Ельдорадо

Швидке обслуговування, кваліфіковані консультанти, доброзичливе ставлення, безкоштовна доставка.

Класно ,тільки б побільше української музики ,в перші дні один руский шансон

Купила фен , але після прочитаних відгуків вже сумніваюсь чи правильно вибрала магазин. Обслуговування не сподобалось. Відразу з порога питання про ціну на яку я розраховую, перше потрібно сказати про товар. Всі хочуть купити дешевше, але деколи при нормальному обслуговуванні я купувала і найдорожчу річ . А в даному магазині консультанти не на свому місці, не встигли показати товар на якість, а вже займались своїми прикрасами. Не було чітких відповідей про ту чи іншу модель однієї фірми, не знали всіх функцій тих чи інших моделей. Не рекомендую даний магазин для відвідування. За якість придбаного товару напишу після 10 днів експлуатації.

Нікому не раджу цей магазин. Таке враження, ніби вони торгують б/у технікою. Неодноразово купляла різну техніку, з однією все ок, з іншою або повернення або на ремонті, проблеми були не механічного характеру. Консультанти що є що їх немає. Коли спитала чи є в телефоні функція швидкої зарядки, мені дали таку відповідь: "я не знаю чи там є ця функція, я не знаю де то шукати, може на сайті є подивіться собі".. після покупки телефону на 3-й день принесла повертати, купляла на подарунок і отримувачу не сподобалась камера. Годину мені впарювали, що це використаний телефон і не можуть його прийняти. На телефоні не було ні однієї подряпини, він прекрасно працював, але вони придрались за дзвінки. І тут саме цікаве, усі магазини просять зберігати наліпочки, бо без них не зможуть прийняти товар, раніше так моє повернення і виглядало, а тут сказали, що вони взагалі не потрібні. Ну це якось дуже дивно. І як людина може перевірити справність телефону не подзвонивши, не використавши камеру. Після години розборок нам повідомили, що тільки після технічного огляду з сервісного центру можуть прийняти товар. Зараз карантин, всі вони або працюють через нову пошту або взагалі зачинені. За нову пошту плати + доба доставки, сам тех огляд займає 2 доби теж платно, далі назад поштою до тебе це ще доба і гроші. Невідомо що з новим телефоном станеться під час цих "передачок". І в результаті ще не факт чи приймуть в магазині, це якесь знущання над клієнтами.
Останній раз звернулась в цю мережу магазинів.

Новий магазин доступні ціни, хороший асортимент

Покупка холодильника тривала більше години. У залі персоналу більше, ніж покупців. Усі вони зайняті один одним, а клієнт їм, таке враження, заважає. Ніхто не уточнив які варіанти оплати є і які мені пасуватимуть більше, безальтернативно кредитуватись відправили в ОТП, де мені безальтернативно почали впарювати кредитну картку. Три рази переробляли виписку, продавець постійно кудись зникав і його доводилось чекати, потім шукати. Персонал перегукується між собою, наче в лісі. За час перебування в залі я почула і хто що пив, куди ходив, хто що про кого думає... Продавця, що втретє оформляв виписку, хтось гукав "Та йди сюди!". Дійсно, чого ти там вошкаєшся з тими покупцями?
Компанія витратила гроші на ряд маркетингових ходів і привела мене до рішення про покупку, а персонал мені колективно показав, що зусилля компанії нічого не варті. Жодного разу ніхто не перепросив за це суцільне непорозуміння і за покупку ніхто не подякував. За посмішку, напевне, треба було доплатити.
Лише поважного віку охоронець щиро побажав доброго здоров'я...
Не раджу! Купувала на Чорновола, але викреслила для себе бренд цілком. Вам точно є достойна альтернатива.

Сьогодні купував в цьому магазині мультиварку враження:
1 Непривітний персонал, починаючи консультантами закінчуючи касиром і охоронцем.
2 В них діє така акція як 10% ціни від покупки, дають на іншу річ . Тут починається найцікавіше, я знав про цю акцію тому і пішов до них, вибравши мультиварку ми пішли перевіряти її справність, про наявність якихось акцій ніхто навіть і слова не сказав, коли я перший почав про це говорити мені сказали, що така акія є але 10% від суми покупки вони повернути не можуть аргументуючи це помилкою на чеку, тільки коли я вже почав говорити як таке може бути ,що пишуть одне ,а насправді інше , 10% повернули без претензій.
3 В кінці мені ще й ту гарантію їхню платну настирливо пропонували продати. Від якої толку НУЛЬ.

В заключення хочу сказати, якщо мій відгук всетаки буде читати якийсь менеджер цього магазину чи ще хтось з управляючого персоналу, контролюйте своїх консультантів бо вони дурять людей.
Ну і звісно більше ніколи не піду сюди купляти техніку, це ж порекомендую соїм знайомим.

