Про заклад
Oiler — сучасний автосервіс у Києві, розташований на Лукʼянівці. Пропонуємо повний спектр послуг: діагностика авто, ремонт ходової частини, ремонт двигунів, механічної коробки передач (МКПП), розвал-сходження, регулювання фар, заміна акумулятора (АКБ), ГРМ, усіх технічних рідин. Проводимо планове ТО для всіх марок авто, шиномонтаж, заміну лобового скла, ремонт та заміну стартерів. Більше 15 років досвіду. У нашому автосервісі працюють досвідчені механіки, використовуємо сучасне обладнання, гарантуємо чесність, якість і комфорт. Якщо шукаєте автосервіс Київ або ремонт авто на Лукʼянівці — приїжджайте в СТО Oiler.
Рейтинг
Відгуки
Обслуговував недавно тут своє авто. На сто виконали якісну заміну майже всієї ходової, підібрали якісні запчастини та детально розповіли про весь процес. Гарне обслуговування від менеджера КЦ до менеджера на СТО. Лояльний підхід до клієнта та можливість вирішити будь-яке питання! Приємно що є місце для очікування. Справді працююча гарантія на ремонт, уважні майстри. Рекомендую.
Всі в Oiler тішаться від таких оцінок. Чекаємо на вас знову!
Робив діагностику ходової, через стук з лівої сторони. Бо СТО біля дому.
Приговорили шток амортизатора переднього. Надаю фото причини стука, яку знайшли на іншому СТО. Такий собі "шток амортизатора". Насправді відірвалось кріплення скоби стабілізатора.
Таке враження, що майстри гадають на картах Таро при діагностуванні. На авто взагалі не дивляться.
Дмитро, нам дуже шкода, що ми не змогли встановити вас як нашого клієнта та знайти по базі схожі чеки. Проте, наша компанія надає 100% гарантію на послуги або повертає кошти. Вкажіть, будь ласка, ваш номер телефону і ми зателефонуємо вам вже сьогодні! Зробити це легко за посиланням oiler.ua/feedback
З нетерпінням чекаємо на вашу відповідь!
Після ремонту на СТО оболоні що було 18.04.2026р. де було не якісно виконано роботу мене перенаправили на СТО на нагірній 9.05.2026р. Там все переробили не взявши з мене грошей за повторно зняття коробки з зчепленням та нового сальника коленвала найшли причину підтікання масла доплатив за усунення цього та все відремонтували. (Розвал теж безкоштовно зробили). По кондиціонері все-таки просто був витік фріона з під датчика на радіаторі. Датчик замінили все супер. (Це була все-таки моя помилка, на СТО оболоні там нічого не зламали, Вибачте). По датчику коленвала не знаю що було купив новий там замінили і наче все добре. Якщо і буду їхати то тільки на СТО що на нагірній. Там дійсно толкові майстри. Не мапятаю ім'я майстра хто перероблював, майстер супер. Дякую.
Вдячні за відгук, нам дуже приємно!
Двічі користувався послугами даного сервісу
1) шукав причину високого розходу палива ( як виявилось датчик розходу брехав через морози)
2) міняв паливний фільтр та шукав причину не запуску двигуна на морозі
Персонал дуже чуйний та професійний. Зайвих послуг не накидують, деталі, яких не було в наявності, за 1,5 години довезли. Кімната відпочинку тепла і з інтернетом навіть під час відключень.
Також присутня дуже лагідна киця для морально-психологічного забезпечення.
Вдячні за відгук, нам дуже приємно!
Записався для річного ТО та заміни ГРМ. Діагностику зробили, на те що може ще поїздити, так і сказали. Як на мене, все адекватно оцінили, і по потребі в ремонті і по грошах. При видачі авто забули надати картку діагностики, я попросив вислати на Вайбер, через деякий час отримав. Все як має бути. Хороша робота, добре спілкування з представниками компанії. Планую співпрацювати з Ойлером і надалі.
Всі в Oiler тішаться від таких оцінок. Чекаємо на вас знову!
Приїхав на діагностику ходової.
Сказали що треба реставрувати рульову рейку(!), та міняти всі опори. (це на пробігу 65 000 км). Ціну сказали спочатку 64 000 грн, коли здивувався від того що почув, і засумнівався, чомусь стало 49 000. Я робити не звичайно ж став.
