Про заклад
Нова пошта №22 у Хмельницькому — відділення поштового зв'язку в районі Поділ на вулиці Шевченка. У відгуках відзначають привітний персонал, зручне розташування з можливістю поставити машину, швидке обслуговування та допомогу у вирішенні питань; згадують і черги, зокрема через те, що працює, ймовірно, лише двоє працівників. Рейтинг — 4.4 з 466 відгуків. Графік: понеділок–п’ятниця 08:00–20:00, субота й неділя 08:00–19:00. Серед згаданих тем — надсилання посилок.
Рейтинг
Відгуки
Доброго вечора
Скажу що,жахливий персонал,не вміють користуватися компʼютером та не знають як в них працює термінал!!!не вміють повертати кошти,які начебто не зарахувалися їм,але з моєї карти пройшов переказ,а в них їх немає і це не проблема мого банку,а їхнього терміналу який йде на ФОП,гроші ніхто не хоче повертати,бо ніхто нічого не знає,викликають охорону,ніби це я у них вкрала,а не вони у мене!!!!працівники хамлять,посилають на скарженці !!!
Розберіться зі своїми працівниками і чекаю на повернення коштів !!!!
Добрий день! Вкажіть, будь ласка, номер накладної. за якою виник інцидент.
Вас складно найти візуально, хоча я знала що там відділення є ,ледь знайшла відділення без логотипів, що кинулися би в око здалеку , це тимчасово чи завжди у вас так
Але то вже таке
А ось обслуговування....
Слід навчити персонал спілкуванню із клієнтами. Бо наче не обслуговують, а роблять " одолженіє". Понабирають хто зна кого
прочекавши хвилин 5 біля порожнього місця оператора , черги ніякої і нікого не було більше, я сама запитала у хлопця, що прямо біля рецепшену скотчував посилку , до кого можна звернутися , на що у відповідь "ви що не бачите , що я шось роблю "....сЄрвіс ....
Інший підійшовши, бурчав, що когось "забив би ".....то ж у вас якісь відвідувачі, обговорюйте своє особисте без сторонніх
Це жах якись....
Ноги моєї більше не буде у цьому відділенні.....
Доброго ранку!
Оце так 🥹
Підкажіть, номер накладної, за якою ви очікували обслуговування, щоб ми могли розібратися у ситуації.
Теж тоді був присутній, можу сказати, що цей відгук(пані Ірини М) трохи перебільшений.Так, старі працівники справді були чудові — і ми всі їх пам’ятаємо з теплом. Але нові теж не сидять без діла, стараються, видно, що ще вчаться, але ставлення до клієнтів у них нормальне. Працівники не грубили й не «робили одолженіє» — просто хтось сприйняв ситуацію занадто емоційно.Це чистої води перебільшення або навіть наклеп. Я теж у той момент і бачив усе на власні очі — персонал працював спокійно, ніхто нікого не принижував. Навпаки, деякі відвідувачі поводилися так, ніби працівники їм щось винні. Сервіс у відділенні нормальний, люди стараються, а хтось просто вирішив вилити своє невдоволення.
Добрий день!
Візьмемо до уваги 🙌
Дякуємо за небайдужість 🤝
21.10.2025 Був свідком хамського відношення до клієнта. Співробітник НП (худий з борідкою) забороняв клієнту скористатись візком для переміщення посилок, хоча прекрасно знав що вони габаритні та важкі.
Доброго ранку!
Для того, аби ми могли більш детальніше розібратись в ситуації, прохання вказати нам приблизний час або номер накладної, за якою звертались до відділення.
29.12.24 три рази приїздила в відділення. Черга з інтернет магазинів з мільйоном відправок, працює ОДИН касир. Поки так і не забрала. Це жесть. Нова Пошта не може собі дозволити достатню кількість працівників?? А у відділенні #3 просто можна свою ходову залишити такий там заїзд і парковка. ГАНЬБА!
Доброго ранку, Наталіє!
Перепрошуємо за завдані незручності. Обов'язково передамо вашу скаргу керівництву.
Відділення розташовано в зручному місці, можна поставити машину, дуже приємний персонал, бувають черги, скоріш за всього, що працює лише 2 працівника
Доброго ранку!
Раді чути, що вам зручно та приємно відвідувати наше відділення 💙 Черги справді можуть виникати у години пік. Завжди раді вас бачити 🤗
Дуже швидке обслуговування, зате і люблю Нову пошту. Хлопцеві і дівчині дуже дякую, що допомогли розібратись і вирішити проблему.
Доброго ранку!
Дякуємо за такі теплі слова 💙 Нашій команді неймовірно приємно, що ви оцінили швидкість та допомогу! Саме такі моменти надихають нас працювати ще краще 🚀
Постійно користуюсь послугами,все на висоті. Окрема подяка персоналу все швидко і якісно. Рекомендую!!!
Доброго ранку!
Дякуємо, що ділитеся теплом, адже для нас важливо, щоб кожен клієнт ішов від нас не лише з посилкою, а й із хорошим настроєм 🫶 Обіцяємо і далі доставляти не лише відправлення, а й турботу 🤗
Жахливе обслуговування, операторка 03.12.2021 відмовилася оформити конверт для візового центру. Аргументуючи це тим що це займає дуже багато часу ( хоча це займає не більше 3- хвилин) і вона цим займатися не буде. Сказала пропустити всіх людей які були в черзі за мною, а тоді вона прийме в мене конверт. Коли вона обслужила всіх хто був за мною. Я підійшла знову, так як вона сказала шо після всіх оформить мені передачу конверту на візовий центр. Вона знову відмовилася надати мені послугу. Сказала чекайте я прийму посилки які надійшли на відділення тоді займуся вами. Хоча посилки приймав інший оператор. На відділені працівників було двоє хлопець і дівчина. Дівчина обслуговувала людей, хлопець приймав посилки з машини.
