Про заклад
Нова Пошта №14 — відділення поштового оператора у Львові, район Середмістя, на вулиці Юліуша Словацького, 3. У відгуках відзначають зручне розташування, ввічливість працівників та ефективність роботи, зокрема швидке обслуговування черги й відправлення посилок; клієнти пишуть про компетентних працівників, які виконують свою роботу добре. Рейтинг закладу — 4,1 на основі 693 відгуків. Графік роботи: понеділок–п’ятниця з 08:00 до 21:00, субота й неділя з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
Постнов Андрій , не розумію як ви можете тримати таких хамів, він просто насміхався коли я оглядав товар, я зробив зауваження що так не гарно, потім він поставив ультиматум або берете посилку або йдіть звідси, змушений був просто розвернутись і піти, такого я не очікував, зреагуйте на це !
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою це сталось.
Добрий день! Сьогодні отримала своє відправлення 59001713286250 у розпакованому вигляді. Коли відправляла його зі Львова, оператор, накинувши 3 рази скотч, запевнила, що буде доупаковувати, але нічого зроблено не було! Весь скотч(липка сторона) у пилюці, без якогось натяжіння. Коли піднімала коробку з підлоги, усі речі вивалились через дно короба! Добре, що своє вкладення я зав'язала міцно у великий пакет. Додаю фото(посилку поставила на бік, щоб було добре видно її низ).
Добрий день! Нам щиро прикро, що виникла така ситуація. Раді, що вміст посилки не постраждав. Ми вже передали інформацію колегам - з працівниками буде проведено відповідну роботу, щоб подібне не повторювалося.
Для того, щоб це запакувати, взяли величезну стандартну коробку, потім верх коробки зрізали, практично залишивши 1/6 від загального габариту, поклали цю ламель ( зразок кольору, який я відправляю клієнтам), запхали всередину ще купу обгортачного паперу і взяли з мене 180 грн.
Люди, які таке роблять - байдужі і не розумні, не вміють цінувати ресурси, які нам дає природа, та чужі гроші! І не треба говорити, що картон, це перероблений ресурс, так, перероблений, але для того, щоб переробити макулатуру на картон, були використані вода і енергія... І абсолютно хамске відношення
Доброго ранку!
Це оптимальне пакування для цього типу відправлення. Працівники запакували відправлення у 15 кг коробку та підрізали її до 5 кг коробки по об'єму, щоб зменшити вартість транспортування.
Ознайомитися зі стандартом якісного пакування можна тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Обожнюю це місце. Хочу там жити 🎉🥰😍🤍
Вперше зіштовхнулась з хамовитим оператором. Запитав що надсилаю, відповила косметика *почав копатись без дозволу в посилці*
На питання що він робить, відповів що «перевіряє». Я кажу що все запаковано і не підлягає перевірки. Оператор відмовився надсилати. Після поверхневої перевірки, він хотів піти далі і побачити що є далі.
Це треш. НОВА ПОШТА, будь ласка, слідкуйте за своїми працівниками, що вони дозволяють
Доброго ранку! Згідно з правилами компанії, якщо у працівника виникає сумнів, що відправлення містить вкладення з категорії заборонених, оператор має право вимагати надання відправлення для огляду і перевірки вкладень. У разі відмови та/або виявлення заборонених до пересилання товарів оператор відмовляє в прийнятті відправлення до пересилання
Хороше відділення з компетентними працівниками, в порівнянні з відділенням поблизу(77) роблять свою роботу і ще й трішки більше! Дякую!
Доброго ранку!
Ми працюємо, щоб кожен візит і кожна мить у нашому відділенні залишала лише хороші спогади 💛
Хамське ставлення операторів вже не вперше. Вчора на питання «о якій годині орієнтовно машина забирає посилки» отримала відповідь «сьогодні». Звісно, що сьогоді, бо відправка була в першій половині дня. В інших відділеннях працівники знають в якій години машина забирає посилки, бо це критично, доставка часто відбувається не за 24 години, а значно довше у маленькі міста та села.
Доброго ранку! Щиро засмучені, що у вас склалося негативне враження про роботу нашого відділення. Напишіть, будь ласка, дату і час вашого візиту та ми все уточнимо.
Моя оцінка стосується тільки і тільки роботи Жіночки на цьому відділенні. До хлопців питань ніяких працюють відмінно завжди вітаються приємно заходити.
Прохання хто опрацьовує ці коментарі будь ласка зверніть увагу на роботу працівниці на даному відділенні!!!! Бо з її відношенням до роботи та людей обслуговуватись на даному відділенні бажання немає ніякого а на томість обійти стороною!
Доброго ранку! Опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію, що виникла під час обслуговування та вкажіть номер накладної, за якою звертались.
