Про заклад
«Фокстрот» — магазин електроніки та техніки у Залізничному районі Львова на Кульпарківській вулиці, 226-А. У відгуках відзначають уважних консультантів і ввічливий персонал, наявність товару, знижки, безкоштовну доставку, кавомашину та розширену гарантію; покупці згадують швидке обслуговування. Рейтинг — 4,4 з 1019 відгуків. Магазин працює щодня з 10:00 до 22:00. Доступні доставка, у тому числі в день замовлення, парковка, доступний вхід, оплата картками й NFC, можливий швидкий візит.
Рейтинг
Відгуки
Вчора заходила в магазин Фокстрот, який знаходиться в ТЦ "Вікторія Гарденс", щоб придбати гігабітний роутер. Покупку здійснила за 5 хв. Одразу на вході до мене підійшов консультант, швидко знайшов потрібну модель та оформив покупку. Дуже задоволена.
Наталіє, щиро вдячні за Вашу високу оцінку та відгук! Ваші враження і емоції від відвідування нашого магазину є для нас надзвичайно важливими, вони стимулюють нас до постійного удосконалення. Наша мета - забезпечити наших клієнтів найбільшим розмаїттям товарів, щоб кожен зміг знайти саме те, що відповідає його потребам та вимогам. Бажаємо, щоб кожен Ваш візит до нас був приємним і комфортним! З повагою, Фокстрот.
Гарне враження. Приємний персонал. Запропонували безкоштовну доставку.
Правда не дуже зрозумів що до гарантії.
Казали що по чеку але чеку в холодильнику я не знайшов. Так як товар купувався в кредит. Треба буде ще поїхати та вияснити.
Дякуємо за Вашу високу оцінку! Нам дуже приємно, що Вам сподобався наш сервіс. Чекаємо на зустріч у нашому магазині!
Купую в цьому магазині різну електроніку вже не вперше, і щоразу залишаюся задоволеною. Техніка завжди оригінальна, якісна та працює без нарікань. Сервіс, консультація та швидкість доставки завжди на висоті. Працівники магазину дуже уважні і ввічливі до покупців. Особливо хочу відзначити продавця-консультанта магазину - Назара Подолюха. Він висококласний спеціаліст, який дуже ретельно ставиться до своїх посадових обов"язків. Завжди привітний, дуже добре знається на технічних характеристиках наявного в магазині асортименту товарів. Завжди чітко все пояснить, дасть розгорнуту консультацію та хорошу пораду на високому фаховому рівні. Надійний продавець-консультант, якого сміливо, без жодних вагань, рекомендую всім покупцям цього магазину! Пане Назаре, дякую Вам за відмінну роботу!
Дякуємо Вам за Ваш відгук! Ми завжди стараємося надавати найкращі послуги і будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах.
Купили самсунг А 36 мамі, запропонували виставкову модель, консультант сказали, що ця модель знята з виробництва тому це останній телефон який у них залишився, вирішила перевірити і це відверта брехня, ви вчите своїх консультантів цьому на етапі співбесіди чи це якась політика компанії? Через брак часу і цю брехню купили його. Знову ж таки жахлива мережа магазинів
Вітаємо Вас! Нам дуже шкода, що така ситуація сталася в нашому магазині, прийміть, будь ласка, вибачення за всі доставлені неприємні емоції і незручності. Ми щиро шкодуємо, що Ви залишили магазин в неприємних відчуттях, і, звичайно ж, ми зацікавлені детально розібратися в події, але для цього нам потрібна додаткова інформація. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected], щоб ми могли зв’язатися з Вами для уточнення всіх деталей. Наші фахівці зв’яжуться та обов’язково спробують допомогти. Ваш Фокстрот.
Купила значить я в них духовку gorenje,була остання,привези додому,поставили в кухню,відкрили дверку і тут сюрпрайз на 1000000 дрібних частин розлітається скло. Окей,дзвоним виробнику,розказуємо ситуацію,вони кажуть все ок,заповнюйте кучу анкет і чекайте,потім ще кучу фоток на емейл,потім на інший бо не прийшли фотки ...і тадам...не гарантійний випадок,везіть в сервіс і платіть ще раз так. Дякую,не буду ніколи купувати цю техніку і більше ніколи в фокстроті і тим паче з вітрини.
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася з Вашою покупкою. Розуміємо Ваше обурення — подібний досвід є неприпустимим і точно не відповідає очікуванням від покупки техніки. Нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з пошкодженням товару та складнощами у вирішенні питання через сервіс. Ми обов’язково хочемо розібратися в ситуації детальніше та перевірити всі обставини, включаючи стан товару під час видачі та процес комунікації. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] , вказавши номер замовлення та контактні дані — ми передамо звернення відповідним спеціалістам і візьмемо питання під контроль, щоб запропонувати можливе рішення. Ще раз приносимо щирі вибачення за цей досвід і сподіваємось, що зможемо допомогти у вирішенні ситуації. З повагою, команда Фокстрот 💛
Купив iPhone 17 Pro Max у Фокстроті. Вже через тиждень виявив дефект — заднє скло приклеєне нерівно (ймовірно заводський брак).
Звернувся в магазин, але замість вирішення питання мене просто направили в сервісний центр. При цьому аргументували це тим, що телефон був у використанні, хоча дефект очевидно не пов’язаний з експлуатацією.
Розчарований таким підходом до клієнтів. Купуєш дорогий новий пристрій і очікуєш відповідного сервісу, але по факту відповідальність перекладають на сервісні центри.
