Sport Life Теремки

Мені спортклуб подобається. Тренери в принципі, теж гарні. Але не вперший раз від людей чула про тренерів Теремків Юлію Єрмакову та Поруб. Дуже злі!!!! Одна забирає у всіх ці нещасні гантелі і якась параноя на цю тему ( зі слів клієнтки, моєї подруги), а інша жодноі гарноі емоціі не проявляє а тількі злі "бризгі".Бо чи втомлені від багатьох тренувань і не вміють контатувати з людьми або перепрацьовують до тошноти.Я сьогодні про Єрмакову, тому що я на неі попадаю( тепер не буду ходити) : як можна людині -клієнту, на груповому тренуванні, під час помилки з приводу якихось фізичних причин, придиратимя з еронією на весь зал: не робите як надо, займайтеся вдома у себе .Плюс постійно зла!!!! Це некоректно, не професійно. Будьласка, приміть адміністрація, ці зауваження. Нехай більше відпочиває чи йде кудись працювати в інше місце . Я клієнт клубу 12 років, і ніколи не було так як іноді після іі тренувань. Це не вперше , часто "кусає" клієнтів. Звісно, я до
неі більше не піду

Також поділюсь про свій негативний досвід у Sport Life на Теремках. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! 0 ЗІРОЧОК!!!! Дуже шкода що куплений абонент на рік. Якщо коротко, то цей спортклуб залишив максимально неприємне враження. Адміністратори поводяться байдуже, ніби їм взагалі все одно на клієнтів — сидять “відморжені” і навіть не намагаються допомогти чи нормально відповісти на запитання. Окрема тема — тренери. На групових заняттях замість підтримки та професійного підходу один із тренерів дозволяє собі кричати на клієнтів, що виглядає абсолютно неприйнятно для закладу такого рівня.
Інформації — нуль. Нічого толком не пояснюють, усе потрібно витягувати мало не силою. Коли запитала про постійний пропуск, у відповідь почула щось на кшталт: “А що, ви ще раз збираєтесь приходити?” — це взагалі як розуміти?
Сервіс на дуже низькому рівні. Після такого ставлення повертатися точно не хочеться.

Відгук і оцінка фітнес-тренеру Мельниченко Юлії - неймовірна енергія і драйв, надихає на роботу і прагне кращого результату для учасників, далеко не кожен тренер настільки відданий своїй справі. Рекомендую тренування з Юлією!

Цей відгук адресований власникам спортклубу Sport Life, зокрема тим, хто планує або вагається з придбанням абонемента для відвідування клубу на Теремках. Маю досвід користування цим клубом, оскільки відвідую його понад сім років, і протягом цього часу в мене накопичилося чимало неприємних спогадів, особливо щодо локації на Теремках.
До реконструкції зала та роздягальні виглядали незадовільно: у роздягальні було незручно і брудно, особливо всередині шаф для переодягання. У душовій кімнаті всюди були сліди грибка, а душові пристрої працювали наполовину — якщо вода подавалася, то система могла «збійнути». Тренувальний зал був просторим, але вентиляція залишала бажати кращого, оскільки свіже повітря майже не подавалося.
Після довгоочікуваної реконструкції ситуація не покращилася — стало лише гірше. Враження після ремонту просто жахливі. Більше я не маю жодного наміру купувати абонемент у цій компанії, яку можу назвати не інакше, як недоброчесною. Конкретні недоліки такі:
1. У роздягальні класік — тільки один туалет на всю площу.
2. У душовій вода регулюванню не піддається; подача здійснюється лише дуже гарячою, що після кардіотренування викликає надмірний дискомфорт.
3. У туалетах на поверхах кришки унітазів не прикручені, що створює додаткові незручності.
4. Площа тренувальної зони після реконструкції значно зменшилась. Частина підвалу, де раніше був гантельний та функціональний куток, зараз недоступна.
5. Бігові доріжки втратили функцію обдуву, що раніше значно покращувало комфорт бігу.
6. Незважаючи на сучасний вигляд — кольорове освітлення та дороге оздоблення — функціональність нових зон є вкрай низькою. Проблема зі свіжим повітрям так і не була вирішена.
Єдиним плюсом є впровадження браслетів, які дозволяють зручно відкривати шафи, входити на територію клубу та заїжджати на парковку. Однак загальне враження від клубу негативне, особливо враховуючи вартість його послуг.
Не рекомендую цей клуб для відвідування на зазначеній локації. Дякую за вашу увагу. Слава Україні! Слава Збройним Силам України!

