Про заклад
Eldorado — мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Україні, представлена в офлайн та онлайн-середовищі. Заснована у 1999 році, як підрозділ однойменної мережі. У 2013 році компанія стає на 100% українською. Водночас з цим відбувається злиття із мережею "Технополіс". З того часу Eldorado.ua, з повністю українським менеджментом — роздрібна мережа електроніки та побутової техніки №1 по товарообігу в Україні.
Рейтинг
Відгуки
Просто жахливий сервіс!
Продавці агресивні, взагалі не клієнтоорієнтовані .
Сьогодні купували ноутбук. Неможливо відмовитись від додаткових налаштувань та всіляких інших страховок.
Натомість порадити щось корисне продавці не можуть, тому що некомпетентні.
Не раджу нікому! Краще замовити через інтернет, чим зіпсувати собі настрій спілкуванням з цими людьми, які навіть не дбають про свій зовнішній вигляд.
Не піду ніколи.
Великий вибір, але ціни завищені. Поруч знаходиться схожий магазин Фокстрот, так ціни неначе скопійовані що там, що тут при майже однаковій пропозиції. Інколи є акційні товари, потрібно слідкувати.
Доброго дня.
Дякуємо за відгук. Приходьте до нас знову.
Гарний магазин, побутової техніки та електроніки. Часто бувають класні акції, під час яких можна придбати товари зі значною знижкою.
Доброго дня.
Ми дуже раді, що Вам сподобався наш магазин. З нетерпінням будемо чекати на Вас!
Було онлайн замовлення. Коли прийшов його забирати(на наступний день), сказали, що його вже продали іншому…
Обслуговування посереднє, продавці та консультанти працюють з таким виглядом начебто для них це тяжке покарання....
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук.
Ваші коментарі допомагають нам стати нам краще.
Будемо раді Вас бачити знову в нашому магазині.
Купляла дві пари навушників, хлопець консультант допоміг з вибором і купівлею їх, якісне обслуговування
Хороший магазин!!! Вічливі та приємні працівники!!!
Доброго дня, Ирина Головацкая!
Дякуємо Вам за те, що знайшли час, щоб написати відгук, і поділилися з нами своїми враженнями.
Приходьте ще!
Великий, є майже весь асортимент
Все відмінно, обслуговування супер!
Так собі
Костянтин, доброго дня!
Для нас важлива Ваша думка.
Прохання більш детально описати Вашу ситуацію на нашу ел. адресу: [email protected]
Магаз як магаз
Відмовили в оформленні товару наприкінці робочого дня, тому що питаннями повернення товарів займається 1 співробітник на весь магазин і у даного співробітника виявляється… короткий робочий день через локдаун. 👌
А у решти співробітників - звичайний день і магазин розклад на період локдауну не змінив, а працює, як і раніше, тобто до 21.00.
Ну, чи не супер зручність для покупців, га?!
До того ж, на гарячій лінії про це нічого не знають і на сайті магазину такої інформації немає.
Купив у Ельдорадо у чорний четвер (перед чорною п'ятницею) електром'ясорубку по акції. У магазині з продавцем перевірив комплектацію та включили її до розетки, щоб переконатися, що вона працює (але у мене навіть думки не було перевіряти корпус на наявність пошкоджень).
Вдома дав їй постояти три години, після чого розпакував її і побачив на корпусі механічні пошкодження. З того часу ми не знаємо, де вона побувала» і в заміні було відмовлено. Гроші також не повернули. Висновок: якщо є можливість - потрібно брати техніку не в Ельдорадо, а якщо ні, то перевіряйте товар так, начебто прийшли на Барахолку - потрібно оглядати абсолютно все, інакше потім нічого не досягнете.
P.S. До цього моменту Ельдорадо вибирав частіше, ніж їх конкурентів і все було в порядку, але, як бачите, у разі проблем, магазин на зустріч не йде.
P.P.S. Побачив відповідь компанії (нижче під відгуком) і закралася надія - а раптом? І надіслав їм всю інформацію, яку вони просили, але відповіді від них я так і не дочекався. Купуватиму техніку у конкурентів.
Олександре, дякуємо Вам, що поділилися з нами даною ситуацією.
Для нас важливо буде розібратися в тому, що трапилося і допомогти Вам у вирішенні питання.
Прохання написати своє звернення на ел. адреса: [email protected]
Чекатимемо Вашого листа.
Супер пупер Магазин, але іноді втомлюється, коли на одного покупця чотири консультанти і говориш спасибі я сам, але вони все одно чіпляються)) розумію це їхня робота і зп, але все ж таки. 🙈, а так. 👍
Доброго дня, Reiki Grail.
Дякуємо Вам за відгук. Ми намагатимемося покращити наш сервіс, щоб наступного разу Ви залишилися задоволені обслуговуванням. Приходьте знову.
Великі молодці, розкішний сервіс. Нам приїхала з інтернет-магазину неробоча мишка, ми заїхали та вирішили питання буквально за 5 хвилин 👍👍👍
Дуже вдячні вам за відгук!
До нових зустрічей в Ельдорадо.
Часті запитання
Де знаходиться Ельдорадо?
Адреса: вулиця Новощіпний Ряд, 2, Сахалінчик, Одеса.
Як зв'язатися з Ельдорадо?
Телефон: +380800217608. Сайт: eldorado.ua.
Який рейтинг у Ельдорадо?
4.1 з 5 за 1125 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Ельдорадо?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Ельдорадо?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Ельдорадо для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
