Про заклад
«Нова пошта. Вантажне відділення №2» — державна установа в Полтаві, розділ юридичних і держпослуг. У відгуках відзначають роботу персоналу: згадують ввічливість працівників і подяки за обслуговування, зокрема за пакування великих посилок для міжнародного відправлення. Також пишуть про черги та зручність розташування, а один відгук вказує на малу й високу рампу та тісний майданчик під нею. Рейтинг — 4,3 із 494 відгуками. Графік: понеділок–п’ятниця 08:00–20:00, субота й неділя 08:00–19:00. Доступний вхід.
Рейтинг
Відгуки
як забирати вантаж понад 200 кг який просто вивозять на рампу на піддоні і залишають?? Ні високопідйомної рокли ні жодного навантажувача немає!!!! 59000794534470 .59000787219926.
Добрий день! Зазвичай, спеціальна техніка є та працівники допомагають. Можете уточнити номер накладної, за якою все відбулося?
***
Отримали роз'яснення. З вересня 2021 р. відділення працює без штабелера, було створено заявки на закупку нового обладнання. Поки що вони не погоджені, та незабаром питання буде вирішене. На цей момент існує лише можливість завантажувати вантажі в авто, які на одному рівні з рампою, аби фізично можливо було виконати завантажувальні роботи без ризику для здоров'я працівників. Коли машина вже під рампою, потрібно просто попросити будь-якого приймальника допомогти завантажити.
Не хочемо, щоб даний інцидент затьмарював враження про якість обслуговування в компанії, тому дозвольте, в якості вибачень, презентувати невеликий подарунок від Нової пошти. Зручно буде отримати сюрприз у відділенні №2?
Як на мене, то не дуже зручне відділення. Рампа мала і висока, майданчик під рампою тісний. А так НП, як НП.
Ніколи немає палет, постійно відправляють на інші відділення!!!! Не рекомендую це відділення,
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, напишіть, будь ласка, дату та час візиту до відділення, коли було відсутнє пакування.
Дякую працівникам відділення 2 Полтави. Пакування двох 30кг пакунків для міжнародного відправлення хоч і зайняло нам майже 1,5 години, але було варто. Посилки було доставлено за 4 дні на відстань 1800 км. Цілими і неушкодженими. І одною з головних підстав цього, як я розумію, була правильна організація пакування і правильне оформлення. Не знаю імені того хлопця, який обслуговував мене, але йому особливе велике Дякую!
Добрий день! Ми дуже розчулені вашим відгуком 🤗 Дуже приємно отримувати слова вдячності, адже це найвища та найприємніша оцінка нашої роботи 💕 Ми раді, що змогли догодити вам, і сподіваємося, що так буде завжди!
Колегам обов'язково передамо вдячність від вас - їм буде приємно. Гарного дня 🌞
Взагалі люблю 2 відділення але сьогодні вийшла зла на людей і на працівників.
Зверніть увагу на можливість навчання працівників навикам втручатися у спірні ситуації і розрулювати їх. Сьогодні людей було прийнято не по черзі і жодного слова від працівників, що б поставити на місце тих "мужиків" . Ситуація неприємна, не усі люди вміють ставити на місце наглі морди.
Доброго ранку!
Будемо вдячні за номер накладної, за якою все сталося.
Відправляли з цього відділення нам вантаж, коробку і мішок 20 кг!, до Боярки. Загубили мішок 20 кг! Чекали доставку 5 днів, потім зателефонували на гарячу лінію, кажуть одне місце доїхало, інше загубилось, будуть шукати. Проходить 1,5 тижні, телефоную знов на гарячу лінію, кажуть шукають, так продовжувалось майже місяць, при цьому жодного разу не телефонували з нп, щоб повідомити, як тривають пошуки, завжди наберав я, тільки в той день, коли наберали гарячу лінію, то передзвонювали з нп, щоб сказати, що шукають. Місяць шукали, потім сказали писати скаргу на відшкодування. Мають повернути половину оголошенної вартості. Щоб забрати половину вантажу, що доїхала, треба доставку оплатити повністю! і за зугублене місце! Написали скаргу, пройшло два тижні немає ніяких віддомостей, телефоную на гарячу лінію, кажуть треба завезти до відділення ідентифікаційний код. Якби я не зателефонував, то й не повідомили б. Жодного разу , після написання скарги, юридичний відділ, який займається скаргами, не телефонував. Завезли код, ввечері телефонують, кажуть, пропадало світло, втратили дані, завезіть знову. Немає слів. Наразі пройшло майже 2 місяці, як загубили вантаж, ні вантажу, ні поверненних грошей немає. З публічного договору нп: У разі повної втрати або пошкодження відправлення з вини Експедитора, останній
повертає Замовнику суму, що дорівнює оголошеній вартості відправлення (але не більше, ніж
фактичну вартість відправлення), та провізну плату, сплачену Замовником згідно з відповідною
експрес-накладною. Нп свої обов"язки не виконує!!! Немає належних умов зберігання і безпеки відправлень! У разі втрати, жодної зацікавленності в пошуках не має. Робота всіх ланцюгів структури на 0 балів!