Наш негативний досвід з клубом на Теремках, розпочався одразу ,як тільки придбали абонемент! Відвідавши клуб пару раз , а далі нам повідомляють що клуб зачиняється на ремонт,🤔 і пропонують відвідувати клуби. До яких добиратися щонайменше 1.20-1.50 годин
З 3х річною дитиною ,я просто в шоці що не попередили коли ми купували абонементи.
Клуб було зачинено на 3 місяці нам поставили заморозку на місяць!!!!
Далі сервіс клубу взагалі дивує ще більше
Персонал хамський , тренера завжди роздратовані І завжди хамовито ведуть заняття ‼️(вище вже вказували неадекватну поведінку деяких тренерів поіменно, і це правда)
На цьому не зупиняється дивувати клуб
Бо щоб знайти для дитини інструктора з плавання таки неможливо 😆 бо запитавши на рецепції нам сказали запитувати в самому басейні, а там навпаки кажуть ☹️
‼️Тому моя порада,хто замислюється про абонемент спорт Лайф Теремки , раджу добре подумати ‼️бо сервіс тут великий 0!
Хтось порівнює з державними установами,але я скажу, що в державних ,ще хоть якісь ввічливий сервіс 😆

Я давній клієнт клубу, і загалом мені подобається тут тренуватися: хороша зала, атмосфера, обладнання – все на рівні 👍

Але сервіс, на жаль, сильно псує загальне враження.

Зіштовхнувся з ситуацією щодо кліпів на солярій: система списує хвилини не з того пакету, який логічно мав би використовуватись першим (з коротшим терміном дії), а з нового кліпу, який ще навіть не мав бути активований.

У результаті старий кліп просто «згорає», бо до нього справа навіть не доходить.

Я звернувся до підтримки з проханням вирішити ситуацію, але замість реального вирішення проблеми мені просто продовжили новий кліп, який і так діє до 2027 року.

Тобто проблему це не вирішує взагалі.

Складається враження, що це їхня ж недопрацьована логіка системи, але замість того, щоб це виправити або піти назустріч клієнту, вони просто ігнорують суть проблеми.

Чесно, сервіс у цьому питанні виглядає дуже слабко.

Сподіваюсь, що звернуть увагу і почнуть вирішувати такі ситуації, а не відписуватись формально.

TL;DR: сам зал норм але з компанією більше не хочу мати справи

- купив річний абонемент на зал + басейн у квітні 2025 (~17500 грн), через місяць після цього зал закривається на реконструкцію, і всіх заганяють тренуватися у маленький підвал. Ніхто про це не попередив. В басейн влітку я так і не потрапив (пропонували ходити в інші зали, але мені це було незручно).
- з суми кожного тренування із тренером (у моєму випадку це було 1000 грн) ви будете платити 500 гривень компанії, а лише решту - тренеру. В компанії мене запевнили що це платять тренери а не клієнти, але очевидно що ця сума буде закладена у вартість тренування і в кінцевому результаті платить саме клієнт. За що тут така висока комісія - не знаю.
- за пару тижнів до кінця абонементу мені почали наполегливо надзванювати із пропозицією купити абонемент на наступний рік. Мені це не підходило бо планую взяти паузу в тренуваннях, тому попросив абонемент на місяць (лише зал, навіть без басейну) - і мені видали ціну 8800 грн (за місяць!). У моєму випадку це була половина ціни за попередній рік.

