METRO Львів, Вашингтона

Порушення всіх санітарних норм і розповсюдження інфекцій та глистів!При численних зауваженнях знову собаки у візках для продуктів,сьогодні аж дві,другу не встигли сфотографувати.Працівники не роблять зауважень,хоча на вході вхід з псами заборонений.

Доповнюю відгук!Протягом року і зараз ситуація у вас не змінилась:клієнти вигулюють собак в супермаркеті,розносячи інфекцію,повна антисанітарія.На мої постійні зауваження та відгуки ніякої реакції за цей рік.
Постійний вигул псів і порушення санітарно-гігієнічних норм.Попри неодноразові зауваження вашим співробітникам,кожен раз знову та сама ситуація.Собаки сидять у візках для харчових продуктів.Скажіть будь ласка,чи будете ви нести відповідальність,якщо ця тварина переносить інфекційні захворювання і потім наступний клієнт покладе туди свої продукти??Ваші співробітники не роблять зауваження і спокійно пропускають цих відвідувачів з псами.Охорона пускає клієнтів з собаками.При зауваженні вашим співробітникам-відповідь «кажіть самі»,або «ми боїмося це робити».
Візьміть будь ласка приклад з ваших сусідів АТБ,де не приймають відвідувачів з тваринами і роблять зауваження за порушення.
Крім того деякі ваші відвідувачі садять вже немаленьких дітей з ногами у візки для продуктів.
P.S.Після цього відгуку та попередніх зауважень нічого не змінилось:вчора знову собаки в маркеті,діти з ногами у візках для продуктів.

Кожного разу все гірше і гірше обслуговування : то цінник є , а код на вагах не внесений; то цінник не відповікає реальній ціні; то працівники відмовляються розрахувати на додатковій касі на фасттрек і коли вже черга на оплату... Незрозуміло куди дивиться керівництво , і чому при скарзі телефонують і вибачаться , а от сьогодні роацівниці відкрито кричала "та пишіть хоч 100 скарг це і так нічого не змінить" це взагалі нормально??

Чесно кажучи я взагалі не фанат писати відгуки, але я дуже хочу зазначити персонал який тут працює. На відміну від АТБ чи Сільпо чи інших супермаркетів, персонал в МЕТРО просто ідеальний. Чесно кожен раз думаю, підходячи поцікавитись чи наявний якийсь товар, що зараз мені нагло дадуть відповідь або фиркнуть в лице. Навпаки одразу піднімається настрій, персонал готовий зі шкіри вилізти щоб допомогти знайти потрібний мені товар. Чесно не уявляю де ще таке може бути

Завжди їздимо сюди по продукти , переважно задоволені але нещодавно купили креветки ... обидві пачки пішли в смітник😢 , після розморозки жахливий запах плісняви, ( купуємо завжди на шуварі , то ще жодного разу не було такого) а тут думали що попали на акцію і зекономимо.Дуже не приємні враження

Народ ! В суботу працює 3 каси та каси самообслуговування

30% від можливостей, люди по годині в черзі стоять

Прошу адміністрацію якось повпливати на це, бо така ситуація дуже часто почала зʼявлятись саме у вас на локації.

Взагальному непоганий супермаркет. Великий асортимент товарів, багато простору, ціни середньостатистичні, але часто роблять непогані акційні пропозиції на певні категорії товарів. Добре б було щоб поставили більше пристроїв для сканування цін, а не тільки через застосунок. Також непогано було б поставити невеликі кошики для товарів, тому що тільки є великі візки.

