Tsarsky City Resort

Обрали номер через наявність джакузі. Про його несправність повідомили лише під час заселення. Як компенсацію надали доступ до SPA-зони, де послуга оплачуються окремо. Жодного реального вирішення ситуації не запропонували

Хотів сходити в СПА, але там треба щоб хтось, у кого туди абонемент за тебе просив щоб тебе пустили.

У мене є друг який туди ходить, але сам факт того щоб хтось просив щоб мене впустили це достатньо принизливо щоб перехотілось нести їм гроші 🤮

Шановна адміністраціє,

Змушена звернутись зі скаргою, оскільки ситуація, яка склалась, викликає щонайменше здивування, а якщо чесно — обурення.

Мені, як і, очевидно, багатьом іншим клієнтам, було надіслано автоматичне повідомлення про нібито наявну заборгованість з погрозою заблокувати абонемент, якщо вона не буде сплачена до наступного дня. При цьому жодної реальної заборгованості у мене немає, і це легко можна було перевірити перед тим, як розсилати подібні “попередження”.

Особливо прикро отримувати таке ставлення у клубі, який називає себе преміум-класом. Я очікую професійного і точного підходу, а не масової розсилки шаблонів без перевірки.

Більше того, ми живемо в Києві, де щодня лунають сирени та падають ракети. І коли навколо тривоги, вибухи й стрес, останнє, про що хочеться думати — це про неіснуючу заборгованість у фітнес-клубі, який мав би, навпаки, бути місцем спокою й турботи про клієнта.

Прошу передати цю скаргу безпосередньо керівництву клубу та зв’язатися зі мною особисто для пояснення ситуації. Сподіваюся, що реакція буде гідною рівня, на який ви претендуєте.

З повагою,
Альона

Назвали себе по царські, але з царського лише ціни. Абсолютно неадекватний хамський персонал, який зверхньо поводить себе з клієнтами. Тут взагалі не йдеться мова про допомогу, тут хоч би привіталися і запитали культурно: я вас слухаю. Я звичайно не маю права скаржитися на відвідувачів, але таке враження, що в цьому закладі настав "руській мір", абсолютно всі руськомовні і персонал в тому числі. Іще багато всього негативного можна писати, та дивлюся, що багато людей скаржиться і розуміють, що цей заклад дуже низького рівня, лише пафос. Неприємно тут знаходитися, тож не витрачайте гроші, щоб потім не шкодувати

Я не дуже спортивна людина, як є час відвідую групові заняття з йоги. це мені дуже допомагає відновитися морально та фізично. після того я йду в аква лаунж, це моя особиста терапія. люблю царський.

Ціни просто Жах ... - абонемент на 6 міс. (Тренувальний Зал, Басейн, Сауна, Спа-) коштує 76 000 грн. 🥶🥶🥶 - ви що, зовсім ... Ку-Ку?!?, 🤣🤣🤣 чи що? 🙄 Та ще і прайс-листа на сайті відсутність. А це витрата часу ... , і не тільки його !

Були в клубі два місяці тому, сьогодні адміністратори прислали чек і попросили оплатити, спойлер, чек не наш, ми не пили алкоголь і не іли м'ясо, ми вегетаріанці, але пройшло два місяці, карл, два місяці, і нас просять сплатити чужий рахунок? агов? що у вас за адміністратори, як вони заповнюють срм програму? це було принизливо і образливо.

Царський вже не той спорт клуб, що 10 років тому. Ціна на абонемент абсолютно не відповідає якості послуг. Тренера на групових заняттях якісь холодні , не допомагають з технікою, ніякої привітності до клієнтів та до іх прохань .
Я вже мовчу про обладнання. Резинки такі брудні, що страшно їх взяти до рук, тюль в залі для йоги з дірками, невже у клуба не вистачає коштів при їх цінах на абонементи замінити цю дешеву диряву тюль?…
з парковкою окрема історія, один паркувальник грубить.
Проте на рецепції та у відділі продажів дуже привітний персонал. Завжди допомагають та швидко вирішують питання.

жарко і з цим нічого не зробили, хоча при покупці карти обіцяли кондиціонер при відключеннях, насправді сьогодні при наявності електроенергії було дуже душно. На літній терасі було мало зонтів, я просила більше, натомість прибрали всі і лишили 1, роби що хочеш в жару! Я вимушена тренуватися в іншому клубі бо там душно, на терасі виходить теж відпочинок не вдається, бо пряме сонце і немає парасолі, нащо я купила карту? Також просила поставити в роздягальні спрей антиперспирант, кажуть так так (завжди так кажуть) і не поставили, доводиться дезодорант носити, хоча в звичайному клубі під домом можна спокійно взяти і не треба просити нічого. З хорошого: чисто, смачне фітнес меню, всюди чисті рушники, вода є, є бар з білком та іншими добавками. Обладнання хороше, тільки не для пілатес, для пілатес 1 ліжко, реформерів немає. Ну таке, більше пафосу, сервіс таке.

Чудовий фітнес-клуб з відмінним обладнанням та професійним персоналом! Я вже декілька місяців відвідую цей клуб і захоплена результатами. Тренери завжди готові допомогти і підтримати, атмосфера тут дуже мотивуюча. Завдяки різноманітним груповим заняттям, я отримала не тільки фізичну форму, але й заряд бадьорості на цілий день. Дуже рекомендую цей клуб всім, хто прагне до здорового способу життя та дійсно класних результатів!

Стрілецький клуб добре та дуже добре! Ресторан дно, з урахуванням того що ти розумієш та розраховуєш залишити непогану суму грошей (бо не дешевий), відповідного сервісу не дочекатись, пів вечора можна провести в чеканнях офіціанта, які нічим не зайняті, а потім прийде з таким обличчям наче ти його напрягаєш дуже, неприємно все, обслуговування дуже погане. Тир рекомендую, реторан сто відсотків НІ!

Сервіс просто жах. Зателефонував, уточнив необхідну інформацію, по телефону у менеджера, який відповів: що, для покупки подарункового сертифікату, потрібно приїхати до них за адресою. Через тиждень, у зручний для себе час, 24.12 приїхав, для покупки, проте менеджер повідомила: що, для придбання даної послуги необхідно щоб мене хтось відрекомендував, зателефонувавши на ресершн😳…, тобто, якщо цього не зробити - ніхто мені послуг не дозволить придбати… Витративши купу часу на поїздку, принизивши мою гідність через таку поведінку з боку персоналу - відчуваю себе якимось нікчемою…, хіба не можна було це сказати по телефону???!

Це об'єкт компанії TARYAN Group, який обдурив мою сім'ю, 3 роки як вони прийняли мої гроші, жодного поверху мого житлового комплексу Нвер досі не побудовано! На мої претензії вони не відповідають. Вони відправляють мене куда подальше

У цьому бізнес-центрі є прослуховування в роздягальнях, будьте обережні при обговоренні делікатних тем зі своїми друзями і партнерами. Тут все підслуховують і сливають в органы.

З цим житловим комплексом склалася дуже жахлива ситуація. Забудовник прямо погрожує своїм інвесторам кримінальними справами за те, що вони ставлять запитання про причини перенесення терміну та пропонують компромісні рішення.🤬 Ненормально, що у 2024 році це можливо у цивілізованій країні.😡