Михайло, добрий день! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Ми продаємо сертифіковану техніку, відповідність за працездатність та якість якої несе виробник, тому і надає гарантію на товар. Якщо у гарантійний термін виникає технічні питання по експлуатації або поломка, то така техніка передається до Авторизованого сервісного центру для діагностики та усунення недоліків фахівцями сервісу. Якщо під час діагностики буде виявлено заводській брак, то сервіс надасть офіційний висновок про наявність істотного недоліку за яким можна буде обміняти товар або повернути кошти. Прохання надіслати Ваш відгук на нашу електронну пошту: [email protected], вказавши номер замовлення або номер телефону, на який була здійснена покупка, щоб ми мали змогу детально розібратися у Вашому випадку та перевірити, чи можна знайти можливе рішення в межах встановлених процедур. З повагою, Фокстрот.
Купували з дружиною сьогодні кавову машину. Консультант на імʼя Христина дуже гарно нам розповіла про неї, хоча ми навіть не планували її купувати сьогодні,велике дякуємо ще раз, за глибоку консультацію та гарні знання
Щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук! 💛 Нам надзвичайно приємно, що консультація Христини допомогла Вам визначитися з вибором кавомашини. Професіоналізм, уважність до потреб клієнтів та глибокі знання товару — саме ті якості, які ми цінуємо в наших співробітниках. Обов’язково передамо Христині Ваші теплі слова подяки. Бажаємо, щоб нова кавомашина щодня дарувала Вам ароматну каву та гарний настрій! ☕😊
Купив у квітні компʼютер ,на початку липня батарея перестала працювати, віддав на гарантійний ремонт 04.07 2026 року, нині 05.10.2026 рік, компʼютер досі в ремонті, ніхто нічо не говорить за терміни виконання робіт.
Нам дуже прикро, що вирішення питання з гарантійним ремонтом Вашого комп’ютера так затягнулося, а відсутність чіткої інформації щодо термінів змусила Вас тривалий час чекати без належного зворотного зв’язку. Розуміємо Ваше невдоволення, адже техніка необхідна у повсякденному житті, і така тривала відсутність пристрою створює значні незручності. Хочемо детально перевірити статус ремонту та з’ясувати причини затримки. Будь ласка, надішліть нам на пошту [email protected] номер звернення на сервісне обслуговування або номер замовлення та Ваші контактні дані. Передамо інформацію відповідальним фахівцям для перевірки та допоможемо отримати актуальну інформацію щодо подальших термінів. Перепрошуємо за тривале очікування та недостатню комунікацію. Сподіваємося якнайшвидше допомогти у вирішенні питання. З повагою, Фокстрот 💙
Купував багато разів різні товари, деякі дуже дорогі. Все чітко, відправляють дуже вчасно і швидко.
Ми дякуємо за Вашу високу оцінку! Ваше задоволення - наша мета. Будемо раді бачити Вас знову!
Я замовила пральну машинку, дуже скоро доставили, цілу без ушкоджень. Машинка мені сподобалось, много програм, робить тихо. Дякую Фокстрот.
Вітаємо. Щиро дякуємо за чудовий відгук! 🌈 Ваша підтримка надихає нашу команду працювати ще краще 🎉💖 Будемо раді допомогти Вам у будь-який момент 🍀 Чекаємо на Ваш наступний візит! 💛
Дуже задоволені покупками і допомогою консультанта Романа. Ми провели в магазині 15 хвилин, а вирішили справ за 2 дні.
Вітаємо Вас Анно, дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми раді, що Ваш візит до нашого магазину приніс Вам задоволення. Чекаємо на нашу наступну зустріч і бажаємо Вам приємних оновлень та покупок у Фокстроті! 🧡
Наша подяка керівнику магазину , придбали телевізор і він за кілька днів почав глючити , пані директор посприяла максимально швидкому вирішенню , обміняли , ми задоволені
Вітаємо Катерино, Ваша підтримка і відгук є для нас дуже важливими! Дякуємо за Вашу довіру та високу оцінку.
Дякую за професійний підхід. Купував колонку Marshal і 17 айфон. Продавець профі у своїй справі
Щиро дякуємо за Ваш відгук! 🦊🙌 Нам дуже приємно, що Ви відмітили роботу наших співробітників. Передамо Ваші слова команді!
Дуже класно!!! замовив був клавіатуру мала прийти за 2 дні, прийшла за 1 день.
Дякуємо Вам за Ваш відгук! Ми завжди стараємося надавати найкращі послуги і будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах.
купували порохотяг. консультанти уважні та клієнтоооієнтовані, не зважаючи на бюджетну цінову категорію покупки.
дуже оперативно оформили. окремо дякую за зручність щодо оформлення частинами через монобанк.
Ваша висока оцінка для нас - це найкраща нагорода! Дякуємо за Вашу підтримку та відгук. Нехай кожен Ваш візит до нас приносить Вам лише задоволення і позитивні емоції!
Часті запитання
Який графік роботи Фокстрот?
Понеділок: 10:00–22:00; Вівторок: 10:00–22:00; Середа: 10:00–22:00; Четвер: 10:00–22:00; П'ятниця: 10:00–22:00; Субота: 10:00–22:00; Неділя: 10:00–22:00.
Де знаходиться Фокстрот?
Адреса: Кульпарківська вулиця, 226-А, Залізничний район, Львів.
Як зв'язатися з Фокстрот?
Телефон: +380800300353. Сайт: www.foxtrot.com.ua.
Який рейтинг у Фокстрот?
4.4 з 5 за 1019 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Фокстрот?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Фокстрот?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Фокстрот для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступні місця.
