Про заклад
"Фреш" - одна із найбільших мереж супермаркетів, які розташовані переважно на Півдні України: у Херсоні, Скадовську, Новій Каховці, а також у Рівному.
Мережа пропонує своїм покупцям широкий асортимент продовольчих та непродовольчих товарів, має власне виробництво готових страв, кондитерських виробів, готової риби та хлібобулочних виробів.
Щороку супермаркети "Фреш" відвідує близько 6 000 000 покупців, щодня – більше 16 000.
Рейтинг
Відгуки
Обережно! Продають гниле м'ясо та ігнорують зауваження клієнтів!
Купила сьогодні курку в маринаді. Спеціально перепитала продавця, чи свіже м'ясо — мене запевнили, що так. У результаті — зіпсована вечеря і всі продукти в смітнику. Коли почала запікати, по всій квартирі пішов нестерпний запах сірководню (тухлих яєць).
Окремо хочу звернути увагу на махінації з термінами: на прилавку жодної інформації про дату виробництва немає, маркування з’являється лише на чеку або наклейці після зважування, коли товар уже запакований. Це свідоме введення в оману! Маринад тут використовують просто як спосіб приховати сморід гнилого м’яса.
Бачу, що я не перша, хто скаржиться на якість продуктів у цьому місці. Чому адміністрація досі не звертає уваги на масові скарги? Справа навіть не в грошах, а у впевненій брехні в очі та зіпсованому вечорі. Ви буквально труїте людей! Більше сюди ні ногою і нікому не раджу так ризикувати здоров'ям.
Ми перепрошуємо, якщо хтось із наших співробітників проігнорував Ваше зауваження. Для нас важлива Ваша думка. В магазині була проведена перевірка і робота з працівниками відділу. М'ясо було завезене 26.01 для реалізації 27.01, спеціально до акції. Про це була вся інформація на вітрині. Вибачте, якщо працівники не змогли це пояснити правильно. Будь ласка, звертайтеся з чеком до адміністрації супермаркету, якщо товар з якихось причин не влаштував Вас своєю якістю, щоб ми могли повернути Вам кошти. Дякуємо за відгук - Ви допомагаєте ставати нам кращими. Гарного дня!
Доброго дня. Пишу відгук про цей магазин уже не вперше.
Сьогодні прийшла купити продукти, серед яких були яйця. На вітрині біля товару була вказана одна ціна, але на касі продавець назвала зовсім іншу, значно вищу.
Тому раджу всім покупцям у цьому магазині обов’язково уточнювати ціну на касі, адже та, що вказана на ціннику під товаром, може не відповідати дійсності.
Коли я запитала, чому ціна відрізняється, адміністраторка (молода дівчина) відповіла грубо і сказала, що це не її проблеми.
На моє зауваження, що я залишу негативний відгук про магазин, вона відповіла: «То пишіть!».
Таке ставлення до клієнтів і невідповідність цін залишили дуже неприємне враження
Ми перепрошуємо за цю неприємну ситуацію, а також за неналежну поведінку нашої співробітниці. Нам дуже прикро, що це сталося в нашому супермаркеті. Дякуємо, що повідомили, - це допомогло нам виправити ситуацію. Гарного Вам дня!
Хороший супермаркет, завжди купую випічку (смачна та свіжа), касири привітні, часто є хороші акційні пропозиції.
Щиро дякуємо за приємний відгук і високу оцінку нашому супермаркету. Ми і далі будемо працювати над тим, щоб Ви залишалися задоволені. Гарного дня!
Великий супермаркет за площиною, вибір товару різноманітний, працює лише дві каси.
Добре, що ця мережа вже зникне назавжди. Жахливий і скупий магазин.
Нам шкода, що у Вас залишилось негативне враження.
Чудовий великий супермаркет, де є свіжа випічка, а також "смачна" кулінарія. Також мають пристойний відділ з різноманітними спиртними напоями світового рівня. В цьому ж приміщенні розташована піцерія, аптека, відділ парфумів, невеличка кав'ярня зі смачною кавою.
Дуже прошу вас не продавати морепродукти за пару днів до прострочення,купила кальмари,думала просто по акції,лежали без наклейок просто як акція,відкрила скуштувала пару штук,почула дивний запах,глянула на дату через день вже їм хана,отруїлась👌
Просто хочу застерегти щоб всі були уважними коли купують щось за акційною ціною, а працівники хай подають увагу на те що скоро продукт прострочиться)
Вибір продуктів під акцію в нашому супермаркеті не залежить від термінів придатності. Тому ми проведемо ретельну перевірку, щоб виявити причину цього прикрого випадку. Ми щиро вибачаємось за цю ситуацію. Нам дуже шкода. Будь ласка, зверніться до адміністрації супермаркету, щоб ми змогли повернути Вам кошти за придбаний товар. Дякуємо за Ваш відгук. Вдалого Вам дня!
Скуплялися сьогодні з хлопцем, купили сидр Gadenz смак полуниця-виноград, кінцевий т.п. 05.02.25 сьогодні 29.03.25
Невже так важко перевірити тих паро пляшок на вітрині на протермін. Я плачу гроші за товар і хочу щоб він був якісний а не прострочений ......
Надалі не бажаю відвідувати цей магазин
Щиро перепрошуємо за прикру ситуацію з простроченим товаром. Ми регулярно перевіряємо терміни придатності продукції і проведемо додаткову перевірку, щоб не допустити подібного в майбутньому. Будь ласка, зверніться до адміністратора з чеком — ми обов’язково повернемо Вам кошти. Дякуємо за Ваш відгук, він допомагає нам покращувати якість обслуговування. Гарного Вам дня!
