Центр обслуговування клієнтів. Івано-ФранківськГаз

Звернулись у центр обслуговування клієнтів Івано Франківських газмереж. Зустріли ввічливих компетентних працівників, які допомогли швидко вирішити питання. Особлива подяка Бадьорому Ігорю Івановичу. Ми з чоловіком зекономили багато часу і залишились задоволені після візиту у центр. Хай вам щастить.

Газмережі організація працює на витягування з населення грошей. Нічого не роблять абсолютно лишень гроші плати. Періодично виключають газ на 4дні, не можливо нічого приготувати, створюють незручності, а потім виставляють рахунок за ніби якесь технічне обслуговування. При цьому ніякого перевірок нема і працівників не аидно зранку до вечора.

Це жах! Якщо ти не зрозумів як правильно вибрати талон - чекаєш до консультанта не потрібного, і потім знову! Працює два столи з 5-ти! Одного клієнта відпускають через 40хвилин мінімум, де керівники даної кантори ? Які б мали приймати участь у обслуговуванні , якщо брак кадрів ! Талончики видають без розуміння часу , ти можеш цілий робочий день сидіти! Бардак! Для чого видаються талони якщо немає кому обслуговувати і вирішувати питання , щоб оплатити чималі кошти даній кантрорі ти маєш просидіти н-ий час у черзі , щоб написати заяву ! Має бути час відведений для клієнта ! Як спланувати час у даному бардаку! Куди дивляться керівники та їхні керівники! Забуваючи що наші оплати - це ваші з/п!
Продовжу , керівника відділу немає, працівники заносять вручну все , так пояснили) немає фінансування , якого??? Клієнта тримають по 1,5 години ! Ні шаблонів немає) - відповіла працівниця підіть і налаштуйте програму - Вакансії відкриті ) чому не допомагають заступники, керівники ??? Чому керівника немає на роботі , щоб дати відповіді!

Переоформили договір швидко та без проблем. Вхід збоку зліва від центральної вивіски через двері з написом «входу немає» (на фото є) в той час як центральні двері зачинени і співробітники прекрасно бачать, що люди підходять і йдуть геть, бо думають, що зачинено на карантин.
А ще вітаю усіх, навіть якщо у вас квартира/будинок сирець і ви там не живете, але газ підведений, то платіть 36.11 грн за «обслуговування» зовнішніх мереж щомісяця 🙈
Кінець епохи бідності, початок епохи злиднів 😁

Звернулася в ценр (обслуговування кліентів), склалося таке враження що люди які там працюють не мають совісті не кажучі про культуру діалогу з кліентами .Починаючи від простих робітників та їх керівництвом. Бажаю Вам побути кліентами у своїх працівників та відчути на собі ваше хамство.

Я просто в шоці! В приємному шоці! Подача заяви на пуск газу зайняла в мене 10 хвилин! Ніяких черг, прийшла, взяла талончик і одразу запросили, працює 7 столів, дуже приємна жінка зробила все швидко, все пояснила, я дуууже задоволена, не очікувала такого сервісу після всіх прочитаних відгуків.

Керівник коли написала заяву не згідна платити за повітря в м Калуш Івано - Франківська обл з дня смерті мами один і той же показник із 2013 року по 2026 року оплата за доставку газу 58.40 гривень стоїть заглужка не користуюся ! Та була переплата 1000 гривень бо мама платила на кошти завжди більше і вкрали іх з рахунку- злодіі ! Керівник хамськи віднеслися до мене за те, що я не хотіла підписувати договір , який мені підсували за 10 столом , що прийняти заяву відмова про доставку газу платити ,і за 10 столом мене відправила до керівника, яка мені кидалася до обличчя битись при працівниках поліції і кричала на мене, що якщо я не підписую їх договір, то вона відмовляється у мене брати заяву, і всеодно я буду платити за до тавку газу, яким не користуюся з дня та року 2013 💯🆘⁉️

Прийшов в 13:00. 14 вікон, а працює два ! Всі інші «обідають»

Допомагають взяти талончик, обслужили гарно, все пояснили і підказали, просто є речі, які від них не залежать, якщо система висне, то дівчата нічого не можуть зробити

Провів тут десь 30хв і все переоформив

Але рекомендація - йти до 10 числа місяця

Прийшов в газконтору, краще б назва було «шарашкіна контора»

Талон на 12:30 (повинен сісти вже за стіл)
Сиджу до 12:57 підходять: звільніть приміщення, у нас обід…. Прийшло після, сказала щось не вистачає, хотів дізнатись чого саме, вже двері не відкрили

"Івано-Франківськгаз" - постійно займається здирництвом. Вимагають 194 грн. за перевірку мереж, які ніхто ніколи не перевіряв, тому що в квартирі вже 4 роки ніхто не проживає і газом не користується. І ще погрожуюють судом. Коли вже закінчиться цей грабунок. Мало того , що 4 роки здирають гроші за доставлення газу, яким ніхто не користується, ім ще треба здерти ці 194 грн.

06.05.2025 проводилося технічне обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж, у цей же день вимкнули газопостачання і до сьогодні не ввімкнули. Роботи ніякі не проводяться, телефонуємо на номера вказані у оголошенні на підʼїзді (попередження про технічне обслуговування), там або ігнорують або хамлять!
Жахлива контора!!!!!

Хотілося б відзначити рівень обслуговування у відділенні. Клієнтоорієнтованість на високому рівні. Окрема подяка менеджеру з обслуговування клієнтів, Марʼяні за професіоналізм, проявлений у наданні консультації та супровід у подальшому до вирішення.

Сьогодні 06.01.2025 зайшла у сервіс обслуговування клієнтів.Віконечко 14- замовите відношення.Крім того,що працівник розмовляла по телефону по особистих справах-я зробила зауваження,що вона повинна обслужити клієнта,а не розмовляти по телефону.
Працівник почала криком,що сьогодні свято й взагалі чого я прийшла сьогодні.
Хамовитішого працівника як" пані "поки що не зустрічала!!!
Не хочу вказувати прізвища,але ця працівниця постійно сидить у 14 віконці.
То ж вибирайте,якщо одержите номерок до неї