Про заклад
Foxtrot у Львові, Галицький район, на Городоцькій вулиці, 16 — заклад у розділі послуг, тип «Домашні майстри». У відгуках відзначають консультації та допомогу з вибором, ввічливість і кваліфікацію персоналу, знижки й акції. Зокрема, покупці згадують, що продавчиня швидко зрозуміла побажання і запропонувала кілька варіантів, а також що консультація була докладною. Рейтинг — 4,4 із 1296 відгуками. Графік: понеділок–субота 09:00–20:00, неділя 09:00–18:00. Доступні доставка, зокрема в день замовлення, швидкий візит і оплата картками та NFC.
Рейтинг
Відгуки
Я купила електрочайник. Продавчиня досить швидко зрозуміла мої побажання і запропонувала мені кілька варіантів, серед яких я вибрала покупку для себе. Задоволена вибором. Працює, подобається. З недоліків - гріється корпус, але мене про це попередили в магазині. Зручна ручка, добре відкривається кришка , є фільтр для води, мірна шкала. Дякую за допомогу з вибором покупки!
Ваша висока оцінка для нас - це найкраща нагорода! Дякуємо за Вашу підтримку та відгук. Нехай кожен Ваш візит до нас приносить Вам лише задоволення і позитивні емоції!
ПРИЄМНИЙ І АДЕКВАТНИЙ ПЕРСОНАЛ , ВЕЛИКИЙ ВИБІР .
БАГАТО АКЦІЙ , ВСЕ В НОРМІ.
Вітаємо. Дякуємо за високу оцінку та Ваш коментар! 🌟 Ми цінуємо Вашу увагу до роботи команди 🎉 Завжди готові допомогти і зробити Ваш візит приємним 💛
Зайшли в магазин за павербанком і залишилися дуже задоволені обслуговуванням! 😊 Дівчина чудово проконсультувала, підібрала оптимальний варіант і підказала, як скористатися накопиченими балами. Дуже ввічлива, приємна та компетентна. Саме таким має бути сервіс! ❤️ Однозначно рекомендую!
Дякуємо за Вашу довіру і позитивний відгук! Ми завжди стараємося надавати Вам найкращі послуги і будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах.
Городоцька 16.швидко працюють,доступно пояснюють,підсказують цікаві моделі і марки які є в наявності,дякую
Дякуємо за Вашу високу оцінку! Нам приємно, що ми змогли Вам допомогти. Будемо раді бачити Вас знову!
Хочете поберегти нерви не замовляйте тут техніку. Доставку везли з завтра на післязавтра. В результаті її скасували. Результат ні товару ні грошей.
Вітаємо Вас! Нам дуже шкода, що така ситуація сталася в нашому магазині, прийміть, будь ласка, вибачення за всі доставлені неприємні емоції і незручності. Ми щиро шкодуємо, що Ви залишили магазин в неприємних відчуттях, і, звичайно ж, ми зацікавлені детально розібратися в події, але для цього нам потрібна додаткова інформація. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected], щоб ми могли зв’язатися з Вами для уточнення всіх деталей. Наші фахівці зв’яжуться та обов’язково спробують допомогти. Ваш Фокстрот.
Давно замовляю товари через цей магазин Фокстрот на Городоцькій 16,Львів то сервісом задоволена.
Олено, дякуємо за Вашу підтримку! Ми завжди стараємося надавати Вам найкращі послуги і будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах.
Дякую за класний досвід обслуговування. Консультант швидко визначив мою потребу і вибрав найкращий для мене товар. Розказав про можливі знижки і кешбеки. І я пішла задоволена з новими навушниками.
Дякуємо Вам за підтримку та позитивний відгук! Ми завжди стараємося надавати найкращий сервіс і будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах.
Через пів години після оформлення замовлення я забрав плейстейшн в магазині. Все просто блискавично та професійно.
Ігорю, дякуємо Вам за відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені швидкістю оформлення та отримання замовлення. Раді, що покупка пройшла для Вас комфортно та без зайвого очікування. Будемо раді бачити Вас знову у Фокстрот!
Дуже сподобалось обслуговування в даному магазині. Консультант гарно пояснив недоліки і переваги товару, допоміг отримати знижку... Щиро дякую!
Щиро дякуємо Вам за теплий відгук та високу оцінку нашого магазину! 😊 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням та допомогою консультанта. Завжди прагнемо надавати професійні поради та допомагати нашим клієнтам обирати найкращі рішення за вигідними умовами. Будемо раді бачити Вас знову! 💛
Дуже зручний доступний магазин. Продавці дуже гарні, все пояснюють і допомагають.
Лесю, щиро вдячні за Вашу високу оцінку та відгук! Ваші враження і емоції від відвідування нашого магазину є для нас надзвичайно важливими, вони стимулюють нас до постійного удосконалення. Наша мета - забезпечити наших клієнтів найбільшим розмаїттям товарів, щоб кожен зміг знайти саме те, що відповідає його потребам та вимогам. Бажаємо, щоб кожен Ваш візит до нас був приємним і комфортним! З повагою, Фокстрот.