У відділенні №14 у місті Львові ми зіткнулися з непрофесійною поведінкою оператора. Пані, яка нас обслуговувала, закочувала очі та навіть не привіталася. На наше прохання комунікувати більш привітно -реакція була такою ж, ще раз продемонструвавши неповагу.
Ми розуміємо, що існує людський фактор, і всі ми можемо мати складні дні. Але подібне ставлення до клієнтів — неприпустиме. Зі свого боку ми були максимально ввічливі та коректні.
Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою звертались до відділення. Для нас важливий комфорт кожного клієнта, тому зробимо все можливе, щоб ваше наступне відвідування було приємнішим!
Вчора була на пошті - вона найближче до мого дому, тому буваю в ній часто. Але з подібною ситуацією стикаюсь не вперше саме в цьому відділенні. Я розумію, що не всі можуть бути щасливими на своєму місці роботи та не прошу зустрічатися мене з яскравою посмішкою кожного разу, але банальну увагу, думаю, до мене мають мати. Приходжу днем, дівчина в телефоні, я підходжу, вітаюсь - нуль реакції. Кажу, що отримання - вона і очі не підняла. Коли вже я замовчала, вона з незрозумілим поглядом дивиться на мене і питає "ну? останні чотири цифри посилки?", хоча я стояла з відкритим застосунком нової пошти і хотіла давати штрих код. Ну правда, я багато не прошу, але банальну увагу під час роботи.
Доброго ранку!
Нам щиро прикро, що трапилася ця ситуація.
Уточніть, будь ласка, орієнтовний час, дату візиту та номер накладної, за якою зверталися 🙏
Завжди користуюся цим відділенням, але сьогоднішній досвід мене неприємно здивував. Під час отримання посилки я стояла в черзі, і коли до каси підійшов інший касир, він просто пив каву, не сказавши мені жодного слова. Я сама повинна була здогадатися, що маю підійти. Далі без жодних пояснень відсканували мою карту клієнта, а мою невелику посилку просто кинули у мій бік. Хоч це й не виглядало агресивно, все одно було вкрай неприємно. Такий підхід до обслуговування розчаровує.
Доброго ранку, Олено!
Прикро, що у вас залишилося таке враження 😢 Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою звертались до відділення. Ми докладемо максимум зусиль для запобігання подібних ситуацій.
Тільки хороші враження від даного відділення!
Це важкий труд праця кожного працівника там,за день вони отримають шалену кількість посилок,обслуговують величезну кількість людей і вислуховують різні нісенітниці які несуть люди зовсім не ерудовані(
Прочитавши кілька коментарів,щодо відділення просто в шоці,так як 3 роки користуюся послугами щодня і ще не бачила халатності працівників чи якоїсь некомпетентності.
Доброго ранку!
Дякуємо за ваш позитивний коментар 👍 Наші колеги долають будь-які перешкоди, навіть якщо це гірські вершини чи кораблі з космосу 🚀 Вони надають перевагу тільки одному - вашому задоволенню від нашого обслуговування 😇 Коли наші колеги знаходяться у відділенні, вони миттєво виходять з тіні. Їх рефлекси несподівано долають будь-які очікування 🦸♂ Ваші посилочки доставляються з такою ефективністю, наче мисливські кулі знаходять свою ціль 💪
Мені довелося скористатися послугами цього відділення лише раз під час відвідування Львова. Попросила оператора упакувати мої речі, оплатила і пішла. Сьогодні забрала відправлення і мене приємно вразило, що багаж був бережно обкладений папером і поміщений в коробку за розміром. Тож всі речі доїхали цілими і неушкодженими. Дякую!
Доброго ранку, Наталіє!
Щиро дякуємо. Даруємо тепло та турботу, невпинно працюємо над вдосконаленням, аби наші клієнти отримували лише найкращий сервіс ❤
Адекватне обслуговування. В самому центрі міста. Щодо черг, то це залежить від частини дня. Можна і годину простояти.
Сьогодні відправляв посилку 📦
Задоволений сервісом
Приємний персонал
Швидке оформлення
Ставлення з розумінням
Рекомендую 😉👍🏻
Доброго ранку! Ми раді, що у вас залишились позитивні емоції від відвідування нашого відділення та дякуємо, що так високо оцінили рівень обслуговування. Ви завжди можете розраховувати на наш досвід та професіоналізм.
Часті запитання
Який графік роботи Нова Пошта №14?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова Пошта №14?
Адреса: вулиця Юліуша Словацького, 3, Середмістя, Львів.
Який рейтинг у Нова Пошта №14?
4.1 з 5 за 693 відгуками користувачів Google.
