Про заклад
«Фокстрот» — заклад розділу послуг у Сихівському районі Львова, проспект Червоної Калини, 62. У відгуках згадують конкретні товари, як-от електрочайник Tefal і пароочисник Karcher, а також ввічливих консультантів і касирів, консультації та онлайн-замовлення. Рейтинг — 4.4 на основі 1150 відгуків. Графік роботи щодня з 10:00 до 21:00. Серед особливостей — доставка, зокрема того самого дня, парковка, швидкий візит, оплата кредитними й дебетовими картками та NFC.
Рейтинг
Відгуки
Купила електрочайник Tefal K0140BEO. Модель дуже подобається - лаконічний дизайн, подвійні стінки, оптимальний об'єм. Шукала саме з колбою з нержавійки всередині. Гарантія 24 місяці. Стороннього запаху немає. Поки що все влаштовує. Сподіваюсь, що так буде і надалі. Замовлення, обслуговування - швидке, професійне.
Дякуємо за Вашу високу оцінку! Нам приємно, що ми змогли Вам допомогти. Будемо раді бачити Вас знову!
Шахрайство з бонусною програмою та блокування чесних оцінок від постійних покупців! Придбав у цьому магазині пилосос Samsung 05.08.2026. Наступного дня, 06.08.2026, вирішив залишити розгорнутий технічний відгук у додатку Фокстрот, оскільки мережа активно обіцяла за це 50 гривневих бонусів. Написав спокійний текст суто про характеристики пристрою, але поставив об'єктивну оцінку — 3 зірки.
Результат: відгук модерація просто заблокувала, на сайті він так і не з'явився, а обіцяні бонуси мені не нарахували! Перед цим за аналогічною схемою вони заблокували два мої відгуки про вітринний телевізор на 2 зірки, за які обіцяли аж 200 бонусів!
Мережа Фокстрот цинічно використовує «бонусні акції» для збору особистих даних покупців, але за фактом просто затискає виплати реальних бонусів, якщо клієнт ставить оцінку, нижчу за 4-5 зірок. У додатку діє тотальна цензура та штучне роздування рейтингів. Не витрачайте свій час на їхні акції — це суцільний обман! Подальша "хитрість" від Фокстроту. Фокстрот нарахув нещасні 50 бонусів! опублікував мій відгук про пилосос у додатку, але САМОВІЛЬНО виправив мою оцінку з 3 зірок на 4 зірки, щоб штучно завищити рейтинг товару! Це залізобетонний доказ того, що система відгуків у їхньому додатку повністю цензурується та фальсифікується вручну менеджерами.»
Коли прийшов передати монітор для гарантійного ремонту, відмовили, не надавши письмову відмову. Залишались на те, що це "механічне пошкодження", хоча вони не є експертами, що мають право оцінки, а мусять передати у сервісний центр для цього. Відфутболили та сказали самому йти туди (інший кінець міста). Не беруть на себе відповідальність за товар та перекладають логістику на покупця. Вже вочу про те, що це порушує закон України про права споживача.
Вітаємо. Приносимо вибачення за будь які незручності при відвідуванні нашої мережі. Ми реалізуємо товар, за якість якого несе відповідальність виробник. У разі поломки або некоректної роботи техніки протягом гарантійного терміну покупець має право звернутися до авторизованого сервісного центру виробника для діагностики, встановлення причин несправності або проведення ремонту. Звернутися до сервісного центру можна самостійно або передати товар через нашу мережу магазинів. Будь ласка, надішліть подробиці цієї ситуації на нашу електронну адресу: [email protected], вказавши Ваші контактні дані. Це допоможе нам зафіксувати випадок, уточнити обставини. З повагою, Фокстрот.
KARCHER SC 3 EasyFix — це полегшення у прибиранні на 90%! Чудовий вибір для швидкого та якісного прибирання без зайвих зусиль.Мої враження від використання:
Максимальна універсальність: мию ним абсолютно усе в домі.
Швидкість на кухні: відмила всю кухню неймовірно швидко та якісно.Ідеальні вікна: на миття вікна витрачаю всього 2 хвилини, і все навколо блищить!
Чисті шви: пароочисник легко відмиває навіть найскладніші міжплиточні шви.