Зробив повторну перевірку вже на профільному сервісі, там сказали все добре і нічого ремонтувати не потрібно, і взагалі рейка не реставрується, якщо вона стукає, її меняють на нову, або б.у. "Реставрація" це повна дурня, тим паче, пробіг 65к для рейки це дуже мало.
Напевно менеджери оілеру так заробляють, отримують відсоток за продані послуги, тому "знаходять" дороговіртістні поломки. Заплатив 999 грн за таку "діагностику".
Не знаю, це сервіс такий, чи мені так пощастило с менеджером та майстром, але більше ніколи не поїду туди.
Вітаємо! Дякуємо за детальний зворотний зв'язок. Нам прикро, що після візиту до нашого сервісу у вас залишилося негативне враження, тому хочемо детально роз'яснити ситуацію.
1. Щодо реставрації рульової рейки
Відновлення (реставрація) рульової рейки — це стандартна, випробувана роками процедура, яку ми офіційно надаємо з гарантією. Вона передбачає заміну зношених внутрішніх елементів (сальників, втулок, ущільнювачів) та відновлення геометрії валу. Це безпечна альтернатива покупці нової рейки, яка коштує в рази дорожче, або купівлі вживаної (б/в), де ризик отримати дефектний вузол надзвичайно високий. Те, що окремі СТО не володіють цією технологією і пропонують лише повну заміну, не робить процедуру реставрації «неіснуючою».
2. Щодо діагностики та вартості (64 000 грн vs 49 000 грн)
При первинній діагностиці ми фіксуємо всі відхилення від норми, щоб власник мав повну картину стану авто. Опори амортизаторів мали незначне просідання, але не вимагали негайної заміни. Наше завдання — поінформувати про це.
Сума 64 000 грн включала повний комплекс робіт із реставрації рейки плюс заміну всіх опор амортизаторів за вашим проханням порахувати «все разом».
Коли ви уточнили, що хочете вирішити тільки першочергову проблему зі стуком, менеджер прибрав опори з кошторису, і сума склала 49 000 грн. Це не зміна ціни «на ходу», а коригування обсягу робіт під ваш запит.
Знос елементів кермового управління залежить від умов експлуатації та стану дорожнього покриття, а не пробігу автомобіля.
Ми шкодуємо, якщо менеджер недостатньо прозоро пояснив різницю між обов'язковими та рекомендаційними роботами під час розрахунку. Наша мета — надати вибір і вирішити проблему оптимальним шляхом, а не нав'язати зайві послуги.
Жахливе СТО. Маючи попередній прорахунок робіт на 32к грн (діагностика проводилась на цій же станції), вирішила зробити частину робіт за 20к. Три дні не могла забрати машину: то з проблемою не розібралися, то не встигли, а коли віддали (все ще зламану) машину, виявилось що недокрутили клапан і машина почала троїти, знову привезла її назад. Після виправлення попросила надіслати список робіт, що лишилося зробити, чекала на нього два тижні і отримала прорахунок в 72к. Нагадую, після діагностики було 32к, вже зроблено робіт на 20к) Ось така цікава математика на цьому сервісі
Дякуємо за ваш відгук, Лілія.
Ваш відгук це — класичний приклад того, як добрі наміри (бажання показати максимальний бюджет для прозорості) розбиваються об психологію клієнта та втрату довіри через технічні помилки.
Насправді, ми вважаємо, що даний відгук мав би бути відкоригований вами. Так як дана ситуація була неодноразово з вами проговорена менеджером, який займався вашим авто.
Насамперед хочемо щиро перепросити за технічну помилку з клапаном та затримку у видачі авто під час вашого другого візиту. Це дійсно наш недолік, який ми оперативно усунули за наш рахунок у день вашого звернення. Ми вже посилили контроль якості після проведення робіт на нашій станції.
Щодо зміни вартості ремонту, хочемо внести ясність для повного розуміння ситуації:
1. Перший кошторис на 32 000 грн був складений за результатами передкупівельної діагностики. Після цього автомобіль експлуатувався кілька місяців без ремонту, що вплинуло на стан вузлів.
2. Коли ви звернулися повторно з бюджетом у 20 000 грн, ми виконали лише частину робіт, щоб вкластися у цю суму.
3. Кошторис на 72 000 грн, який ви отримали згодом — це не залишок від першого ремонту. Це новий, максимально розгорнутий прорахунок, у який ми включили всі можливі ризики та додаткові запчастини, які могли б знадобитися при повному розбиранні авто.
