Алло

Продають під видом нового вітринні зразки з софтом віддаленого доступу до телефону, який крутить рекламу та не дає працювати, жахливо, порушення статті 15 та 19 закону "о захисті прав споживачів", обов'язково буде написана скарга.
Жахливо, нікому не раджу, подальша спрва з Алло припинена, не компетентні продавці які вапрюють б/у. Фото які помітив на пристрої після купівлі прикріпляю. Також прошу звернути увагу що магазин не поважає ЗСУ та відверто показує відверту байдужість до проблем клієнтів.

Недавно купив собі захисне скло на OnePlus 15,але сам не наважувався поклеїти,прийшов у цей магазин,та мені майстер Роман дуже швидко та якісно його поклеїв,дуже круто що в алло можна зі своїм склом, щей дали гарантію в разі чого на 14 днів. Одним словом я задоволений. Рекомендую

Придбав геймпад до PS5. Не користувався ним ні разу, так як ситуація з відсутністю геймпаду змінилась. Приніс в магазин повернути. При огляді (консультант забрав його за прилавок, по крутився там з ним) і після цього чудоогляду, який відбувався не переді мною, мені повідомляють, що вони не можуть повернути мені кошти, бо є мікропрдряпина( яка зʼявилась там Просто Так).
Звʼязався з гарячою лінією, де консультант акала окала і просила почекати на лінії для уточнення деталей і толком нічого не пояснила, лише сказала, щоб написав звернення в юридичний відділ і чекав 30 днів відповіді🤦🏽.
Орієнтування на клієнта ніякого.
Чудо царапина зявилась магічним образом.
Ало пробиває дно. В житті більше не прийду нічого сюди купляти і нікому не раджу.

На вітрині магазину продається електросамокат Xiaomi. Самокат мав неохайний вигляд: був запилений, з брудними ручками та колесами, що створювало враження, що він уже використовувався. Консультант попередив, що це самокат з вітрини, однак жодної додаткової знижки за це не передбачалося.

Ми попросили дозволу під’єднатися до самоката через офіційний додаток, щоб перевірити батарею та пробіг. Після підключення ми побачили, що пробіг становить 150 км. На наше запитання консультант відповів, що це могло бути через тестування на заводі або в магазині, що викликає сумніви.

Вважаю некоректним продавати товар із таким пробігом як новий без відповідного інформування та без знижки.

Дууууже погано хлопці наклеїли захисне скло на придбаний у них телефон.

Сьогодні перевипускала тут карту моно. Швидко, без проблемно. Хлопці дуже чемні, хоч і не дуже охоче це робили 😅
Дякую 🫰🏻

Консультант нагло бреше, з розмови з ним нічого нового не дізнався, жахливе ставлення до клієнтів.
Замовив ноутбук, я прийшов мені показують, а екран весь в розводах від тряпки якою його витирали, зарядка в скотчі. На що консультант відповів що це не серйозно і запропонував замовити новий, я три рази перепитав чи він точно буде новий, не з вітрини не відкритий, на що впевнено відповідали що так і буде. Нарешті за пару днів прийшли за "новим" ноутбуком, мене запевняли що він новий, я дурний повірив, коли вже був вдома, поставив операційну систему і в спеціальній програмі вирішив подивитись стан батареї, а її максимальна ємність вже 91%(на фотці пункт capacity) тобто їм вже як мінімум два місяці користувались(з власного досвіду батарея приблизно на стільки зношується за такий період) Подав першу скаргу на продавця, мені пообіцяли що на наступний день передзвонить менеджер і що все вирішимо. Такого не сталося, за три дні вже пишу сам дізнатись чому ніхто не дзвонить і нарешті за п'ять хвилин дзвонить продавець, ніякого менеджера обіцяного не було. Казав що це не його провина, а навіщо тоді обіцяв три рази що точно буде новий. Витратив мій час, свій час і так ніякого рішення запропоновано не було. Вибрав Алло бо ноут ідеально підходив по ціні-якості і раніше не помічав якихось махінацій з їхнього боку, але схоже все змінилось, все ще чекаю на дзвінок від менеджера!

Брали дитині на подарунок 12 айфон вчора. Підсунули з дефектною передньою камерою. Зображення в плямах. Обходьте десятою дорогою цей магазин.

Товар прийшов розпакованим. В магазині продавець запевняв, що перевіряли на цілістність. Повірив. Але виявилося, що і кабель розкручувався, і кошик з лопаткою вже не був приклеєним, як у виробника. Ну і в цілому відчуття користованого товару або зразка з вітрини.

Неприємно.

В цілому ціна на цей товар така сама, як і в більшості великих маркетплейсів. Натупного разу краще вибрати в іншому місці.

Цей відгук на сайті АЛЛО не пройшов модерацію. Що й не дивно.

