Нова пошта №3

Сьогодні вперше скористалася послугами у ого відділення №3

Була шокована поведінкою персоналу: спілкування грубе, без жодної клієнтоорієнтованості. Працівники дозволяли собі хамський тон.

Окремо здивувала надмірна перевірка особистих речей — посилку відправляла в сусіднє місто, але огляд був занадто детальний і без належних пояснень. Посилання на “якісь випадки” не виглядає як достатня причина для такого ставлення до клієнтів.

Враження — одне з найгірших за весь час користування подібними послугами. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на якість обслуговування та проведе роботу з персоналом.

Дуже оперативго працює персонал (відправка-отримання), ввічливі. Взагалі дуже чисто і приємно

Навчіть своїх працівникві нормально спілкуватись. А то вони мичать лише тоді, коли хочуть гроші на рівному місці здерти. Бик скасував мені оформлену з додатка посилку без попередження. А перед тим намагався впарити якесь пакування тоді, коли я посилку просто відправляв назад і вона так до мене приїхала. Про скасування оплати дізнався через 5 хв як вийшов з відділення, що ввело мене в ступор...

накладка: 20450987806077

Двічі був в даному відділенні, двічі шкодую, що зайшов. Працівники на касі нікчеми, які не вміють спілкуватися. Більше ніколи не скористаюся послугами даних працівників.
Просто жах… найгірше в місті обслуговування.

Цілком погодужуюся із попередніми відгуками, відделення "настрою", замість професійних співробітників в цьому відделення працюють люди настрою, хочемо - сьогоді ви оглядаєте відправлення, не хочемо - не оглядаєте і ніякі аргументи Вам не допоможуть, ми просто не дозволимо відкривати Ваше відправлення без ніяких на те пояснень, а потім скажемо що Ви самі відмовилися.

Обслуговування в принципі нормальне, але карткою можна розрахуватись тільки в терміналі ощадбанка який з інших кридитних карток знімає дуже веливий процент, що не є гут, так як віє державним банком і неспіпрацює з іншими банками, хоча ця ситуація і в інших відділенях НП і для кращого обслуговування НП нічого не робить.....

Не велике відділення, але черг майже нема. Персонал максимально швидко обслуговує, і привітний. Мені подобається користуватись послугами цього відділення. Єдине що бувають не передбачувані доплати. Тобто при отриманні товару требують доплатити за пакування хоча за нього платить відправник. Але я для уникнення конфлікту оплачую. За правилами ж коли я оплатила за товар із доставкою через оІх, то більше ні за що не повинна платити. Сам відправник запаковує товар, або ж йому пакують і він оплачує за пакування. Я повинна лише забирати товар. Тому якщо Ви вмієте відстоювати свої права, то тут іноді ці властивості Вам пригодяться. А сама Нова Пошта значно завищує ціни за доставку, і доволі часто похабно ставиться до товару, про це чула від знайомих.
В мене особисто таких випадків з 3 відділення не було, товар завжди приходив цілим і не пошкодженим.

Чим далі - все більші черги, нажаль. Але у відділенні вільні робочі місця є. Варто було б менеджерам найняти більше обслуговуючого персоналу. Розташування зручне - центр міста, біля зупинки. Загалом непогано.

Вдале розміщення в центрі міста.
Для доступу із пошти до муніципального транспорту.
З паркуванням трошки складніше але варто трошки раніше вийхати, щоб мати час для знаходження парковчного місця.

Дуже великі черги, через те, що майже завжди працює один оператор, а на іншому вікні постійно табличка''технічна перерва''. Єдине добре, що нарешті зробили в центрі відділення.

і навіть не думайте, що ваша посилка буде чекати 5 робочих дня. Повідомлення приходить після обіду - це уже день. і на 5-й робочий саме Нової пошти, тобто субота рахується також, якщо Ви не встигли забрати до 17.00 години - її відправляють назад. Не обманюйтесь щодо роботи до 20.00 даного відділення. тільки до 17.00 можете встигнути. Зауваження, що нігде , навіть на сайті не вказано, що потрібно саме до 17.00 забирати та як реагувати, що получається не 5, а 4 робочих дні, якщо іще рахувати вихідний, то 3 - пресоналу все рівно. відповідь одна - звоніть на гарячу лінію і ви все рівно нічого не зробити.

Обслуговування все більше і більше нагадую Укрпошту. а із урахуванням, що там все ж таки потрошки щось міняється на краще, то Нова пошта починає просто деградувати.

Дістала їхня політика пакування. Приносиш все вже запаковане в своїй коробці - а їм всеодно все треба перепакувати, купити у них коробку і т.д. Погоджусь що якщо посилка кригка, б'ється, або застрахована на декілька тис.грн - то це їхня робота запакувати все як вони вважають за потрібне...

Дуже низька якість обслуговування в даному відділенні. Некомпетентний керівник. Згаяв більше 30 хвилин, не зміг відправити посилку. Будьте готові, що ваші речі будуть намагатись витягнути з упаковки і обмацати.

Дорога доставка в нашої дорогої НОВОЇ ПОШТИ!!!! А ще персонал хамить, спочатку, на мене повішали,що я ніби вкрав, телефон. Перед багатьма людьми мене опозорили. Потім розібралися,що це не я. А ще, наша НП. не дозволяє тестувати електроніку, таку як ноутбук. Кажуть,що можна вірус загнати. А коли ноут не справний. Як його протестувати??? Даний заклад мене розчарував. Відмовляюся з ними працювати.

Кончені БАРИГИ
Приніс на відправку взуття (запаковане в картонну коробку), яке попередньо в них і отримував в такому самому вигляді, то заставили ще купити в них коробку.
Не рекомендую цих БАРИГ нікому.
Зате фабульний дьюті фрі без ніяких акцизів відправляють по всій Україні без зайвих питань