Не зв'язуйтесь з цією компанією! Кинули на 2 абонементи! Закриваючи басейн, кошти не повернули, без моєї згоди і відома активували абонементи в іншому місті області, щоб не повертати кошти за ненадані послуги. Менеджерам заборонено називати своє призвище, заяви на розірвання договору писав кілька раз в офісах, беруть і викидають у смітник. Служба підтримки створена тільки щоб обіцяти вирішити і тянути час. Бережіть нерви і час від шахраїв!

Реновація чудово, гарно, але так, з персоналом часто біда. Може є серед них хороші, але в більшості хамовиті. Якщо ти просто людина, що займається в залі, і підійшов запитати в тренера щось, то чекай того, що тобі, навіть не дослухавши питання, будуть відповідати з тоном та виглядом: «чого ти доколупався». Наприклад: шафки тепер на замку від браслету. Закрилась шафка, світиться червоним, пищить і не відкривається. Підійшла до тренерки, що сиділа біля вендінг автоматів, що біля роздягальні. Кажу: «Добрий вечір. Така проблема шафка закрилась, пищить, куди підійти щоб виправили ситуацію?» не встигнувши договорити я своє питання, пані тренерка з незадоволеним обличчям, бровами аж десь у волосі, від здивованого погляду, почала мене перебивати і розказувати, що вона не сервіс центр і чому я задаю їй такі питання. Кажу: «Я вас запитую куди підійти з цим питанням, хто може допомогти!» Прицмакуючи, відводячи очі під лоб, мені нарешті видають з барського плеча інформацію: «он обслуговування клієнтів, там питайте» киваючи у сторону скляних дверей. І в більшості так. Ситуація не одна була, але це зі свіжого))) а ще російськомовний персонал….ну фу…ну чому так? Мовний закон?)ні, не чули

Взяла абонемент на рік, було в планах ходити в зал, але сталися непередбачувані ситуації( одна за одною) Я почала хворіти, то вітрянка, то температура, то шию простудила, потім Грип А і т.д. Мені вдалося в зал сходити від сили разів 7,8
Коли я звернулась на рецепцію, потім подзвонила у СпортЛайф, попросила мені продовжити абонемент, так як я дійсно не могла ходити, то мені відмовили. Я не раджу цей зал, так як там просто потік, якщо ти хворів та їм байдуже. А до того як вносити суму, то вони 1000 разів подзвонять. Тому коли ви вже купили абонемент не розраховуйте, що до вас поставляться як до людини.

По телефону домовились про платний одноразовий візит, щоб зрозуміти чи підходить зал. Після екскурсії сказали, що вже немає одноразових візитів, є один безкоштовний за умови придбання річного абонементу. Агресивні продажі через брехню – соромна практика. До речі, незважаючи на велику площу, зони для тренажерів тісні, некомфортні (навіть в преміум зоні). З паркингом проблеми. Басейн крутий, але зважаючи на відношення персоналу - обрав інший зал.

Двічі подумайте перед тим, як купувати абонемент у Спортлайф.
На фото – душова та спа-зона, які доступні власникам ПРЕМІУМ-картки вартістю 40 000 грн. Якщо вам потрібен лише спортзал, краще оберіть інший варіант. На районі є новенький Apollo, комфортний iGym, RedBarbell та ще кілька інших. Усі вони дешевші за Sport Life, при цьому їх умови незрівнянно КРАЩІ, без ілюзії «преміуму».
У Спортлайфі за ці гроші ви отримаєте: брудні грибкові душові, в половині з яких не працюють крани, перемикачі або немає мила; старі тренажери, частина яких має вагу у фунтах, а інша – в кілограмах; смикані бігові доріжки; потріскані буйки в басейні (і так, судячи з запаху, його чистять хлоркою, а не озоном та ультрафіолетом, як зазначено на сайті), об які легко поранитися – у кращому випадку подряпати руку, смердючі роздягальні. До цього додається хамський персонал, який на будь-яке питання або закочує очі, або нічого не знає, натовп людей та постійні черги до тренажерів. Та багато інших неприємних сюрпризів.
Складається враження, що відколи цей Sport Life відкрили в 2013 році, то персонал на нього й забив. Він не вартий навіть зниженої ціни. Поряд є багато інших хороших залів – з кращим обладнанням, сервісом і ставленням до клієнтів.

