Про заклад
«Нова пошта №1» у Львові — відділення державних послуг на вулиці Городоцькій, 359. У відгуках відзначають великий розмір відділення, відправлення посилок і роботу вантажного відділу, зокрема для негабаритних вантажів, а також ввічливість персоналу; серед тем згадують черги. Рейтинг закладу — 3,9 із 1310 відгуків. Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 21:00, у суботу та неділю з 08:00 до 19:00. Для відвідувачів доступні парковка та вхід.
Рейтинг
Відгуки
Накладна
59001648408008
Велосипед доставка вийшла 5000 грн
Вони його порахували як 300 кг+об'єм додатково! Нарахували 3000 грн
А ще Самовільно запакували на 2000 грн!Не попередивши!
Таке враження що посилка їхала на таксі
Жахливе місце ,хамство.Посилки добавлять не існуючи кг
В мене ще було 1 коробка 15 кг порахували як 20 кг.Інша коробка 17 порахували як 20.Обшахраїли на 308 кг ще пакування Увага 2000 тис
За це все доставка 6150 грн
Не Рекомендую шахраї
В чеку одна сума а в додатку друга.
Добрий день! 😊 Бачимо, що відправлення вже успішно отримано.
Хочемо зазначити, що якщо товар потребує додаткового пакування, наші працівники обов’язково погоджують це з відправником перед оформленням відправлення. Лише після підтвердження клієнта посилку пакують та відправляють.
Також, якщо під час отримання виникають сумніви щодо вартості доставки чи параметрів посилки, завжди можна звернутися до працівників відділення для проведення контрольного зважування та перевірки даних.
Наразі бачимо, що відправлення вже отримано. Дякуємо вам за зворотний зв’язок та за користування нашими послугами 💙
Я знаходжусь за кордоном,замовив для друга два ящика живого пива,був вказаний невірний номер телефону і його прото не видали,термін пива 20 діб,якого чорта не могли видати посилку по документах і хто буде оплочувати прострочене пиво?чому з документами не можна забрати вже оплачену посилку.
Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою це сталось.
Заплатив за доставку в автомобільних дверей 980 гр . Приїхали в здоровому ящику де вмісти можна авто, коли забира попросив плівкою обмотати щоб не пошкодили , відповіли треба заплатити бо просто так ніхто нічого робити не буде, і їм по... . Надам перевагу іншим сервісам
Добрий день!
Дуже шкода, що у вас склалося таке враження 😔 Пакування не входить до вартості доставки, проте воно завжди має виконуватися якісно й з належним ставленням до клієнта. Підкажіть номер накладної, за якою звертались до відділення.
Одна зірка,бо меньше не можна.Ставлення до клієнта таке,ніби я прийшов до вас додому в не призначений час.
Доброго ранку!
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію, аби ми могли все перевірити.
Вітання з Одеси! З відділення 28) до якого з Вашого відділення прийшла посилка розрізана, і перемотана новим скотчем, і де вкрали пачку кави нерозчинної ) на якому етапі вкрали і розрізали, нажаль, не вдалося зʼясувати! На цьому відділенні сказали - всі претензії та питання до Вашого шановного відділення надсилати! Що я і роблю! Контакт центр теж абсолютно не допоміг у вирішенні питань! Що в Одесі, що у Львові відділення працюють Відверто кажучи погано! Шкода, бо тарифи підіймаються, а рівень сервісу прямо пропорційно знижується! Нехай та кава буде на поминки тому, хто її вкрав! Сором!
Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу все перевірити.
нещодавно забирали меблі з цього відділення і відношення персоналу просто жахливе… так як меблі важкі попросили у персоналу возик щоб довезти їх до машини на що нам відповіли що «у нас нема возика», ні стида ні совісті,так як на возиках усі посилки до складу персонал возить… настільки нагло брехати в очі це просто неповага
якщо і платити такі гроші за доставку, ціни піднімати на ваші послуги ТО БУДЬТЕ ЛАСКАВІ І ПОДБАЙТЕ ЩОБ ВАШ ПЕРСОНАЛ ПОВОДИВСЯ ВІДПОВІДНО, забезпечте клієнтам відповідні умови,
дякую.
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою це сталось.