Наш підхід — завжди показувати клієнту «найгірший сценарій» по витратах ще до початку робіт, щоб процес був прозорим і в ньому не виникало прихованих платежів. Під час передачі кошторису ми наголошували, що це максимальна сума (з урахуванням ризиків), і фактична вартість була б меншою.
Нам прикро, що цей підхід здався вам непрозорим, а наш сервіс не виправдав ваших очікувань. Бажаємо вашому авто безперебійної роботи і завжди готові до відкритого діалогу!
Дуже гарне СТО, як дівчина за кермом, я часто стикалась на інших сервісах з неповагою і зверхнім ставленням. Тут такого не було. Завжди консультують по фактам , доступно пояснюють , допомагають. І ніколи не намагаються впарити те, що непотрібно. 10/10, дуже люблю це СТО🩷
Вдячні за ваш відгук! Радіємо всім колективом.
жахливий сто. повна безвідповідальність і байдужість. вже десь 4 місяці маю проблеми з двигуном після їхньої рекомендації почистити форсунки, замінити свічки. раз на 2 тижні вискакує чек, приїжджаю до них, а вони просто збивають помилку (казали, що таке буває і не треба на це звертати увагу). Тільки після того, як я наполягла щоб хоч щось зробили, то перевірили свічки - не допомогло, все одно пропуски фіксуються. На наступний раз замінили катушку, за яку я заплатила! переставили катушку на інший циліндр і вже в ньому теж фіксує помилку! прийшлося їхати до офіційного дилера, ставити назад стару катушку, там ще сказали що швидше за все треба міняти тепер форсунки!, а майстрам цього сто не потрібно було взагалі лізти до тих форсунок. зараз машина вже не заводиться з першого разу. обходьте стороною це сто!!!
те, що ви не можете ідентифікувати клієнта і його проблему тільки підтверджує і вашу некомпетентність, і велику кількість незадоволених клієнтів. Ніхто крім мене з вам не спілкувався і відповідно не міг на мене вплинути). Ви ніяким чином не допомогли з вирішенням створеної вам проблеми. Прийшлось звернутись на інше СТО (за що прийшлося звісно заплатити), де підтвердили, що саме ваші дії спричинили проблеми з авто, а до того ж з'ясувався ще й факт того, що ви неякісно виконуєте свою роботу. Залишу лише один приклад того, що ви назвали чисткою дроселя, за що було сплачено. А таких підтверджень вашої непрофесійної роботи більше
Пані Олена, якщо у вас є беззаперечні докази того, що з нашого боку були допущені помилки, а сервіс який був наданий виявився неякісним ми з радістю повернемо вам кошти і відшкодуємо втрачене.
Для цього, просимо вас, будь ласка, надати нам офіційне заключення відповідного сервісу який проводив додаткову діагностику до ознайомлення. Наша компанія вже багато років надає послуги і саме подібні ситуації показують наше ставлення до клієнта. Адже у нас працюють люди які мають властивість помилятися. Проте, це не відміняє факту гарантійного обслуговування для наших клієнтів.
У випадку, якщо ви немаєте подібних доказів просимо спростувати свої обвинувачення на нашу адресу. Дякуємо заздалегідь!
Робив розвал-сходження. Майстер запитав що робили по підвісці, які є скарги. Уважно вислухав та відповів на всі мої питання.
Виставив розвал сходження у заводскі межі.
Проблема зі зміщенням праворуч зникла.
Трошки дорого по ціні, але, будьте впевнені, зроблять все правильно з першого разу. Рекомендую.
Дякуємо вам за теплі слова! Відгук був переданий всій нашій команді, ми раді, що ви вибрали нас. Запрошуємо вас знову і бажаємо чудового дня!
Двічі звертався з ремонтом двох різних авто. Обидва рази дуже позитивні враження, все швидко, чітко, професійно, з грунтовними роз'ясненнями.
Єдиний помітний недолік - озлоблена роздратована "людина" на шлагбаумі.
Як мило, дякуємо вам за високу оцінку! Ми дуже раді, що ви обрали наш сервіс!
Відгуки пишу дуже рідко. Вирішив написати не заради красивих слів, а просто тому, що цей сервіс цього заслуговує.
Якщо пам'ять не підводить, обслуговуюся тут із 2014 року. Зараз уже 2026-й. Думаю, якби мене щось серйозно не влаштовувало, якість робіт, ставлення чи ціни, я б давно знайшов інший сервіс.