Часто купуємо в цьому магазині, все добре, але сьогодні я була розчарована, пробили товар двічі, шкода, що це побачила вже вдома, так, що перевіряйте чек на місці
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка з Вами трапилася. Будь ласка, зверніться до адміністрації супермаркету з чеком — ми обов’язково повернемо кошти. Також можете написати нам на пошту: [email protected], і ми допоможемо вирішити питання дистанційно. Дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам вдосконалювати сервіс. Гарного Вам дня!
Великий супермаркет, хоча вибір товарів не надто великий, та є товари, що не зустрічаються в інших супермаркетах. Загалом магазин чистий, ціни на товари майже не завишені, продукти свіжі, добре відсортовані. Головний мінус - не можна самому зважити фрукти-овочі, крупи, цукерки - це відбувається на касі, а касири не завжди знають що вони зважують та бігають до торгового залу перевіряти відповідність товару
Фасад споруди бажає бути ліпшим, але ж "головне не форма а зміст"!
Всередині - все чудово! В порівнянні з супермаркетами поруч - тут просто надзвичайно зручні проходи, достатньо місця, все чистенько, на полицях все стоїть рівненько.
Загальне враження, суб'єктивно, псують складенні по п'ять ( шість) європіддони з товаром на них....
Можливо, їх можна обмотати і зробити, щось на зразок тумби????
Далі один позитив:
1. На відгуки в мережі ви пишете не "стандартні" відповіді, типу - "дякуємо" ( позитивний відгук) , чи "перепрошуємо, ми ставатимемо краще" ( якщо негативний) - відчувається, що власник/директор/ керуючий, чи менеджер переглядають відгуки і реагують на них, а не роблять "відписку, для годиться"
2.Дуже круто, що в озвучці залу чути українську музику. В інших маркетах міста такої речі не зустрічав.... і про музику, вона грає якраз добре - не голосно, від звукового насилля, як в окремих маркетах , тут страждати не потрібно!
3. Продавці постійно чимось зайняті, але з задоволенням надають консультації, якщо тебе щось цікавить.
4. Чисті стелажі, вони вже "життя побачили", але вони чисті!!! З нормальними "цінникотримачами" - знову ж такі "привіт супермаркети що поруч")))
5. Насамкінець, немає місця де б можна було підзарядити мобільний (((
Типу, як в SPARі - п'єш кавусю, підзаряджаєш телефон ...
Але , знову-таки, там працюють чудові, людяні, продавці... Звернувся до них з проблемою, реально було потрібно терміново зарядити мобільний. Спокійно, чемно, попросили телефон, пояснили, що на певний час лишать його у "підсобці". У домовлений час повернули.
Можливо, якісь внутрішні, посадові інструкції ці працівники і порушили, але з позиції "людяності" і готовності допомогти - вони просто супер!
Дякуємо Вам за такий розгорнутий відгук! Дуже тішимося, що маємо таких покупців, як Ви :)
Приємно, коли наші покупці задоволені роботою супермаркету. Ми працюємо, щоб Вам було максимально комфортно.
Звісно, що будемо раді бачити Вас знову :)
Асортимент радує, особливо рибний відділ. Але служба доставки круп потребує кардинального втручання. Уже неділю пустують вітрини (гречка на вагу, вівсянка "Сквиряночка"), а продавці годують обіцянками - машина має бути завтра-післязавтра, уже двічі спостерігаю пусті полиці, бо прихожу саме за цим товаром. За чим слідкує відділ маркетингу?
Я, як покупець приходжу до вашого супермаркету за певним товаром і його відсутність (або гірша якість) заставляє мене шукати альтернативні варіанти......
РS. До адміністрації: сприйміть моє повідомлення не як критику а можливість поліпшити Вашу роботу.
Люблю цей супермаркет! Чисто, овочі і фрукти завжди свіжі і великий вибір. Окрема любов - це свіжа випічка ))) Є велика парковка, кав'ярня всередині в надворі. Туалет всередині супермаркету.
Ходжу в цей супермаркет через день
Дякуємо Вам за відгук! Тішимося, що від візиту у супермаркет Ви отримуєте лише позитивні враження. З нетерпінням чекаємо нової зустрічі! :)
Люблю цей супермаркет. Власна випічка дуже смачна і зранку на неї знижки. Завжди чисто, персонал привітний, вибір широкий. У нашому районі це один з кращих супермаркетів, на мою думку. Часто вигідні акції, і продукти завжди свіжі, ну я не зустрічала зіпсованих.
Добрий день. Маркет великий, просторий, з великим асортиментом товарів. Бал занижений з 3 причин:
1. Фасад давно потребує оновлення, вивіска з назвою більше відлякує ніж закликає.
2. Фрукти часто залежані, багато поморщених і гнилих на вітрині.
3. Продавці на касах, особливо на експрес-касі грубоваті, часто вирішують якісь свої проблеми спілкуючись з колегою рядом, в останню чергу звертаючи увагу на покупців, особливо старшого віку.
Це моя суб'єктивна думка, але із за цього я почав рідко навідувати цей маркет.
Дякуємо за щирість. Нам прикро чути такі речі, адже ми намагаємось ретельно слідкувати за якістю товарів та обслуговування. Запевняємо, що ми розглянемо усі ці випадки та належно відреагуємо! Ви нам також дуже допоможете, якщо зможете уточнити, коли востаннє відвідували наш супермаркет та помічали хамство та неякісні овочі та фрукти?
Часті запитання
Де знаходиться Фреш?
Адреса: Богоявленська вулиця, 40, Північний, Рівне.
Як зв'язатися з Фреш?
Телефон: +380800502277. Сайт: www.evrotek.com.
Який рейтинг у Фреш?
4.1 з 5 за 2228 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Фреш?
Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Фреш для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.