Нереально крута річ, яка економить купу часу та сил.
Рекомендую кожному!
Вітаю. Здійснив покупку морозильну камеру 09.08.26 хотів забрати в той самий день сказали що то одна на вітрині треба запакувати доставлять самі 11.08.26. Ми з дружиною на касі сказали що ми працюємо кожного дня до 18:00 год. Нам сказали що це не проблема доставка працює до 21:00 сьогодні вже 14.08 експедитори сказали що вони до такої години не працюють і не будуть нам везти і порушувати свій маршрут. Це халатне відношення до клієнтів не РЕКОМЕНДУЮ.
Втаэмо. Нам прикро, що виникла така ситуація при оформленні замовлення, приносимо вибачення, за завдані незручності, та хочемо розібратись і допомогти. Прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку. Працюємо над покращенням процесів обслуговування кожного дня, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Купив медіаплеєр Київстар. Перший день роботи почав вимикатись кожні 10хв. На гарячій лінії повідомили що поверненню не підлягає тільки сервіс. На сайті відгук не публікується бо не проходить модерацію. Пропускаються тільки хороші коменти. Робіть висновки.
Добавлю ще те що, я проживав в Європі там в 14 днів від покупки товар приймають без жодних запитань та сервісів.
Вітаємо. Повернення або обмін товару протягом 14 днів можливі лише за умови, що товар не використовувався, не має пошкоджень чи слідів експлуатації, а також збережено оригінальну упаковку. У випадку несправності техніки під час дії гарантії товар передається до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. Якщо буде виявлено заводський дефект і надано офіційний висновок сервісного центру, товар буде обміняно або здійснено повернення коштів. Ви можете звернутися до сервісного центру самостійно або передати товар через будь-який магазин мережі Фокстрот. Будь ласка, надішліть подробиці цієї ситуації на нашу електронну адресу: [email protected], вказавши Ваші контактні дані. З повагою, Фокстрот.
Дякую за гарний рівень сервісу. Персонал магазину професіонали - дуже ввічливі, уважні, відповіли на всі запитання. Рекомендую магазин хто шукає надійність, якість, комфорт.
Раді були отримати від Вас позитивний відгук! Ми завжди прагнемо надавати Вам найкращий сервіс і будемо раді бачити Вас знову.
До дня народження придбали чудовий подарунок -планшет Lenovo Idea Tab Plus!
Покупку робили у Фокстроті на Сихові,консультант Владислав(стажер)знайшов нам потрібну модель,підшукав до нього аксесуари.
Плашет має все,що мені потрібно,багато пам'яті,великий екран,не важкий!.
Модель ТВ361ZU ACC 8G+256LG-UA-PEN
Людмила, дякуємо за Вашу підтримку! Ми завжди стараємося надавати Вам найкращі послуги і будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах.
Продавець ввічливий,знає свою справу,тому ми легко і швидко обрали те що було потрібно.Дякую
Дякую за відгук. Ти просто супер! Завжди чекаємо тебе в мережі магазинів і на foxtrot.ua. Твій Фокстрот)
Дякуємо консультантам компанії Фокстрот, за гарне та ввічливе обслуговування, швидко підібрали потрібну техніку та надали додаткові приємні бонуси, при потребі гарного підбору техніки обов'язково звернемось знову. Дякую!
Щиро дякуємо за такий приємний відгук! 💛 Нам дуже радісно, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням і вибором техніки. Завжди раді допомогти Вам з новими покупками — чекаємо знову у Фокстрот! ⚡
Консультант Віталій Романишин професіонал своєї справи, швидко та доступно надав консультацію який телефон обрати,приємний у спілкуванні. Вдячна:)
Фокстрот вул.Червоноі Калини
23.05.26
Ваша оцінка є для нас великою похвалою! Дякуємо за Вашу підтримку. Обіцяємо, що ми будемо продовжувати робити все можливе для того, щоб Ви були задоволені кожним Вашим візитом!
