Про заклад
«Фокстрот» — магазин електроніки та техніки в Одесі, район Сахалінчик, на вулиці Новощіпний Ряд, 2. Має рейтинг 4.4 на основі 1585 відгуків. У відгуках відзначають уважних консультантів і ввічливий персонал, згадують про акційні пропозиції та знижки, а також про допомогу у виборі товару, зокрема пральних машин. Клієнти пишуть про задоволення від покупок і привітне ставлення до відвідувачів. Графік роботи: щодня з 10:00 до 20:00. Серед особливостей — доставка, у тому числі в день замовлення, доступна парковка і вхід, можливість швидкого візиту, оплата кредитними та дебетовими картками, а також NFC-оплата.
Рейтинг
Відгуки
Була сьогодні в магазині на вулиця Новощіпний Ряд, 2, Одеса, Одеська область, 65000, купила телефон в подарунок повинні були бути навушники нам їх не дали а дали дві сумки і то як виявилося це не подарунок а за кошти . Сервіс і обслуговування дуже погані я не задоволена . Щей обманюють і не додають подарунки .
Вітаємо. Дуже прикро, що Вам довелося поставити нам низьку оцінку. Приносимо вибачення від імені компанії за будь-які непорозуміння, які виникли під час Вашого відвідування нашої мережі. Ми хочемо розібратися в ситуації та допомогти вирішити питання, тому нам потрібні додаткові деталі. Будь ласка, надішліть подробиці цієї ситуації на нашу електронну адресу: [email protected], вказавши Ваші контактні дані. З повагою, Фокстрот.
Прийшли з хлопцем в магазин, продавець спочатку був ввічливий, але потім коли ми обрали товар і сказали, що підемо ще глянемо що в них є, просто десь загубився, далі і на касі відношення було жахливе… я працювала в подібному магазині, в конкурентів, і також іноді настрою не було, але це ніколи не показувала покупцям. Брала акси, якщо продавці прочитають цей коментар і подумають «так треба було йти туди купляти, де працювала» я з вами погоджуюсь)
Вітаємо Вас! Нам дуже шкода, що така ситуація сталася в нашому магазині, прийміть, будь ласка, вибачення за всі доставлені неприємні емоції і незручності. Ми щиро шкодуємо, що Ви залишили магазин в неприємних відчуттях, і, звичайно ж, ми зацікавлені детально розібратися в події, але для цього нам потрібна додаткова інформація. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected], щоб ми могли зв’язатися з Вами для уточнення всіх деталей. Наші фахівці зв’яжуться та обов’язково спробують допомогти. Ваш Фокстрот.
Шкода що не можна поставити оцінку магазину 0. В цьому магазині купував новий телефон на подарунок, як виявилось телефон на подарунок , як виявилось коробка від телефону одна , а телефон зовсім інший , я брав телефон на 8 оперативної памʼяті і 256 постійної , з такими параметрами я отримав лише коробку і чек , сам телефон натомість 4/128 . Магазин пропонує компенсацію у вигляді 800 грн , яка мене повністю не влаштовує. Місце де мене обманюють і потім пропонують повернути мені різницю в пристрої мені зовсім не подобається, тому що це не вирішує ту проблему. Тому для тих хто наважиться там щось купувати , перевіряйте товар максимально уважно, щоб вас не ввели в оману.
Вітаю, Владимир. Нам дуже шкода, що Вам довелось поставити низьку оцінку нашого сервісу. Будь ласка напишіть всі деталі інциденту, що Вас засмутив нам на Email: [email protected] і вкажіть будь ласка Ваш контактний номер телефону для надання зворотнього зв'язку відповідальним спеціалістом. Ми дуже хочемо повернути Вашу лояльність і довіру. Дякую за Ваш час, та можливість покращити наш сервіс.
Я придбав пароочисник і залишився задоволений! Прилад компактний, легкий та дуже зручний у використанні. Справляється з брудом на плитці та швах без проблем, а час прибирання значно скоротився. Єдиний мінус – резервуар для води маленький, тож доводиться доливати під час прибирання великої площі. Загалом, відмінний варіант для швидкого домашнього прибирання!
Сергіє, вітаємо! Дуже приємно отримувати такі позитівні відгуки, ми дуже стараємось щоб кожен клієнт отримував задоволення та користь від покупки в нашій мережі.
Дуже класний магазин, великий вибір товару! Сподобалось що є цікаві акційні пропозиції, консультанти завжди раді допомогти!
Ваша висока оцінка для нас - це найкраща нагорода! Дякуємо за Вашу підтримку та відгук. Нехай кожен Ваш візит до нас приносить Вам лише задоволення і позитивні емоції!
Мені дуже сподобалося обслуговування)))Працівник Валерій ввічливий , допоміг знайти мені товар , який я хотіла
Алло, вітаємо! Дуже приємно отримувати такі позитівні відгуки, ми дуже стараємось щоб кожен клієнт отримував задоволення та користь від покупки в нашій мережі.
