Про заклад
«Арсен» - одна із найбільших мереж супермаркетів на Західній Україні. Станом на сьогодні вона налічує 7 магазинів у трьох обласних центрах (Львів, Івано-Франківськ та Рівне).
«Арсен» пропонує своїм покупцям широкий асортимент продовольчих та непродовольчих товарів, готових страв, кондитерських та хлібобулочних виробів. Також мережа має власне виробництво молочної продукції «Арсен FreshMilk» та кілька торгових марок: «Supero», «Для Вас», «Best Price».
Рейтинг
Відгуки
Жахливий магазин.
Працівниці на гастрономії та м’ясному відділі — відверті хами. Після 20:00 з готових страв щось купити майже нереально, бо за прилавком просто нікого немає. Чекати по 30 хвилин хоч когось — це вже абсурд, а їжа в результаті взагалі не варта такого очікування.
Постійний запах тухлятини протягом тижня — окрема “родзинка” цього магазину.
А сьогодні мене остаточно добив протермінований напій, який я купила. На момент фото вже 22.05, а напій зі строком до 08.05.2026 спокійно стоїть на полицях. І, як виявилось, він там далеко не один такий.
Добре, що ваша мережа закривається. Без вас справді буде краще.
Нам прикро, що у Вас залишилось неприєме враження. Шкода, що Вам довелося чекати закриття мережі, щоб обрати місце для закупів, яке Вам більше б сподобалось. Бажаємо Вам хорошого дняі приємних покупок.
Вже вкотре заходжу і бачу на хлібному відділі купу мошок, які сидять прямо на відкрито лежачих булках та хлібі🤢 Жахлива антисанітарія! Зробіть вже щось з цим!
А ще посеред магазину постійно жахливий запах, смердить наче там хтось вмер і дуже давно🫠
Суто через ці речі неприємно взагалі туди заходити
Це просто капець!!!! Я заїхала на 5 хвилин, до магазину, і на виїзді з парковки сказали оплатити 30 грн, бо показати просто оплату в телефоні не підходить. Потрібен чек!!! Арсен знайшов новий тип заробітку?! За 5 хвилин по 30 грн зв парковку брати?!
Не рекомендую взагалі, сама не поїду також. Поруч є ашан, краще 2 зупинки пройтись, 2 години парковка безкоштовна, як і усюди!
На жаль, парковка не перебуває у власності нашої компанії. Ми пропонуємо для наших гостей 1 годину парковки безкоштовно за умови наявності чеку. Зараз адміністрація веде роботу над тим, щоб зробити умови ще більш зручними і комфортними для покупців. Дякуємо за Ваш відгук, ми обов'язково врахуємо цю обставину. Гарного Вам дня!
Це супермаркет типу, вибачте, російської Азбуки вкуса? Часто буваю у Львові, завжди залишаємо тут півтищі😂 я купую тістечка, мама купує їжу в дорогу. Йогурти, сир. Читаю тут погані відгуки. Ну, то мабуть воно так, але не можу сказати, що персонал якийсь грубий. Щоб купити тістечка треба довго чекати, поки хтось з персоналу підійде!! Що, мало клієнтів бажаючих на тістечка? До речі очікувала від тістечок краще! Щоб вони були такі м'якенькі, як у кафе за 100 грн. Але ні!
Дякуємо, що залишаєтесь нашим постійним гостем. Ми проведемо роботу у відділі, щоб обслуговування покупців було більш зручним. Наші технологи постійно працюють над вдосконаленням якості та смаку продукції. Також врахуємо Ваші побажання. Гарного Вам дня!
- ціна навірна на цінниках, перевіряйте коли оплачуєте
- парковка платна. досить того що заїхавши нема де припареуватися, та ще й щоб 1 год була безкоштовно, треба чек з арсену
Перепрошуємо за негативне враження, яке заишилось після візиту до нашого супермаркету. Будемо вдячні, якщо про подібні порушення Ви зможете повідомити нам на пошту [email protected]. Парковка наразі не перебуває у власності Арсену. Ми надаємо можливість для наших гостей безкоштовного користування першу годину. Саме тому потрібен чек. але зараз адміністрація працює над тим, щоб умови були більш зручними. ДЯкуємо за відгук - Ви допомагаєте робити наш сервіс кращим. Гарного дня!
Якщо морепродукти на знижці - вони гарантовано зіпсовані. Попалась вже не вперше, спершу креветки, тепер червоно ікра. Продукти недешеві! Термін придатності нормальний, а всередині зіпсований продукт, очевидно, порушують умови зберігання!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми обовязково перевіримо якість і умови зберігання морепродуктів і виправимо ситуацію. Будь ласка, якщо товар виявився невідповідної якості, звертайтеся до адміністрації супермаркету, щоб ми могли повернути Вам кошти. Гарного дня!
ТЦ з максимально неадекватною поведінкою по відношенню не тільки до своїх клієнтів, але і до своїх орендарів.
Я вже мовчу про те, який пил стояв в торговому залі, поки будувався Епіцентр. Я мовчу, який шум і протяги були під час цього процесу. Але зараз. Коли температура на вулиці досягає показників нижче -10 градусів. ТЦ просто не хоче вирішувати проблему холоду. Не вмикає теплову завісу на вході, або вмикає, і з неї тягне холодним повітрям. На будь-які запити до адміністрації знаходиться тупі відмазки. На будь-які запити до іншого персоналу відбувається агресія.
Це жах. Ви - некомпетентні. Крапка
Ми перепрошуємо за тимчасові незручності, які спричинило будівництво. Адміністрація намагалася мінімізувати його вплив на відвідувачів ТЦ. Питання з теплом і комфортними умовами обов"язково буде вирішене. Дякуємо за Ваше звернення. Гарного дня!
