Про заклад
«Фокстрот» — заклад розділу послуг у Львові, район Високий Замок, на вулиці Під Дубом, 7-Б. У відгуках відзначають уважних і ввічливих працівників, детальні консультації та пояснення умов обміну товару, а також широкий асортимент, знижки й вигідні пропозиції. Рейтинг — 4.6 на основі 839 відгуків. Графік роботи: щодня з 10:00 до 21:00. Серед корисних особливостей — доставка, зокрема в день замовлення, доступна парковка й доступний вхід, швидкий візит, оплата кредитними та дебетовими картками і NFC.
Рейтинг
Відгуки
Вчора придбав пральну машину в цьому чудовому магазині. При першому запуску з неї потекла вода. Зателефонував на гарячу лінію. У висновку повернення неможливе, так як товар був у використанні і неможу їм повернути товар неналежної якості. Зате купити в них цей товар неналежної якості я можу.
Upd.
Зі мною зв'язався представник магазину та пральну машину замінили на іншу.
Попри труднощі в комунікації з всеукраїнською гарячою лінією можу рекомендувати даний магазин який без лишніх розмов і питань вирішив проблему!
Доброго дня!
Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією одразу після покупки. Перепрошуємо за незручності та непорозуміння щодо подальших дій із товаром.
Будь ласка, залиште Ваші контактні дані у відповіді на відгук, щоб ми могли зв'язатися з Вами та детально розібратися в ситуації.
Дякуємо вашим консультантам за швидку і доступну інформацію про товар. Все зрозуміло розказали, професіонали своєї справи.
Христино, вітаємо! Дуже приємно отримувати такі позитівні відгуки, ми дуже стараємось щоб кожен клієнт отримував задоволення та користь від покупки в нашій мережі.
Дуже приємні працівники в магазині. Під час покупки телефону детально проконсультувати та пояснили всі умови обміну старого гаджету на новий. Щиро вдячна консультанту Петру та ІТ-фахівцю Денису.
Вітаємо Дуже дякуємо, що залишили такий позитивний відгук, наші співробітники дуже стараються допомогти Вам обрати товар, який буде Вас радувати та приносити користь❤️
З нетерпінням чекаємо на Ваше повернення! З повагою, Фокстрот! ❤️
Доставка жахлива. Годують "завтра"ками прогнозувалось на завтра з 12 до 20. Час не уточнюють. В 19 подзвонили що не доставлять. На наступний день кажуть буде завтра. Буду оформляти повернення коштів
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та затримкою доставки.
Перепрошуємо за незручності. Відправте будь ласка це звернення на нашу пошту [email protected]
, та вкажіть Ваш номер для зворотнього зв'язку, щоб ми могли розібратись в цій ситуації.
23.02 купувала годинник
Дуже приємний консультант був. Коли проходила в інші дні -на його зміну не попадала, не вперше підходила до годинників і ніхто не пропонував допомогу як завжди (навіть коли не прошу допомогу - пропонують). Цього разу був на зміні консультант Сергій який запропонував допомогу в разі чого. Дякую йому , бо ненавʼязливо він зміг мені продати дорожчий ніж хотіла годинник ( але я цілком цим задоволена)😄 І Я ХОЧУ ВІДМІТИТИ ОСНОВНЕ:
!!Ніхто. Не. Сказав. Шо. Вони. Закриваються. !!!За 5 хвилин до закриття я придбала годинник і не було відчуття що мене виганяють бо магазин закривається. Про те що це було 5 хв до закриття я побачила вже вдома по транзакції )
Дякуємо Вам, Мілано, за такий щирий і детальний відгук! 💛 Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені покупкою та обслуговуванням. Обов’язково передамо Вашу подяку Сергію — раді, що він зміг допомогти Вам обрати саме той годинник, який приніс задоволення 😊
Окремо дякуємо, що відзначили атмосферу під час покупки наприкінці робочого дня. Для нас важливо, щоб кожен клієнт почувався комфортно та без поспіху, незалежно від часу візиту.
Будемо раді бачити Вас знову! 🕒✨
Дуже зла і розчарована! Прийшла в магазин, обрала певну електоро піч на подарунок мамі, (консультант була не привітна , не уважна і розгублена, така враження , що некомпетентна ) , зробили замовлення на нову пошту , забрали замовлення в день народження , а піч виявилась не того дизайну якого вибрала , настрій зіпсутий!!!
Безвідповідально
Мало з того , що витратила куча часу там , поки оформили те замовлення, так щей отримали не те , що хотіли(((
Дуже шкода, що так сталося. Приносимо вибачення від імені компанії. Ми зробимо все можливе що б Вам було комфортніше здійснювати покупки в нашій мережі. Ми дуже хочемо розібратися і допомогти, напишіть нам будь-ласка свій телефон на [email protected], що б ми могли зв'язатися для уточнення деталей. Вкажіть у темі листа "відгук Google". Наші співробітники зв'яжуться з Вами протягом доби. Ваш Фокстрот.
Консультанти в магазині просто супер, знають відповідь на всі питання про техніку і вміють порадити і підказати, а от доставка жах, настільки зіпсувала враження про магазин, вперше таке, що я після розмови з доставщиком пила заспокійливе, на гарячі лінії не допомогли, хоча до того теж мала доставки з Фокстрот і проблем щоб поставити техніку у місце де вона мала стояти не було, а цього разу поставили просто в коридорі, сказали що в квартиру доставили, а далі не їх проблеми, проте для дівчини яка живе одна навіть посунути ту пралку велика проблема. Більше не буду купувати велику техніку тут!
