COMFY

Спочатку зайшли дізнатись ціну на пилосос в Фокстрот. Там ввічливо розповіли про нього, ми задавали дуже багато питань, тому що до цього в нас не було акумуляторних миючих пилососів. Потім пішли в комфі, бо на сайті комфі дещо інша комлектація. Дівчинка консультант кльова та ввічлива, потім я спросила за карту «українці разом» та скільки кешбеку прийде за цю покупку. Вона позвала іншого хлопця і це був жах)
Він склавши руки, сказав «ну 800 грн», потім питаю за комплектацію яка на сайті, підходить ще один чоловік, починає «ну є такий, ну стоїть він на тисячу більше» і уходить.
Ввічлива дівчина подивилась що на сайті ціна більшої комплектації така ж як і в магазині, то бо «ну тисяча більше» помилилась.
Враховуючи дуже компетентних (ні), відкритих (ні) консультантів, ми розвернулись и купили пилосос в Фокстроті. І кешбек отримали майже 1500 грн, і консультування чудове, і загалом я навіть не очікувала що в комфі може таке бути. Не рекомендую!
Але дівчинка консультант кльова! Їй треба працювати в іншому магазині, а цей магазин залишити для биків типу «ну є, ну буде, ну да»
Я розумію, що ми купувати всього лиш пилосос за 21 тисячу, а не якісь там телевізори за сто тисяч, але майте повагу

Магазин стильний затишний. правда ціни дуже високі!! Консультанти дуже стараються тобі допомогти. Мені дуже сподобався Швидкість установки Защитної пленки на телефон установили так що вона досі на моєму телефоні вже 3-й рік. рекомендую.

Нікому не рекомендую купувати техніку в даному магазині та їх мережі. Придбали пральну машинку, яка пропрацювала місяць і зламалось. Звернулися в сервісний центр за гарантійним ремонтом, вже місяць одні відговорки. Кожного разу нова брехня, то співробітників немає, то деталь їде (хоча вже повідомили що приїхала). Дуже зручно списувати свою безвідповідальність, халатність на війну!!! З останнього взагалі заявили, що потрібно до них вести пристрій після місяця бездіяльності!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Відгук про роботу персоналу
Мені потрібен був кабель HDMI 10м, знайшла його на сайті, в сервісі самовивіз було вказано, що в цьому магазині він є в наявності
Я зайшла до магазину, біля стійки каси стояли 3 співробітника, привіталася і сказала, що я шукаю. Один зі співробітників відразу відповів, що такого кабеля в наявності немає, це тільки під замовлення. Я показала йому сторінку магазина, де вказано, що він є. Співробітник сказав зачекати, повернувся за декілька хвилин і сказав, що це якась помилка і товара в них немає.
Наступного дня я знов зайшла на сайт перевірити наявність в інших магазинах, виявилося, що в Одесі він є лише тут. Я зробила замовлення через корзину, і за 20 хвилин прийшло повідомлення, що товар готовий до видачі.
Я приїхала, забрала кабель та на касі зустрілася з співробітником, з яким спілкуватись напередодні. На моє зауваження, що цей товар в магазині був, він сказав, що його їм сьогодні привезли. Замість вибачень - нахабна брехня. Ім'я на бейджу - Миколай. Якщо у вас є звання Працівник року - "найкраший" кандидат.

Сплячі мухи, обслуговування жах, наче вони не на роботі, а я до них в гості додому пришла
В телефонах, увагу не звертають на відвідувачів

Те, що в магазині техніки немає зарядного для ноутбука, може, й не проблема саме цього магазину, хоча це й дивно, а от хамське ставлення працівників — цілком ваша провина. Зайшла до магазину одночасно з дівчиною в брендовому вбранні, працівник, що стояв на вході, дуже демонстративно нас роздивився і обрав підійти до неї, бо, напевно виглядає так, що точно залишить тут багато грошей (до дівчини питань нема, до консультанта — багато). Зі мною ж навіть так ніхто і не привітався, хоча я хвилин 5 ходила магазином та обійшла всі відділи. Коли вирішила сама підійти до консультантки, яка замість того, щоб працювати, дивилася весь цей час щось у телефоні, то на моє ввічливе привітання та запитання почула лише дуже обурене "нєту", навіть без "доброго дня". Після того, як я пішла, вона продовжила дивитися в телефон, ніби це її робоче завдання, а не допомога клієнту. Часто купую щось у Комфі, але в цей більше точно ніколи не прийду: хочеться, щоб ставлення працівників до клієнта відповідало цінам товару в магазині.

Здавала на діагностику зарядний блок, с самого початку не хотіли приймати, бо це «механічна» поломка, хоча це касир , а не співробітник сервіс центру і як на мене не може на око визначити де механічна, а де брак.
Потім 31.12 прийшли забрати товар і по акту « товар не може бути відремонтований - не являється продукцію Apple»
Хоча купили за ціною епл і в чеку також Apple
. Це виходить, що магазин продає не оригінал під виглядом оригіналу?
Зателефонула на гарячу лінію, сказали, що від ситуації в шоці і питання буде вирішено
Сьогодні 08.01 відповіді так і немає
Прохання вирішити ситуацію

Купували мамі телефон, ставлення консультантів зверхнє, нав'язують не потрібні послуги, а коли ввічливо відмовляєшся, то надалі твої питання просто ігнорують. Огидно.
Ніколи більше нічого тут не купимо, краще піти в інший магазин техніки , добре що їх зараз багато =)

Ціна за 10 хвилин змінилась на 2 тисячі. В інших магазинах, ціна залишилась старою. Це все що, потрібно знати о Comfy. Не рекомендую

Замовили навушники для родича з ізраїлю, який приїхав на декілька місяців, і він сам пішов їх забирати. Дуже засмутила принциповість касира, так як родич погано розуміє українську. Попросив касира спілкуватися російською або англійською - відповідь касира, що потрібно вчити українську думаю не зовсім коректна. Після цього касир продовжив спілкуватися українською, навушники все ж таки вдалось отримати. Але було б зручніше спілкуватись мовою, яку клієнт розуміє.

Минулого тижня в нас несподівано зломався водонагрівач. Ми з жінкою прийняли рішення придбати новий і скористатися послугою оплати товару частинами, т.я. ця покупка не була запланована заздалегідь. Приїхали в найближчий до нас магазин. Сподобався консультант Андрій - дуже освідчений і терплячий юнак. Він відповів на всі наші запитання. Хочу відзначити, що з самого початку він почав розмову на українській мові. За його допомоги ми з жінкою змогли обрати новий бойлер. Вельми дякую теб, Андрію! Кредит оформили нам без перешкод. Наразі бойлер вже встановлений і радує нашу сім'ю гарячою водою.

Намагаються дурити, впихнути не потрібний товар. Доставка привозить не все що потрібно, по горячій лінії питання не вирішується поки сам не прийдеш.

Купляти тут для мене окремий вид кайфу.
Консультанти дуже допомагають, і не нав'язуються.
Оформлення кредитів доволі швидше

Без проблем знайшов на сайті потрібний товар. Ціна та наявність актуальні. Товар новий, виглядає і працює добре.

Все швидко, оперативно обслужили. А так самий звичайний мережевий магазин техніки, нічого видающогося