Скористалася послугами магазину і розчарувалася, хотіла купити кільцеву лампу, а отримала жахливий товар , а ще жахливіше - відношення магазину до клієнта.
Купила дану лампу ( Кільцеве світло FOSOTO RL18 RGB 2700-6500K 55W LED(AN)) для блогінгу, уточнила що гарантія на лампу 1 рік, використавши 2 рази лампа перестала повністю закручуватися в штатив, також хочу зазначити що лампа погано стоїть на ніжках.
Спочатку я думала що проблема саме в штативі, але яке було моє здивування побачити що лампа тріснула всередині кріплення ( фото додаю), я одразу ж взяла лампу і поїхала в магазин (м. Львів, просп. Свободи 1/3) , з дня покупки пройшло менше 14 днів. Мою лампу прийняли на діагностику сервісного центру, сказали що відправлять в сервісний центр і як отримають відповідь перетелефонують. Наступного дня я отримаю дзвінок що сервісний центр дав заключення що це механічне пошкодження і повернення коштів/ заміни лампи не буде. Виявляється діагностику проводили по фото яке зробили в магазині продавці, що і очікувано, бо за 1 день не можливо відправити лампу і провести якісну діагностику. Після такої відповіді продавців я повторно звернулася в магазин, написала у юридичний відділ з вимогою якісно провести діагностику і повернути кошти, адже кріплення тріснуло всередині, і це не має жодного відношення до експлуатації лампи, адже конструкція лампи передбачає що вона має закручувати в штатив , а якщо пластик через це тріскає на 2й раз використання висновок тільки один - не якісний товар.
Через день знову дзвінок з Алло щоб я приїхала підписала документи на розгляд юридичного відділу і діагностику сервісного центру, чомусь це не можна було зробити в цей же день що я писала заяву, і потрібно було знову тратити свій час щоб відвідати даний магазин.
Відповідь від юридичного відділу я очікувала декілька днів, подзвонили з магазину щоб я знову ж таки приїхала щоб прочитати відповідь від юристів, по телефону мені не могли надати такої відповіді, сказали що «тут багато писанини, листок а4, щоб я прочитала» і це вже втретє що мені довелося їхати в магазин, але безрезультатно, тому що відповідь юристів полягала в тому що треба чекати відповіді сервісного центру.
Ще через тиждень мені надходить дзвінок від магазину (також надійшла відповідь в вайбері Вітаємо, ваш товар Кільцеве світло FOSOTO RL18 RGB 2700-6500K 55W LED(AN) повернено з сервісного центру. Для отримання запрошуємо до магазину, в якому ви залишили товар на гарантійне сервісне обслуговування. З турботою, AЛЛO.)
Так от, повернемось до дзвінка від продавця, хочу зазначити що це було максимально хамське відношення до мене як до клієнта з боку продавця, коли я почала пояснювати що як кріплення може тріснути зсередини з моєї провини, я сказала що не залишу цю справу і буду вимагати повернення коштів він почав мені хамити, повідомив мені щоб я забирала лампу, що були порушення з боку експлуатації, на цьому наша розмова закінчилась.
Тому якщо бажаєте купити якісний товар і щоб вас обслуговували ввічливі продавці, а в разі якщо виникнуть проблеми то вони вирішувались, адже політика магазину має бути завжди на стороні клієнта, оминайте даний магазин!
Також я телефонувала до кол центру щоб зафіксувати дану ситуацію і отримати конструктивну відповідь, але оператор, як і працівники магазину абсолютно не зацікавлені в клієнтах, відповідають по хамськи і ніяк не виявляють бажання вирішити ситуацію.

Не раджу замовляти великі товари на доставку до дому, бо за сервіс доставки буде сплачено, але доставити не зможуть. І гроші не повернуть за доставку яка не відбулась за їхньої провини.

Вагався чи брати в них телефон, консультант сказав що через два тижні 500 грн повернеться кешбеком, що і допомогло прийнятим остаточне рішення. (Це подали мені саме як кешбек). Через два тижні я прийшов, і хотів купити навушники. Після чого мені сказали, що це акція в честь дня народження, і максимальна скидка 15%(тобто щоб ці 500грн отримати мені треба купити приблизно на 4000грн навушників). Все нічого, якби мені нормально пояснили умови, і що ніякого кешбеку в них немає. Я витратив час, прийшовши до магазину, і пішов ні з чим (необхідної суми з собою не було, бо розраховував взяти їх за кешбек).

Купував новий айфон 12, через місяць часу перестала працювати фронтальна камера…

Відніс в сертифікований сервісний центр - зремонтували, шляхом заміни фронтальної камери на оригінальну нову. Через кілька днів фронталка знову не працює..

Шановне керівництво магазинів "Алло", розуміючи всю вашу систему, і те, що всі хочуть щось заробити і на щось жити, то додаткові продажі ваших працівників оцінюється клієнтами як "впарювання" того, що комусь не потрібно. Чому ніхто не попереджує, що картка оператора Vodafone, яка мені особисто 100 років не потрібна, нагло додається при покупці телефона, яка, як потім виявляється вартує 80 грн?
Мені не шкода тих грошей, але такі "агресивні" продажі відбивають бажання повертатися до вашого магазину.
При оформленні кредиту відмовитися від страхування неможливо, тоді як в вашому магазині у Вікторії гарденс дівчата радо пішли на зустріч і ніяке страхування не оформлювали.
Донедавна вважала "Алло" найкращим магазином техніки, а одна незначна наглість ваших працівників зіпсувала про вас думку.

Купила телефон Xiaomi близько 2-ох тижнів тому та захисне скло. Досить того, що скло тріснуло за 2 тижні, так ще й не замінили. У відповідь почула, що там є тріщина, тому не замінять, і пройшло 2 тижні з моменту покупки, тобто закінчилась на нього гарантія.
На моє питання: 'Як так тріснуло, пройшло лиш 2 тижні?', - прозвучала відповідь: 'Могло за 2 тижні тріснути, могло й за півроку'. Тому покупкою скла в магазині 'Алло' я категорично не задоволена!