Алло

Сьогодні завітала до магазину «Алло» і залишилась в захваті від сервісу!
Актуальна наявність товарів, швидка видача замовлень та висока якість обслуговування.
Рекомендую!

Купив тут мультиварку — найкраща заміна колишній. Шипить тільки тоді, коли готує їжу, і ніколи не виносить мізок. 5 зірок за те, що тепер вдома завжди тепло і смачно!

Заголовок: Жорстке розчарування в Алло Луцьк (ТРЦ PortCity): Кумівство проти Apple Watch Ultra 3

Постійно купую техніку Apple в мережі «Алло», загальний чек — сотні тисяч гривень. Завжди цінував цей магазин за сервіс, привітність продавців, один одного вже знаємо в обличчя. але візит за Apple Watch (Замовлення №108408099) став останньою крапкою.

Оформив замовлення разом із, як завжди привітним працівником того ж самого магазину, оплатив онлайн. Приїхав забирати в Алло ТРЦ PortCity, але замість звичного привітного персоналу зіткнувся із заступником начальника магазину. Ця людина штучно створила тупикову ситуацію, яку можна було вирішити на місці за хвилину.

Чому я більше не рекомендую цей магазин:

Свідомі провокації: Заступник професійно маніпулює «сліпими зонами» камер. Він «скрито» провокує на конфлікт, кидаючи зверхні фрази там, де не фіксується звук, а потім цинічно ухмиляється на камеру, коли клієнт починає нервувати.

Професійна етика: Відчувався легкий шлейф алкоголю від посадової особи. Поведінка надзвичайно зверхня як до покупців, так і до підлеглих.

Кругова порука та кумівство: Директор магазину замість захисту інтересів клієнта просто покрив неадекватні дії свого заступника.

Фінансові збитки: Через забаганки заступника я змушений скасувати оплачене замовлення. Тепер чекаю на повернення коштів та бонусів тиждень.

Порада покупцям: При відвідуванні цього магазину наполегливо рекомендую уникати обслуговування заступником начальника. Впізнати його легко: поводиться як «господар цього закладу», а при спробі звернутися — просто зверхньо «тикає» на когось із рядових працівників. Також будьте готові до можливого запаху алкоголю від цієї особи.

Результат: Вийшов без грошей, без товару та без настрою. Переоформив замовлення в іншому магазині «Алло». Поки в ТРЦ PortCity панує кумівство та такі «керівники» — сервісу там не буде.

Звернулася щодо гарантійного обміну павербанку. Консультанти продемонстрували повну некомпетентність, не надали чітких відповідей і проігнорували обіцянку дати відповідь у встановлений термін. Інформацію про відмову в обміні отримала лише після особистого дзвінка на гарячу лінію з негативним відгуком про роботу консультантів. Жахливий рівень обслуговування!

Дуже задоволений обслуговуванням у магазині Алло на Сухомлинського. Окрема подяка продавцю Владиславу — ввічливий, компетентний та допоміг швидко підібрати потрібний товар. Приємний сервіс, рекомендую!

Купив брат телефон, сьогодні дуже класний все сподобалось класний магазин ціни не кусаються . :)

Нещодавно здійснила покупку в Allo, я залишилась дуже задоволена.) Обслуговування на висоті-консультанти ввічливі, допомогли з вибором товару, та надали кваліфіковану відповідь, на всі мої запитання.Консультанти добре знають свою роботу. Швидке обслуговування,атмосфера на магазині дуже приємна)

Дуже хороший магазин, з чудовим асортиментом та вічливими працівниками. Нещодавно звертався щоб придбати телефон і працівник Владислав допоміг підібрати хороший варіант та відразу виконав всі налаштування.
Дякую за якісне обслуговування!

Хороший магазин ,хоч мала площа (відносно),але є на що подивитися ,консультантам лайк !!

Дуже непрофесійне, недоброзичливе обслуговування . Продали товар з не тими характеристиками, який просила. Приїхала поміняти . Спілкування зверхнє , таки пани собі . Я більш ніколи сюди не прийду

Розчарована магазином. Більше нічого купувати не буду. Купувала телефон Redmi Note 14, 24 серпня на наступний день перестав працювати. Не можна було подзвонити і прийняти дзвінок. Принесла в магазин 26 серпня. В обміні відмовили. Відправили в сервісний центр. Чекала 3 тижні. Прийшов, сказали що не справність не виявлена. При огляді знову така проблема. Пробували різні сім карти. Знову обміні відмовили. Оформили заявку до виробника про несправність , але там відмовили бо він був в сервісі. Знову відправили в сервісний центр. Очікувала 4 тижні. Прийшов, замінили деталі. При перевірці працює. В обміні відмовили. Купила ніби новий, не встигла по користуватись а вже 2 рази був в ремонті.

Замовив телефон, коли прийшов забирати, продавці хотіли впарити б/у. Коробка відкрита, телефон без пакування, ще й до всього того не вмикався. Не рекомендую.

Ну що ж, це повний жах. Оплатила товар в суботу, при оформленні писало що можна забрати за пів години, вже вечір понеділка, а його нема на магазині. І пояснення одне, він звідкись прямує, він колись буде. Народ, це просто шахрайство!!!

Магазин та обслуговування дно. Звернулись з проблемою яку вирішували місяць часу не вирішили ніяк. Сервіс дно! Не рекомендую ні магазин ні мережу алло

Щоб залишити відгук, мушу поставити зірочку-хоча не поставила б жодної.

Купувала товар через мобільний додаток,бо була додаткова знижка.Товар був у наявності, замовлення оплатилося, і прийшло повідомлення,що товар готовий до видачі.

Прийшовши до магазину, мене оглянули з ніг до голови— ніхто не підійшов.Один консультант нічим не був зайнятий,просто ходив за покупцем,потім дивився здалеку і, певно,чекав запрошення чи поклону від мене. Інший показав пальцем,щоб я чекала, і стояв біля жінки,яка розмовляла по телефону. Дівчина-консультант була зайнята іншим покупцем.

Привітності — нуль!Зверхній огляд і оцінка зовнішнього вигляду перебили будь-яке бажання бути клієнтом цього магазину чи купувати товар на 2-му поверсі "Порт Сіті" магазину "Алло". Це просто зашквар.

Через 10-15 хвилин дівчина буркнула, щоб хтось віддав моє замовлення.Замовлення не було зібране і готове до видачі! І тут виявилося, що це — вітринний варіант, і ніде цього не було вказано при оформленні замовлення. Товар був оплачений, і консультант сказав: "Він один, ну що, вам підходить?"

Вітринний варіант не мав ніякої додаткової знижки, хоча на ньому були мінімальні потертості. Консультант запхав товар у коробку, про перевірку взагалі не було мови — товар же в наклейках,отже, з ним усе добре... Ось і вся розмова.

Після цього ще хвилин 15 його віддавали: то щось не виходило внести в систему у одного працівника, потім прийшов інший — та сама проблема.Довго клацали, попросили документи, а потім взагалі сказали, що не бачать підтвердження оплати від банку.

Людське ставлення і професійний підхід до клієнтів — це вже точно не про цей магазин "Алло". Дякую за зіпсований настрій.