Не рекомендую купувати у цьому магазині.
Купувала мультиварку, оформила замовлення через інтернет, а ввечері тільки забрала. Нажаль, в магазині не дуже її розглядала.
Купувала в подарунок і в дома відкрила щоб все перевірити. Нажаль мультиварка немала товарного вигляду. На поверхні багато мікроцарапин, десь і трохи серйозніші, місяцями затерті края. Не так катастрофічно якщо для власного користування але подарувати таке я ніяк не можу. До того ж вартістю в 3000 грн. В магазині сказали, тому що вона з вітрини. Вирішила повернути товар.
Одразу на наступний день о 10 годині прийшла повертати ніби все добре. Але... «В касі тільки 500 грн. ми не можемо вам зараз повернути гроші, приходьте пізніше»
Я не дуже можу кататись туди і на зад, живу на Сихові і немає часу на це, я хочу повернути свої кошти, а мені ше новий подарунок купувати! «Ну почекайте, може ми щось продамо». Я чекала в магазині годину! А мені ще на роботу йти.
Тобто по суті я повинна витратити на транспорт 42 грн, щоб мені повернули кошти.
Адміністратор сказав, що по закону вони можуть повернути гроші протягом 5 днів.
Закон це звичайно добре але це стосується вашого відношення і поваги до клієнтів!
А ці кошти людям можуть бути потрібні терміново, не через 5 днів!
Допустимо, а якщо два клієнти купують одночасно і розплачуються 500 купюрою, одному решту даєте, а іншому кажете прийдіть потім ми вам віддамо?
В результаті витрачені гроші, час і нерви. Ніколи більше не буду купувати в Ельдорадо. І все через таке відношення. Закон вам клієнтів не приведе...

Відомий супермаркет з техніки: сучасний інтер'єр, різноманітні товари ( до кольору, до вибору), багато продавців - консультантів, які зразу професійно обслуговують, є можливість оформити кредит і дають гарантію на товар, який продається в магазині. Я і моя донька кожний рік купуємо саме в цьому брендовому магазині...

Гарний супермаркет електроніки, є можливість замовити в інтернет-магазині з доставкою в магазин фізичний. Ввічливий персонал , особливо здивувала приємно продавець Анастасія. Зробила усе від неї залежне , щоб проконсультувати, подивитись залишки на складі і їх наявність . Був приємно здивований , що є ще люди які з любов'ю відносяться до своєї роботи.

Хороший магазин, завжди цікаво дивитись на новинки і отримувати якісні консультації!

Гіршого ставлення до клієнта і хамства ніж тут, не зустрічала ніде. Будьте готові, що вас зустрінуть з кислим виразом обличчям, а якщо виявиться, що у вас претензії до придбаного раніше товару, ще і нахамлять. Персонал веде себе максимально по рагульськи, не зважаючи на посаду заступника директора магазину. Типові фрази - "а вам би було приємно купляти вже користований товар", "а де купляли, там і ідіть", "а зараз взагалі ковід", причому неясно як взагалі ковід відноситься до неналежної якості товару. Нікому не рекомендую однозачно. Хочете зіпсувати настрій - завітайте сюди

Купував у них телевізор Ergo , ще не пройшов 14 гарантійний як він накрився. Коли я прийшов в магазин замінити дефектний товар, головний менеджер відмовив мені посилаючись на то що це вже гарантійний випадок і мені потрібно звертатися в сервісний центр. В підсумку я чекав місяць, щоб мені повернули новий телевізор.

Хочу поділитися своїм гірким досвідом покупки в цьому магазині!! Коли купувала хлібопічку запропонували оформити страхівку на 2 роки. Ну от пройшло 2 роки приходжу щоб забрати свої кошти так як запевнили мене що якщо нічого не поламається кошти повертають і я нічого не втрачаю !! Оформили повернення коштів на моб.телефон (але я нічого з ними зробити не можу ) тільки при покупці в їхні мережі магазинів товару мені змінусують ці кошти,а якщо ні то вони пропадуть . Хоч нічого не потрібно було купувати але ж і грошей не хотілося їм дарувати!!!! Все таки приїхала за покупкою в інший магазин де мені сказали що немає ти коштів на моєму рахунку😨. Як немає ???!! Їдьте виясняти де оформляли. Приїжджаю туди, а там все вірно оформлено але коштів немає. Написала заяву чекаю відповіді. Висновок: Витратила день на катання по місту, нерви, час і додаткова трата своїх коштів щоб повернути свої ж кошти 😠😠😠!!! Перший і останій раз купувала в цьому магазині. Ні кому не рекомендую цей магазин 😠😠😠

Можливо це пов"язано з періодом карантину, але...
Забрати ноут вже оплачений через інтернет магазин - 15 хв очікування консультанта + 10 хв очікування касира + 15 хв чекав на те щоб перевірити чи робочий (не дочекався - охоронець дозволив самому підключити до розетки.
Сам ноутбук чомусь з розрядженою в нуль батареєю і похрипував вентилятор.
Повернення (спроба 1): в підтримці сказали прийти з паспортом, чеком і ноутом - повернення тільки через магазин. В магазині "нема нікого хто цим займається, прийдіть через 4 дні".
Повернення (спроба 2): пів години оглядали, потім "принесіть акт з СЦ" і дали номер СЦ, в якому майстер мав прийти ще через 4 дні.
Повернення (спроба 3): Нарешні прийняли, але "гроші повернуться на рахунок на протязі МІСЯЦЯ".
Через 2 тижні грошей ще нема.
Загалом, категорично не рекомендую оплачувати карткою онлайн, особливо через IPAY. Якщо нема опції оплати в магазині після перевірки, краще пошукати в іншому магазині.
А ще краще, взагалі в них техніку не купувати.
Між іншим, купував в період карантину, коли всі магазини електроніки мали бути закриті. Люди спокійно заходили, і купували товари (НЕ забирали замовлення). Частина персоналу була без масок.