Про заклад
Нова пошта №1 — відділення кур'єрсько-логістичної служби у Вінниці, район Крива, на вулиці Якова Шепеля, 1. У відгуках відзначають великий формат відділення з вантажним прийманням без обмежень за вагою, зручність для об'ємних відправлень, ввічливість працівників і організоване обслуговування, а також пошук посилок. Серед частих зауважень — черги та невелика кількість відкритих кас. Рейтинг — 3.6 із 1860 відгуків. Графік: понеділок–п'ятниця 08:00–20:00, субота й неділя 08:00–19:00.
Рейтинг
Відгуки
Відділення велике, працює у форматі вантажного - без обмежень по вазі, що зручно для об'ємних відправлень. Графік стабільний, обслуговування організоване, черги рухаються швидко. Інфраструктура стандартна: оплата карткою, перекази, все на місці. Загальне враження - функціонально і без зайвих складнощів.
Доброго ранку! Щиро дякуємо за такий детальний і змістовний відгук! Нам дуже приємно, що ви відзначили зручність вантажного формату відділення, стабільний графік роботи та організоване обслуговування. Раді, що всі необхідні сервіси під рукою, а процес проходить швидко й без зайвих складнощів. Завжди працюємо для вашого комфорту! 😊
Хороша пошта ,вічливі працівники але дуже часто великі черги а працюють то одна каса то максимум 2
Доброго ранку! Дякуємо вам за відгук та просимо підказати час та дату візиту у відділення.
Ось таке нове пакування від нової пошти, при чому найдорожче серед перевізників. Зрозуміло, що клієнт відмовився від такого вантажу. Вантаж потім ще й загубили і повернули нам через місяць в такому ж вигляді.
Сама кончена організація, не рекомендую взагалі, по можливості користуйтесь іншими!!!
Доброго ранку! Підкажіть, будь ласка, що сталося?
Хочу поділитися неприємним враженням від обслуговування у відділенні Нової пошти.
На жаль, одна з операторів регулярно зустрічає клієнтів без елементарної ввічливості: зневажливий тон, відсутність настрою, хамство у відповідях. Це не поодинокий випадок, а стабільна поведінка, яка залишає неприємний осад і змушує уникати звернень до цього відділення.
Розумію, що всі ми люди й у всіх бувають важкі дні, але робота з клієнтами вимагає елементарної поваги.
Це відділення довгі роки знаходилось до мене найближче, і всі ці роки мій настрій псувався через це «обслуговування»
Дякую що відкрили 31 на Данила Нечая, тепер замовляю тільки туди)
Сподіваюся, керівництво зверне увагу на якість обслуговування, бо це обличчя вашого сервісу.
Доброго ранку! Нам прикро, що у вас склалося негативне враження про сервіс. Готові змінюватися 👌
Напишіть, будь ласка, дату й час звернення, під час якого ви не відчули комфорту та належного рівня обслуговування 🙏 Якщо пам'ятаєте ім'я працівниці, вкажіть його.
Стосовно сервісу питань нема, молодці(і оператор і прийомщик товару ввічливо все роз'яснили) на відміну від інших відділень по Вінниці, тут вміють працювати з людьми
Найгірше відділення. Час чекали нічого не винесли. Не рекомендую туди щось відправляти. Звернувся до Кості, вирішив швидко питання, красавчик!
Це саме краще відділення в Віниці без перебільшення!!! Всі молодці чудова робота бистро якісно і з посмішкою!!! Дякую за гарну роботу !!! Чудовий колектив все верішується за лічені хвилини!!!
Доброго ранку! Ми раді, що змогли надати якісний сервіс та залишили тільки приємні емоції 😍 Позитивні враження та відгуки клієнтів - це найвища нагорода 🏆
Дякуємо за теплі слова та співпрацю
В час пік , особливо вечері не вистачає касирів, раніше було відправка і одержання окремо. Зараз все разом, коли на всіх касах починають оформляти відправлення, черга збирається на вулиці.
Якщо представники читають цей відгук, будь ласка прийміть зауваження до уваги.
Користуюся відділенням дуже давно, так що пока оцінка така. Дякую
Доброго ранку! Будемо вдячні за номер накладної або час/дату візиту, коли довелося очікувати в черзі.
Неймовірно довго отримувати посилку,найгірше відділення Нової Пошти!!!
Купа працівників,а роботи 0...
Рахується вантажним відділенням ,но до рампи навіть легковою авто не під'їхати,все заставлено машинами і не має місця для маневрів,приходиться носити все в руках хрен зна куди,в кого важкий і габаритний товар крайнє не рекомендую
Доброго ранку!
Дякуємо за ваш відгук, ми обов'язково передамо вашу скаргу керівництву відділення, та працюватимемо над покращенням сервісу.
Майже завжди користувалась послугами цього відділення, але більше не буду. Останній раз терпець урвався, коли після оплати я простояла годину, щоб отримати посилку. Коли почали виносити посилки людям, які прибули вже задовго після мене, я почала просити працівників , щоб вони знайшли мою. Жоден із трьох, яки я зупиняла, навіть голови не повернули в мій бік. Старшого не знайшлось, довелось іти до операторів і вимагати, щоб мене почули там. Дівчина,яка там була, за хвилину знайшла мою посилку, але ніби зробила мені велику послугу. Такі ситуації з повним ігнором я бачила часто по відношенні до інших людей. Питання: керівництво пошти спеціально дає такі вказівки своїм працівникам , щоб так себе вести?
У даному відділенні є великі проблеми з відправкою. Приймає товар на відправку і оформляє документи 1 людина. Відділення вантажне і інколи на оформлення однієї відправки менеджер витрачає 5-10 хвилин, за цей час черга назбирується величезна.
Люди з черги вже неодноразово зверталися на гарячу лінію, але результату поки що немає
Це просто жах, черги сервісу нуль один співробітник на прийом і на видачу вантажу компанія сильно розчарувала .Вантаж відправили різними машинами тобто декларація одна а місць декілька коли прийде цей пазл ніхто не знає якщо е альтернатива можливо е сенс її розглянути бо новапошта підводить не вперше я б сказав стабільно .Рівень довіри до даної компанії впав
Добрий день, Віталію!
Отакої ☹️ Маємо повідомити, що місця за однією накладною можуть прямувати різними машинами, якщо разом усі не вмістилися в одну і це є нормальною практикою в нашій системі. Вони мають приїхати до отримувача в розрахований за накладною час.
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, а ми переглянемо все 🙏
Дуже зручний під'їзд і парковка, вантажівкою можна розвернутися без проблем. Оператори працюють швидко і професійно, особливо хочу відзначити операторів Маргариту і Анастасію завжди вічливі і компетентні якісно відрізняються від решти. МЕГА МІНУСОМ даного відділення є жахливий протяг в терміналі очікування посилок, ОБОВ'ЯЗКОВО шапку або капюшон навіть в літку. Посилки до 1кг. отримуються в приміщені операторів там норм. Велика кількість людей, але ж це єдине вантажне відділення тому закономірно.
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №1?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №1?
Адреса: вулиця Якова Шепеля, 1, Крива, Вінниця.
Який рейтинг у Нова пошта №1?
3.6 з 5 за 1860 відгуками користувачів Google.
