Воскресенський

Ставлю 1/5 через дуже неприємний досвід ще на етапі заселення.

Ми з чоловіком приїхали до готелю, але на рецепції нам повідомили, що вільних місць немає. При цьому на сайті номери відображалися як доступні для бронювання, що викликало нерозуміння і розчарування.

Найнеприємніше — залишилося відчуття упередженого ставлення. Можливо, це лише моє суб’єктивне враження, але склалося відчуття, ніби нас оцінили по зовнішньому вигляду ще до будь-якого діалогу.

Після такої ситуації бажання повертатися, на жаль, немає.

Зупинявся тут — дуже зручний варіант прямо в центрі міста 🙌 Локація топ: все поруч, можна спокійно гуляти пішки і не думати про транспорт. Сам готель приємний, номери охайні, є все необхідне для комфортного перебування. Сподобалось, що атмосфера спокійна, без зайвого шуму — можна нормально відпочити після дня. Також плюс, що є ресторан на місці, не потрібно далеко шукати, де поїсти. В цілому — хороший баланс ціни, комфорту і розташування 👍

Зупинявся вперше.
- Номери на 3 бали з мінусом
- Сантехніка наскільки дешева, що душ не може бути комфортним.
- Вранішню каву не пив - за кольором як узвар. Не густа і не ароматна.
- кухня як завжди нормальна (обідав у них часто).

Я не дуже вибагливий до готелів. Але інцидент, що відбувся м'яко кажучи шокував. Тому одна зірка і історія.
Зупинились з дружиною. В 23:00 стук в двері. Запитую хто там. Консьєрж. Каже ви заплатите штраф бо ви курите в номері. Доречі не я ні моя дружина не куримо взагалі. Кажу ви помилились, ми взагалі не куримо. Но консьєрж не здавався. Стукав в двері, казав що когось бачили у вікні і що ми точно куримо. Прийшлось вийти і повисів голос сказати йому що ми не куримо! Тоді він процедив "вибачте" і гордо пішов.
Я не знаю як люди курять в готелях, бо дійсно не курю. Але охота по ночах з погрозами і вламиванням в номери - виглядає не дуже адекватним методом боротьби з порушниками.
Зранку я підійшов не ресепшн і написав скаргу. Мені сказали що ніби хтось там курив в номері поруч. І людина яка була на ресепшині вибачилась за поведінку того консьержа(Олександра Віторовича).
В нас був пізній виїзд - виїжджали ввечері. Крім усних вибачень однієї людини при написанні скарги так нічого не відбулось. В мене була надія, що мене набере керівництво і вибачиться, чи буде якісь комплімент, що б загладити ситуацію. Але ні.

Тож думайте сами чи такий відпочинок вам треба.
До речі самі номери думаю десь на 4 зірки(ціна/якість), як повезе. Зупинявся десь 4 рази. Плитка буває побита в ванні, змішувач працює так що вода або горяча, або холодна. Буває що номер дуже маленький. Хоча завжди брав однаковий номер(покращений). А буває що все біль менш норм. Але повторюсь, я не вибагливий до готелів.

На сайті чітко написано що дозволено з тваринами, яким був мій подив коли я зі своїм напарником золотистим ретрівером і своєю жінкою, приїхали ввечорі і нам не задоволена чимось особа "адміністратор" просто навідріз відмовилась надавати номер і спілкувалась наче це я мав знати, що умови змінено і треба домовлятися особисто з керівником, обурення не було меж, і їй було все рівно на скільки пес тренований, "НІ" і на тому все, це була єдина ніч коли ми змогли побачитися з дружиною за останні 8 місяців, дякую у вас сервіс на рівні прям, рекомендую побратимам не зупинятися в цьому місці, бо пес котрий вас може врятувати тут не рахується за відвідувача якому раді!!!!

Був гарний та привітний персонал, які створили атмосферу комфорта 🥰✨

І сам по собі отель просторий, звісно, є моменти де його потрібно підлатати, але так то, очень даже уютно 🦋💫

Бронювали через booking.com одномісний номер. Дуже ввічливий адміністратор та персонал загалом привітний та ненав'язливий. У номерах чисто та охайно.

