Про заклад
Torba — продуктовий супермаркет у м. Тернопіль за адресою вул. Василя Стуса, 1, для щоденних покупок поруч із домом.
У магазині представлений широкий вибір свіжих продуктів, напоїв і товарів першої необхідності.
Torba — зручно, швидко та комфортно щодня.
Рейтинг
Відгуки
Якщо хочете, щоб вас зранку обматюкала прибиральниця: ласкаво просимо. В 9.30, хоча магазин, працює з 8, відбувається прибирання, якщо помито, то до стелажа, де стоїть необхідних товар, виявляється, не можна підходити, бо залишаються сліди. Адміністрація магазину, можливо ви би врегулювати цей процес? Я прийшла до вас щось купити, ходжу щодня і залишаю гроші, з яких ви отримую заробітну плату! Як можу я купити товар, не підійшов до стелажа?
Вітаю! Щиро перепрошуємо за ситуацію. Передаю Ваше звернення на керівника магазину, проведено роботу з командою 🫶
Для чого в вас експрес каса???Обслуговують усіх підряд ,з повними кошиками та кажуть ,що вільних кас не вистачає.Але то брехня,бо людей мало, черг нема але обслуговування однакове !
Доброго дня! Дякуємо, що поділились ситуацією.
Експрес-каси передбачені для швидкого обслуговування покупців із невеликою кількістю товарів, проте в окремих випадках касири можуть тимчасово обслуговувати й інших покупців, щоб уникати скупчення на інших касах.
Ми передамо ваше зауваження керівництву магазину та додатково звернемо увагу працівників на дотримання принципу роботи експрес-кас. Дякуємо за зворотний зв’язок 🙏
М. Тернопіль магазин Торба на пр.Злуки проїзд до магазину тільки через АЗС. Аби туди заїхати мамі з візочком та навіть просто зайти пішки жодного безпечного проїзду окрім через постелені деревʼяні дошки що ведуть через заправку НЕМАЄ!!!Торба перегородили всю територію а як людям туди проїжджати думати було нікому. Ось будь ласка фото як цей самий прохід з дошками взагалі перегородила машина. Люди, робіть для людей…
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви стикнулися з такими труднощами при відвідуванні нашого магазину. Безпека та зручність наших покупців завжди є нашим пріоритетом, і ми врахуємо ваші зауваження щодо проїзду та доступу. Ми обов'язково звернемо увагу на організацію під'їзду до магазину, щоб зробити його більш зручним і безпечним для всіх. Дякуємо, що поділилися цією інформацією, вона допоможе нам покращити наш сервіс.
Стуса 1. Дуже вдячна всім що допомогли, а особливо пану Ростислава (охорона). Вибор чудовий, персонал професіональний
Дякуємо за щирий відгук!
Купила цукор кілька днів тому для приготування варення. Вчора зварила із сміттям і піском який був у цукрі з вашого магазину. Сьогодні поскаржилася адміністратору але вона заперечувала, що це неможливо. Але факт залишається тому, що все варення скрегоче на зубах і зі сміттям. Я постійно купую тут продукти але наскільки я засмучена і зла. Адже людина, яка фасувала цей цукор напевно неодноразово його змітала з землі. Поставте камери, щоб бачити як працівники виконують роботу адже це продукти харчування і так похабно відноситися. Дуже шкода що я висипала весь цукор а то б принесла і наголову висипала тому хто це фасував.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам щиро шкода, що у Вас виникла така ситуація. Будемо вдячні, якщо Ви зателефонуєте нам за номером 0952164917, щоб ми могли детально розібратися в питанні та вирішити його.
Магазин непоганий тільки несподобалась одна деталь в чеку із кожного товару врахована ціна за обслуговування чесно кажучи дивно . Інформацію про такий збір в даному магазині непомітив . А так все добре
Враження найгірші від магазину на Стуса. Коли вранці заходиш скуплятися, то неадекватна прибиральниця ( худа, сива, низького росту, років за 60) махає тобі шваброю під ногами. Спершу я просила, щоб не робила такого. Але це триває вже 1.5 року. Беру цукерки, миє десь дальше, одразу прибігає і махаю під ногами. Сьогодні, коли я зайшла купити хліб вона розвернулася і стала зі злості мені ногою на нові атласні кросівки. Що це за таке ставлення до покупців?? Та ваш магазин потрібно обходити 10-ю дорогою 🤬🤬🤬
Доброго дня. Дякуємо, що поділилися вашим досвідом. Нам щиро шкода, що під час відвідування магазину на Стуса у вас виникла така неприємна ситуація.
