EVA

Була на днях в Єві, консультант Таня, давно вже такого не було. Без дорогого дня , одразу, «давайте допоможу» без усмішки, без питання, без нічого. Коли почала щось питати з нерозумінням, з незадоволенням відповідає , дуже не гарно. І так багато разів, в висновку після такого «консультування» ще взяла мої товари фотографувати, щоб їй врахували то консультування . Після чого у мене впала якась табличка; не гарно відповіла ; що не потрібно було чогось трогати. Ну всмислі? А де клієнтоорієнтованість?
В Єву надто часто ходжу, але так тепер не хочеться саме в Єву «біля молока»

Ще була моя подруга, і я говорю яке ця Тетяна не комфортна, а моя подруга : «та нормально, вона завжди така» . Це про поганий настрій, це на постійній основі так

Неввічливі консультанти, вже декілька раз стикалась з ситуацією що гаркали в відповідь👎🏻

Обслуговування погане, продавець на касі не привітний, купила парфуми, після відкриття їх виявилося що це не ті, повернення зробити відмовились, розумію що моя вина в тому що я не прочитала що це не ті самі парфуми як на тестері, але чому навпроти тестеру стоять не відповідні парфуми??? Це проблема магазину

Сьогодні відвідала магазин в центрі. Дуже неприємно було від поведінки пані, яка відповідає за відділ парфумів.
Обирала парфум на подарунок. Вагалася між трьома, звісно бризнула по одному разу на паперові стрічки - для того вони і є. Консультант, чи адміністратор прийшла, почала прямо переді мною ховати тестери, якими я щойно скористалася за коробочки. Це можна було зробити вже після того, як я піду. Тим більше, вона стояла над головою, дуже багато я всеодно не набризкала б.
А коли я попросила, щоб мені дістали коробочку з парфумом, щоб купити, продавець буркнула, щоб я за нею не йшла, бо вона іде за ключем. Спочатку це не розчула і йшла за нею. Бо це логічно, так як очікувала, що мені дадуть те, що я просила. Тоді вона більш наполегливим тоном сказала «не йдіть за мною, бо я іду за ключем». Тоді парфум мені не дала, лиш запитала «вам занести на касу?» Так і купила, але враження були дууууже неприємні. Відношення, ніби до крадійки якоїсь. Я людина вихована і добре одягнена, чому таке ставлення - взагалі не зрозуміло.
Бажання заходити в той магазин більше немає.

Дозволили зайти одягнути колготки, бо було холодно. Персонал - зозульки!

upd: Змінюю оцінку на 5 за адекватну і професійну реакцію керівництва. Дякую!

***

Магазин з хамським і абсолютно непрофесійним персоналом. Обмеження на нанесення ТЕСТЕРІВ засобів декоративної косметики. Аргументація "не всім хватиТ, якшо всі будут так робити. Всі кажут, що потім то куплять, але не купуют". Серйозно!? Слідкуйте за своїми прямими обов'язками, а не за покупками. Якщо продукт справді хороший і в магазині люб'язне обслуговування, то клієнт обов'язково повернеться і здійснить покупку.

....а потім консультанти ще "шушукаються" всі разом за спиною і в твою сторону кивають один одному. Краще б приділили час актуальним цінникам і чистоті в залі.

Часто цінники і товар не співпадають. Нещодавно купуючи фарбу за нижчою ціною (що була вказана на ціннику), у чеку побачила іншу- вищу. Пояснення продавців було просте ціна змінилась, а цінник не замінили😊. Тому порада: перевіряйте те, що пишуть у чеках. Не завжди співпадає!

Гарний магазин. Реальні знижки. Одна з дівчат, щось не дуже хотіла напрягатися, щоб порадити....зате дівчина, яка в цей час була на касі, більше розказала, порадила, встала, допомогла знайти і розказати про товар. На жаль, не знаю як звати... Молодець. Дякую.

В магазині весь час діють знижки - і це радує! Можна купувати товари справді за низькими цінами. В наявності як і бюджетна так і люксова косметика. Весь асортимент в наявності. Там можна придбати від звичайних серветок до рушників та тапочок.

Не серйозно продавці відносяться до покупців , вистроюється велика черга а продавці на єдиній працюючій касі перераховують гроші ! Всі не хотіли чекати і пішли в інші магазини 😔😔😡😡 . А ще між косметикою моя сестра найшла пробнік тоналки і захотіла відкрити його якась штука вилетіла і та тоналка вилилась на мої чорні ласіни ну ви розумієте я стояла в черзі щоб купити вологі серветки, поки вони перераховували гроші з каси,і та тоналка вже висохла . Саме в ласінах з тоналкою я якось добиралася до дому на інший край міста !!!!!!!!!!!!! Ужассссссс

Сьогодні відвідувала магазин «Єва»,що біля молока.У пошуках чоловічого дезидоранту,але стикнулась із незрозумілою ситуацією,як можна вибрати дезидорант не знаючи який його аромат???
На це мені продавець відповів ,що є роликові засоби чоловічої гігієни,які по аромату ідентичні дезодорантам. Але є нюанс ,на ринку зараз є дезодоранти яких немає у роликових варіантах.Я підійшла до продавця і запитала як я маю знати який там аромат???… нащо відповіли,що на даний момент ніяк… Тому, виникає питання як ми ,покупці ,маємо купувати товар ,яким ми плануємо користуватись незнаючи його аромат???

Для мене вихід тільки один або має бути тестер до новинок дезидорантів або ж чекати поки вийде ідентичний взірець, але в роликовому варіанті

Неоднозначні враження, загалом позитивно, але з цінниками потрібно бути уважним. Одразу під товаром може знаходитись не його цінник, краще поцікавитись ціною на касі. Попри свою помилку з ціною, бо я таки помилась, проте дууууже довго чекала пані, яка мала провести повернення, і вона була не вельми привітною. Сьогодні вважаю таке ставлення до клієнта непрофесійним, сервіс треба чуть "підтягнути".

Милі дівчата на касі, але пакувальник Назар (роздратована особа, яка, на мою думку, не має працювати в сфері обслуговування) дуже постарався зіпсувати настрій хамськими псевдозауваженнями! Порада: перед тим, як наймаєте людину на роботу, проводьте вступну бесіду, на якій визначається рівень ввічливості і обізнаності етикету кандидата в персонал! Успіхів!

Колись тут було "молоко" - історичне минуле, якась певна епоха, але нещодавно поставили магазин побутової хімії, місця небагато, але все помістили. Можна купити всьо необхідне. Не подобаються вивіски, варто зробити їх виважено аби не псувати загальний вигляд центру міста.

Акція 2+1 не діє !!! не розумію для чого рекламувати продаж і обіцяти акції, а товар в магазин привозити тільки по 2 штуки, а третього в подарунок не має ... лохотрон ...