Інтертелеком

У них чудове почуття обслуговування. Підтримка клієнтів дуже допомогла, коли у мене виникла проблема. Особливо одна жінка була дуже успішною. Я забув твоє ім'я :))

Компания так. на трієчку. Плюси: доволі дешевий інтернет, якість також нормальна, рідко падає. Кабельне ТБ також має нормальній набір каналів.
Мінуси: повна відсутність підтримки. Ви туди не дозвонитесь ніколи. швидше можна джекпот в лотерею зірвать чим дозвонитися в підтримку СІТВ. Але якщо Вам все таки пощастить дозвонитися, проблему Вашу будуть вирішувати довго і дуже довго.

Часто пропадає інтернет, зараз його теж не має з ранку! До провайдера не дозвониться, думаю переходити на іншого!

Персонал не вирішує питання клієнтів, за не значними питаннями є необхідність звертатися до керівництва.

Не можливо дозвонитися на десятий раз відповідають чим б..дь ви там зайняті!? До вас дозвонитися не можна.заняті.

не найкращій оператор

8 років була їх абонентом, поки їхній співробітник не зіпсував моє майно та не відмовився брати відповідальність. Керівництво компанії більше тижня ігнорувало мене та мою скаргу. Тож переходжу на іншого провайдера.
До речі, якщо працюєте вдома з прив'язкою до IP, потрібно врахувати, що Інтернет пропадає по кілька разів на день і відповідно змінюється IP адреса. За статичний + 40 грн/міс на найдорожчому тарифі.

З плюсів Інтернет стабільний. На цьому все!

Якість обслуговування клієнтів гірше нікуди! Не те, що відключиться, а підключиться до інтернету або ТБ це проблема. Співробітниці не хамлять, але всім своїм виглядом дають зрозуміти, що не раді взагалі вашому приходу. Ну а якщо виникають якісь складнощі чи питання, то пускають вас бюрократичним колом!

Останній візит дуже розчарував, оператори та працівники не вміють допомагати клієнтам, постійно злиться!
Більше того, вказують клієнтам виконувати зовсім не потрібні процедури (наприклад, принести паспорт, коли потрібно вказати його серію та номер) у той час, коли все зберігається в телефоні або в голові!
Так само не вникають у проблему клієнта та роблять із клієнта винного постійно!

Ніколи не рекомендуватиму цю компанію! По-перше хамське і нахабне ставлення до клієнтів, по-друге я б побажав Вам, Дорогі ставитись до клієнтів - шанобливо: все ж таки гроші за послугу платять вони, а не Ви! І ще хтось Вас навчив вимагати гроші з клієнтів за технічну підтримку, яким Ви надаєте послуги та по-третє не занижуйте будь ласка швидкість інтернету - Ви просто не маєте на це права!

Я сподіваюся, керівництво компанії побачить мій коментар і зробить відповідні висновки!

Дуже НЕ приємна компанія, операторам додзвонитися нереально, а коли кажуть, що Ви перший у черзі, то просто лягати трубка. Після третього такого продзвону взагалі стало відразу писати лінія зайнята. Дівчина на місці взагалі не вміє спілкуватися з людьми віч-на-віч. Про якусь допомогу, я взагалі мовчу. Не вмієте допомагати людям перестаньте цим займатися! Те, що я нікому не порекомендую - це 100%!!!!!

Доступні тарифи, ввічливе обслуговування як в офісі, так і онлайн. Інет стабільний із тарифу 100 мб стабільно 90, відкрита цифра 📺 аналог теж само собою. Оперативне вирішення збоїв і проблем в мережі.

Наплювальне ставлення до людей. Одні обіцянки. Насправді повна бездіяльність. Фахівці цієї компанії провели телевізійний кабель через дерев'яний люк виходу на дах, щоб не свердлити бетонне перекриття. Все б добре, але люк час від часу почав обвалюватися. ЖЕК не хоче ремонтувати, тому що за їхніми словами через люк проходить якийсь провід, який може бути під напругою. Після подання заяви до ІТК ІнтерТелеком про перенесення місця проходу кабелю в інше місце пройшло більше місяця. Звернення до служби підтримки (3 рази) до працівників ВТК (3 рази) ні до чого не привели. Діти які живуть на майданчику 5-го поверху бояться ходити під люком, що падає.

Раніше писав у вк було без толку, напишу тут, начебто комусь відповідають. Так ось. кілька разів на місяць інтернету можна сказати просто ні. Прикладу скрін, пінг начебто до місяця, а швидкість як у 2001 через діал-ап

Відмінний провайдер, жодного разу не пошкодував, що підключився! Стабільний інтернет та швидкість, а найголовніше низький пінг, тут окремо +5 треба ставити за хороший пінг! Геймери зрозуміють:)