Про заклад
Нова пошта №1 — відділення кур'єрської та логістичної служби у Слобідському районі Харкова на Польовій вулиці, 67. У відгуках згадують черги, відправлення посилок, вантажний відділ і ввічливість персоналу; окремо відзначають зручний під'їзд і наявність візків для великих вантажів. Рейтинг закладу — 3,5 з 1395 відгуків. Графік роботи: з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 21:00, у суботу та неділю — з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
На вулиці -12, очікувала хлопця 20хвилин для того щоб оглянути товар!!!! Якщо у Вас таке відношення до клієнтів організуйте будь ласка теплу зону очікування,чи просто відповідальних працівників,які дійсно виконують свої обов'язки.8309.
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, дату та приблизний час звернення до відділення. Обов'язково розберемось.
****
Напишіть, будь ласка, номер накладної повністю.
Нова пошта вже починає нахабніти щодо упаковки товарів. Відправляв ножівку — краї були запаковані в пластик, додатково обгорнуті картоном і стрейч-плівкою. Але їм усе одно не сподобалась така упаковка — сказали, що потрібно ще в картон. Хоча в такому ж вигляді вона й прийшла до мене.
ТТН 7260
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу все перевірити.
***
Будемо вдячні за номер накладної повністю.
Мирного неба мирного вечора Вам Всім Бажаю! Все добре, але я чекаю поцилку вже З дня з 6 по 9 декабря! Курьери Харкова невиновати, але що мені робити далі! Я ніколи не обижал пацанов и девчат курьеров, завжди благодарив
Доброго ранку! Дякуємо вам за розуміння. Напишіть, будь ласка, номер накладної та ми обов'язково допоможемо.
Жахливе, відверто нахабне та образливе ставлення персоналу до клієнтів. Будь-які непорозуміння при отриманні перетворюються надовготривале марнування часу та ехідні зауваження, особливо завжди «старається» старший менеджер.
Ніколи більше не скористуюся цим відділенням.
Та й взагалі вивчу можливості Укрпошти.
Доброго ранку, Денисе!
Чи можете написати номер накладної, за якою відбувалося обслуговування, або написати дату та приблизний час візиту до відділення? Будемо працювати над помилками та вдосконалюватись, аби надалі не розчаровувати Вас.
Реєструють посилки, але не відпоавляютьвоєчасно. Посилка зареєстрована б і серпня і вже4 дні не відправлена.
Доброго ранку, Світлано!
Напишіть, будь ласка, номер відправлення. Ми все предметно перевіримо.
Пішли колись з хлопцем забрати посилку, о 18.05 були у відділенні,нам сказали що видати відправлення ніяк не можуть, тому що зачинено з шостої.Але вся проблема в тому, що у додатку пошти був вказаний час роботи до восьмої,саме тому ми й пришли.На сайті ж уже вказано до 18.00. Хотілося б щоб усюди було указано правильно час роботи
Добрий день. Кожне відділення працює за спеціальним графіком. Якщо Ви звертались у відділення в суботу чи неділю, то працює до 18:00 й ця інформація вказана в додатку й на сайті компанії. Якщо Ви звертались в будній день й відділення працювало за іншим графіком - напишіть, коли це було - з'ясуємо деталі.
Дуже добре, що працює до 23:00. Єдине, що не дуже - це постійні черги. Користуюсь цим відділенням, коли дуже напружений графік і треба забрати посилку пізно ввечері. І черги тоді як раз або нема, або 1-2 хвилини почекати
Під'їзд до відділення залишає бажати кращого!)
А в цілому склад для вантажів будь-якого розміру. Є тачки, розділ, якими можна скористатися для підвезення вантажу до/від машини.
Добрий день! Дякуємо за ваше зауваження. Передамо його до керівництва, щоб в наступний раз обслуговування у відділенні було ще зручнішим 😉
Залишив посилку у відділенні коли почалась тривога. Надайте номер телефону відділення, для вирішення питання
Доброго ранку! У відділеннях відсутні телефони для комунікації з клієнтами. Уточніть, будь ласка, ви отримували посилку, але забули її у відділенні? Якщо так, вкажіть номер накладної.
Жахливе відношення до клієнтів, співробітники відмовились допомогти вигрузити вантаж з авто, довелося телефонувати на гарячу лінію, тільки тоді почали шевелитись трохи, щоб відправити вантаж довелось чекати майже годину.
Тетяно, добрий день!
Вибачте за некоректне обслуговування. Зі співробітниками провели роз'яснювальну роботу, аби надалі такого не було.
Постійні черги, адміністрація відділення нічого не робить. Час на відділенні мінімум 30 хвилин. Відправка смс , що є черга - ніяк не впливає на роботу
3 дні товар не відправляли з відділення.
Просто "провтикали" , як потім повідомили на гарячій лінії🤦♀️🤦♀️🤦♀️
1. Поганий під'їзд, яма на ямі.
2. Черги
3. Навіть немає WC для клієнтів
Добрий день!
Ми розуміємо Вас як клієнта 😔 Інформацію щодо якості доріг ми вже передали інформацію керівництву відділення. Щодо черг, то ми повсякчас працюємо над тим, аби наші клієнти витрачали щонайменше на очікування посилки у черзі. Щодо санітарно-побутових приміщень, то у відділенні вони розраховані для користування працівниками відділення. Для клієнтів ми ж надаємо логістичні послуги. Розраховуємо на розуміння 🙏
Нова пошта потребує кардинальних змін щодо політики надання послуг, а також внутрішньої політики.
З усією повагою до "Нової пошти", як можна у відділенні "номер 1" мати таку під'їздну дорогу?
Добрий день, Дмитре! Обов'язково зав'яжемось із керівництвом відділення та з'ясуємо, чи заплановані ремонтні роботи дороги, що веде до даного відділення. За результатами відпишемо дещо згодом.
***
Добрий день, Дмитре! Керівник відділення повідомив нам, що вже створена заявка на проведення ремонтних робіт під'їзної дороги. Наразі очікують на погодження кошторису.
Тож маємо надію, що невдовзі шлях до нашого відділення стане більш комфортним.
Дякуємо за звернення та бажаємо приємного дня!
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №1?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №1?
Адреса: Польова вулиця, 67, Слобідський район, Харків.
Який рейтинг у Нова пошта №1?
3.5 з 5 за 1395 відгуками користувачів Google.