"Покращений номер" — звучить як жарт, але не смішний.

Пилу стільки, що можна писати пальцем «прибери». На шафі — бонус: стара пачка цигарок.

Дверна ручка тримається на чесному слові. Двері до санвузла — як тренажер: відкриваєш із зусиллям.

Душова кабіна — для акробатів. Якщо ви не гнучкий, як йога, буде складно.

Простору — як у тетрісі: кожен рух треба планувати.

Інтер’єр — втомлений. Все виглядає так, ніби давно просить оновлення.

З комфорту — тільки ліжко. Воно справді зручне, тут без жартів.

Отель хороший, все чудово, але мінус-"Треба сніданок чекати 1,5 години" поки дочекаєшся то і перехочеш того сніданку....
Принесли хачапурі по-аджарськи, тісто глевке, не до печене слойоне тісто....

Дуже розчарована цим готелем. У номері було холодно, вода в душі теж холодна, а кондиціонер на обігрів не працює. Грілися феном, тому що просто неможливо. Вже двічі зупинялись у цьому готелі, у різних номерах, був неприємний запах. В таких умовах неможливо комфортно відпочити.
Але найгірше – це те, що в готелі перебували військові, які поводилися дуже голосно й агресивно. Вони вночі шуміли, кричали, заважали спати, і через це, довелося о першій годині ночі викликати поліцію. Ніякої реакції від персоналу, жодного бажання вирішити ситуацію.
Не раджу цей готель нікому, якщо хочете хоча б мінімального комфорту та спокою.

Привіт усім. В перше в цьому готелі, особливо ціна приємно здивувала - якість.
1. Персонал - компетентний, дружний та професійний.
2 Номер - чистий, оснащене всім необхідним, там ще більше для такої ціни.
3. Ресторан - гарне меню, відмінний персонал та обслуговування, помірні ціни.
4. Розташований - майже в центрі розташоване, все доступно в пішої прогулянки.
Я рекомендую цей готель для відпочинку та роботи.

Номер гарний та чистий, але в готелі ШУМНО! На всю грає музика, стукають по стінам та кричать. Рекомендую лише глухим тут відпочивати

Расположение и сервис хорошие. В номере все необходимое. Тапки, халат.

Update: Через 6 років готель залишається на такому ж високому рівні. Можу додати, що ціна навіть нижча за якість, порівняно з загальною по Україні. В номері є все необхідне: кондиціонер, гаряча вода, халат, тапки, фен, шампуні, чайник, чай, вода 0.5л.. Є сніданки з 7:30. Дуже приємне місце.

Готель розташований в центрі міста, в пішій доступності знаходяться культурні пам'ятки та адміністративні об'єкти. В номерах є все необхідне: телевізор, WIFI, кондиціонер, холодильник, стіл, фен, автономне освітлення та ін. В готелі є ресторан, де можна замовити сніданок на вибір. В готелі облаштовано парковку для клієнтів.

Не люблю писати негативні відгуки, але тут важко втриматись. Обираючи між готелями, коли зателефонувала до Воскресенського в п'ятницю 19 січня, зранку, я отримала вкрай негативні враження від спілкування з адміністратором. Прошу провести тренінг для персоналу, бо я отримала негативний клієнтський досвід. Абсолютне невміння відповідати на питання, нетактовність та не люб'язність адміністратора, що відповідала на дзвінки на той момент, мене вкрай засмутила. Можливо варто пройти також тренінг з продажів, тому що хоч в місті і не шалений вибір готелів, але він є, і варто намагатися все ж схилити вибір гостя на користь свого готелю а не просто відповідати на дзвінки і все. Звичайно я знайшла інший чудовий готель, але від цього враження ось такі. Щодо самого готелю нічого сказати не можу, оскільки жити там після спілкування по телефону відпало. Із задоволенням надам зворотній зв'язок більш детальніше по запиту.