Вітаємо Вас Аліно, дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми раді, що Ваш візит до нашого магазину приніс Вам задоволення. Чекаємо на нашу наступну зустріч і бажаємо Вам приємних оновлень та покупок у Фокстроті! 🧡
Купляв донці телефон,завітав в фізичний магазин,обирали 5'хв,оформляли і оплачували ще 10 хв.,все швидко і професійно,через 15 хв я вже був в автівці!
Дуже Дякую!
Молодці!
Вітаємо, Петро! Щиро дякуємо за такий натхненний відгук! Нам надзвичайно приємно знати, що Ви залишилися задоволені роботою на всіх процесах нашої команди, її компетентністю та якістю обслуговування. Обов’язково передамо Ваші слова команді — саме завдяки таким відгукам ми ще більше прагнемо бути кращими для Вас. Нехай новий телефон приносить Вашій доньці радість і служить довго та надійно! Ваш Фокстрот 🧡
Продавець-консультант допоміг вибрати товар під мою потребу і відповідно до заданого бюджетного діапазону. Запропонував завантажити додаток і після реєстрації я отримала знижку 400 грн. Дякую за чудовий рівень комунікації ))
Вітаємо! Дякуємо, що обрали нас та довірилися нашій команді! Нам надзвичайно приємно знати, що Ви залишилися задоволені рівнем обслуговування. Ми обов’язково передамо Ваші теплі слова керівництву. Ваш комфорт і позитивні враження — наш пріоритет. Завжди раді бачити Вас у мережі магазинів Фокстрот! 💙
хотів купити навушники logitech g pro x2 light speed зайшов і за 1 хвилинку я вийшов з магазину консультанти привітні і швидко обслуговували. Рекомендую!
Дякуємо за Вашу довіру і позитивний відгук! Ми завжди стараємося надавати Вам найкращі послуги і будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах.
Великий вибір товарів на різні потреби. Приємно, що консультанти розуміють клієнтів: не нав’язуються і не ходять по п’ятах, але завжди готові допомогти. Можна спокійно пересуватися магазином і самостійно обирати товари, а у разі запитань отримати чітку та конкретну відповідь.
Дякуємо за Ваш відгук і за те, що поділилися враженнями 🙌 Нам дуже приємно, що Ви відзначили великий вибір товарів і зручний формат обслуговування. Ми справді прагнемо, щоб кожен клієнт почувався комфортно: мав можливість спокійно обрати товар самостійно й водночас отримати професійну допомогу саме тоді, коли вона потрібна. Ваша оцінка підтверджує, що ми рухаємося в правильному напрямку. Будемо раді бачити Вас знову у Фокстроті та завжди готові допомогти з вибором техніки 😊
Ніхто не підійшов, зона обігрівачів. 5ро консультантів стоять біля телефонів і спілкуються між собою☃️
Доброго дня, Марино!
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Перепрошуємо, що Ви не отримали необхідної уваги та консультації в зоні обігрівачів.
Обов’язково проведемо додаткову роботу з командою магазину, щоб покращити якість обслуговування.
Молодці. Професійні працівники. Хай Бог оберігає Вас і ваші родини. Слава Україні.
Дякуємо за Вашу високу оцінку! Нам приємно, що ми змогли Вам допомогти. Будемо раді бачити Вас знову!
Ввічливість Пунктуальність оброблення замовлень, і швидка відправка та доставка з різних куточків України ♥️(також дякую компанії Нова пошта ,зокрема кур'єру) Фокстрот і Нова пошта ви чудові швидко, якісно і зручно. Я задоволена вашими послугами
Яно, вітаємо! Дуже приємно отримувати такі позитівні відгуки, ми дуже стараємось щоб кожен клієнт отримував задоволення та користь від покупки в нашій мережі.
Хочу залишити відгук
Компетентність і привітність консультанта Зоряни, вона допомогла визначитись серед великого асортименту товарів
Хоча я дивилась модель кавомашинки і в інших магазинах
Але вернулась саме до неї, а ще дуже приємно , що мені допомогли донесли до машини мою покупку😻
Тож я дуже тішусь і це по людськи приємно
Ваша оцінка є для нас великою похвалою! Дякуємо за Вашу підтримку. Обіцяємо, що ми будемо продовжувати робити все можливе для того, щоб Ви були задоволені кожним Вашим візитом!
Часті запитання
Який графік роботи Фокстрот?
Понеділок: 10:00–21:00; Вівторок: 10:00–21:00; Середа: 10:00–21:00; Четвер: 10:00–21:00; П'ятниця: 10:00–21:00; Субота: 10:00–21:00; Неділя: 10:00–21:00.
Де знаходиться Фокстрот?
Адреса: вулиця Під Дубом, 7-Б, Високий Замок, Львів.
Як зв'язатися з Фокстрот?
Телефон: +380800300353. Сайт: www.foxtrot.com.ua.
Який рейтинг у Фокстрот?
4.6 з 5 за 839 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Фокстрот?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Фокстрот?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Фокстрот для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
