MTA

Заберав бездротові навушники на подарунок, замовлення робив через інтернет. Візуально, здалека, в магазині ніхто не давав в руки, з вигляду запаковані, ніби все норм., спішив. Проте, прийшовши додому, придивився на коробку, виявляється навушники були розпаковані вже, можливо повернуті кимось, одним словом б/у., акуратно заклеєні скотчем - продають як нові.

хотів все-таки залишити відгук у вас на сайті, але чомусь відгук не пропускає. Залишу тут.
Цією покупкою я розчарований. Замовив товар з доставкою з одного вашого магазину в інший в межах міста. Перенесли доставку причому перший раз без попередження (оператор взагалі запевняв спершу що замовлення має бути вже). Я розраховував забрати в крайню дату яка була вказана при замовлені і проговорена оператором. Цим керувався при покупці. Розраховував на конкретний день. В результаті замовлення затримали два рази на додаткові 2-3 дні, хоча це була доставка з одного магазину MTA в інший. У вас гарні ціни, але сервіс цього разу підкачав.
Я хочу, щоб ви вказували реальну дату доставки, і при таких курйозах не з'їждати на "вибачте" від оператора який в цьому не винний. Якщо ви розумієте провину - як мінімум, можна це показати додатковою знижкою чи щось в такому роді, яка звісно не вирішить ситуацію, але хоча б покаже що вам справді шкода. А так це не більше як просто "забили".

До речі, операторка повідомила, що замість скарги/відгука, зі мною може зв'язатись менеджер і пояснити та вирішити ситуацію. Звісно дзвінка я не отримав. Пишу відгук для покращення вашого сервісу, надіюсь щось зміниться, дякую.

Купила тут вживаний телефон, але він був заблокований під американську сім-карту. Продавці сказали, що з додатковим чіпом телефон працюватиме як зі звичайною картою. Але він працював тільки у Львові, за межами міста телефон повністю блокувався і вмикався тільки без сім-карти. Роумінгу відповідно теж не було і якийсь час я ним користувалася просто як навігатором і фотоапаратом. Через 3 місяці після покупки телефон перестав вмикатися і в майстерні сказали, що телефон з непропаяним шлейфом через погану перезбірку. По гарантії не зверталася, бо за гарантію в них потрібно додатково заплатити близько половини вартості товару. Так я втратила кошти за цей телефон і спроби його ремонту і витратила ще більше на незаплановану покупку нового. Крім втрачених коштів я втратила купу нервів, коли раптово втрачала зв'язок, особливо закордоном. Історія не нова, але щоразу згадую, коли проходжу повз магазин

продають бв техніку під видом нової уціненої і при тому відверто брешуть що вона нова

Замовляла камеру на подарунок, завчасно, за 3 тижні до дати. Мені підтвердили замовлення і сказали очікувати 5 днів. Потім перенесли дату доставки ще на 4 дні. І тепер сказали, що немає в наявності:)

В сухому залишку 8 днів часу на те, щоб дізнатися, що її нема в наявності

І я тут не одна така, схоже

Благо, у мене ще є час і я замовила в іншому місці. Але це супер неприємно, друзі:(

Магазин відзначається як сервісний центр. Прийшла з гарнітурою Райзер, на сайті вказано що ремонтом даної техніки займаються. Однак мені у обслуговуванні відмовили, пояснивши, що дану техніку я придбала у Фоксроті, відповідно до даного центру навушники не мають жодного відношення.

Товар оплатив, але в терміни не веладаються. Довелося скасувати. Даремно витратив тиждень часу. Можливо,як би читаввідгуки то б не робив тут замовлення.

Два роки тому купив самокат Proove X-City Pro. Батарея перестала тримати заряд. Віддав на перепаковку. Майстер сказав що дивно що так швидко батарея деградувала. Коли розібрав то побачив що там не Lg акумулятори а якісь китайські. Довелося поміняти всі елементи. Вийшло дорого. Тому в цьому магазині уже нічого купляти не буду.

обміняла по трейд ін iPhone 15 на 16 pro, дуже сподобався сервіс та ціна) особливо консультантка Анастасія, дуже приємне та привітливе обслуговування, рекомендую, неочікувано для себе відкрила цей магазин, але купую тепер техніку тільки тут

Вже не в перше купую різного виду техніку у цьому магазині, з того що подобається це дійсно часто ціни нижчі ніж у інших магазинах. Можливість замовити товар для самомовивозу, в принципі швидка доставка (інколи бували затримки).
На жаль остання покупка у цьому магазині мене дуже розчарувала. Замовляв два телефони (poco m5). Зробив замовлення на сайті, власне з доставкою на магазин. Через 2-3години оператор перетелефонував, уточнив чи дійсно мені потрібні два телефони, запропонував додаткові послуги, замовив!!!
Привезли раніше терміну, за що дякую)

Коли прийшов забирати смартфони, консультант запитав чи не бажаю я оглянути їх (це пропонують майже завжди) я відмовився, проте консультант наполіг, пояснивши це тим що смартфони вже розпаковувались…
Я запитав причину, мені пояснили що невідомо чому, можливо хтось замовив, оглянув і не забрав, можливо ще щось. Уточнив чи точно вони не з вітрини (оскільки вважаю що такі пристрої вже явно не можна продавати як нові) відповіди що ні, приїхали зі складу.

