Про заклад
Завітайте до супермаркетів «Сільпо» у Луцьку по свіжу випічку, запашну каву та смаколики. Ми завжди раді пригостити вас приємною «Ціною тижня» та великим асортиментом товарів. Заходьте по гарний настрій.
Рейтинг
Відгуки
Адекватний персонал, завжди купую в цьому магазині. Все працює та привітний персонал!
Вітаємо. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Це надихає нас ставати кращими. До зустрічі у «Сільпо»
чудовий колектив, хотіла відмітити відділ овочів, все на вищому рівні, чудова якість продукції
Ми щиро вдячні, що ви помітили та оцінили роботу нашого колективу. Ваша довіра до якості нашої продукції надихає нас підтримувати високі стандарти кожного дня. Дуже приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними візитами до нашого маркету 🧡
Жахливий персонал, хороший вибір. По-перше, коли ти йдеш по залу, то працівникам усе одно, бо основне - товар, який вони розвозять. Я все розумію, але ці покер фейси і ризик таранів надто часто трапляються, плюс персонал не розуміє правил руху. На касах самообслуговування як у Промені, так і в Егоїсті, стоять ліниві працівники, які корчать із себе віп-персон, коли їх попросиш підійти. Один із парцівників взагалі на моє прохання сказав ''Що?'' І було видно, що йому було геть в облом пробивати алкоголь. Усім покупцям рекомендую перевіряти ціни на акційний товар, тому що товар, розкладений на вході і на полицях далі, часом має різну ціну.
Добрий день. Нам прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо з'ясувати всі обставини, проте нам не вистачає деталей візиту. Напишіть нам, будь ласка, у підтримку через Вайбер або Телеграм дату візиту. Заздалегідь дякуємо 🙏️
Люблю цей магазин. Але вже не вперше стикаюся з проблемою неактуальних цінників. От сьогодні купую мандарини. На ціннику одна вартість, на вагах - геть інша. Працівники не встигають актуалізовувати інформацію. І я не конфліктна людина, не вимагала продати мені товар за тією ціною, яка офіційно зазначена. Але ж у вас будуть і такі клієнти колись. Не допускайте таких ситуацій. Якщо працівники не встигають оновити цінники, то краще або не відкривати до тієї пори магазин, або змінити графік роботи працівників, щоб вони приходили раніше. Бо неприємно. І це регулярна проблема.
Добрий день, Валентино. Ми дуже перепрошуємо за завдані вам незручності. Розібрались в ситуації та все виправили. З працівниками проведено коригуючу бесіду щодо недопущення подібних ситуацій у майбутньому. Стосовно різниці у ціні, у будь-який зручний момент ви можете звернутись до адміністратора та ми повернемо вам різницю. Дякуємо за ваш сигнал🧡
Самий час пік, працює лише одна каса, людей куча. Самооблуговування як завжди глючить.
Вітаємо, Іванко. Щиро перепрошуємо, нам прикро, що вам доводиться чекати.
Дякуємо вам за уважність ми переглянемо години найбільшого навантаження і будемо старатись спланувати графік роботи наших касирів оптимально.
Замовила доставку продуктів на дім.
Привезли дуже швидко, але риба( дорадо) жахливо смерділа, також зіпсуте мʼясо ( стегна) курки. Рахую що це максимальна неповага до клієнтів!
Адміністрація, прошу звернути на це увагу. Обов’язково напишу офіційну скаргу. Нікому не раджу, більше не повернуся до вас.
Добрий день. Ми щиро перепрошуємо. Дуже хочемо якнайшвидше розібратись в ситуації детальніше та все виправити. Надішліть нам, будь ласка, у чат зручним для вас месенджером (телеграм або вайбер) номер замовлення та деталі ситуації, що склалась🙏🏼
Дуже часто відвідуємо магазин, так як живемо поряд.Коли не прийдеш на відділ кулінарії, постійно незадоволені працівники.Замовлень на піцу немає, хамовито кричать , що очікувати 25-30 хвилин.Сьогодні в останнє брали піцу у Вас, «Прімавера» БЕЗ хамона ну таке собі.Підбір працівників залишає бажати кращого(
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями.
Нам щиро прикро, що ваш візит залишив неприємне враження - така ситуація неприпустима. Передаємо ваш відгук керівництву магазину для детального опрацювання. Ми працюємо над тим, щоб сервіс у всіх відділах був уважним і привітним, а продукція - якісною та відповідала опису.
Прекрасний магазин !
