Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Сьогодні заходила за тонувальною маскою для волосся зазвичай брала маленьку в пакетику відтінок підходив все гаразд сьогодні вирішила взяти більшу проте засумнівалась у відтінках підійшла запитати у консультантки
Вона подивились як на дурепу і сказала: так вони одинакові менша це просто мініатюра
Я уточнила ще в іншої працівниці і вона вже хоч прочитала написане на упаковках та також відповіла ствердно
І ось приходжу додому фарба зовсім інша
вимивається в жовтий і з волоссям бардак
Якщо консультанти не володіють потрібною інформацією або сумніваються в чому проблема про це сказати ?
Заплатила за зіпсований настрій ще на довгий час.
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Позавчора була в цьому огидному магазині. Касирка хамовита. Товар на полицях брудний. Попросила протерти порошок з гелю , мені нахамили. Хіба це не робота працівників виставляти чистий товар ? Не рекомендую цю Еву.
Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть ситуацію, що сталась. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Попросила я дитину піти купити установку для аерозолів по типу Glaide,
в туалет (бо стара поламалася). Дочка
показала консультанту під які балончики потрібна установка, але консультант не компетентний показала не вірно, чи просто проігнорила і тицьнула в аби яку, і дитина по її ж вині купила не таку яка потрібна, на секунду
399 грн, принесла додому, я ж подивилася що це не те, сказала щоб
пішла повернула, на що касир силається на закон 172, де не можна такі речі повертати, але ж біда в самому консультанті її вина, до чого клієнт?
Я хочу повернення коштів, або обмін на ту установку яка мені потрібна ( так як я маю в запасі 4 балончика аерозолю під ту установку яка мені потрібна, а не ту
яку консультант порадив)
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Хочу "подякувати" магазину Єва, що у м. Тернопіль на проспекті С. Бандери. Повівшись на акцію 1+1=3, придбала 3 фарби для волосся, 3 фарби для брів, бомбочку для ванни, прокладки, екосумку і дитині косметику дитячу. Сума,яку би я мала заплатити 80*2+21*2+73+43+25+119=462
Я заплатила 580. Касир попередила, що каса на якій я розраховуюсь видає лише електронні чеки. Так як я сподівалася на людяність і чесність погодилась на покупку без чеку. Визнаю, що тут і моя вина є. Але чим я відрізняюсь від звичайного покупця? якщо я не вимагала чек, то мене можна розвести, як лоха? Можете сміло піднімати зарплату працівникам, вони працюють на благо магазину.
3 роки тому також стався неприємний випадок. Не хотіла розголошувати, так як звернулась на гарячу лінію і переді мною вибачились. Але тепер мовчати не можу. Старша дочка 12р. з подругою зайшли в Єву, щоб купити моїй молодшій донечці підгузки. Працівники сказали, що дітям немає 14 і вони не можуть знаходитися в магазині без дорослих.
Тепер в Єву ні ногою. Неподалік є магазин "Щодня". Усім рекомендую іти туди
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер вашої карти лояльності з якою робили покупку. Ми перевіримо інформацію та посприяємо розв'язанню питання. Чекаємо на повідомлення!
Заходжу не часто... Одна проблема у всіх магазинах "Єва" ( Тернопіль )- безлад!!! Схоже, що цінники живуть своїм життям, вони напевне ходять один до одного в гості, залишаються там на деякий час, а то й назавжди. Реально! Інколи самі продавці- консультанти не можуть їх знайти... А так начебто й непогано, хороший асортимент декоративної косметики, засобів для догляду за волоссям, доглядової косметики, пшикалки-порошки-гелі для прибирання.... Представлені усі відомі бренди, є "молоді" українські, віднедавна на вітринах з'явилися і корейська косметика.
Natalia Qulieva, вітаємо!
Дякуємо, що знайшли час та написали нам про проблему. По вашому відгуку буде проведена перевірка. Зробимо все можливе щоб змінити вашу думку на краще.
