Про заклад
Нова Пошта №8 — відділення у Львові, район Збоїща, на вулиці Бориса Грінченка, 2-А. Рейтинг 4.2 на основі 885 відгуків. У відгуках відзначають відсутність черг, ввічливий і відповідальний персонал, ефективність роботи та зручне розташування, а також надсилання посилок. Зокрема, клієнти дякують за уважність до людей поважного віку та за те, що їм телефонують у разі потреби. Графік роботи: понеділок–п’ятниця 08:00–21:00, субота й неділя 08:00–19:00.
Рейтинг
Відгуки
Хочу подякувати за відмінну роботу! Персонал дуже ввічливий та уважний до клієнтів. Особливо приємно здивувало, що мені зателефонували, коли я забув частину від посилки — це свідчить про високий рівень сервісу та відповідальність. Дуже задоволений обслуговуванням, рекомендую!
Доброго ранку! Ми раді, що змогли надати якісний сервіс та залишили тільки приємні емоції 😍 Позитивні враження та відгуки клієнтів - це найвища нагорода 🏆
Дякуємо за теплі слова та співпрацю!
Нещодавно мій батько, людина поважного віку, приходив у це відділення. Для нього такі візити — це вже невеликий виклик. На його прохання оператор одразу приніс стілець, щоб можна було спокійно присісти та оглянути посилку, підтягнув термінал ближче, аби не потрібно було зайвий раз підніматися. Коли батько попросив води, йому без жодних питань дали склянку, щиро приємно бачити таке уважне й людяне ставлення до старших людей. Нова пошта ви 🫶
Доброго ранку!
Щиро дякуємо за довіру та добрі слова 🫶 Для нас важливо не лише швидко обслуговувати, а й створювати приємну атмосферу, де допомагають і ставляться з повагою до кожного клієнта 😇 Ваш відгук надихає нас ставати ще кращими 💋
Найгірше поштове відділення в нашому районі. Оператори - це просто жах. Єдиний і найкращий оператор Сергій, вічливий, культурний, до нього єдиного хочеться підходити.
Доброго ранку!
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ваш відгук та надайте конкретні приклади.
Відділення нормальне. Але оператор дівчина яка працює на касі зліва пробиває дно. 1 зірочка для неї
Доброго ранку! Будемо вдячні, якщо підкажете, що саме вам не сподобалося. Ми хочемо розібратися в ситуації та зробити все можливе, щоб змінити вашу думку.
Склалась якась неприємна ситуація зранку 6 серпня. Планувала забрати 2 посилки і відправити посилку до Польщі. Власне відправити посилку так і не вдалось. Дівчинка оператор спершу сказала що потрібно все оглянути і заповнити. Після поверхневого огляду сказала що продукти не відправляють і йдіть на укр пошту. Проте перед формуванням посилки телефонувала на гарячу лінію НП і проходилась по всіх пунктах щоб не покласти щось заборонене, хотіла відправити чай, каву, вафлі, спеції , шоколад та деревʼяну іграшку. Замість того щоб забрати 2 посилки і піти додому я мусила йти на укр пошту з 3 посилками які важили 10 кг.
Попередньо не створювала накладну в додатку бо відправляла вперше і не знала як це заповнювати, надіялась що на пошті допоможуть а вже далі буду сама заповнювати. Але мабуть в подальшому не буду користуватись НП бо це не перша неприємна ситуація.
То ж цікаво почути відповідь від НП : ви чай, каву і шоколад відправляєте за кордон чи ні ? Оператор гарячої лінії помилився чи це працівниця не захотіла возитись зі зважуванням і внесенням кодів?
Добрий день!
Товари дозволені для перевезення: шоколад, випічка (без молока та м'яса), кава (до 500 г), чорний чай, зелений чай, фруктовий чай, рослинні олії, какао-порошок, безалкогольні напої, інші харчові продукти, які не містять молоко, м'ясо, яйця та продукти тваринного походження, загальною масою до 10 кг.
Уточніть орієнтовний час звернення до відділення.
Хочу подякувати оператору Андрію відділення №8 за чудову допомогу та людяне ставлення.
У мене зламався телефон у невдалий момент, посилка вже прибула на поштомат, і на новому телефоні я не могла встановити додаток та прив’язати карту для оплати. Андрій усе спокійно пояснив, підказав, що можна розрахуватися у відділенні, та допоміг встановити й увійти в додаток, щоб я змогла без проблем забрати посилку.
Дуже приємно, коли працівники настільки уважні й готові реально допомогти у складній ситуації. Дякую за сервіс і професіоналізм!
Доброго ранку! Неймовірно приємно, що колега став для вас тим самим героєм без плаща, який допоміг приборкати технології у такий стресовий момент. Обов'язково передамо йому вашу подяку 💟
Не хочуть віддавати мій ж переказ при наявності дії (при підписанні помилка) і доступу до кабінету і мене особисто кажуть потрібно паспорт в оригіналі довелось повертатися додому, при створенні цієї посилки не хотіло приєднувати карту ніяк в додатку , якби зарахування відбувалось на карту то їм нічого не потрібно. Загалом атмосфера в цьому відділенні така що стараюся ходити в сусідні
Доброго ранку, Юліє!
Для того, аби ми могли детальніше розібратись у ситуації, прохання вказати номер накладної, за якою ви звертались до відділення.
Все добре незважаючи ні на що
Доброго ранку! Дякуємо за вашу підтримку та високу оцінку 🫶
Дуже хороший колектив,якісно,швидко обслуговують, дякую.
