ЯБКО

Вкрай розчарована обслуговуванням магазину «Ябко» в ТРЦ «ПортCity» (м. Луцьк, проспект Соборності, 43), магазин на першому поверсі поряд із Reserved.
17 липня 2026 року я придбала в цьому магазині телефон Samsung Galaxy A56 та довірила працівникам перенесення всіх даних зі старого телефону. Перед початком роботи я окремо наголосила, що для мене найважливіше — зберегти всю інформацію з Viber, WhatsApp і Telegram. Я спеціально попросила працівників переконатися, що резервні копії створені та що перенесення буде виконано коректно. Саме тому я звернулася до фахівців магазину, а не переносила дані самостійно.
На жаль, результат виявився зовсім іншим.
Більшість додатків довелося встановлювати самостійно. Я досі не впевнена, що всі фотографії, контакти, документи та інші особисті дані були перенесені повністю, адже перевірити все одразу просто неможливо.
Найбільше обурення викликає ситуація з Viber. Після перенесення вся історія листування зникла. Деякі чати залишилися, але вони повністю порожні. Разом із повідомленнями була втрачена важлива для мене інформація, яку вже неможливо відновити. Лише після цього з'ясувалося, що історію листування відновити неможливо, оскільки резервна копія відсутня, хоча я спеціально просила працівників переконатися, що вона створена перед початком перенесення.
Я розраховувала на професійний сервіс, а натомість отримала втрату важливих даних, витрачений час і необхідність самостійно відновлювати телефон.
Хотілося б отримати від магазину відповідь: хто несе відповідальність за таке перенесення даних і яким чином магазин планує компенсувати клієнту втрату важливої інформації та неякісно надану послугу?
Після такого досвіду рекомендувати магазин «Ябко», на жаль, не можу.

Дуже задоволена сервісом ЯБКО! 😊 Клеїли захисне скло — все зробили швидко, акуратно та якісно. Працівники привітні. Скло наклеєне рівненько, без бульбашок. Дякую за гарне обслуговування! Обов’язково звернуся ще раз

Прокунсультували експертно по специфічних нюансах моделі, добре знають технічні аспекти.
Швидко доставили товар, який ми хотіли.

Магазин не уважний до продукції що продає. Або всім продавцям просто по.... на те що написано на стендах з продукцією. Легким помахом пера зробили даунгрейд піксель 9. В інформацій на стенді вказали старе покоління процесорів.

Купували сину iPhone, залишилися дуже задоволені! Велика вдячність консультанту за професіоналізм — допоміг підібрати модель за вигідною ціною, відповів на всі питання та швидко все оформив. Дякую за допомогу з налаштуваннями. Особливо приємно, що привітали сина з днем народження -це створило атмосферу свята .Дитина в захваті, сервіс на висоті. Рекомендую цей магазин.

Нещодавно купувала телефон у Ябко і залишилася дуже задоволена 😊
Обслуговування приємне — консультант усе детально пояснив, допоміг обрати модель, не нав’язував нічого зайвого. Дали час спокійно все перевірити, показали функції, відповіли на всі запитання.Телефон оригінальний, з гарантією, усе запаковане як має бути. Ціни приємніші, ніж у багатьох інших магазинах. Атмосфера в магазині комфортна, персонал ввічливий.
Загалом залишилися тільки хороші враження. Якщо ще щось купуватиму з техніки — обов’язково звернуся знову

Купував свій перший iPhone в магазині «Ябко». Велика подяка продавцю Ані за допомогу та гарне обслуговування. Дуже приємна у спілкуванні, все доступно пояснила та допомогла з вибором. Залишився дуже задоволений покупкою!

