Ельмарт

Купили сушильний автомат,з магазину була доставка додому,після встановлення виявилось що нема фільтра теплообмінника.
Пояснюють,що так має бути,в інструкції пише - категорично заборонено використовувати без фільтра,на що відповіли,що це китайці неправильно переклали інструкцію на українську мову.

Шарашкіна контора, вже років з 20, а то і більше ні біса не міняється, всі посилання на купівлю на сайті не клікабельні, підтримка взагалі хрін працює, весь час не має вільних операторів, запитати щось в когось по наявності товару, не можливо, закрийте вже до гудзиці той склеп !

Купила бракований ровтер, занесла їм, сказали що завоцький бракований , казали що позводять чикаю відовідіна нього місяць,

Жахливий магазин і сервіс на нулі. Купили телевізор 16 грудня, кріплення мало йти в подарунок. На момент покупки його не було, але нас запевнили, що 19 грудня все буде — мовляв, подзвонять, щойно приїде. Ми терпляче чекали.
Минуло 19, 20, 21 число — жодного дзвінка. Приїхали самі — кажуть: «Не встигло приїхати, але ми пам’ятаємо про вас». Ну окей, подумали, всяке буває.
Але сьогодні вже 29 грудня — 10 днів від обіцяної дати! Приходимо вже обуренні, а консультант видає: «Нема. Можете поїхати на Дружбу, там є». Вибачте, але навіщо тоді були всі ці обіцянки?
Побачив, що ми не в настрої, і каже: «Добре, зараз привезуть з Дружби, зачекайте до 40 хвилин». Окей, чекаємо.
Повертаємось через півтори години — знову: «Нема, затори».
Двимось в застосунок у консультанта — бачимо, що таксист навіть НЕ ЗАБРАВ кріплення. Це просто абсурд. Повна неповага до покупця, нуль відповідальності й суцільні відмовки.Продавець веде себе зверхньо
Ситуація залишила неймовірно неприємне враження. Таке ставлення до клієнтів — це ганьба. За 10 днів можна було вирішити питання тисячу разів, якби хоча б хтось справді хотів допомогти.

Школа що не можна поставити -. Напевне один з найгірших магазинів техніки в Україні.Купив телефон Xiaomi 13 pro,через деякий час проявився дефект що просто гасне екран,заніс в їх СЦ телефон ще був на гарантії,досить того що робили більше місяця так через 3 дні дефект знову повторився.Не купляєте тут нічого і не несіть в їх СЦ

Покупка несправного електрочайника завершилась тим,що нам було сказано що товар справний, а те що кришка не закривається, немає герметичності, обпікає пара руку, то це є нормально. Не захотіли обміняти або повернути кошти!
Не рекомендую. Хамське відношення. Зікавлені впарити несправний товар.

Якщо ви купили неякісний товар, наприклад, термос, що протікає, та не тримає температуру, будьте певні, вам дуже важко й довго доведеться доказувти, що це не з вашої вини. Вам гроші відразу не повернуть попри наявність непошкодженого товару, упаковки, чека, паспорта та податкового кода. Спершу потрібна експертиза!
І мусите ще раз приходити чи приїжджати, - це для гостей міста/туристів, як мені.
А якщо товар не бракованим, а вам просто не підійшов, то тоді, боюсь, вам взагалі його дуже важко буде повернути!
Дуже шкода, що ще є такі мережі з таким агресивним стилем ведення бізнесу, - будь якою ціною вибити з покупця його гроші, і без жодного права на помилку.
Не рекомендую!

Update:
Треба віддати належне: на 8 день мені передзвонили і сказали приїхати ще раз і написати заяву на повернення коштів, хоча могли б ту заяву прийняти, коли я повертав товар.
Через три дні обіцяли, що гроші мають закинути на картку (бо оплачував карткою). Сьогодні - 3-й день, маю надію, що гроші сьогодні до кінця дня прийдуть.

То ж мені довелося приїжджати додатково ще один раз - вже після повернення товару, - для написання заяви. А якщо людина живе в іншому місті, як я, то це взагалі надто витратно і за часом і за коштами.

