Про заклад
Sport Life — фітнес-заклад у Подільському районі Києва, на Волоській вулиці, 62. У відгуках згадують тренажери, басейн, сауну, роздягальні, соляну кімнату та групові заняття; відзначають роботу персоналу й чистоту в роздягальнях, хоча подекуди бракує тренажерів, а солярій тривалий час на профілактиці. Рейтинг — 4.1 із понад 1800 відгуків. Графік: у будні з 07:00 до 22:00, у вихідні з 09:00 до 20:00. Доступні парковка, вхід для людей з інвалідністю, туалет, оплата картками й NFC.
Рейтинг
Відгуки
Хожу 5 місяців гарний персонал, гарні тренажери, всі працюють, іноді їх не вистачає але усе одно все гарно.
В роздягальні доволі чисто, але іноді вода там лежить, але біля душу це не дивує.
Тренажери всі чисті, іноді не працюють бігові доріжки.
Добрий вечір! Нам дуже цінно отримати від Вас такий відгук!) Дякуємо.
UPD: не обманюйтесь відповіддю власника «передали до відповідальних осіб». Просто формальність, де-факто пройшло більше місяця й жодних дій прийнято не було (а потрібно було б просто переклеїти кілька наліпок…). Далі оригінал відгуку:
Хотів би звернути увагу на те, що в цьому залі абсолютно некоректно й на «відвали» зроблена система ваги. На першому фото ви бачите блини з зони з вільною вагою — на всіх трьох написано 10, але лівий це 10 кілограмів, а праві два — 10 пудів. Жодних позначок чи наліпок, що дозволяють відрізнити один від одного нема. Розумію, що досвідченим спортсменам це може й бути очевидно, але новачкам в залі це буквально заважає нормально тренуватись й вибудовувати прогресію тренування — схожа ситуація з блином в 15 кг і 35 (ймовірно пудів), які теж мають МАЙЖЕ однакові габарити і вагу, але не мають жодних позначок щоб розібратись де що. Ну і звісно це дуже ускладнить коректний перехід в інший зал з більш фіксованою конкретно в кілограмах чи пудах системою. Виправити це — день роботи, і відсутність цих наліпок демонструє, наскільки залу наплювати на своїх клієнтів.
Друге та третє фото — ще гірше. Це буквально одна і та сама машина в зоні тренажерів, просто з різними секціями, але в одній наліпки розпочинаються з другого блоку та йдуть кроком в 10 (10, 20, 30), а в іншій — починаються з першого блоку і йдуть кроком в 15 (10,25,40). В результаті виходить, що вага з першого блоку що має позначку 60 дорівнює вазі з другого блоку що має позначку 100. Наголошую, блоки абсолютно однакові. І тут в мене питання — як це можна було допустити таке??? Як можна було не виправити це одразу коли це помітили?? Наскільки залу має бути начхати на своїх клієнтів, їхнє тренування, прогрес, ризик травм (бо я особисто помітив це коли пересів з одного на інший і взяв випадково вдвічі більшу вагу, бо цифра на наліпках була однаковою)?! Ще раз, виправити це — кілька годин, треба просто змінити звичайні наліпки, але усім все одно. І знову ж таки, це дуже заважає нормально перейти з одного залу в інший, оскільки всі ваші записи і прогрес просто знецінюються бо хтось в спорт лайф колись полінувався нормально наклеїти наліпки.
Сподіваюсь, адміністрація дослухається до відгуку й виправить цей абсурд, але поки що — раджу усім, хто бачить цей відгук, обирати інший зал. З такою якістю ціна абонементу мала б бути максимум 500 грн на місяць, а не 1200
Добрий вечір! Дякуємо Вам за звернення. Передали на відповідальних осіб.
Як зникнути з вашої клієнтської бази? На дзвінку мені сказали, що це можна зробити через лист на пошті (розсилка), але я листів на пошті у себе не знайшла.
Вже два роки стабільно пару разів на місяць мені дзвонять сейлзи і пропонують «новий план». Мені НЕ АКТУАЛЬНО. Не потрібно. Не цікаво.
Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Для вирішення даної ситуації, просимо Вас звернутися до нашої служби підтримки на електронну пошту.
Старі тренажери, несправна сантехніка, слизькі коридори з неприємним запахом, без туалетного паперу у вбиральнях, з лазнями, в яких точно порушені норми під час відключення світла, маніпуляції і брехня в комунікаціях – все що пишуть в коментарях і трішки більше, виявляється, правда.
Шукаю клієнтів Sportlife для колективного позову щодо порушення прав споживачів.
Добрий вечір! Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження після відвідування клубу. Будь ласка, напишіть нам детальніше про Вашу ситуацію на пошту підтримки — вона вказана на нашому сайті.
Відвідав цей клуб, планував записатися до басейну (плавав там раніше, коли ще його не викупив СпортЛайф).