Ми обов’язково розберемося в ситуації та вживемо відповідних заходів.
Дякуємо за ваше звернення. Нам важлива думка кожного покупця. 🙏
Продавці некоректно продають товар
Купуєш одну одиницю товару а вибивають кількість яку вони хочуть!!!
Для адміністратора це норма (напевно у даному супермаркеті діє певна схема заробітку в якій адміністратор з продавцем мають додатковий дохід і збагачуються за рахунок обману людей)
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Наш магазин працює за принципами чесності та прозорості, і ми не підтримуємо жодних схем, які б порушували права наших покупців. Ваші зауваження важливі для нас, і ми вже вживаємо заходів для покращення якості обслуговування та контролю на касах. Сподіваємося на вашу подальшу довіру.
Асортимент досить маленький. Щоб зважити овочі треба знати номер, по назві не можливо зважити. Заморожену рибу самостійно зважити не можливо, тільки через працівників. М'яса яке можна просто взяти немає взагалі, тільки через прилавок з працівниками, яких часто немає на місці. Всередині погано ловить мобільний інтернет (Водафон). На парковці немає розмітки.
Дякуємо за ваш докладний відгук. Ваші зауваження щодо асортименту, процесу зважування та обслуговування дуже важливі для нас. Ми передамо їх відповідальним відділам для покращення роботи магазину. Сподіваємося, що з часом зможемо зробити ваші покупки більш комфортними та зручними.
Ніколи немає місця на парковці!!! Що в будній день зранку, що в обід що на вихідні. В магазині дві з половиною людини а місця на парковці немає!!! Величезна парковка а така печаль….
Дякуємо за ваш відгук! Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми обов’язково передамо ваше зауваження адміністрації, щоб звернули увагу на організацію паркування. Для нас важливо, щоб кожному відвідувачу було зручно.
В ТОРБІ біля мобільних телефонів знаходиться "приватна пекарня сім"ї Берези",дуже смачні піци-15 видів,хачапурі,лаваш,кава від баристи,зал на 12 персон
Хочу подякувати персоналу та особисто працівнику охорони Володимиру за добросовісну роботу та повагу до покупців.Я сьогодні по необачності залишила гаманець на полиці біля візочків.Про втрату згадала лише вдома,але коли повернулася в магазин то мені його повернули із усім вмістом.
Порядних людей все таки більше
Щиро дякую!
Щиро дякуємо за ваш теплий відгук — нам надзвичайно приємно, що ви відзначили порядність нашої команди й зокрема працівника охорони Володимира 🙌
⠀
Ми передамо йому вашу подяку — такі слова дуже мотивують 🧡
⠀
Можливо, оцінка у 1 зірочку була поставлена випадково? Якщо так — будемо щиро вдячні за можливість переглянути її 🙏
Великий вибір товарів, помірні ціни, рекомендую))
Торба на вул. Стуса - це той магазин який рекомендую усім знайомим та колегам.
Постійно роблю закупи саме тут.
Широкий асортимент всіх категорій товарів, гарна викладка товару, зручно розташовані товарні відділи.
Різноманітні акції, які справді вигідні по ціні. Є гурт-ціна, з додатком ТОР-БА ціни дешевші майже на все.
Паркінга цілком достатньо навіть на свята, обслуговування хороше, при потребі продавець на відділі допомагає знайти те, що потрібно. Рекомендую саме цей магазин.
Дякуємо за відгук!
Великий та гарний супермаркет, ширикий асортимент товарів, завжди свіжі овочі, фрукти, окремий відділ мʼяса. Величезний алкогольний відділ з власним імпортом та приємними цінами.
Відділ побутової хімії теж задовільняє всі потреби.
Зручне місце розташування.
Однозначно +
Дякуємо за відгук!
Часті запитання
Який графік роботи Torba?
Понеділок: 08:00–22:00; Вівторок: 08:00–22:00; Середа: 08:00–22:00; Четвер: 08:00–22:00; П'ятниця: 08:00–22:00; Субота: 08:00–22:00; Неділя: 08:00–22:00.
Де знаходиться Torba?
Адреса: вулиця Василя Стуса, 1, Сонячний, Тернопіль.
Як зв'язатися з Torba?
Телефон: +380952164917. Сайт: torba.com.ua.
Який рейтинг у Torba?
4.1 з 5 за 1432 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Torba?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Torba для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
