COMFY

Розчарований сервісом Comfy. Придбав навушники Razer Barracuda X за рекомендацією працівника магазину, але модель виявилася з масовим заводським браком (тріскає пластик дуги, що підтверджено тисячами скарг на Reddit та офіційним листом від Razer – кейс № 260522-001553). Замість допомоги, Comfy тримали товар у сервісі 28 днів, після чого відмовили в гарантії, списавши все на «механічне пошкодження». Ігнорують офіційні докази виробника про брак. Дуже шкода, що постійний клієнт, який довіряв цій мережі, отримав таке ставлення. Не рекомендую сервіс Comfy – вони не несуть відповідальності за якість товарів, які продають

Скам на гроші. Терміново потрібен був монітор, продали брак, сервіс не допоміг, все що зробили комфі, запропонували купити новий кабель на новий монітор. Цитую «нажаль ми не можемо допомогти». Топ С - Сервіс

Щиро дякую консульатнту Ігору і Володимиру допомогли зібрати вентилятор та дуже добре проконсультували!)

Їхала з іншого кута міста щоб повернути товар. Виявилось ніхто з «кваліфікованих» працівників «наразі» не може цього зробити (просто не вміють). Comfy, будь ласка навчіть свій персонал працювати!!!

Вжух!!!

25.04.26
зробив інтернет замовлення свої жінці на День Народження.
(я на Донбасі, вона у Львові)
самовивіз з ТЦ Форум Львів

❗а магазин Comfy, ВІДМОВИВСЯ віддавати її замовлення❗❗❗

оформив самовивіз з магазину 26.04. на данні своєї жінки.

указав всі її данні для отримання, а саме
номер телефону, П.І.Б.
Вона повідомлення отримала, я отримав повідомлення,про "успішну" замовлення. В мене в усіх скринах, та чеках отримувач Вона.

Пан продавец, відмовився її віддавати, потребував щоб я скинув чек, або підтвердив кодом з СМС, а може і 1 і 2.
в мене не була зв'язку годину (хто знає,тої знає 🤝), після побачив повідомлення її в месенджерах, об'яснив що ніякого СМС на мій номер ТОЧНО не буде, покидав я її якись скріншоти.
І шо, Вона пішла у другий раз, та і тут Пан Продавець, хвилин 20 "вирішував" її питання. ну видав, більши година людина чекала. та як виявилося потім, товар ще з вітрини.

я звернувся на горячу лінію, зафіксували вони час її приходу до магазину, та час видачі товару. ПООБІЦЯЛИ, що зі мною зв'язується протягом двух днів (зі мною не зв'язалися)
на третій день я сам зателефонував, мені хлопець запропонував "знижку" на наступню покупку 😅
я йому питався об'яснить, що яка знижка, хто буде в вашому Comfy скупляться з таким сервісом та службою підтримки (нащо мені казати що мені перетелефонують, та не роблять це?)

та почув найкраще, "а що ви від нас хочете?" 😂

ну я не знаю як Пану оператору,що я хочу щоб її просто в часто, та без стресу для неї, видали товар в часно, як вона прийшла, а не через годину очікування на стресу.

Як поясни шо я хочу, що якщо мені сказали шо перетелефонують протягом двух днів, то я хочу щоб це було протягом двух днів, а не я сам звоню на третій?

п. с. товар обратно повернути ніяк неможливо (щоб забрати свої кошти), бо якщо блендер хоч раз увімкнули, все, возврату він не підлягає.
(ну якщо він в ідеалі, то так)
та і це будуть вирішувати Пан продавець в магазині, в якому з неї знущалися)

желаю вам всем предчастным к этой ситуации, получить то, что даёте другому. мира и добра всем😉

Найгірші консультанти, які тільки можуть бути, разом з ноутбуком не пропонують, а заставляють купляти віндовс чуть не з погрозами, переходять на "ти". Коли відмовились від віндовса почули в свою сторону: а хто буде вам встановлювати віндовс ? А та людина бере на себе відповідальність за згорання гарантія, коли сам офіційний дистриб'ютер надав інформацію, що гарантія не може злетіти через те, що ви відмовились від віндовса в комфі за 11т грн, мав би змогу поставив б 0

Придбано товарів на 64 тисячі, хотів отримати консультацію і придбати ще аксесуари, а за 10 хвилин ніхто так і не підійшов. Декілька консутьтантів намагались весь той час продати товар людині яка його так і не придбала.постійно купляю в комфі . Напевно більше не буду

