Про заклад
Нова Пошта №16 — відділення поштового зв'язку в категорії держустанов, розташоване у Вінниці, район Замостя, на проспекті Коцюбинського, 70. У 647 відгуках заклад має рейтинг 4.4. Відвідувачі відзначають оперативність роботи, швидке приймання замовлень і видачу посилок та листів, привітний персонал, зручне розташування і просторне приміщення без великого скупчення людей. Серед згадок — відсутність черг і відправлення посилок. Графік роботи: понеділок–п'ятниця 08:00–20:00, субота й неділя 08:00–19:00. Є доступний вхід.
Рейтинг
Відгуки
Класне відділення нової пошти дуже оперативно працюють. Швидко приймає замовлення та видають посилки або там листи. Ось відправив уже посилку вкотре. Дуже швидко. Чемно, персонал ввічливий дуже приємний. Все доглянуто, досить суто окремі збори відходів. Нпри вимнені світла - працюють! Все дуже професійно. Загалом, подобається, як усе працює, користуючись їхніми послугами і дуже радий.
Доброго ранку! Ми дуже розчулені вашим відгуком 🤗 Дуже приємно отримувати слова вдячності, адже це найвища та найприємніша оцінка нашої роботи 💕 Ми раді, що змогли догодити вам і сподіваємося, що так буде завжди!
чому ваші працівники забороняють примірку одягу (корсет) якщо від магазину це дозволено?
Доброго ранку! Можете уточнити накладну?
Приходячи на пошту мені хочеться просто забрати свою посилку , а не щоб на мене дивилась працівник «Альона» з ненавистю , хамське відношення,грубість до клієнтів, крихкі посилки кидають на стіл та не дають нормально оглянути своє замовлення.Сподіваюсь на зворот звʼязок і щоб наступного разу її невдоволене лице було попроще.
Доброго ранку, Дар'є! Напишіть, будь ласка, дату й час звернення чи накладну, за якою ви обслуговувалися.
Зручне місцерозташування.
Приємний персонал.
Просторне приміщення, немає великого скупчення людей.
Хочу відмітити якісну роботу операторів
Доброго ранку, Юліє! Приємно, коли професійність помічають 🤍 Дякуємо за вашу увагу до роботи нашої команди 😊
Нові дівчата, які тепер там працюють це жесть. Вєчно недовольне табло, таке враження, що їх забрали з тюремного дозору, щоб псувати людям настрій і заставляти тебе відчувати, ніби ти відправляєш ящик зі зброєю, а не цукерки зі штанами. І за цей сервіс я плачу майже триста гривень 🤮
Добрий день!
Конкретно утоніть, що саме робив, казав оператор та надайте номер експрес-накладної, будь ласка.
Ніколи не писала відгуків , але сьогодні це зроблю !!!
24.04.24р менеджер хамка і не задоволена нічим у своєму житті! Такого хамства і неповаги до клієнта ніде не зустрічала !!!
З самого ранку зіпсувати настрій на весь день!!! Нова почта проведіть роботу зі своїми співробітниками , бо мій не перший буде негативний відгук.
Низько і гидко!!!
Доброго ранку!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив по собі такі враження. Напишіть, будь ласка, за яким номером накладної зверталися, коли обслуговування було неналежним.
Місце де мене бачили у різних образах, від бомжа до лакшері але працівники завжди привітні, швидке обслуговування
моє улюблене відділення!
Доброго ранку, Катерино! Впевнені, ви неймовірні у будь-якому образі 🌺 Дякуємо за довіру та прихильність, це мотивує нас працювати ще краще й дарувати вам більше позитивних емоцій 😋
05.06.2021 р. Відділення 16. Обслуговування жахливе!!! Сьогодні при відправці посилки вагою 7,5 кг., не спитавши її оцінку, була висталена вартість 106 грн. При цьому нав"язано упакування лише в ящик НП. Хоча дві неділі тому при аналогічній відправці вагою 13,5 кг. ніхто не заперучував проти мого упакування і ціна відправки була 95 грн. при вдвічі більшій вазі. При цьому і оператор і касир вели себе по хамськи.
09.06.2021 р. Доброго вечора! Перше відправлення, про яке я писала вище, було здійснено 24.05.2021 р. Номер декларації 59000689310501. Нарікань на оформлення і доставку немає, все виконано добре. При наступній аналогічній відправці, яку я мала здійснити 05.06.2021 р. між 12 і 13 год сталася описана ситуація. На моє питання про вартість послуги за вдвічі меншу вагу мені в грубій формі повідомили, що включено вартість пакування в ящик НП. Я відмовилася від такого типу послуги, і попросила відмінити оформлення та повернути кошти. Касир стала вимагати паспорт для повернення сплачених мною коштів, який я її надала. Після оформлення повернення паспорт касир демонстративно жбурнула в мою сторону. Квитанції і накладні я не брала, хотілось пошвидше покинути відділення після такого обслуговування.