Не перший раз робимо покупку на цій локації, консультант Віталій просто неймовірний😍 професіоналізм на високому рівні ✨ дуже задоволена покупкою
Щиро дякуємо за такі приємні слова! Нам дуже радісно, що Ви знову обираєте нас та залишаєтеся задоволені покупками. Обов’язково передамо Віталію Вашу подяку 💙 Будемо раді бачити Вас знову!
Обслуговування і ввічливість працівників дуже добре та швидкість підбирання потрібного товару
Володимире, щиро дякуємо за відгук! 😊 Нам дуже приємно, що Ви відзначили ввічливість працівників та швидкість підбору товару. Ми завжди прагнемо, щоб обслуговування було максимально комфортним і оперативним для кожного клієнта. Будемо раді бачити Вас знову 💛
Найкращий магазин Фокстрот з найбільш професійними консультантами! Завжди виходжу з потрібною технікою. Купую техніку тільки тут. Раджу всім)
Ірино, дякуємо Вам за такі теплі слова та довіру! Нам дуже приємно, що Ви обираєте саме наш магазин і завжди виходите з потрібною технікою. Особливо цінно чути про професіоналізм нашої команди та Вашу рекомендацію — це найкраща мотивація для нас працювати ще краще. Дякуємо, що купуєте техніку саме у Фокстрот! Завжди раді бачити Вас знову 😊
Дуже розчарована. Але більше собою, що повелася на традиційний розводняк від цієї мережі за додаткові послуги.
Я справді стійко трималася років 10 точно, не реагуючи на пропозиції з додаткових налаштувань під приводом «а ще отримаєте щось там на цілий рік». А тут зіграло: 31 грудня, маму лише забрали з лікарні. Тому емоційно зреагувала, що телевізор може не бути сил налаштовувати. А ще й підписку на купу каналів на цілий рік та ще й за копійки обіцяють. Бо так вона коштує вдвічі дорожче.
З того що погано: у магазині не дають Повної інформації, щоб зробити вибір - варіанти підписок, наприклад, щоб побачити канали. Кажуть просто: 300 каналів! 16000 фільмів. Але це оманливо. Бо що це найнижча підписка з обмеженою кількістю каналів, яку я банально можу дивитися на своєму КиївстарТБ за безкоштовно у пакеті (про що я сказала у магазині), мене не попередили.
Окрема історія що спершу мені назвали суму налаштування у 1200 грн з цим чудо-підʼєднанням пакету, а потім зʼявилася сума 1599 грн з поясненнями від продавчині: це так зараз коштує щось там вам додатково даємо.
Але найцікавіше розпочалося через 7 днів: бо як виявилося у підписках дають максимальні налаштування на тиждень. Там є всі ті канали, які дивитися мама. А тут такий період минув і все хоче коштів. Підвищити підписку я не можу банально доплативши різницю, бо я не напряму купувала у sweet.tv. Лише купувати по новій все.
Тож висновок: треба бути обережними та уважними, оцінювати без емоційно і не робити покупок у цьому магазині у стані стресу. Бо користуючись цією слабинкою вам продадуть купу непотрібного мотлоху
Вітаємо Вас! Нам дуже шкода, що така ситуація сталася в нашому магазині, прийміть, будь ласка, вибачення за всі доставлені неприємні емоції і незручності. Ми щиро шкодуємо, що Ви залишили магазин в неприємних відчуттях, і, звичайно ж, ми зацікавлені детально розібратися в події, але для цього нам потрібна додаткова інформація. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected], щоб ми могли зв’язатися з Вами для уточнення всіх деталей. Наші фахівці зв’яжуться та обов’язково спробують допомогти. Ваш Фокстрот.
Часті запитання
Який графік роботи Фокстрот?
Понеділок: 10:00–21:00; Вівторок: 10:00–21:00; Середа: 10:00–21:00; Четвер: 10:00–21:00; П'ятниця: 10:00–21:00; Субота: 10:00–21:00; Неділя: 10:00–21:00.
Де знаходиться Фокстрот?
Адреса: проспект Червоної Калини, 62, Сихівський район, Львів.
Як зв'язатися з Фокстрот?
Телефон: +380800300353. Сайт: www.foxtrot.com.ua.
Який рейтинг у Фокстрот?
4.4 з 5 за 1150 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Фокстрот?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Фокстрот?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Фокстрот для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка.