Оглянувши, помітив невеличку царапинку на захисній плівці, на що консультант запевняв що плівка ця транспортувальна і так має бути. Особисто я вважаю що виробник власне закладає цю плівку як тимчасовий варіант яким ти можеш користуватись поки не обереш щось інше або ж просто будеш без захисту.
Цей момент не був для мене критичним, оскільки будемо клеїти захисне скло, проте неприємний бонус.

Також вже після покупки помітив що стікер з інформацією про телефон яикй на одному з смартфонів був наклеїний на задню кришку, на іншому смартфоні був вже віддертий та приклеїний на коробку.
Також після увімкнення обох пристроїв один вітає вас вибором мови та локації - заряд батареї 67%
Інший просить підʼєднатись до мережі wi-fi з зарядом батареї в 6%

Це доволі неприємний момент. Буду ще уточнювати чи дійсно ці смартфони не були у використанні, але потрібно мати на увазі що такі речі треба узгоджувати, до прикладу якщо мені потрібно щось придбати на подарунок а воно буде вже розпаковане, використовуване, така собі історія…

P.s.
Не знав що купуючи нову річ потрібно ще вказувати що: коробка має бути запакована, річ не використовувалась, стан новий і т д… ну погодьтесь, це трішки дивно..

З підтримкою спілкувався, є можливість обміняти, мені потрібні обидва смартфони, тому перевірю як вони працюватимуть, якщо зʼявляться ще якісь моменти (найкритичніше неправильне зберігання смартфона, саме заряд батареї отих 6%) якщо буде тримати гірше ніж інший, то думаю оформлю заміну.

Замовляла мишку на подарунок (замовлення робила в понеділок), підтвердження одразу, і до четверга мало бути доставлено.В четвер ввечері мені повідомляються, що товару немає і може бути тільки через декілька днів. Якщо хочете бути впевнені, шо товар буде вчасно-вам точно не сюди.

Замовили полароїд 15.07, оплатили одразу. Обіцяли доставку за 5 днів. 20.07 ніякого повідомлення — самі прийшли в магазин, нам сказали, що товар «вже в дорозі». Але щойно вийшли — нам зателефонували і сказали, що товару взагалі немає на складі, переоберіть, будь ласка. Знущання чистої води:)

За 5 днів не можна було перевірити наявність?! Гроші взяли, подарунок зірвався.
Скасували замовлення й купили в іншому магазині. Дуже розчаровані таким сервісом.

Останнім часом з магазином відбувається якась біда. Останнє замовлення на три планшети я очікував майже тиждень, тепер з останнього, це я оплатив (відразу) телевізор, але в той же вечір передумав стосовно іншої моделі, скасував замовлення через оператора, а гроші вже чотири дні не можу отримати назад!!! От такі два випадки поспіль...

Магазин з «талантом». А особливо талант годувати обіцянками. Замовив крісло, на сайті писало, що є в наявності, і буде протягом 1-3 днів, на наступний день подзвонили, і сказали, що можлива затримка і буде за 4 дні від оформлення замовлення. Проходить цей срок, і вони кажуть, що ще затримається максимум на 4 дні, взамін вони дадуть «знижку». Знижка в їхньому розумінні це нова ціна, яка впала через 2 дні після оформлення. Потім проходять ці «максимум 4 дні» і повідомили, що замовлення не йшло від виробника, та виробник затримав доставку, і що вже виїхало крісло з Києва до Львова, наступні три дні я чув такі слова: «Сьогодні, максимум завтра». Загалом щоб крісло прийшло до магазину мало пройти 11 днів. Дякую, що крісло без браку!

Зауваження загалом до мережі магазинів.
При замовленні товару через інтернет пише,що планова доставка у магазин на наступний день,при чому чекаючи вже 3 дні повідомляють,що потрібно зачекати ще 4 дні.
І це вже не перший випадок.
Пишіть реальні дати доставки,бо інколи терміни - це критично, а не обіцяти з дня на день,що завтра точно товар буде у магазині!