Вчора просто з'явилася інформація, що в клубі будуть робити реновацію з 2.06.
Басейн буде закритий, запропонували їздити в інші клуби мережі, але (!) найближчий за 6 км!!!
Тренажери винесли на вулицю (!!!) на стару розбиту площадку, яка залишилась з радянських часів. Уявіть - в дощ, в жару вам за ваші ж кошти пропонують товктись на вуличній площадці.
По груповим заняттям ніякої інформації надати не можуть, крім того, що тренерів також розподілили по іншим клубам мережі.
Але саме цікаве!!!
Заморозити не можна, тільки за додаткову плату!!!! 750 грн на місяць. Просто нема слів!!! Кажуть - звоніть на гарячу лінію. Просто послали. Я залишила скаргу, так мені відповіли, що зі мною звяжуться протягом 30 (!!!!!!) днів. Бо в клубі 14 000 відвідувачів. Нормально так? 14 тис людей просто кинути.
Нормальні бізнеси, якщо не можуть в повному обсязі виконувати свої обов'язки, то пропонують якісь бонуси, якісь варіанти вирішення проблеми, або попереджають за якійсь алекватний час. В цьому ж клубі продавали абонементи до останнього дня!!! Не попереджуючи, що клуб з 1.06 не буде працювати.
Сказати, що люди в шоці - це нічого не сказати. Поруч знаходиться декілька інших клубів. Вгадайте, яка імовірність, що я захочу подовжити абонемент в спортлайфі на наступний рік. Просто 0%.
А ось так виглядає майданчик, який вони пропонують як альтернативу. Набряк Квінке тільки від одного вигляду. Ще скоро спека буде. Ось такий комфорт за ваші ж гроші

Уперше після реновації прийшов до цього спортлайфу, зустрів мене хамський персонал який на "добрий день" відповідає ігнором. Я заплатив повну сумму за "преміум" абонемент, мені дали картку замість звичного ключика на браслеті який був у рази практичнішим і зручнішим, тепер треба постійно думати про те, щоб не загубити картку. Як виявилося, мені повинні були дати браслет, але дали картку для звичайного абонементу, зясував я це тоді, коли вже переодягнувся і шафа у преміум роздягальні не відревгувала на прикладання картки. Після тренування я запитав у хлопця на рецепції чому він дав мене картку для звичайного абонемента, на що отримав відповідь, мовляв, "ваш абоннмент закінчується через місяць", "у нас не вистачає браслетів для преміум абонементів", я відповів що я заплатив гроші за преміум і що це не мтї проблеми що у них немає браслетів, хлопець, непочувши мого питання, продовжив казати про один місяць до кінця абонементу і нестачу браслетів. Зрозумівши, що я не отримаю відповіді на своє запитання я був змушений піти. У підсумку: жахливе чтавлення до відвідувачів, незручна треножерна зала і вбогий дизайн карток. Якби можна було поставити 0 зірок, я б не сумніваючись їх поставив.

Хочу поділитися неприємним досвідом відвідування цього спортклубу. У клубі є система зберігання загублених речей на рецепції — одного разу я навіть знайшла там шапку для плавання своєї дитини. Але, на жаль, з більш цінними речами ситуація зовсім інша. Минулого року я забула кросівки у роздягальні — їх ніхто не повернув. Учора історія повторилася: знову забула кросівки після тренування, і знову вони зникли. Був випадок, коли дитина загубила у душі шапку та окуляри — також ніхто не повернув. Складається враження, що забуті речі або зникають безслідно, або просто не доходять до зони зберігання. Дуже прикро, що адміністрація не контролює персонал (прибиральниць) і цей процес належним чином.