Найгірший досвід купівлі побутової техніки — Foxtrot.
Обрали та повністю оплатили холодильник у магазині Foxtrot. Доставку погодили одразу — на конкретну дату через день.
🔴 1-а доставка 15/07/2025:
• холодильник прибув подряпаний, із плямами, слідами пальців і пилом — абсолютно не виглядав новим;
• дивна логістика: доставка з Києва у Львів, хоча купували в магазині у Львові;
• цілий день — в очікуванні без жодного інтервалу часу, лише дзвінок за годину до приїзду;
• довелося відмовитися від приймання. День був змарнований — зіпсовані справи, робота, настрій. Виснаження — фізичне й моральне.
🔴 2-а доставка (наступного дня) — ще гірше:
• знову — адаптація всього дня під невизначене «чекання за годину до прибуття»;
• о 16:39 — дзвінок: «будемо через півтори години»;
• через 2 год — інший дзвінок, уже грубий, без жодного привітання: «відкривайте ворота»;
• один із кур’єрів приїхав із цигаркою та запахом перегару, хамив моїй мамі (!) й поводився зухвало;
• техніку заносили поспіхом, без підготовки — в під’їзді холодильник не проходив, мама сама бігала відкривала всі двері у під'їзді;
• після зауваження один із працівників демонстративно кинув холодильник на сходовій клітці, сказав «все» — і пішов. Потім повернувся.
• Занесли. Але в повній напрузі та на відвищених тонах — враження були такі, що ситуація могла закінчитись бійкою.
Моя мама досі у стресовому стані й шкодує, що взагалі погодилась на приймання техніки.
Це не рівень обслуговування, а системна безвідповідальність і зневага до клієнта.
Я не вимагаю показових «доган» чи чергових дзвінків від фахівців кол-центру.
Я хочу:
✅ щоб відповідальна особа з керівництва особисто подзвонила моїй мамі й вибачилась,
✅ щоб із працівниками доставки провели реальну, а не формальну роботу,
✅ щоб ви нарешті зрозуміли: такий сервіс недопустимий.
Foxtrot — не рекомендую.
У жодній компанії не стикалась із подібним рівнем халатності.
Оцінка: –5, якби така опція була доступна.
Дар'я, добрий день! Щиро просимо вибачення від імені компанії за завдані незручності. Нам щиро прикро, що Ваш досвід з покупкою та доставкою виявився настільки неприємним.Згідно Вашого замовлення товар доставлявся з основного складу у Ваше місто. Ми повністю розуміємо Ваше обурення - новий товар має відповідати всім стандартам якості. Ми обов’язково зв’яжемося з Вами найближчим часом із роз’ясненням та рішенням, що враховує спричинені незручності. Обіцяємо вжити усіх необхідних заходів, щоб подібні ситуації не повторювались надалі. З повагою, Фокстрот.
Все було проведено на дуже високому рівні, швидко, якісно і компетентно. Сервісом дуже задоволений. Рекомендую.
Дякуємо за Вашу довіру і позитивний відгук! Ми завжди стараємося надавати Вам найкращі послуги і будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах.
Нещодавно був відкритий магазин побутової техніки "Фокстрот" має великий виставковий зал, багато різної техніки електро самокати мобільні телефони планшет ноутбук телевізор, мікрохвилйові пічкі, електро чайники, машинкі для гоління, болери, газові плити, холодильник, пральні машинкі, пелісоси аксесуари для телефонів та планшетів сумкі для ноутбуків.
Дякуємо за високу оцінку та відгук. Завжди чекаємо у Фокстрот! ❤
Молодці. Купуючи у Вашому магазині товар,отримуєш задоволення від спілкування з консультантами. Дякую за допомогу у підібранні товару. Вул. Городоцька 16.
Вітаємо. Щиро дякуємо за Ваш коментар і теплі слова на адресу нашого сервісу! 💛 Нам дуже радісно, що наші консультанти змогли зробити Ваше обслуговування приємним і комфортним. Ми завжди прагнемо бути кращими для Вас і з нетерпінням чекаємо Вас у нашій мережі! 🌷
Магазин поруч з домом. Компетентні продавці і касири. Дякую.
Дякую за відгук. Так приємно) Приходь до нас частіше - завжди чекаємо! Твій Фокстрот.
Часті запитання
Який графік роботи Foxtrot?
Понеділок: 09:00–20:00; Вівторок: 09:00–20:00; Середа: 09:00–20:00; Четвер: 09:00–20:00; П'ятниця: 09:00–20:00; Субота: 09:00–20:00; Неділя: 09:00–18:00.
Де знаходиться Foxtrot?
Адреса: Городоцька вулиця, 16, Галицький район, Львів.
Як зв'язатися з Foxtrot?
Телефон: +380800300353. Сайт: www.foxtrot.com.ua.
Який рейтинг у Foxtrot?
4.4 з 5 за 1296 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Foxtrot?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Foxtrot?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