Почнемо з плюсів. Купувала телефон вживаний у ідеальному стані, все було супер до тих пір поки не здала телефон на заміну батареї (по гарантії ця опція була безкоштовною, тому коли вона вже закінчувалася, я вирішила скористатися нею). Також виправили несправність динаміку з цим теж дякую, але для цього треба було повертатися, так як я просила під час заміни акумулятора перевірити справність динаміку, а вони його «просто почистили, бо я так казала», хоча умовна чистка тільки погіршила його функціонування.
Далі з мінусів, протягом 3 місяців я зверталася до сервісу тричі. Дуже довге очікування ремонту, постійно відкладали термін. Батарею міняли без похибки, але потім телефон надіслав сповіщення про невідому деталь. Згодом у мене вимкнувся дисплей, сказали діло в шлейфі і треба 4тис на заміну, я була шокована, оскільки механічних пошкоджень та падіння не було. Сказала, що до вашого втручання всередину усе було ок, на наступний день мені набрали і сказали що це вони акумулятором щось пошкодили і цитую «в рамках лояльності» зроблять безкоштовно. Після того як прийшла забирати телефон 5 раз уточнила чи все окей і чи не прийдеться мені знову повертатися до них, бо в мене багато даних у телефоні, мені не весело щоразу бігати і переживати за його справність. Сказали все точно ок, наголосили на заміні зарядного пристрою, бо він може погано впливати на телефон. Я не зрозуміла даної поради, кажу що купувала оригінальний пристрій, якщо звісно ябко мені не продали підробку, після цього сказали, що «ні, немає сумнівів у неоригінальності, якщо у нас купували, але замінити всеодно треба». Не пройшло і місяця як моя батарея просто перестала працювати, телефон постійно вимикався під час користування і не заряджався. Я не витримала і звернулася до іншого сервісу і як виявилось акумулятор був не до кінця підключений до основи, відсутня деяка кількість деталей та болтів, дякую ЯБКО)) Герметичність телефону була порушена і все на соплях бовталося (за герметичність сервіс ябко бере додаткову оплату і чомусь не виконує її). Зі шлейфом як виявилося усе в порядку було і зарядний пристрій взагалі ніякого відношення немає до несправностей телефону

Віддав свій айпад 9 покоління на ремонт, заміна екрану, матриця була не пошкоджена. Поміняли екран та сказали що корпус погнутий треба вирівнювати і я погодився. Віддали мені айпад по кутах поцарапаний і з вмятинкою на корпусі майже посередині. Екран поставили якись китайський дешевий який під час зарядки пристрою не реагує на дотики майже взагалі. Про можливі проблеми не попереджали. Хотів оставити відгук на сайті ябко, але не знайшов там відгуки, айпад як мені відомо справляли у Львові. Я віддавав айпад на ремонт у сусіднє ябко, проте його немає на карті тому оставляю свій відгук тут

Немає цін , треба чекати поки знайдуть інформацію за техніку, потім яка подаль і тоді яка ціна , за 10 чекали і не дочекалися . 21 століття а ціна секрет в фізичному магазині. Вже геть здуріли

Не рекомендую сервіс, після заміни екрану відсутні нижні гвинтики на айфоні і також купа пилу під екраном там де фронтальна камера.

Двічі здавала Macbook в ремонт і двічі результату не було. Вперше здала в травні. Тоді його відправили у Львів, але результату це не дало, бо проблема не зникла, хоча гроші заплатила без питань. Через декілька місяців ноут вимкнувся і не вмикався зовсім. Знову здала в сервіс, постійно переносили термін виконання. Майстер не міг чітко пояснити, що з ним не так, але в результаті ніби щось зробили. Ввімкнувши його вдома, не можливо було завантажити програми, не можливо було побачити яке оновлення встановили і т.д. Занесла в інший сервіс у Луцьку, де також довелося робити діагностику і там були здивовані, що в « Ябко» за таку роботу ще гроші беруть. Інший сервіс зробив все без проблем і Macbook працює так, як і має працювати. У результаті витрачений час, витрачені кошти і пошуки нового сервісу, тому не рекомендую.

Дуже задоволений покупкою в цьому магазині. Великий вибір телефонів, привітний персонал і доступні ціни. Рекомендую! 🥰

Купую вже не перший телефон в цьому сервісі, всім раджу, там люди знають свою роботу

Відвідавши даний простір залишилась на 100% задоволеною, всі мої питання були вирішені. Окремо хочу відзначити компетентність і якість роботи консультантів: швидко вирішують питання, доступно надають інформацію, приємні в спілкуванні 🔥