Про заклад
Нова пошта №10 у Тернополі, район Дружба, на вулиці Максима Кривоноса, 3 — відділення поштового оператора з розділу юридичних та держпослуг. Рейтинг 4,4 бала на основі 519 відгуків. У коментарях відзначають ввічливість персоналу та швидкість обслуговування, згадують черги й ситуації без черг, а також зручність розташування. Один відгук указує на незручність подвійних вхідних дверей під час перенесення габаритних посилок; інший — на проблеми з поштоматом, які допомогла вирішити гаряча лінія. Графік роботи: понеділок–п’ятниця 08:00–20:00, субота й неділя 08:00–19:00.
Рейтинг
Відгуки
Ще вчора посилка із Києва прибула в Тернопіль,повинна була бути на відділенні 10 о 15. 00 до сьогодні немає.Що це за халатність.Коли я зможу одержати свою посилку?
Доброго ранку! Для перевірки інформації про доставку ми потребуємо номер накладної 🙏
Сьогодні вранці відправляла посилку чоловікові військовому , дівчинка яка оформляла Каріна ввічлива і приємна, притензій немає. А хлопець який був з нею на зміні, грубо і хамовито себе поводив. Думаю таких відважних хлопців, які хамлять тут дружинам військових потрібно брати на передову, щоб проявляли свій героїзм в відповідних місцях. Не задоволена якістю роботи цього відділення.
Доброго ранку, Мар'яно! Проведемо бесіду з працівниками. Щиро перепрошуємо, що засмутили 🙏
Жахливе обслуговування, грубі оператори
Не дають змоги оглянути товар . «ви не в магазині»
Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли детально все перевірити.
Один працівник вів себе не ввічливо і грубо. Не дав змоги оглянути нормально товар, а коли склала, що повиртаю то вирвав товар із рук і сказав грубо допобачення.
Номер 7634. ( 12.11.2025 14:45)
Доброго ранку!
Щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації, будь ласка, вкажіть номер накладної, за якою ви зверталися до відділення.
Працівники працюють дуже швидко та вічливо. Але є нюанс в вхідних дверях, вони подвійні і коли несеш габаритну посилку самостійно то дуууже незручно їх відкривати, в додачу ще при вході мало місця, дві людини ніяк не пройдуть одночасно.
Добрий день! Уточнимо, що можна зробити в цій ситуації та напишемо за результатами дещо згодом.
***
Добрий день! Маємо інформацію, що вхідна зона оформлена згідно зі стандартом. Задля зручності встановлена кнопка виклику персоналу. Працівники завжди допоможуть занести габаритну посилку.
Вже другий тиждень не працює зебра друк, хіба так тяжко його зробити чи це так має бути?
Постійно відправляю з цього відділення по 10 і більше посилок - але коли питання заходить щоб дали пакетики, таке враження що я зірку з неба вимагаю. Відправляю 2р. на день , з ранку відправила 4шт.кажу дайте пакети і почула у відповідь ( скільки відправили стільки і отримаєте) в смислі а ввечері мені як пакувати, чи залишити вам таку можливість + друк і т.д.
Скоріш за все буду міняти інше відділення, так як ітак завжди машиною і пару метрів більше не суть..а як що в цьому суть #10 н/п ..не хай так буде...
Доброго ранку!
Уточнюємо інформацію.
***
Друк на робочому місці самообслуговування вже працює.
Пакети можна замовити в особистому кабінеті, у відділенні надаються пакети по факту відправки.
Жахливе враження від обслуговування. Людина яка називає себе керівником відділення ( впевнитись у цьому не можливо, бо його бейдж перевернутий) хамить як людям так і працівникам відділення при клієнтах. Каже що йому нічого не буде якщо подзвонити на гарячу лінію, бо він тут керівник, як хоче так і спілкується. Хамло рідкісне, яке не на своєму місці. НП кого ви берете на роботу?
Доброго ранку! Можете уточнити номер накладної, за якою відбувся інцидент, аби ми мали змогу все перевірити?
Черній Іван Русланович відкрив мою посилку без дозволу (думаю, для того, щоб приховати сліди того, що посилка вже була відкрита до цього). Думаю, вам варто придивитися до цього працівника-персонажа.
Буду скаржитися вже не у відгуках тут, а керівництву Нової Пошти.
Добрий день, Оксано!
Хочемо більш детально розібратись окремо у вашій ситуації. Чи не могли б ви надати номер накладної, щоб ми перевірили чому мала місце така ситуація.
Дуже жахливе обслуговування , персонал хамський
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!
Поміняйте персонал і навчіть як спілкуватись з клієнтами якщо вони не вміють то тримайте в зоопарку
Доброго ранку! Просимо написати деталі ситуації, аби ми змогли все перевірити та виправити.
Хочу щиро подякувати оператору гарячої лінії, хлопцю, на жаль на нервах не запам'ятала ім'я (це було 04.12.2024). Були проблеми з поштоматом, зайняті усі комірки, а мені потрібно було отримати відправлення саме у цей день (подарунок на ДН дитині). Оператор допоміг усе вирішити, заспокоював, доклав усіх зусиль, щоб я змогла вчасно отримати відправлення, передзвонив, щоб повідомити про прибуття відправлення у відділення. Дякую за людянність, небайдужість і бажання допомогти! Додам, що за багато років користування НП, це перший такий випадок з доставкою, зазвичай проблем не виникало ніколи. Думаю, це пов'язано з великою кількістю замовлень на Миколая). Ще раз дякую НП і вашим прекрасним співробітникам!
Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук! Ми щодня працюємо над тим, щоб наш сервіс був максимально зручним і приємним для вас. Такі слова — найкраща мотивація для нашої команди 🥰
Доброго дня звернувся був до керівника відділення для того щоб допоміг роздрукувати документ на що керівник почав агресувати і казав що не може допомогти :)
Доброго ранку, Мирославе! Напишіть, будь ласка, за якою накладною сталася ця проблема?
Все добре. Але робітники часов такі сумні, наче не сплять вночі :)
Дякую за працю, гарного дня!
Доброго ранку! Дякуємо за те, що знайшли час та поділились своїми враженнями. Цінуємо вашу увагу та турботу про наших працівників 🥰
Зазвичай я була задоволена сервісом. Сьогодні ж працівник Черній Іван Русланович змінив моє ставлення про відділення. Рекомендую наймати ввічливих і вихованих працівників, а не таких хамовитих як Черній Іван Русланович.
Доброго ранку, Оксано! Розкажіть детальніше, чому у вас склалася така думка про роботу працівника? За можливості, будь ласка, надайте точну дату та орієнтовний час візиту 🙏
Нормально. Весь час черги правда. Але досить привітний персонал. Мінус - не можна зайти з собакою, вимушено привязую до дерева, так як іншого місця немає. Не розумію цієї заборони, це ж не продуктовий магазин. Словом, до Європи ще нам далеченько...
Обслуговують ввічливо, проте нереально довго!
Місця у відділенні мало. Дуже часто люди змушені стояти в черзі аж на вулиці. Також мало місця для огляду товару. Третьому клієнту доводиться перевіряти посилку хіба в себе на колінах.
Добре, що зимою у приміщенні тепло.
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №10?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №10?
Адреса: вулиця Максима Кривоноса, 3, Дружба, Тернопіль.
Який рейтинг у Нова пошта №10?
4.4 з 5 за 519 відгуками користувачів Google.
