Нова пошта №14

Постійні черги, працівникі не справляються з навантаженням, усі рокли та тачки зайняті. На прохання звільнити роклу відвертаються і йдуть геть, шукайте самі. Працівники без масок.

Жахливе обслуговування. З 5 операторів що сидять на касі, один працює, всі інші сидять перед моніторами, не приймають. Черга з двох людей з купою малих посилок, працює тільки одна людина. Ще й один оператор накричала що до неї звернулись, інша плечима пожимає що не оформить посилки до відправки, третя сидить просто дивитися.
Хоча є реєстр для відправки, могли б сказати спокійно, що відправкою малих посилок займається тільки два оператори на все відділення. Прочекали більше години поки все відправили

Прийшла у відділення. Двері зачинені, хоча немає повітряної тривоги, та відділення ще не зачиняється. Також, у відділенні Є працівники, але вони ніяк не реагують на те, що їм вже стукають у двері. Я все розумію, новий рік, але я прийшла завчасно до зачинення. Де моя посилка?!

Відділення відомої логісти компанії.
Зручне розташування, поруч метро "Турбоатом", БЦ "Sun City" та "Sun City Premium", транспортна розв'язка проспект Московській\ проспект Льва Ландау\Плеханівська.
Є термінал самообслуговування.
Більш менш швидке обслуговування операторами, видача посилок до 2кг у залі обслуговування, більші посилки видаються на першому поверсі.
Ось тут час від часу виникають черги, не зручна локація, мало місця, нема де сісти (наприклад приміряти взуття), та взагалі і розпаковувати не зручно...ПОГАНО...Виправляйте цю ситуацію.

Вранці приїхав о 8:50. Довелося чекати відправлення 30хв!
Клієнтів багато, а персонал не встигає (бо його мало). Посилку шукали дуже довго (бо вранішні працівники не знають куди поклали посилку вечірні працівники).
Черги в умовах карантину - то поганий показник роботи!

Жахливий сервіс. Був у суботу, о 17. Працюють до 18 години. Простояв 50 хвилин у черзі та чекав поки приймався товар.
Сервісу нуль. Ніхто не спілкується української. Вантажники замість того, щоб видавати товар - займаються чим завгодно.
Організувати процес видачі та прийому відділення неспроможне.
Коли хтось з черги попросив пришвидшити видачу товару, то його послали і сказали, що усі питання можна вирішити, якщо зателефонувати на гарячу лінію.
До речі товар приймають хтозна як.

Відбувається якийсь бардак. Зрозуміти куди йти важко, бо вказівників мало. Про те, що відправлення відбувається десь збоку - неможливо, про це ніде не сказано. Ви спочатку зайдете через основні двері, зрозумієте, що там отримання, вас відправлять на другий поверх, де ви дізнаєтеся, що відправлення на 1 поверсі. Ви повернетеся, де вам, якщо пощастить, скажуть, що відправлення насправді з торця будівлі. І ще ви простоїте на прийомі, бо якщо у вас невелика посилка, то доведеться чекати поки відправляти тонни речей перед вами

Вибірково обслуговують клієнтів перед закриттям. Чиїсь посилки відправлять, а мені сказали, що запізнився. Після мене під'їхав клієнт і спокійно відправив "після закриття".
Персонал хамить

Пора вже давно відкрити поруч відділення до 30 кг, дуже незручним стало це відділення, постійно черги!

Велике прохання переглянути штатний розподіл працівників. В черзі на отримання можна провести майже годину. Велике відділення, а співробітників обмаль!

Не працювала система. Неможливо було оплатити і забрати замовлення (готівку не приймали, безнал теж, додаток не працював)

Вантажне відділення НП. Цены на доставку - космос. Но удобно, но дорого.

Невеличке відділення порадувало відсутністю черг і доброзичливим працівником.

Нова Пошта всюди діє дуже гарно хоть як і скрізь бувають деякі проколи

Дуже великі черги на зважування та оформлення посилок