EVA

Сьогоднішній візит у магазин EVA залишив максимально огидне враження. Касир поводилась відверто хамськи та зневажливо. Після розрахунку гроші були демонстративно кинуті, без жодного слова, без «дякую», без «до побачення», без елементарної людської поваги.
Таке ставлення до клієнтів є неприпустимим для мережі, яка позиціонує себе як сервісно орієнтована. Складається враження, що персонал дозволяє собі хамство залежно від типу оплати або настрою.
Прошу керівництво звернути увагу на повну відсутність стандартів обслуговування в цьому магазині. Після такого досвіду повертатися сюди немає жодного бажання.

Сьогодні зайшла за 2 товарами(бачу що вони на сайті єва є) в магазині не можу знайти .
Підійшла до консультанта,дівчинка заходила в приміщення,сказала зачекати.

Через декілька хвилин вийшла , я показала фото товару у відповідь вигукнули-нема, показую інше фото дівчинкмені показав що в цей магазин я більше не піду просто іде від мене,я їй в спину говорю за олівець на що мені відповідають я немаю часу,там черга(на касі).Хоча там був один касир і думаю за 1 хвилину черга не розбіглась .

Все що мені потрібно від консультанта це 30 секунд часу ,щоб мені сказали чи є товар,і напрямок де його . Або ж порадити заміну цим товара.

Дуже прикро що кунсультанти не клієнтообразовані,їм аби лиш від них відмахались 😬

На жаль це не перший випадок в даному магазині,просто цей випадок ще раз доказав що не варто іти в даний магазин 🖐️

Хотілося б, щоб працівники ретельніше обглядали товар, який є на вітрині. Придбала крем та скраб для тіла, і обидва товари були розпакованими. За звичкою купила, і не вдивлялася, вже вдома помітила цю проблему. Звичайно, що це винна безсовісних людей, але відповідальність за це несе магазин - це безпека клієнта.

Охайно! Зазвичай продукти яких немає в інших євах є тут. Окрема вдячність консультанткам які ненавʼязливо а влучно пропонують допомогу і явно знаються на товарах🧡 Касири теж приємні, взагалом все 5/5!!)

Сьогодні відвідала ваш магазин і була неприємно здивована обслуговуванням. Касир Ольга відмовилася видати решту, аргументуючи це тим, що вона “приносить дрібні гроші з дому і не збирається їх віддавати”. Замість того, щоб вирішити ситуацію, мені просто запропонували “йти міняти десь ще”.

Таке ставлення до клієнтів неприпустиме. Забезпечення каси розмінкою – відповідальність магазину, а не покупців. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цю проблему і покращить якість обслуговування.

Я здійснила покупку в іншому магазині, бажання повертатись до вас більше немає.

Уважно передивляйтесь чеки‼️Купляли ополіскувач для рота за 85 грн та рулони кухонного паперу 2 шт по 34 грн
Разом ціна 958 грн
Розраховувались вчора картою, зранку побачили, пішли забирати решту.
Пробили товар без назви, просто код (виявився чоловічий крем) ціна на сайті 611 грн
Пояснення продавця:
Напевно пробило QR, бо такого товару у нас в магазині навіть немає.
Хотіли повернути кошти на карту, продавець відповіла що не вміє і повернула кошти готівкою.

Сьогодні та сама банка ополіскувача пробилась правильно-ціна 85 грн

Тому 100% продавці все знають і обдурюють людей‼️

Здійснювала покупку в магазині Єва, що знаходиться на вул. Гетьмана Мазепи 1Б. Тц. Спартак. Максимально непривітний касир Любов, що мене обслуговувала, не розповіла про акцію яка діє на косметику Patricia Ledo, коли я їй про це нагадала, відповіла що сума чеку має бути більшою за 130грн. У мене чек на 170 грн , але вони наполегливо намагались приховати акцію , я так і не отримала нічого , хоча на ціннику чітко вказано що за дану позицію я маю отримати подарунок.

Ніколи не розуміла цього 🙄
Для чого ставити цінники на товар?
Підійшовши сьогодні оплатити до каси,те що обрала
Я оплатила вищу суму ніж була вказаною
‼️

Максимально негативний досвід. Звинуватили в відкриванні вушних паличок. Консультантка поводилась непрофесійно. Зверталась грубо і зверхньо. Зіпсували настрій на цілий день через якихось 20 грн. Як доказ мого звинувачення БЕЗ моєї присутності переглянули камери. Я нікуди не тікала і була готова обговорити ситуацію, але консультантка поволилась непрофесійно і було дуже некомфортно. Не рекомендую відвідувати, хіба якщо хочете щоб вам зіпсули настрій…..

Часто на полицях хаос і майже завжди — плутанина з цінниками. Розумію, що деколи в хаосі винні покупці, але хочеться, щоб ситуація змінилася, бо дуже не ок, коли стоїш довгу чергу на касі, а в фіналі обраний товар має не ту вартість, на яку ти розраховуєш. Можливо, варто встановити якісь сканери в залі, аби клієнти могли перевірити вартість продуктів...

Просто відмінний магазин! Багато корисних і гарних товарів. Величезний вибір косметики і прикрас. І є різноманітність товарів для догляду за волоссям і шкірою. Дуже сподобалося знаходитися в цьому магазині)

Дуже вузький простір між рядами, не зручно пересуватись з візочком і, відповідно, створюєш дискомфорт іншим покупцям, через неможливість обійтись. Також цінники не на своїх місцях, витрачається багато часу на пошук ціни.

Постійно бардак з цінами, на касі зовсім інші виявляються! На ціннику одна ціна, на касі вище, звісно.
На касі теж нервові якісь сидять, тільки пробити наступних покупців поспішають! Неприємно, не ходитиму тепер туди.

На момент мого відвідування в магазині ні разу не було доброго порядку. Або "насипані" та погнуті шоколадні батончики "баунті" , "снікерс", або як у підлітка в шафі розкидані шалики та
натикані рукавички.
Це не провина продавців. Погано пристосовані, або розроблені стелажі..

Асортимент косметики менший ніж в інших магазинах мережі. З стелі в відділі фарб для волосся щось капає. Стеля в будівлі дуже низька, тому не затишно.