Гарний магазин, ненавʼязливі менеджери, ввічливий та професійний персонал. Остання покупка: вітчизняний продукт- дошка для прасування. Успіху і процвітання
Вітаємо Вас Ольго, дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми раді, що Ваш візит до нашого магазину приніс Вам задоволення. Чекаємо на нашу наступну зустріч і бажаємо Вам приємних оновлень та покупок у Фокстроті! 🧡
Дякую персоналу.Всі дуже ввічливі не зважаючи на те,що це було першого січня))) Перед новим роком купила газову плиту,холодильник й пральну машинку,а першого січня прийшла за мікрохвилівкою та обігрівачем.Всім МИРУ.
Олено, дякуємо за позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашого персоналу 😊 Працюємо для Вас та завжди чекаємо на Вас у Фокстрот!
Дуже була швидка покупка, вічливий персонал,та ще й в подарунок була мʼясорубка!!!Що дуже підняло настрій!!!Рекомендую відвідати Фокстрот !!!
Вітаємо Вас! Дякуємо за ваш відгук! 😊 Безмежно раді, що Ваша покупка пройшла швидко та залишила приємні враження, а подарунок став приємним бонусом! 🎁 Бажаємо Вам гарного настрою та зручного користування технікою. Чекаємо вас знову у Фокстрот! 🧡
Рекомендую усім, дуже гарна атмосфера, дуже ввічливі та приємні продавці, гарно знають свій товар. Хочу особливо відмітити Валерія і Вікторію.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Ми працюємо для Вас і завжди чекаємо в мережі наших магазинів. Ваш Фокстрот ❤
Мені сподобалось , тому що консультанти розуміють з одного слова, касир зробив все швидко.
Раді були отримати від Вас позитивний відгук! Ми завжди прагнемо надавати Вам найкращий сервіс і будемо раді бачити Вас знову.
Консультант був дуже уважний і швидкий до моїх потреб. А касир навпаки ,говорила все врем'я по телефону і це не повага до покупця.
Ми дякуємо за Вашу високу оцінку, Людмило! Ваше задоволення - наша мета. Будемо раді бачити Вас знову!
Замовила водонагрівач. Дуже швидко все оформили, доставка була безкоштовна. Пришло швидко.
Наталіє, щиро дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені швидкістю оформлення замовлення та доставкою. Раді, що покупка водонагрівача була для Вас легкою та комфортною 😊 Ми завжди прагнемо забезпечити зручний сервіс і вигідні умови для наших клієнтів. Будемо раді бачити Вас знову 🧡
Все добре, обслуговування приємне, але телефон вже глючить
Софіє, дякуємо за відгук! Щиро перепрошуємо за неприємний досвід після покупки в нашому магазині. Нам дуже шкода, що товар не виправдав очікувань і спричинив розчарування - ми розуміємо Ваші емоції. Ми продаємо сертифіковану техніку, відповідність за працездатність та якість якої несе виробник, тому і надає гарантію на товар. Якщо у гарантійний термін виникає технічні питання по експлуатації або поломка, то така техніка передається до Авторизованого сервісного центру для діагностики та усунення недоліків фахівцями сервісу. Якщо під час діагностики буде виявлено заводській брак, то сервіс надасть офіційний висновок про наявність істотного недоліку за яким можна буде обміняти товар або повернути кошти. Прохання надіслати Ваш відгук на нашу електронну пошту: [email protected], вказавши номер замовлення або номер телефону, на який була здійснена покупка, щоб ми мали змогу детально розібратися у Вашому випадку та перевірити та знайти можливе рішення в межах встановлених процедур. З повагою, Фокстрот.
Купила телефон у Фокстрот, 15 айфон. Телефон виявився бракованим, магазин відмовимся повертати кошти за несправний телефон. У сервісі офіційно підтвердили поломку, та магазин пропонує мені безкоштовний ремонт нового телефону, де я отримаю телефон після ремонту, за ціною нового телефону. Писала дві заяви в магазині, де отримала відповідь, що підстав для повернення немає. Фокстрот дуже вміло перекручує закони на свій лад, порушуючи цим всі закони про прав споживачів. Шановні майбутні покупці, оминайте цю контору десятою дорогою! А то будете як я, без нормального телефону, та без грошей.
Дуже шкода, що так сталося. Приносимо вибачення від імені компанії. Ми зробимо все можливе щоб Вам було комфортніше здійснювати покупки в нашій мережі. Ми дуже хочемо розібратися і допомогти, але для цього нам необхідна додаткова інформація, напишіть нам будь-ласка свій телефон на [email protected], щоб ми могли зв'язатися для уточнення деталей. Бажано в текст вставити текст відгуку, щоб ми могли швидко знайти оптимальне рішення. Наші співробітники зв'яжуться з Вами протягом доби. Ваш Фокстрот.
Часті запитання
Який графік роботи Фокстрот?
Понеділок: 10:00–20:00; Вівторок: 10:00–20:00; Середа: 10:00–20:00; Четвер: 10:00–20:00; П'ятниця: 10:00–20:00; Субота: 10:00–20:00; Неділя: 10:00–20:00.
Де знаходиться Фокстрот?
Адреса: вулиця Новощіпний Ряд, 2, Сахалінчик, Одеса.
Як зв'язатися з Фокстрот?
Телефон: +380800300353. Сайт: www.foxtrot.com.ua.
Який рейтинг у Фокстрот?
4.4 з 5 за 1585 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Фокстрот?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Фокстрот?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Фокстрот для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
