний відгук! Коли інтернет проходить перевірку онлайн-іграми та 4К-контентом - це найкраща рекомендація. Сподіваємося, наступні враження будуть не менш позитивними. 💙
Часті запитання
Який графік роботи IPnet?
Понеділок: 10:00–19:00; Вівторок: 10:00–19:00; Середа: 10:00–19:00; Четвер: 10:00–19:00; П'ятниця: 10:00–19:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться IPnet?
Адреса: Оболонський проспект, 26, Оболонський район, Київ.
Як зв'язатися з IPnet?
Телефон: +380445070505. Сайт: ipnet.ua.
Який рейтинг у IPnet?
4.1 з 5 за 1610 відгуками користувачів Google.
