Про заклад
Rozetka у Деснянському районі Києва на вулиці Кіото — це магазин із функціями СТО та ремонту в розділі «Автомобілі». Рейтинг 4.6 на основі 4114 відгуків. У відгуках згадують зручність для жителів лівого берега, швидке отримання замовлень, термінали з талонами, просторий зал, можливість оформлення кредиту, а також парковку та напої. Доступні доставка, самовивіз, покупки в магазині, безготівкова оплата картками й NFC, доступний вхід і швидкий візит. Графік роботи не вказано.
Рейтинг
Відгуки
На розетці на Кіото дуже неприємні продавці постійно хамлять людям
Я уже другий раз попадаюсь на неприємного продавця звати Олексій
І так я відав на сервіс свій робот пілісос уже чекаю 1.5 місяця і неможу його забрати
Обслуговування просто жахливе.
І подивіться які у ваших співробітників робочу місця
Артем, дякуємо за Ваш відгук та перепрошуємо за незручності.
Ми постійно працюємо над покращенням якості обслуговування та просимо описати ситуацію більш детально у зверненні до служби підтримки та уточнити час візиту, або номер свого замовлення:
https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/
https://t.me/Rozetka_helpBot
Супер варіант для жителів лівого берега, щоб не підлаштовуватись під графік доставки і не стояти у заторах на Подолі. За 5 хвилин забрали телевізор, швидкий розрахунок. Велика парковка, можна з легкістю забирати габаритну техніку.
Гарне відділення магазину "ROZETKA", декілька разів забирав тут замовлення, можу сміливо порекомендувати, відразу при вході два термінали, в яких береш талон, потім пару хвилин очікування і підходиш до свого віконечка, для отримання товару! Поряд з будівлею є парковка, на якій можна зручно залишити авто. Паркомісць вдосталь, навіть вечір п'ятниці не завадив там з легкість припаркуватися! Рекомендую!
Вдячні Вам за відгук.
Раді, що виправдали очікування.
Дівчата робили вигляд наче нас не існувало, як клієнтів, на питання у відповідь мовчання. При цьому крім нас нікого взагалі не було. Не знаю, можливо ми на королівський прийом потрапили, як незвані гості...
Перепрошуємо за незручності. Такі оцінки допомагають поліпшити сервіс. Повідомте, будь ласка, що необхідно виправити: https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/ https://t.me/Rozetka_helpBot
Знаходиться в самому центрі,біля головної пошти на Хрещатику. Тут можна оформити товар в кредит, на відміну від пункту на Лісовій. Зал достатньо просторий, молодь працює добре.
Кожен раз при відвідуванні магазину, відсутня можливість нормально запаркуватись, як в той час в магазині нема відвідувачів. Працівники бізнес центру виганяють з парковки і кажуть, що заборонено паркуватися на їхній парковці…
Жахливе відділення, консультант хамло, не може дати адекватної відповіді.
Замовили товар на самовивіз, мав прийти 10.11 після 16:00, перенесли на 12.11 за 15 хвилин до закриття відділення, відповідь консультанта на рахунок цього питання : ну у вас маленька посилка, тому її не спішать доставити, можете тиждень навіть почекати
Нікому не раджу цей пункт видачі!!!
Злато, шкодуємо, що візит до нашої точки видачі залишив неприємне враження.
На жаль, нам не вдалося ідентифікувати Ваше замовлення.
Просимо уточнити його номер, або звернутися до служби підтримки, щоб ми могли розібратися у ситуації:
https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/
https://t.me/Rozetka_helpBot
Оікування від замовлення 1 день.
Ціна/якість на відмінно.
Обслуговування на вищому рівні.
Молодці!
Жахливе обслуговування, я прийшла сьогодні в 19.20 забрати замовлення, відвідувачів не було крім мене, працівник сказав мені йти до терміналу, я не захотіла , він на мене наорав. Замовлення було на велику суму. Ще мені прийшлося червоніти через такого грубіяна.
Шановний Клієнт, шкодуємо, що співпраця з нашим магазином залишила неприємне враження.
Для видачі замовлення реєстрація в електронній черзі є обов'язковою.
Зробити це можна через термінал самообслуговування, або мобільний додаток.
Жахлива точка видачі, перший раз приїхали, замовлення було не доступне, на наступний день прийшло повідомлення що товар готовий до видачі, після відвідування точки видачі, пів годинного очікування в черзі, повідомляють що каса не працює, і Ви не можете забрати замовлення, на питання коли запрацює каса і чому не було повідомлення про те що є обмеження, якщо товар не сплачений, нічого не відповіли, ставлення до клієнтів жахливе, не рекомендую дану точку видачі. Клієнт завжди правий, тут такого не чули, прямо кажучи, щось не подобається, відмовляйтесь, таку відповідь я отримала на свої запитання...
Діано, шкодуємо, що співпраця з ROZETKA залишила неприємне враження.
Ми приймемо всі зауваження та будемо працювати над поліпшенням сервісу, якщо Ви уточните номер свого замовлення, або приблизний час візиту:
https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/
https://t.me/Rozetka_helpBot
Доволі швидко, автомат видаж номер черги за замовленням і а залі достатньо працівників щоб не утворювалась черга. Мінус в тому що я робив замовлення з передплатою, тобто по факту потрібно було просто прийти і забрати. Так от молодик який видавав товар був такий заклопотаний що навіть не запитав документи. Забрати міг будь хто!
не перший раз користуюся цією точкою вивозу. але. сьогодні стикнулася с неприємною ситуацією. оплатила замовлення на сайті, прийшла забрати своє замовлення. на касі пред'явила додаток дія, в якому немає мого фото, бо маю звичайний паспорт замість біометричного, але, звісно, маю штрих-код, що підтверджує мою особу. на жаль, мені відмовили в обслуговуванні, і якби я не мала паспорту в машині, не видали б моє замовлення. навіть не знаю як реагувати в такій ситуації.
Відділенням користуюся досить часто. Нарікань немає. Так, буває, що треба почекати видачі, але зазвичай не більше 10 хв. Товар завжди перевіряю без проблем, з поверненням теж проблем не виникало. Все ок.
Вдячні Вам за відгук.
Раді, що виправдали очікування.
Непоганий магазин, хоча і маленький. Лише незрозуміло як простим відвідувачам потрапити на парковку, що вдень закрита шлагбаумом?
І "Розетка" взагалі все більше деградує: отримати номер черги у терміналі вдалося спроби з третьої-четвертої, деякі товари продаються лише не менше кількох одиниць тощо.
А з деяких пір я просто змушений відмовлятися від придбання деяких товарів через те, що за придбання товарів у інтернет-магазині, який заробляє гроші саме продажем товарів, треба - з якогось дива - сплатити додаткові 10 грн! Нечуваний ідіотизм.
Відділення дуже маленьке. Вказівників де вхід взагалі немає. Хоча взагалі наявність варіантів де забрати покупку уже не поганий такий "плюс". Черги не було ні на касі ні біля вікна отримання, все плавно рухались. Хоча на парі кас були відсутні термінали, але це вже просто забаганки, просто до терміналів уже звик. Товару в залі не багато, але це скоріше як точка видачі, а не магазин
Часті запитання
Де знаходиться Rozetka?
Адреса: вулиця Кіото, Деснянський район, Київ.
Який рейтинг у Rozetka?
4.6 з 5 за 4114 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Rozetka?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Rozetka?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Rozetka для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.