Придбав PlayStation 5 slim digital edition і геймпад додатково. Коробка від геймпаду була не просто відкрита, а розірвана, продавець навіть оком не змигнув, і виставив на касі, типу забирай і радій тому що є, такий напевно базарний рівень обслуговування. Іншого в такому кольорі не було, хоча там навіть ніхто і не думав запропонувати хоч якись варіант, а консультант навіть щиро здивувався на мої зауваження, напевно звикли в такому вигляді все продавати? Коробка від консолі, також викликала підозри, що вона була уже до цього відкрита, але продавець клявся що ні, і демонструючи дорозірвав, ще більш менш вцілілу пломбу, для чого не зрозуміло, ну і звісно іншої консолі не було. Ще на сайті була вказана консоль в комплекті з підставкою, якої там не виявилося, добре що не брав комплектацію з приводом або додатковим геймпадом, бо їх там напевно б також не було. Хотів би вияснити це питання і все ж таки отримати недостаючу деталь цього апарата. Бо вважаю це, як введення покупця в оману. Це як купувати пилесос на сайті без щітки, чи телевізор без підставки, раз вказуєте будьте добрі все покласти в комплектацію, бо вказуйте так як є. На це питання буду чекати відповіді або компенсації. Підставки не було, зате була візитка appleroom в середині упаковки, напевно Sony поклало, не думаю що продавець міг обманути. Шкода, що все це прийшлось купити в цей вечір у цьому магазині, так як це був резерв, і подарунок був саме на цей день і уже не було часу на пошуки інших магазинів. Покупки повинні приносити задоволення, а не розчарування. Чекаю на відповідь…

Вже 2 раз мені на хамив консультант. Ставлення зверхнє , персонал відповідає сарказмом . Готуйтесь що якщо вам потрібна буде консультація стосовно товару- ви її не отримаєте.

Купляла телевізор в магазині комфі в торговому центрі Форум Львів
Щира подяка консультанту Володимиру Колтуну і айті експерту Андрію Крвавичу за швидке і якісне обслуговування.
Неодноразово зверталася, задоволена і буду звертатися ще. Рекомендую.

Найгірші консультанти, хочуть впарити тобі буквально все, і коли пояснюєш що прийшов придивитися за чимось одним починають тебе розкручувати на всі види техніки на відповідь що треба ще подумати над вибором впарюють свої контакти та своїх колег по роботі і щоб коли надумаємо подзвонити саме їм)

Завжди між комфі і фоксом, вибирала комфі
Сьогодні ж пошкодувала, адже замовили щітку яку забронювали і оплатили!!! зубну щітку і насадки до неї
Як виявилося насадки віддали іншому покупцю
Тому майте на увазі, якщо ви оплатите товар, то його можуть віддати іншому покупцю
Підтримка комфі в телеграмі повне гамно, сенсу писати і вести з ними діалог немає

Найгірший інтернет-магазин електроніки яким я користувався!
Зробив замовлення, оплатив картою на сайті, йшов третій день, товар так і не приїхав у відділення, зайшов на сайт побачив що замовлення скасовано. Набрав на гарячу лінію, сказали що скасували замовлення, точної причини не назавали, бо її знає тільки той менеджер який мені не додзвонився в той день :D
Також сказали звертатись в банк, бо вони бачать що гроші повернули, хоча їх немає досі на рахунку!
Дякую comfy, пішов розбиратись з банком замість того щоб користуватись технікою яку замовив. № 20353289

Терміново сьогодні потрібен був специфічний перехідник. Дивлюся онлайн, де є – пише, що є в комфі тільки в Форумі. Це далеко, але їду. Зробила онлайн замовлення. Приїхала, чекала, доки буде готове. В результаті його скасували, а тоді подзвонили сказали, що в них цього перехідника нема. Ваш сайт до сраки просто. Вводить в оману і тратить час.

Сьогодні була у вашому магазині у ТЦ Forum, являюсь частим клієнтом. Завжди була задоволена сервісом, та на жаль не сьогодні. Забирала ноутбук, який був оформлений інтернет замовленням 56972781.
Після оформлення мене попередили, що він буде з вітрини, оскільки інших запакованих в наявності не було.
Після прийняття замовлення магазином, було вказано, що ноутбук укомплектований і готовий до видачі. Коли я підійшла до стійки видачі, продавець направив мене до стелажів з усіма ноутбуками без супроводу іншого консультанта, щоб я сама шукала своє замовлення, хоча загальноприйнятим вважається, якщо я резервую останній товар, то потрібно забрати з вітрини та укомплектувати його, як вказано було у замовленні.
Через це треба було почекати на пакування. (Приблизно час 18:20)
Ноутбук в коробці склали у ваш фірмовий пакет. Поки я завершувала свої справи та носила компʼютер в пакетику, через дві години випадково помітила, що коробка дуже тепла.
Як виявилось при пакуванні ноутбук, який до того був теплий через підключений зарядний пристрій в магазині, у закритому і герметичному просторі нагрівся ще більше, бо продавець його не вимкнув.

Якби замовлення було складене на початку, ноутбук був відʼєднаний від мережі та не був запакований гарячим, перегріву пристрою б не сталося.

Додатково мені дістався комп’ютер з операційною системою Linux із паролем для прав адміністратора, що ще раз підтверджує, що компʼютер не був підготовлений для продажу.

Прохання звернути увагу на цю ситуацію, бо такі речі шкодять техніці та вашій репутації.