P.S. Посилку я зразу відіслала поштовою службою Justin 814 (вперше, до цього часу користувалась виключно послугами НП), що знаходиться не далеко від відділення НП №16 на Замостянській, 25. Вартість - 57 гривень, гарне обслуговування, привітний персонал.
Добрий день, Тетяно!
Нам надзвичайно прикро, що з Вами відбулась така ситуація саме у відділенні Нової пошти 😔 Нам би дуже хотілось терміново в усьому розібратись. Тому, будь ласка, надайте номери накладних, щоб ми перевірили чи коректно було надано пакування та хто з операторів Вас обслуговував. Після уточнення інформації, ми вже зможемо передати аргументовану скаргу керівнику, що опікується даним відділенням, аби він провів роботу з працівниками, щоб надалі уникнути виникнення подібних ситуацій.
Сподіваємось на Ваше розуміння 🙏
Приємний персонал. Гарне розміщення відділення.
Доброго ранку! Щиро дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку. Продовжуємо тримати планку та надавати найкращий сервіс.
Одне з найкращих відділень нової пошти у місті .Я живу поруч з першим відліленням,але частіше надаю перевагу 16.Керівник відділення однозначно на своєму місці,приємна команда дівчат на касах.Швидке,чітке і приємне обслуговування!!!!Незважаючи на велику загруженість,черга рухається завжди швидко і з позитивним настроєм!!!
Добрий день, Любове!
Трішки доповнимо Ваш відгук словами з пісні Jerry Heil: "Сервіс бомба, ракета, пушка, граната" 😃
09.12.19р. близько 9:10 забирала посилки у вашому відділенні. За якусь несчасну парочку документів віддала 86 грн!!!!!! ШАНОВНА НОВА ПОШТА, документи прийшли на наступний день, що душе швидко і зручно. Але посмію нагадати, що в ціну входить не лише швидка доставка, а й гарні теплі приміщення і ПРИВІТНІ ПРАЦІВНИКИ, а не хамло яке віддавало мені посилки. Зіпсувала настрій мені на весь день. Не охоче відповідала, на прохання показати паспорт, 4 рази їй відповіла що він в посилці, але занята розмовою мадама цього не розчула і виставила притензію чого я так довго не можу їй продиктувати який код (код смс, я це знаю, але вона не пояснила). Коли я вже не втималася, сказала їй не хамити мені, але у відповідь хамство і перебалакування. Дивіться кого ви берете на роботу!!!!! Заплатила майже сотню за 2 папірці, а настрій мені зіпсували на 2 дні.
Не можна про це відділення сказати нічого позитивного, тому що дівчата, які там працюють придумують ціни на відправку посилок які хочуть( для них прайс не писаний), ніхто не оцінює розмір і вагу посилки просто по максимуму беруть за посилку. Нова пошта дуже погіршила свою репутацію, люди які залишились з нею тільки через хорошу логістику, але потрібно навести лад в прайсах!!!
Добрий вечір, Ксеніє!
Басові тарифи розміщені на сайті компанії та розрахунок відбувається відповідно до них: https://novaposhta.ua/basic_tariffs
Якщо наші колеги некоректно розрахували вартість доставки, то напишіть, будь ласка, за яким саме номером накладної. Ми розберемося у ситуації.
Привіз на відправку монітор, сказали, що не можуть відправити, бо немає пакувального матеріалу. Габарити не перевищують 10 об’ємних кілограм, відділення до 30кг. Чому ви робите свої проблеми з пакувальним матеріалом моїми??? Тепер треба їхати через все місто, щоб відправити.
29.10 приблизно 18:00
Добрий день, Олексію!
Можете, будь ласка, уточніть приблизний час візиту.
Обов'язково розберемося у ситуації та надамо відповідь.
Олексію, доброго ранку!
Ми поспілкувалися з керівництвом відділення з приводу ситуації, що склалася.
Нам повідомили, що пакувальний матеріал присутній. Причина у відмові полягає в тому, що монітор не влізе в 10 кілограмову коробку, а якщо взяти іншу коробку буде здійснена переплата за об'ємну вагу.
Перепрошуємо за завдані незручності :(
Одне з найкращих відділень. Усі робочі місця працюють, швидко обслуговують клієнтів. Через це майже немає великих черг, не доводиться довго чекати.
Зручне розташування поряд із зупинками громадського транспорту.
Рекомендую
Часті запитання
Який графік роботи Нова Пошта №16?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова Пошта №16?
Адреса: проспект Коцюбинського, 70, Замостя, Вінниця.
Який рейтинг у Нова Пошта №16?
4.4 з 5 за 647 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Нова Пошта №16 для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