Доброго ранку!
Дуже приємно отримувати слова вдячності, адже це найвища та найприємніша оцінка нашої роботи 💕 Ми раді, що змогли догодити вам, і впевнені, що так буде завжди 🥰
Некомпетентність окремих працівників. Без уточнення щодо посилки й без обґрунтування своїх сумнівів, оператор без дозволу відкрив її сам, понишпорив у ній.
Після звернень на гарячу лінію з проханням надати мені обґрунтування, я їх не отримала.
Сподіваюсь це візьметься до уваги керівництвом і з клієнтами будуть ввічливіше й конструктивніше поводитись.
Доброго ранку, Ольго!
Згідно з правилами компанії, оператор може перевірити вміст посилки на наявність в ній заборонених речей. Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли у всьому розібратися.
Не рекомендую це відділення. Сьогодні намагалася відправити посилку (вишиванку, віночок) в Польщу. Я була в черзі третьою, працював один оператор. Спочатку оператор-жінка без мого дозволу почала діставати/розгортати речі. Я сказала, що саме відправляю. На що оператор відповіла, що за правилами вони повинні описати все (розмір, колір, кількість і т п). На моє прохання надати інформацію письмово, щодо умов відправки посилок закордон, мені її не надали. Адміністратор сказав, щоб я їхала туди, звідки відправляла посилку в Польщу раніше….
Коли все ж таки дійшли згоди, як описати мою посилку, оператор - чоловік відмовився від оформлення, сказавши, що через мене на відділенні зʼявилася черга, хоча я спілкувалася з адміністратором на місці, де було написано - технічна перерва, тобто на чергу я не впливала.
Доброго ранку, Анастасіє!
Посилку для відправки треба передавати у відкритому вигляді, бо відповідно до вимог міжнародних перевезень, працівники Нової пошти мають перевірити вміст посилки на наявність товарів, що не приймаються до перевезення. Працівники Нової пошти для огляду мають право відкрити вже запаковану посилку. Виняток - фабричне паковання. Деталі тут: https://novaposhta.ua/delivery_to_Poland/#howTo
Напишіть, будь ласка, дату та час візиту, коли трапилася описана ситуація.
Загалом робота даного вітділення непогана. Але коли ти отримуєш посилку від дорогої тобі людини, а її замість нести штовхають ногами по підлозі - це розчаровує. Посилка була важка, але можна попросити когось із колег (чоловіків) допомогти донести або я спеціально прийшла з чоловіком, можна просто культурно попросити допомогти винести її. А не ногами по всьому вітділеню штовхати… це не перший раз, коли таке відношення. Я розумію, немає настрою, немає бажання щось робити, це все людський фактор, АЛЕ треба поважати клієнтів і їх речі (якби дивно то не звучало), якщо працюєш у цій сфері. Будь ласка, зверніть на це увагу. Дякую!
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою трапився цей неприємний інцидент.
Не сподобалося спілкування працівниці зі мною, як із клієнтом. Усе інше мене загалом влаштовує
ОНОВЛЮЮ ВІДГУК:
Попередньо оцінювала це відділення на 3 зірки, а тепер 1!
Вкотре переконуюсь, що працівники цього відділення — дно. Навчіть їх не лише спілкуванню, а й відповідній поведінці, бо закочування очей і «цокання» — це не окей, вперше бачу відділення НП, де працівники так поводяться. Хлопці та дівчата, ви на роботі, і я прийшла не до вас додому, тож виконуйте свою роботу👏🏻
(Пс. тепер користуюсь ЛИШЕ Укрпоштою, яка неподалік через дорогу, тому що там в рази кращий сервіс)
Доброго ранку, Наталіє! Поділіться, будь ласка, деталями ситуації, аби ми могли уникати подібного в майбутньому.
Доброго дня
Сьогодні мав до відправки одну посилку
Вона впринципі по габаритах не була велика коробка, але по вазі була 31.5 кілограм (на 1.5 кг був переліміт)
Менеджер сказав, що не може прийняти посилку, бо завеликий груз, хоча я неодноразово відправляю цим відділенням всі відправлення, бо відділення є поряд мого будинку. Ба більше, навіть коли були мінімальні відхилення по вагах чи габаритах, то посилки приймали без перешкод.
Обідно, що коробку, яку не так легко було доставити до відділення та й терміново треба було відправити, щоб на наступний ранок був у іншому місті, мусив проїхати пів міста, щоб її відправити
Дякую вам, тепер я ліпше буду їхати 5км до відділення, чим нести вам під своїм будинком
Ще би з розумінням поставилися, а не так😞
Добрий день.
Максиме, оператор не може технічно прийняти посилку, яка перевищує допустимі габарити. Просимо дотримуватись правил, щоб це не зашкодило при транспортуванні, адже якщо оператор буде приймати кожну таку посилку, це вплине на загальну вагу та місткість автомобіля. Просимо вказувати коректні габарити та вагу. Сподіваємось на ваше розуміння.
Камера спостереження стоїть над примірочною
Доброго ранку, Назаре! Не турбуйтеся 🙏 Кут огляду камери охоплює лише зону обслуговування. Зона примірки – це "сліпа зона" для спостереження, тож ваш комфорт і приватність під надійним захистом.
Часті запитання
Який графік роботи Нова Пошта №8?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова Пошта №8?
Адреса: вулиця Бориса Грінченка, 2-А, Збоїща, Львів.
Який рейтинг у Нова Пошта №8?
4.2 з 5 за 885 відгуками користувачів Google.