На перший погляд все добре, процеси отримання і відправки розділені. Персонал швидко відгукується на прохання допомогти, але невиправдано дорогі тарифи перекреслюють все. Вкотре переконуюсь, що якість Нової пошти давно не відповідає ціні. На жаль, довелося відмовитись від послуги, задля якої їхали з іншого кінця міста. Скористались іншою поштою за вдвічі меншу ціну. Назву не вказую, щоб не виглядало як антиреклама. Планували відправити дитячий візок.
Добрий день, Наталіє! Шкода, що ви залишилися незадоволені від співпраці з компанією. Ми обов'язково зробимо все можливе, щоб покращити наші сервіси та ще заслужити від вас найвищу оцінку.
Чисте відділення.
Замало операторів, станом на 08:30.
Присутнє місце для паркування транспортних засобів.
Карантинні вимоги - усі в масках.
17.02.2022, ~16:30. Оператори по прийому і видачі багажу працюють з документами, але направляють людей оплачувати за прийнятий товар та послуги пересилки на окрему касу. А оператор-дівчина з окремої каси просто собі встає з робочого місця та йде на вулицю палити цигарки. До її робочого місця черга з 4-ох людей. Інші оператори також зайняті - обслуговують клієнтів. Я вийшов на вулицю та попросив оператора повернутись до робочого місця, але дівчина мені сказала щоб я розрахувався у інших операторів (які мене вже відправили розраховуватись до неї) та продовжила палити.
#СервісНоваПошта.
Вітаємо!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою сталася ситуація.
Доброго дня! Купили для дітей воєнослужбовців новорічні подарунки, купляли в Епіцентрі, збирали по всій Україні і тільки в цьому відділенні вони десь "загубились". Де ваша совість? Сутки не можемо знайти подарунки. Ганьба!!!
Добрий день! Просимо написати номер накладної посилки 🙏
Пів години простояв чекаючи оператора що видає грошові перекази. Два рази просив іншу дівчину покликати, повний "0" !!!!
Якість обслуговування просто вражає !!!!
Добрий день, Артуре!
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію (дата, час та номер накладної) аби ми могли все перевірити.
Коли приїжаю відправляти посилки ніхто з працівників не підходить доки не дасиш 200 грн. так само оператор якщо не заплатиш 200грн. також повідправляє посилки не уважно, потім роблю переадресацію. Прошу старшого відділення проведіть із працівниками співбесіду, або підніміть їм зарплати.
Доброго ранку!
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію, яка викликала негативний відгук та надайте конкретні приклади (дата, час візиту чи номер накладної).
Великі черги щоб отримати 1 не відправлення зайняло годину часу
Як завжди немає людей на отриманні чи відправленні,багато людей приходить і мусиш очікувати, а збоку вільні місця праці.І змушений на цій пошті отримувати бо єдине найближче вантажне відділення.Коли прийшов оглядати посилку,хоопчина дав поломаний ножик і щоб я сам відкривав,ну це вже аут вибачте,подаруйте працівникам якість інструменти!!!
Доброго ранку!
Нам дуже прикро за завдані незручності 😞 Ми ж зі свого боку вмикаємо турборежим у швидкості обслуговування та прагнемо швиденько видавати/приймати посилочки, щоб уникати створення черг та скупчення людей 💪 Можете уточнити коли востаннє вам довелося очікувати? Будемо вдячні за інформацію про час/дату або номер накладної.
Персонал не компетентний максимально,мало того що сам мусиш важити свій товар так щей обманюють з вартістю за пересилку,в чеку одна сума,в додатку інша. Через цю неадекватність персоналу втратив посилку і власні кошти. Це ім'я особи через яку це сталося Мазур Христина Петрівна,з такими працівниками далеко заїдеш...
Добрий день! Уточніть, будь ласка, номер накладної.
Завжди черги!!!
Працюють тільки два оператори на видачі хоча кас чотири.
Добрий день!
Нам дуже прикро за завдані незручності 😢 Ми зі свого боку прагнемо швиденько видавати/приймати посилочки, щоб уникати створення черг та скупчення людей. Можете уточнити, коли востаннє були черги?
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №1?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №1?
Адреса: Городоцька, 359, Львів.
Який рейтинг у Нова пошта №1?
3.9 з 5 за 1310 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Нова пошта №1 для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