Нещодавно приїжджав із проблемою зі зчепленням, усе зробили відмінно, взагалі без жодних питань. Поки машина була на сервісі, хлопці самі перевірили ходову. А її я до речі, зовсім недавно ремонтував тут по гарантії. Знайшли кілька дрібних моментів, і що найбільше сподобалося - я навіть нічого не встиг сказати чи попросити перевірити. Вони самі все усунули по гарантії, без зайвих розмов. Коли забирав машину просто повідомили, що все зроблено. Чесно кажучи таке ставлення зараз зустрічається нечасто.
І ще один момент який для мене дуже важливий. За всі ці роки жодного разу не було такого, щоб машину віддали пізніше обіцяного терміну. Якщо казали "у суботу машина буде готова" , значить у суботу я її й забирав. Для мене це теж показник хорошого сервісу.
Окрема подяка менеджеру Артуру. Завжди привітний, уважний і на зв'язку. Приємно мати справу з людиною, яка справді відповідально ставиться до своєї роботи.
Дякую всій команді за чесну роботу, нормальне людське ставлення та професіоналізм. Саме тому вже стільки років обслуговую свій автомобіль тільки у вас.
Дякуємо за відгук! Чекаємо на вас знову ❤
Вже не вперше звертаюся до хлопців і щоразу залишаюся максимально задоволеним. Мав досвід обслуговування як тут, так і на філії на Іоанна Павла (Печерськ) — сервіс всюди тримає високу планку.
Я з тих водіїв, хто в технічних нюансах «повний нуль», але мені критично важливо бути впевненим у безпеці авто. Часто приїжджаю з дивними питаннями, коли сам не знаю, як пояснити проблему (такий собі клієнт-головоломка), але жодного разу не відчув роздратування. Навпаки — завжди зустрічають з повагою, щиро намагаються розібратися та заспокоїти. Дуже ціную таке людяне ставлення. Однозначно раджу!
Всі в Oiler тішаться від таких оцінок. Чекаємо на вас знову!
Все дуже сподобалось. Спілкування з майстром під час процедур було приємним і пізнавальним. Багато відповідей не по " прайсу" отримав, безкоштовно. За звичай вони не люблять щоби " над душею стояли"))) я й сам такий. Звертаюсь другий раз за рік. Буду звертатися ще.
Дякуємо за відгук! Чекаємо на вас знову ❤
Хотіли напарити зайву послугу вартістю 50000 грн, слава богу на іншому Сто обійшлозь без цього.Все було б нічого,я тоді був військовим і не став скандали піднімати бо не було часу, пройшло півтора року і вилізла реклама у ФБ, я написав про це в коментарях, після чого вони почистили коментарі і додали мене ЧС, замість хоча б вибачень
Микола, ми ніякого відношення не маємо до вашого блокування на Facebook. Вас було заблоковано за нецензурні слова та звернення до нас та наших працівників. Ми з вами вели діалог щодо вашого візиту до нас. Де з вашого боку ми отримали звинувачення без ніяких аргументів та відповідей на наші питання. З вашого боку є образа на те, що ви отримали інформацію від нас та рахунок який не готові були оплатити для вирішення вашої проблеми. Що було далі відомо лише вам і тому, хто цю проблему усунув (якщо так і було). Ми ж надали вам прозорий сервіс та обслуговування. За ту суму яку ви погодили. Якщо ви підкажете за що саме нам варто вибачитись — ми це зробимо.
Щодо самого відгуку, ми не маємо відповіді для вас. Адже ви не отримали у нас обслуговування.
Якби це відбулося і ми взяли з вас більше ніж потрібно, або виконали роботу яку робити не потрібно це була б інша розмова. В цьому ж випадку ми оцінюємо ваш відгук як навмисне заниження рейтингу компанії без аргументації причин.
Часті запитання
Який графік роботи Oiler?
Понеділок: 08:00–19:00; Вівторок: 08:00–19:00; Середа: 08:00–19:00; Четвер: 08:00–19:00; П'ятниця: 08:00–19:00; Субота: 09:00–19:00; Неділя: 09:00–19:00.
Де знаходиться Oiler?
Адреса: Нагірна вулиця, 47, Шевченківський район, Київ.
Як зв'язатися з Oiler?
Телефон: +380443387512. Сайт: oiler.pro.
Який рейтинг у Oiler?
4.7 з 5 за 3566 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Oiler?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Oiler для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступні місця.
