Про заклад
Нова пошта №14 — відділення поштового зв'язку в Зарічному районі Сум, на вулиці Герасима Кондратьєва, 146/1. У відгуках відзначають зручне розташування поряд із зупинкою та житловим районом, ввічливий персонал і якісне обслуговування; водночас згадують черги та те, що часто працює лише один працівник. Рейтинг закладу — 4 з 277 відгуків. Відділення працює з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00, у суботу та неділю — з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
Запакували товар в три коробки по 30кг
Коли весь товар може влізти в одну коробку 30кг
Або три коробки по 15кг
Аби здерти гроші за дорожчі коробки і зробити більший обʼєм доставки
59001657900738
Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми перевірили інформацію.
Хочу поділитися чудовим враженням від 14 відділення Нової Пошти в місті Суми. Тут завжди приємно звертатися за послугами, адже персонал завжди професійний і привітний.
Особливо хочу відзначити Вадима "не помнюшого" — він завжди уважний і допомагає в будь-яких ситуаціях. Незважаючи на те, що іноді забуває деякі дрібниці, він завжди вирішує питання швидко і з усмішкою, що дуже радує.
А ще, звісно, людина розумна в окулярах — надзвичайно компетентний співробітник, який завжди має точні відповіді на всі питання. В його окулярах відразу видно професіоналізм і бажання допомогти клієнту.
Це відділення з приємною атмосферою, чудовими працівниками, і завжди швидким обслуговуванням. Дякую за відмінну роботу і такий сервіс!
Доброго ранку! Щиро дякуємо. що знайшли час та залишили такий чудовий відгук про наших працівників. Будемо й надалі радувати вас якісним сервісом ❤️
Невихована жіночка , яка представилася керуючою - це просто жах… хотіла надіслати там товар , який до цього відправляла на інших відділеннях без проблем , почула відмову . Коли запитала :«чому ?», - почула відповідь:« прочитай на нашем сайте, если хочешь , я это отправлять не собираюсь ». Добре , що хоч люди з черги підказали відправити через поштомат , бо вони також потрапляли на таке обслуговування в цьому відділенні . Яке керівництво- такий і персонал , мабуть вона їх цьому навчає . Краще ставтеся до підбору персоналу, а тим паче, на керівні посади!
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, який саме товар не вдалось надіслати з цього відділення. Також вкажіть, дату та приблизний час звернення.
Добрий день! Дуже гарно, що на Кандратьєва є 14 відділення нової пошти. Але співробітники не ввічливі та зовсім не лояльні до своїх клієнтів . Один з них не компетентно оформив відправлення, при пакуванні, як то кажуть " витер підлогу" моїми речами, розірвав коробку у двох місцях, не наклеїв наліпки з номером відправлення, лишив посеред зали та пішов.
Добрий день, Аліно!
Повідомте, будь ласка, номер накладної, за якою це сталося, аби ми розібралися в цьому та провели роботу з персоналом.
Персонал наче на підбір. Як не зайдеш, всі дуже непривітні а інколи і хамовиті. Особливо дівчинка білявка. І, будь ласка, якщо людина хоче оглянути посилку на цілісність(це займає 15 секунд, не треба кликати наступного клієнта щоб обслугувати його. Бо виходить глянув що все ціле, хочеш сплатити а тобі приходиться чекати поки видадуть іншому клієнту). Якщо це, звичайно, вказівка керівництва то питання до них, а не до працівників. Зайвий раз не замовляю на пошту, а лише на поштомат. Я розумію, що бувають невдалі дні, коли немає настрою або особисті проблеми, але на цьому відділення без настрою всі і завжди.
Доброго ранку!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив по собі такі враження. Вже поспішаємо все перевірити та провести роботу з персоналом, аби надалі таке не траплялося. Зі свого боку, аби перепросити за інцидент, хочемо надіслати невеличкий подарунок від нас. Якщо не проти, то напишіть, будь ласка, реквізити для доставки 🎁
Кононенко Іван, начальник відділення, заявив у відділенні не має скотчу для клієнтів, як за гроші так і безкоштовно. Лише стрейч-плівкк 8 грн. на 1,5кг. коробку, в якій контейнер для транспортування. Що вирішує стрейч?!
19.06.23 р. світла дівчини хамка та грубіянка. Змініть персонал відділення на протязі 3-х років одні й ті самі невиховані грубіяни
Добрий день, Олександре!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив по собі таке враження. Напишіть, будь ласка, за якою накладною зверталися?
Зручне місце для нової пошти, поряд із зупинкою та із жилим районом. Персонал гарно обслуговування, але часто працює тільки один працівник.
Добрий день!
Ми намагаємося оптимізувати роботу відділень, аби нашим клієнтам було зручно та комфортно отримувати послуги 😍 А локації також обираємо в легкодоступних місцях, адже зручність - одне зі складових якісного сервісу. Можете, для прикладу, надати номер накладної, коли працював один працівник? Адже потрібно все виправити.
Гарне відділення, зручне розташування, приємні менеджери.
Добрий день!
Дякуємо за відгук! Завжди чекаємо вас з нетерпінням ❤️
📬
Доброго ранку! Вкажіть, будь ласка, чому поставили саме таку оцінку.
0 з 5. Хамство відділення # 14 в Суми. Невиховані люди....
Немає відповідальності,люди не відповідають за діїї,послку і гроші можишь втратити , телефон онлайн підтримка не відповідає,тоєсть повна тиша скізь,ніхто не відповвідає все віртуальнл...гроші реал ні беруть ..
Добрий день! Просимо розказати більше про ситуацію, яка сталася.
Швидко та оперативно отримав свою помилку.
Добрий день!
Ми стараємося 🙂 Адже швидкість - сестра якості, а ми звикли надавати тільки найкращі послуги нашим клієнтам. Дякуємо за відгук та співпрацю!
Достатньо гарний сервіс
Бардак!
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №14?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №14?
Адреса: вулиця Герасима Кондратьєва, 146/1, Зарічний район, Суми.
Який рейтинг у Нова пошта №14?
4 з 5 за 277 відгуками користувачів Google.