Півтора кілограмову посилку запакували в коробку для 15 кг посилок)) невже в такій розкрученій структурі немає коробок для менших посилок? І гроші беруть за відправку втричі більші , через коробку, хоча посилка не габаритна. Професіоналізму 0, на рівному місці туплять в елементарних речах. Це в відділенні 2(Полтава)
Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер експрес-накладної.
Замовив доставку 20400249199944 невеликого за розмірами товару (додаю фото) на поштове відділення #13, але компанія нова пошта вирішила що це габаритний товар і доставила на вантажне відділення #2. Чому так - не знаю, але це спричинило додаткові мої фінансові втрати (замовляв таксі).
Про відділення #2.
Я прибув туди о 17:15, переді мною було 2 відвідувача і працювала 1каса, черга збільшувалась, а інші 2 каси не зважаючи на це робили вилучення готівки, черга на вулиці вже була 7 чоловік. Невже не можна робити вилучення не в години пік, коли люди їдуть з роботи і хочуть отримати свої замовлення?
Валерію, добрий день!
У поштові відділення доставляються вантажі з максимальною довжиною однієї зі сторін не більше ніж 120 см, а кожна інша сторона не більше ніж 70 см. Оскільки параметри Вашого вантажу 91*80*7 см, то, на жаль, його могли доставити тільки у вантажне відділення, яким і є відділення №2. Під час прийому відправлення співробітники змінили відділення та повідомили відправнику.
Керівник відділення №2 перегляне розподіл співробітників під час робочого дня, аби уникнути черг у майбутньому та кожен клієнт міг швидко отримати або відправити вантаж.
Саме незручне відділення Нової пошти в Полтаві. Постійні черги при оформленні. Видача чогось більшого за коробку взуття йде через склад. А там також постійні черги, бо вантажники зайняті розвантажуванням. Ще й приміщення холодне.
Дуже довга видача товару, на рампі безлад, біля рампи валяються цвяхи і саморізи які неодноразово потрапляли в колеса. Персонал на зауваження не реагує.
Доброго ранку!
Дозвольте нам розібратися у всьому. Розкажіть, будь ласка, детальніше про цю ситуацію (дата, час та номер накладної) аби ми могли все перевірити.
Дякую за зразкову бездоганну роботу відділення номер 2, а також за подарунок. Зі святами вас. Ексаревська Ніна Вікторівна, місто Білгород-Дністровський.
Добрий день, Ніно!
Щиро вдячні Вам за такі приємні слова! Впевнені, що вони додадуть нашим працівникам ще більшої наснаги в роботі.
Завжди черги, що до каси ,що до отримання товару на рампі. Працівники на рампі як сонні мухи. Явно недопрацьовує керівник відділення. Жах!!! Мішок який додатково застречований новою поштою приїхав з диркою. Як?
Вантажне відділення зі зручним розташуванням. Обслуговують завжди якісно.
Халатне відношення до роботи,обсуждають клієнтів в спину як баби дворові,персонал не кваліфікований.
Доброго ранку!
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію, яка викликала негативний відгук (дата, час візиту чи номер накладної).
Тричі за останній рік сюди приїжджав і не зміг відправити вантаж. Сьогодні після цього складу поїхав на інший склад, де моє питання вирішили і відправили вантаж. Більше тут моєї ноги не буде. Найгірше відділення у місті🤮
Добрий день, Артеме!
Можете уточнити, що саме відправляли та як аргументували відмову співробітники?
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта. Вантажне відділення №2?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта. Вантажне відділення №2?
Адреса: вулиця, Полтава.
Який рейтинг у Нова пошта. Вантажне відділення №2?
4.3 з 5 за 494 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Нова пошта. Вантажне відділення №2 для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
Інші держустанови у місті Полтава
Нова Пошта. Поштове відділення №6 (до 30 кг) м. Полтава, Полтавська областьвулиця Івана Мазепи, 12/8
Нова Пошта №11вулиця Героїв АТО, 79
Нова пошта №10Європейська вулиця, 63Нова Пошта №12Сінна вулиця, 2/49
Нова Пошта. Поштове відділення №5 (до 30 кг) м. Полтава, Полтавська областьвулиця Соборності, 71Нова Пошта. Поштове відділення №3 (до 30 кг) м. Полтава, Полтавська областьвулиця Дмитра Коряка, 11/13