ШАРАШКІНА кантора, а не магазин. 19.11.2020 купував в даному магазині вул.Шептицького, мобільний телефон (вартість 4 тис.). Підійшов до продавця-консультанта і запитав чи є в наявності, на що, той відповів , що так, телефон є. Я сказав , що хочу його купити(довго не думав, так як перед тим вже оглядав даний телефон, і знав всі плюси і мінуси). Продавець відвів мене не касу, і сказав ви оплачуйте, а я вам телефон зараз винесу. Після оплати я повернувся до продавця, і був дуже здивований тим, що мій телефон був повністю відкритий, і продавець зразу почав впарювати, ось дивіться, тут захисна плівка і тд. На мої запитання для чого ви, відкрили мій телефон і чому він не в заводскій упаковці ,продавець сказав - *не ви ж казала, шо вам такий телефон не підходить*. Мені хотіли втюкати телефон ,який стояв на вітрині, який постійно на зарядці, яким користувалися десятки клієнтів. Я сказав, що телефон я брати не буду, і попросив вернути мені гроші, на що продавець знову почав мені напарювати , що він тут стоїть 3 дня і він новий, і що це я винен , що не сказав , що мені потрібен новий телефон, а не вітринний варіант. Повернення коштів мені таки зробили,прийшовши додому я зразу почав читита відзиви про магазин Ельмарт, і зразу ж наткнувся на таку ж саму ситуацію, як у мене(значть в даному магазині, досить часто практикують такі речі).
Якщо Ви хочете зберегти свій час,гроші і нерви, то обходьте даний магазин( Ельмарт) 10-тою дорогою.

PS. Якшо ти продавець,який хотів мені продати такий телефон, читаєш даний відгук, знай, з таким успіхом тобі не з людьми працювати,а підмітати вулиці

Не купуйте там нічого побережіть свої нерви.

По вині персоналу нам поклали в упаковку товар не того коліру, що ми хотіли. На другий день приїхавши обміняти на наш колір нам нагрубили і сказали, що не поміняють бо змінимась ціна і щоб мені обміняти товар мені потрібно доплатити. Отакий сервіс в цьому магазині.

Доброго вечора!
Прийшов мені код на знижку від Ельмарт на суму 2000грн.
Вирішив завітати, придбавши машинку для стрижки волосся машинка стояла на вітрині з ціною 2399грн. зі знижкою машинка мені обійшлася в 600 грн. По дорозі додому я вирішив зайти в Фокстрот там я побачив аналогічну модель за ціною 430 грн. Без знижок.
От такі то знижки у Ельмарті, я такого ще не видів

Хотів купити у цьому магазині телевізор. Консультант Арсен дуже гарно все розповідав: про безкоштовні прошивки, про те, що телевізор буде не з вітрини та таке інше. Але в результаті прошивки коштують уйму грошей, а телевізор зі складу тільки-що продали. Такі дрібниці дуже ображають покупців в тому плані, що така молода людина хоче тебе зробити "лохом". Якщо це така політика магазину, то дуже шкода, а якщо ні - то таких консультатнтів власникам треба гнати в шию.

консультанти не розбираються в товарі, не компетентні в елементарних речах. Ім головне б щось впарити покупцю, не питаючи, що потрібно. напевно працюють від %виторгу, тому так насідають. при поверненні назад товару шукали все, щоб товар не прийняти назад. ніхто не вибачився за те, що продали не той товар, ще й нахамили. на рахунок цін- не знаю, бо не порівнювала з іншими. Це і не головне, коли тобі намагаються продати те що ІМ потрібно, а не покупцю, сервіс на -1. тримайтеся подалі від ціеі пародіі на магазин.

Жах!купила там міксер з чашою після 1 разу збивання яєць з цукром виключився і непрацював,звернулись у магазин Ельмарт де купили +товар на гарантії то ще з проблемою взяли йього нібито на визначення проблеми, ходила цілий рік, РІК одні тупі відмови !!!!доплатіль візміть дорогий і тд...і тп!організованості та відповідальності в ельмарт ноль!Жахливе обслуговування! !

Дуже класний магазин. великий вибір техніки по доступними цінам. привітний персонал. І дуже сподобалась дівчина з Укрсиббанку, яка оформляла мені кредит. пояснила все чітко, доступно, і в неї не було прихованих комісій. молодчинка:)

Бонуси не прив'язуються до картки. Байдужий та лінивий персонал - поки один консультант спілкувався з двома покупцями, в сусідньому залі троє(!) його колег просто теревенили між собою і ніхто не додумався підійти щоб утримати потенційного покупця та підстрахувати свого колегу. При покупці товару вас спочатку відправлять на касу оплатити його, а потім ще раз запропонують пробігтися до каси проставити штампи в гарантійний талон. І вони свято дивуються коли покупці обурюється, отримавши пропозицію ще раз побігати по магазину. І останнє: сайт виключно російською (магазин в Тернополі!!!). Ні українська, ні англійська версії сайту тупо не розроблені. На запитання чому так, його високість консультант просто буркнув у відповідь що всі запитання до розробника. А замовник (тобто магазин) відповідальності не несе. Але виходить що і свої гроші він витратив на абищо і можливо прийняв сайт, не дивлячись на нього навіть. При цьому, поки тривала розмова, консультант навіть не повернувся до мене обличчям! Бачите, копирсатися, в магазинному компі важливіше, ніж говорити з покупцями. Треба віддати належне, в Ельмарті дійсно є вигідні цінові пропозиції. Але через такий антисервіс варто подумати двічі, перш ніж йти до них.