Результат - негативний.
Висновки:
- клуб не орієнтований на взаємодію з ветеранами;
- клуб (як і, власне, все мережа) не враховує і не планує враховувати конкретні запити і потреби клієнтів.
Пропонуються тільки комплексні пакети послуг, які клієнту об'єктивно не потрібні.
Нарешті зрозумів витоки всіх цих мемів "Купив абонемент, жодного разу не сходив".
Добрий день! Будь ласка, напишіть нам на пошту підтримки по Вашій ситуації.
Вода в басейні холодна. У душовій система вмикання води — окрема історія. Нормально налаштувати неможливо: то окріп, то крижана вода.
Римська парна холодна. Душова холодна.
Добрий день! Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від відвідування клубу. Щоб детально розібратися в ситуації, просимо Вас звернутися до нашої служби підтримки на електронну пошту.
Займався в цьому залі рівно рік — і це був достатній час, щоб чітко зрозуміти: більше НІКОЛИ в житті не куплю абонемент у Sport Life. І тим більше — в цей клуб.
Почнемо з головного — обладнання.
Його просто смішно мало:
• 2 жимові лавки
• 2 машини Сміта (одна з яких фактично “мертва”, бо незрозуміло як рахується вага і дивний нахил)
• 1 стійка для присідань
Для залу такого рівня — це виглядає як жарт.
Стан тренажерів — окрема історія. Вони буквально “дихають на ладан”. За рік ламалося дуже багато всього, і ремонт займав по 3–4 тижні. І це не разова ситуація — це система. Складається враження, що їх просто ніхто не обслуговує.
Вага і маркування — це взагалі цирк.
Половина блинів у фунтах, половина в кілограмах. І, звісно ж, ніхто нічого не підписав.
Настільки складно роздрукувати папірець “kg / lb” і приклеїти? Серйозно?
Те саме з тренажерами:
• один у кг
• інший у фунтах
• третій — взагалі невідомо в чому
Береш 3 однакові вправи на різних кросоверах:
• десь піднімаєш мізинцем
• десь нормально
• десь не можеш зрушити навіть
І це ще не все.
Кросовер — один цільний тренажер, але:
• з одного боку одна вага
• з іншого — зовсім інша
Це як взагалі можливо?
Гантелі — частина вже без гумового покриття, облізлі, з іржею. Чесно, в “підвальних качалках” інвентар виглядає значно краще.
Чистота — нижче будь-якої критики:
• у чоловічій роздягальні біля раковин постійний запах сечі
• раковини забиті волоссям
• туалети — стабільно з жахливим запахом
• туалет на 2 поверсі — окрема “атракція”, там смердить завжди
І найсмішніше — в додатку вони просять “залишити відгук про чистоту”.
Писав неодноразово — жодної реакції. Абсолютно нічого не змінюється.
Інвентар — ще один провал.
У залі немає елементарного:
• поясів для тяги
Але магічно — коли у тренера персональне тренування, пояс одразу з’являється.
(Якщо це особисті пояси тренерів — питань немає. Але тоді зал тут до чого?)
Навіть у простих залах лежить по 5–10 поясів у вільному доступі.
І все це “задоволення” — приблизно 1500 грн на місяць, навіть зі “знижками”.
А найгірше — це система з річними абонементами.
Ти платиш одразу за рік і фактично “прив’язаний”, навіть якщо вже в перший місяць розумієш, що зробив помилку.
Висновок:
Категорично не рекомендую.
Обходьте цей зал стороною. Та й загалом — Sport Life.
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження. Дякуємо, що поділилися - це допомагає нам ставати кращими.
Ми вже передали всі зазначені Вами зауваження відповідальним особам для перевірки стану тренажерів та інвентарю. Також команда клінінгу додатково перевірить рівень чистоти та посилить контроль у залі.
Щодо поясів для тренувань: такий інвентар відноситься до особистого користування, тому клієнти зазвичай приносять його із собою з міркувань гігієни та комфорту.
Водночас під час персональних тренувань тренер-партнер може надавати власний інвентар (зокрема пояси) для роботи з клієнтом. У цьому випадку тренер несе відповідальність за його стан, чистоту та безпечне використання, а також контролює процес тренування.
Щодо абонементів: у нашій мережі доступні різні формати. Найвигіднішими є річні абонементи, оскільки вони розраховані на регулярні тренування та мають кращу вартість. Також доступні абонементи на 30 або 90 днів, однак вони є мережевими (для відвідування різних клубів мережі згідно з категорією абонемента) і, відповідно, мають вищу вартість.
Не має туалетного паперу в жодному чоловічому туалеті, не має мила в душі...це все відбувається регулярно (мін. 1-2 рази на тиждень). Брудно в родягальнях.Клоунада а не заклад. Грьобаний premium абонемент... навіщо я на рік на це підписався🤯 Д.Н.О.