Магазини EVA у Тернополі чудові маркети із постійними акційними пропозиціями а також накопичувальною карточкою яка приносить і постійні знижки та сюрпризи. Хороше ставлення працівників, хоча їх напевно що не встигають добре навчити, як вже потрібно навчати нових, це величезний недолік в Україні з роботою, зарплати низькі і великий потік кадрів. Але в загальному магазини EVA хороші, тому зробіть собі карточку у них, слідкуйте за постійними акційними пропозиціями та здійснюйте чудові покупки, економлячи свої кошти. І хай наш Добрий і Милосердний Господь Бог береже вас і ваших рідних на спасіння і благословляє на щасливе життя в Ісусі Христі, нашому Спасителі та Господі!!!
Хороший магазин. Люблю тут купувати. Особливо люблю всілякі акції,а вони постійно є на різні види продукції. З недоліків,це легкий безлід на вітринах. То обручі порозкидані,то тестери брудні,якось потрібно за тим пильніше слідкувати. Складається враження, що бракує працівників.
В Єві постушки продають Авент фірми тільки по 2 штуки цікаво як можна купити коли одна для дівчинки друга для хлопчика,а продавці говорять ми не можемо поділити в нас так комп'ютер неділить у всіх магазинах продають по одній.
Для хлопчиків не призначено - губишся серед сотень найменувань шампуня чи мила. Єдиний норм варіант покупки - по флаєру знаючи за чим саме йдеш і по якій ціні. І при цьому мусово питатись у консультанта, де воно лежить.
Приємно здивована роботою і якістю обслуговування тому ставлю найвищу оцінку і рекомендую усім) на гаманці, який я обрала, був цінник зі знижкою, з акційною ціною, на касі ж виявилося, що акція закінчилася і ціна вища. Я б придбала гаманець у будь-якому випадку, і різниця не була суттєвою. Але дівчина касир попросила мене зачекати, уточнила у менеджера і мені повернули різницю, тобто незважаючи на те, що ціна на касі відрізнялася, мені продали товар за ціною вказаною на ціннику, як і має бути) вибачилися))) в такий магазин хочеться повертатися і приємно приходити!!! Молодці!!! Все таки в Україні теж буває як і в Європі, а не як зазвичай ще можуть не те що не перепросити... але й нахамити. Дякую працівникам магазину))) успіхів і процвітання вам!!!
Коли заходжу в магазин то почуваю себе злодійкою, ваші працівники що спостерігають за камерами (нехай вдивляються краще що нічого не вкрадено) якщо я здитиною візочком то по їхньому маю щось вкрасти. Це вже вдруге( непрофесійно) не приємно до тошноти. Більше ні ногою туди.
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок. Перепрошуємо за те, що у вас залишилось негативне враження від візиту до нашого магазину, з персоналом буде проведена відповідна робота. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще!
Різноманітний асортимент. Але не це приваблює в eva, бо хороші товари є на кожному кроці, а надзвичайно щира привітність персоналу.
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
Великий асортимент товару, ввічливі працівники з своїми "черговими" фразами :)) але вічна біда магазину- це недостовірні цінники :( розчарована
Наберіть нормальний персонал(((
Сьогодні 16 вересня знову пішла і була дуже обурена (((( нікому не раджу цей магазин ((((обслуговувати не вміють ((( вибачення я не почула ((((( НЕ РЕКОМЕНДУЮ((((((((((((((
Доброго дня!
Дякуємо за ваше звернення та надану інформацію!
Описані вами дії працівників, суперечать стандартам обслуговування покупців, лінії магазинів EVA.
Нам дуже прикро, що візит до одного з наших магазинів викликав у вас негативні емоції. За вашим зверненням буде ініційована позапланова перевірка, за результатами якої з персоналом магазину буде проведено пояснювальну роботу, додаткове навчання з метою підвищення кваліфікації. Прийміть, будь ласка, наші вибачення. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще.
Великий асортимент, ціни на рівні з іншими такими ж закладами. Дуже НЕ подобається, що на касі, коли пробивають катку Eva кажуть ім'я, по батькові клієнта.
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 09:00–21:00; Вівторок: 09:00–21:00; Середа: 09:00–21:00; Четвер: 09:00–21:00; П'ятниця: 09:00–21:00; Субота: 09:00–21:00; Неділя: 09:00–21:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: проспект Степана Бандери, 76, Тернопіль.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.1 з 5 за 508 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний EVA для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