Найжахливіше хамське обслуговування на касі. Купила продуктів на 5тис. Стою чекаю, щоб касир озвучив сумму, кажу щось сталось а вона каже: ідіть платіть😳 не озвучила сумми, не запитала карта чи готівка - каже ідить повтіть. Я кажу а з вами все в порядку, чому не питаєте спосіб оплати- каже я ще вам знижку на сказала. Кажу жіночко, так не культурно себе поводити- каже то ви не гарно себе ведете. Просто стид і срам вашому персоналу. Реально краще в сільпо ходити , де персонал не хамить ніж до вас . Касир 714, каса 14, 25.04 , 16:29

Доброго дня хочу подякувати той людині яка підійшла до мене зранку в неділю 17.05.26р. коли я стояв у величезній черзі до каси приблизно в 10.00 а так як я ветеран і в мене немає верхньої кінцівки і по мені видно що це людина з особливими можливостями і таку людину треба пропустити поза чергою НО всі тільки дивились на мене і тоді з'явилась ця Пані і скомандувала касиру який тільки що закінчив операцію з розрахунку-розрахувати мене і ввічливо приносила мені пройти до цього касира а тоді як в фентезі всі поступились і пропустили мене. ДЯКУЮ ДУЖЕ ЩА ВАШУ НЕСКІНЧЕНУ ПОВАГУ ДО ТИХ КОМУ ВОНА ТАК ДУЖЕ ВАЖЛИВА. ДЯКУЮ ВАМ хай бог Вас оберігає.🇺🇦

Дуже великий супермаркет мені сподобалось працівники відносяться з повагою до слухають і допомагають До продуктів загалом все добре пропоную вам відвідати цей магазин Є багато товарів все що вам потрібно

Fast lane є, але або не працює, або все одно касирка має перевіряти і перепробивати все. Не вдалося використати повноцінно жодного разу.
Самокаси і без того реалізовані найгірше з супермаркетів, так ще й теж не працюють постійно.
На касах не простояти 30+ хвилин складніше ніж в лотерею виграти

Розчарований . Купляю часто шоколад 300 грам 70%, на ціннику 185 грн. Приходжу на самокасу-209!
Кличу консультанта, приношу знятий цінник-185! Кличе працівницю відділу, та сканує "мудрою штукою"- ціна 209!
Іду до виходу.Не обмінюйте людей!!!

Сьогодні у відділенні рибному, молодий хлопець допоміг вибрати устриці , смак неймовірний , в дорогих ресторанах не той смак. Ціна +- 44 грн за шт. Дякуємо працівнику

Тільки 1 каса самообслуговування працює, сканери на візки стоять на касі їх ніхто не переносить на початок, простояв в черзі 30 хв.🤬

Жахливий досвід та неробоча система самообслуговування (Метро, вул. Дж. Вашингтона)
​
​Хочу поділитися вкрай негативним досвідом відвідування магазину METRO на вул. Джорджа Вашингтона у Львові. Магазин активно рекламує систему самостійного сканування товарів (скануй візок і став на ваги для швидкої оплати), але на практиці — це суцільний «геморой» та марна трата часу.
​Ось як це виглядало покроково:
​Початок: На вході (ресепшн) відсутні і сканери, і адміністратор. Чекав 10 хвилин — ніхто не з’явився. Довелося витрачати час на встановлення додатка, щоб сканувати телефоном.
​Процес: Сканування кожного товару вручну займає купу часу (пошук штрих-кодів тощо), але це було б терпимо, якби система працювала.
​Фіаско: Коли завіз візок на ваги, система видала помилку — вага не зійшлася на 750 грамів. Підійшла адміністраторка, мовчки відтягнула візок і зверхньо кинула: «Шукайте, що ви не відсканували». Ми перевірили кожну позицію — все було в списку.
​Заїхали вдруге — знову помилка. Адміністраторка замість того, щоб допомогти або перевірити систему, просто сказала «не займайте чергу» і пішла. Втретє візок взагалі заблокували, а персонал просто перестав на нас реагувати. Потратили на ці «танці з бубном» біля вагів 20 хвилин.
​Зрештою пішли на звичайну касу. Касир просканувала все вручну, і — о диво! — список товарів ідентичний тому, що був у мене в телефоні. Жодної зайвої чи пропущеної позиції.
​Підсумок: Через несправне обладнання та абсолютно некомпетентну, хамовиту адміністраторку, я втратив більше години зайвого часу. Навіщо впроваджувати технології, які не працюють і лише створюють черги та конфлікти?
​Функціонал — нуль, сервіс — жахливий. Більше в Метро ні ногою і нікому не раджу витрачати тут свої нерви.