Сьогодні о 15:35 заїхав на платну парковку, почалась повітряна тривога, не паркуючись я виїжджаю 15:40, на виїзді запропонували оплатити, ок за парковку ніби норм, якщо є чек з Арсену взагалі безкоштовно, але я не паркувався, тому мені запропонували оплату 30 грн за транзит, все ок, випустили, але в чек все-таки був за послуги паркування а не транзиту, ФОП Леськів Юрій Зіновійович збирає не законно кошти за транзит, відповідного КВЕД у ФОП відсутній. Я послугу паркування у Вас не замовляв, тому прошу надати відповідь чому Ви обманюєте людей, а саме збираєте кошти за послуги які не надаєте законно?
Парковка не перебуває у власності супермаркету. Від Арсену наші гості мають одну безкоштовну годину. Правилами власників парковки така послуга, як транзит через парковку, не передбачена. Оплата рахується з часу заїзду на паркувальний майданчик.
Після оновлення, Арсен став краще виглядати. Холодильники нові, стелажі нові також відділи розташування не поміняли шукати товар довго не прийдеться. Також що приємно порадувало каси самообслуговування, нові і на них черги немає 👍
Ціни звісно підросли але все Закономірно. По всій території країни.
Арсен чудовий супермаркет ❤️
Щиро дякуємо за високу оцінку! Дуже приємно, коли наші покупці задоволені роботою супермаркету. Ми працюємо, щоб Вам було максимально комфортно. Будемо раді бачити Вас знову :)
Зручний супермаркет. Просторий. Є своя смачна випічка. Широкий асортимент фруктів то овочів. Іноді бувають дуже вигідні знижки. Також продається ваговий чай, є з чого вибрати.
Поруч розташована зупинка громадського транспорту. Є парковка. У одному приміщенні з "Арсеном" є ресторан "Хінкальня", магазин розливного пива "Кумпель".
Як до супермаркету, претензій немає: вибір хороший, ціни середньостатистичні. Добрий вибір у відділі кулінарії (якість продукції достатня, обслуговування досить швидке, ціни - ну, не для пенсіонера, але більшість собі дозволити може).
З мінусів: туалет на другому поверсі, сам туалет на трійочку з мінусом і за чистотою, і за зручністю, і за наповненістю всередині (гігієна рук і таке інше); немає дезінфекторів для ручок візочків (але таке є тільки на Метро, більше ніде не бачив).
Дякуємо за конструктивний і чесний відгук! Обов'язково врахуємо зауваження.
Ту є гарний вибір необхідних продуктів. А ще смачні готові страви. Достатньо кас, довго стояти в черзі не прийдеться. Ще в Арсені є багато інших торгових лавок, такі як: "Жжук", "Київстар", магазини білизни, одягу, аптека та ін.
Заїхав зарядити авто де явно було вказано 1 година паркування безкоштовно, поки заряджався скупився в Арсені, чек не брав бо купив воду. На виїзді дід вимагав чек для того щоб я виїхав. Показав йому транзакцію в банку, але він не второпав що то таке, вимагав чек далі. Треба було мабуть залишити автівку там на виїзді і піти до адміністратора просити чек щоб вгодити діду, але не став.
Чи заїду я ще сюди колись? Ні
UPD: я щиро радий щодо закриття магазину адже такі неадекватні практики з паркуванням у СУПЕРМАРКЕТА не мають права на існування
Просимо вибачення за незручності. Зараз парковка не перебуває у власності Арсену. Адміністрація супермаркету працює над тим, щоб умови паркування стали більш зручними для всіх відвідувачів вже найближчим часом. Зараз ми можемо запропонувати першу безкоштовну годину для наших гостей за умови наявності чеку. Дякуємо завідгук і за розуміння. Гарного дня!
Жахлива працівниця по відношенні до людини з інвалідністю по слуху, вона не ввічливо говорила швидким темпом, я сказав що погано чую, вона далі ігнорувала і говорила та саме, я попросив четвертий раз говорите помаліше бо я погано чую, вона ігнорувала моє прохання, чого вона тут працює і не хоче слухати клієнтів цього супермаркету. Вона не підготовлена до інклюзивного світу, ні поваги до людей з інвалідністю
Це жахливо!!!
Ми щиро просимо вибачення за таку поведінку нашої співробітниці. Це абсолютно неприпустимо, і ми вживемо належні заходи, щоб такого більше не повторилося. Дякуємо, що повідомили - це допомагає нам ставати кращими. Якщо у вас є можливість, просимо повідомити на пошту [email protected] деталі (дата, час, відділ), щоб ми могли більш точно розібратися в ситуації. Бажаємо Вам гарного дня!
Арсен повністю змінив імідж після ремонту
Тепер улюблений Арсен отримав темний фон як Сільпо в форумі, сучасні дизайнерські стелажі, персонал отримав нову форму, і навіть зявились сучасні касси самообслуговування
На парковці облаштовують прохідні на вїздах і ще щось невідомого призначення
Дуже виразні зміни відбулись
Тепер Арсен на чорновола дуже гарно пасує до найкращого району міста
Дуже приємно отримати від Вас таку високу оцінку. Дякуємо, що обираєте «Арсен»!
Часті запитання
Де знаходиться Арсен?
Адреса: проспект Вʼячеслава Чорновола, 93, Шевченківський район, Львів.
Як зв'язатися з Арсен?
Телефон: +380800502277. Сайт: www.evrotek.com.
Який рейтинг у Арсен?
4 з 5 за 8689 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Арсен?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Арсен?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Арсен для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступний туалет.
