Нова Пошта №5

Я вимагаю звільнення оператора Романа, який збрехав що помилки немає! Помилка була у відділені вже півдня і я 2 рази перепитувала чи немає - мені він брехав в очі!

цей не повинен працювати з людьми, так як не розрізняє де брехня і правда і взагалі працює на систему

Відправляла сьогодні з цього відділення посилку, при отриманні в цей же день було виявлено, що цінні речі були вийняті з оригінальних коробок, коробки лежали зверху пустими з пильними мішками, а ювелірні вироби були запаковані в захисну плівку ОКРЕМО від оригінальної упаковки під великою купою паперу , на дні посилки , без попередження, без уточнення , без попереднього узгодження. Оператори даного відділення, які працювали на зміні 02/04/2026 самостійно вийняли цінні речі з упаковок, не повідомивши мене заздалегідь. При отриманні всі отримали шок. Дякую працівникам гарячої лінії, які прийняли мої скарги і зауваження.

Навіщо ви приймаєте (габаритні ) посилки ,що навіть не можете потім відправити !!!!! Картина 40*50 напевно сильно габаритна ,що не змогли відправити !!!я вражена

Жахливе враження , не відправили посилку «габаритну» не помірявши , вілправили на ближчому відділенні , на якому поміряли та сказали що з легкістю і на 5 змогли б відправити , але бажання в «чудового» працівника не було , лиш зміряв поглядом зверху вниз.

Я маю негативний досвід
з цим відділенням. Адже
коли мені потрібно було терміново відправити посилку вагою 10 кг. мені відмовили мовляв вона "крупна габаритна". Не рекомендую.

Працівники не знають своєї роботи, перш ніж допускати їх обслуговувати клієнтів, будь ласка навчайте їх усім процесам а також як працювати з програмним забезпеченням, залишились тільки негативні емоції

Найкращий мабудь колектив 😀)
Кажуть що працює тільки до 20:00),а я не встигав, і вони допомагали мені запаковувати посилки аж до 20::15)
Я їм щиро вдячний) було навіть незручно, що затримував їхній вже вільний час... 😋❤️
Зі мною була особливо добра дівчина (яка доречі симпатична, думав, що вона хотіла мене вбити 😅🤞, але ніяк цього не могла сказати)) respect

Відправляли посилку за кордон, подали номер пошти на які відправити, а відправили на іншу пошту ( тому ,що так раніше отримували) а сказали що це те саме відділення . Некомпетентність повна ....😞

Привітні працівники, гарне обслуговування

Перший раз негативний відгук для НП. Сьогодні не могла забрати грошовий переказ, принісши всі документи (у мене змінилося прізвище, відправник цього не знав, я принесла свідоцтво про шлюб). Оператор не став слухати ні мене, ні менеджера техпідтримки Новапей, який йому вже детально крок за кроком пояснював, що робити. Просто поклав слухавку на моєму телефоні. Витративши купу часу я пішла в інше відділення, де зробили все за 5 хв.

Пік клієнтів в обідній час. Брудно, бо велика кількість відвідувачів. Наполегливо рекомендую власникам взяти на роботу прибиральницю, адже персонал невстигає надто швидко обслужити людей, не говорячи вже про прибирання приміщення. У віділення не можуть потрапити люди з особливими потребами, бо немає пандусу.

Розташування біля автовокзалу, торгового центру, центрального ринку - запорука великої кількості відвідувачів цього відділення. Проте черга просувається швидко, працівники оперативно приймають та видають замовлення, стійок не менше трьох. Відділення не приймає габаритні посилки, висота до 150 см., та вага до 30 кг.

Користуюсь послугами відділення #5 Нової Пошти у Тернополі вже два роки. Все чітко, без будь-яких напрягів. Затримок чи великих черг не було. Здорожчала сама послуга доставки, тому при можливості користуюсь Укрпоштою 46006.

Просторе відділення.
Приємні і ввічливі працівники.
Загалом -команда молодих професіоналів.
Користуюсь послугами цього відділення і не шкодую.
🙂 Вітаю всіх з Новим роком!
Удачі,процвітання компанії і підвищення зарплати,але не тарифів 🤑

Дуже зручне розташування, привітні і ввічливі працівники. Плюсом є також те, що можна оплатити посилку через термінал. Але саме приміщення замале, бо майже завжди черга і тому задуха. Або треба кондиціонер сюди.