Привітні касири,охоронці,продавці,і адміністрація в цьому магазині все чудово окрім того що з домашніми улюбленцями в магазин пускають а єдиний пес який постійно спить біля магазину вже пару років на жаль в магазин зайти не може зігрітися при вході (там є місце нікому він там заважати не буде )
А навпаки люди будуть більш лояльні бо будуть бачити що ви піклуєтесь про тварин не словом в ділом!!!
Доброго дня, Ліліє.
Дякуємо за теплі слова. Нам дуже приємно, що ви цінуєте наш персонал і сервіс. Ми передамо ваше побажання адміністрації магазину для розгляду.
Вдячні, що ділитеся своїми думками й допомагаєте робити наш магазин кращим! ❤️
Продали зіпсоване м'ясо, поки принесли до дому зявився не приємний запах. В результаті 2 кг корейки зїли собаки
Дякуємо, що поділилися цією ситуацією, щиро перепрошуємо, що вам довелося з цим зіткнутися 😞
Ми дуже просимо, якщо буде можливість, звернутися до нашої чат-підтримки з чеком або упаковкою - це допоможе швидше розібратися в ситуації та компенсувати вам збитки. Також ваше звернення буде передано на перевірку до відповідального персоналу магазину, щоб подібне більше не повторювалося.
Дякуємо, що повідомили.
Гниле манго куплене 19.11.2025 на вид нормальне,а на розрізі як бачите
Вітаємо, Ліано! Дуже перепрошуємо за цей випадок. Ми хочемо виправитись, проте нам не вистачає деяких деталей покупки. Напишіть, будь ласка, про цей випадок нам у підтримку через Viber/Telegram та вкажіть такі деталі : дата покупки, номер чека, номер телефону для зв'язку і звичайно адресу магазину.
Дуже незручно встановлено вхідний паркомат . Якщо їхати з конякіна, то нереально заїхати кросовером , щоб дістати рукою до датчика , просто не вистачає радіусу повороту , бо паркомат надто близько до в'їзду .
Тому стараюсь їздити в сільпо до загсу
Вітаємо. Дякуємо за відгук. Ми піклуємось про комфорт гостей, тому врахуємо вашу думку на майбутнє. До зустрічі у «Сільпо»!
Великі черги,працюють тільки 2 каси довгі черги,відкривши третю касу через два клієнта закривають касу,хамська поведінка до клієнтів не рекомендую цей заклад
Добрий день, Ірино. Нам дуже прикро дізнатися, що наш сервіс викликав у вас негативні враження. Хочемо з'ясувати всі обставини, проте нам бракує деталей візиту. Напишіть нам, будь ласка, у підтримку через Вайбер або Телеграм дати й час візиту. Заздалегідь дякуємо 🙏️
Рідко тут буваю ,але за останні 5 років ,незважаючи на ремонти та перестановки, нічого не міняється: гнилі фрукти ,зіпсовані крабові палички,зіпсований творог.якби не поїхала з цим пакетом з Луцька до батьків принесла б одразу на повернення!
Добрий день, Оксано. Ми щиро перепрошуємо. Дуже хочемо розібратись в ситуації, що склалась та допомогти. Повідомте нам, будь ласка, деталі покупки (дата покупки, номер чека, номер телефону для зв'язку і звичайно адресу магазину) у чат-підтримці через вайбер або телеграм, ми все перевіримо та виправимо🙏🏼
З різдвом!!
Хочу подякувати сільпо за таку ввічливу і приємну жіночку !
Вчора купляв піцу папероні
Дуже смачна
Всім рекомендую!
Добрий день. Ваш відгук для нас найкращий орієнтир. Дякуємо, що приділили час та за ваші слова. До нових зустрічей!
Гарний супермаркет з великим асортиментом товарів та доступними цінами, а також постійними акціями. Куплений товар не належноі якості можна повернути без проблем. Є власна випічка, яка є досить смачною, кулінарний відліл, пиво та вино "на розлив".
Часті запитання
Який графік роботи Сільпо?
Понеділок: 08:00–23:00; Вівторок: 08:00–23:00; Середа: 08:00–23:00; Четвер: 08:00–23:00; П'ятниця: 08:00–23:00; Субота: 08:00–23:00; Неділя: 08:00–23:00.
Де знаходиться Сільпо?
Адреса: вулиця Кравчука, 23, Завокзальний, Луцьк.
Як зв'язатися з Сільпо?
Телефон: +380800301707. Сайт: silpo.ua.
Який рейтинг у Сільпо?
4.2 з 5 за 1930 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Сільпо?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Сільпо?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Сільпо для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступні місця.