Добрий день! Щиро перепрошуємо за описані незручності. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від відвідування клубу.
Інформацію передано відповідальним особам для негайного реагування та контролю.
У рецепшионістів мають бути обличчя привітніші та зацікавлені, на мою думку. А то стоїть, хитається, наче під забором, відповідає через губу...
Добрий вечір! Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від обслуговування на рецепції. Ми перенаправили Ваш відгук на відповідальних осіб.
Щойно був, на рецепції дві жінки, привітався, нічого не почув у відповідь, подякував за ключ - тихо, коли йшов, то побажав гарного дня у відповідь нічого, обговорюють якісь важливі речі між собою 😅
В чоловічому душі пліснява на підлозі 🫤
Добрий день! Нам щиро прикро за описану поведінку персоналу на рецепції. З командою буде проведено додаткову розмову, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Також ми обов’язково перевіримо чоловічу душову на наявність зазначеної проблеми та оперативно усунемо її.
☝️☹️☹️☹️😡😡😡Значно погіршились умови баного комплексу… працюють дуже рідко хочаб 2 бані… в основному 1 . Дуже багато людей в них. Санітарні нормативи близькі до негативних . Багато людей - в кімнаті сидять по 5-9 людей. Це дуже погано!
У зв’язку з гострою ситуацією на енергоринку України,
комерційним об’єктам було встановлено ліміти на електроенергію та знижено температуру подачі теплоносія з міста.
Клуб, як об’єкт з великим використанням електроенергії та тепла, був просто зобов’язаний передивитися роботу певних зон, перерозподілити енергоресурси між найпопулярнішими зонами та призупинити/скоротити час (або години) роботи менш відвідуваних зон.
Ми намагаємось максимально забеспечити клуби необхідними енергопостачанням в рамках нашої компетенції. Просимо Вас із розумінням поставитись до тимчасових змін які трапились не з вини коипанії. Щойно ситуація на енергоринку країни стабілізується, ми повернемось до звичного графіку роботи. Служба моніторингу пильно стежить за дотриманням карантинної дистанції. Дякуємо.
Ходжу в цей зал вже рік, бо нема кращих альтернатив. Клієнтоорієнтованості нуль, коли нема світла, не працюють майже всі бігові доріжки і сауна. Я плачу за сауну, але не можу попасти в неї половину випадків. Тренажері в поганому стані. Якщо є альтернативи, раджу йти в інші зали, бо тут всім все одно на вас з моменту, як ви купите річний абонемент.
Добрий вечір! Напишіть нам на пошту підтримки по Вашій ситуації.
Зал не поганий, басейн також, але чому вже півроку солярій на профілактиці??? Хочеться отримувати всі послуги! Тим паче послуга сооярію за окрему плату! Питання коли почне працювати солярій? Дякую чекаю на відповідь
22.11.25 на вулиці +4, а в спортлайфі у сімейних роздягальнях, де немовлята і маленькі діти, а також на переходах між роздягальнямм та спортзалом, басейном і сауною досі зовсім холодні батареї. Реально холодно! А ще й коли після води або сауни, або розігрітий після бігової доріжки теж дуже класно йти по холоду. Не можна бути такими жадібними
Добрий вечір! Передала ваші зауваження відповідальним особам, щоб вони перевірили описану вами ситуацію та виправили температуру.
Тут є басейн, що вже великий плюс. Відкривається о 7й. Періодично з'являються вигідні знижки на абонементи. В басейні 5 доріжок. Одна постійно зайнята під індивідуальні заняття. Інші діляться по швидкості плавання. Вранці по буднях на доріжках 4-7 людей, часто починається лютий треш - плавуни обганяють одне одного, стукаються лобами. Адміністрація з цих питань самоусунулась і нічого не робить. Брьохайтесь там і розбирайтесь самі. Температура води - комфортна. Але поки дійдеш три поверхи з душової до басейну - замерзнути можна. Щодо хлору то теж ок. Душова чиста, кабінки з дверцятами, є дозатори з розбавленим гелем. В роздягальні є дзеркала і фени. Сама роздягальня теж чиста. Шафочки маленькі, але влітку достатньо.
Часті запитання
Який графік роботи Sport Life?
Понеділок: 07:00–22:00; Вівторок: 07:00–22:00; Середа: 07:00–22:00; Четвер: 07:00–22:00; П'ятниця: 07:00–22:00; Субота: 09:00–20:00; Неділя: 09:00–20:00.
Де знаходиться Sport Life?
Адреса: Волоська вулиця, 62, Подільський район, Київ.
Як зв'язатися з Sport Life?
Телефон: +380443634514. Сайт: sportlife.ua.
Який рейтинг у Sport Life?
4.1 з 5 за 1800 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Sport Life?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Sport Life для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