І вона всерівно вперто не захотіла надати послугу мені. А коли підходили люди вона приймала і видавала посилки кожній людині.
Я вкотрий раз кажу ви обіцяли прийняти в мене конверт , якщо я пропущу людей, я пропустила, а вона всерівно не обслужила мене. Хоча я з самого початку вистояла чергу, коли вона попросила ще пропустили людей за мною , я пропустила. Вона ще після цього почала вперто ігнорувати мене і приймати посилки і відпускати ще людей які ще приходили . Всі мої спроби і прохання обслужити мене вона вперто відхилила, поводила себе хамовито , підвищувати тон. Що ідіть до іншого відділення хай вони оформляють, чого 22 має оформляти, що вона не хоче цим займатися. Що вони не хочуть обслуговувати візовий.
Хоча нова пошта надає цю послугу, я і маю право скористатися цією послугою в тому відділені яке є для мене зручним. А не мене мають відправляти до іншого відділення щей відверто хамити при цьому. В інших відділення також черги.
Зрештою я втратила час і мені зіпсувати настрій без причини. І буда змушена піти в 30 відділення. Там також була черга і працював лише один оператор на відділення. Я відстояла чергу ще там і за мною було багато людей. Але оператору це не завадило прийняти в мене конверт на передачу до візового центру і це зайняло не більше 3 хвилин. Оператор поводив себе ввічливо.
Тому, не розумію чому я маю вислуховувати негатив операторки 22 відділення, що їй не подобається її робота. І чому вона дозволяє собі на робочому місці таке витворяти. І кричати шо вона не боїться керівництва, що їй байдуже на всіх.
Я споживач я не маю отримувати порцію негативу лише за те що я прийшла не за посилкою, і не відправляю звичайну посилку, а документ( і я ж не принесла документи для 100 людей, а лише за себе) Хоча якби і для 100 людей, це моє право, я відстояла свою чергу і мала право відправити свій конверт так як і всі відвідувачі.
Невже у вашій компанії не вчать людей посадових інструкцій. Ділового етикету, та ввічливого обслуговування людей.
І не псувати репутацію компанії.
При інциденті також були присутні і інші відвідувачі.
На відділені працювали двоє людей хлопець і дівчина. Тому не важко дізнатися хто саме дозволив собі таке неподобство на робочому місці. Це була дівчина в неї фарбоване волосся чорного кольору зібране у хвіст, татуйовані брови. Це було 03.12.2021 в першій половині дня.
Добрий день, Ольго!
Звичайно, подібна ситуація є неприпустимою та ми щиро перепрошуємо за завдані незручності 🙏 Інформацію буде передано керівництву для проведення роботи з колегою, аби подібне не повторювалося.
Також у якості вибачення хочемо надіслати Вам подарунок від нашої компанії. Напишіть, будь ласка, дані для доставки (ПІБ, номер телефону та адресу або номер відділення) в приватні повідомлення нашої офіційної сторінки у фейсбук (також у повідомленні вкажете цей номер звернення: 20211210/08362). Посилання на сторінку: https://www.facebook.com/nova.poshta.official
Дуже задоволені роботою саме 22 відділення. Жодних непорозумінь. Зручно, швидко, вдале місце знаходження, чудовий колектив, час роботи вдалий. Вдячні Вам за вашу працю. Миру Вам і процвітання.
Доброго ранку, Ірино!
Як говорив Далай-Лама, процвітання приходить завдяки діям, а не завдяки молитвам ☝️ Тому ми працюємо, не покладаючи рук, та натхненні позитивними відгуками ❤️
Стоїть черга, якась вурдалака ломиться до оператора. Питаю що за ... А у відповідь від оператора чую типу свої.
Номер 20450466444039
Питання не у черзі, я готовий почекати, але коли проходять повз чергу і оператор каже нічого страшного ...
Добрий день!
Шкода, що черги все ще мають місце в нашій роботі 😢 Можете уточнити час/дату візиту, коли востаннє були черги, або надати номер накладної?
***
Маємо роз'яснення. Оператор очікував іншого клієнта, який забув кошти, а перед цим оглядав вантаж.
Керівник запевнив, що вибався перед Вами особисто за поведінку співробітника. З персоналом було проведено профілактичну бесіду. Сподіваємося, що подальші візити у відділення будуть максимально комфортними 💕
Відділення з найпривітнішим персоналом! Завжди все якісно, швидко, доступно та на позитиві!!!
Доброго ранку!
Ваш відгук — як промінь сонця для нашої команди! Дякуємо, що цінуєте нашу роботу ❤️
Звичайна перукарня старої формації. Жива черга, швидко і непогано. Але. Розмови між майстрами на особисті теми так, ніби клієнта нема, дуже неприємно слухати.
Мало місця і незручно, але обслуговують швидко. Хоча часом здається, що персонал "замотався". Переваги швидкість і розташування; недоліки організація простору і освітлення.
Завжди привітний персонал. Роблять все, щоб не було черг.Є місце для парковки прямо навпроти входу. Якщо потрібно, то затримуються. Гарне ставлення.
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №22?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №22?
Адреса: вулиця Шевченка, Поділ, Хмельницький.
Який рейтинг у Нова пошта №22?
4.4 з 5 за 466 відгуками користувачів Google.
