Про заклад
Нова пошта №2 у Житомирі — відділення в центральному районі на вулиці Небесної Сотні, 52. Це державна установа з рейтингом 4.3 на основі 232 відгуків. У відгуках відзначають ввічливість працівників, швидкість обслуговування та майже відсутність черг, зокрема зазначають коректну роботу з отримувачами доставки. Графік роботи: понеділок–п’ятниця з 08:00 до 20:00, субота й неділя — з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
Чесно кажучі обслуговування погане, працівники не реагуют на клієнта, забирав багато посилок і постійно вони відкривали посилки, коли я сказав що розпакую сам мене проігнорували, коли дістали коробку з пакета нової почти почали одразу відкривати самий товар я повторив що можу справитись сам мене також проігнорували і поки не відкрили товар і не заглянули що там лежить я не отримав доступ для перевірки, таке відчуття що проходиш обшук кожного разу.
Цікаво що вони там хочуть побачити.
Усім категорично не рекомендую друге відділення нової пошти!!!!
Доброго ранку!
Щоб ми могли детально розібратися в ситуації та перевірити дії працівників, будь ласка, надайте номер накладної, за якою звертались до відділення.
Незадовільний сервіс під час спроби відправлення міжнародної посилки
Під час спроби оформлення міжнародного відправлення в відділенні Нової пошти 2 виникли труднощі у спілкуванні з адміністратором. У телефонній розмові співробітник не представився на початку розмови, що ускладнило ідентифікацію відповідальної особи. Крім того, через відсутність порозуміння щодо процедури відправлення посилки питання не було вирішене.
Зрештою, довелося звернутися до іншого відділення, де відправлення було успішно оформлене. Оцінка якості обслуговування відділенні 2 — незадовільна.
Доброго ранку!
Уточніть, будь ласка, час та дату візиту у відділення, щоб ми змогли розібратися в ситуації та уникнути подібних випадків в майбутньому.
Відмовилися приймати посилку, збрехавши про перевищення об'ємної ваги - 32кг. Поїхали на інше відділення - виявилася 25кг
Доброго ранку!
Об'ємну вагу відправлення можливо визначити самостійно, щоб розрахувати її, використовуйте формулу: об'ємна вага (кг) = (довжина (см) × ширина (см) × висота (см)) / 4000.
Додатково повідомте, будь ласка, номер накладної, щоб ми все перевірили.
Не дають перевірити єлектроприлади хоч на століку для клієнтів є розетки та завжди на НП можна було перевіряти , а ще жмотяться на шматок скотчу !
Доброго ранку, Богдане! Напишіть, будь ласка, накладну, за якою ви отримували замовлення. Ми розберемося у ситуації.
Не прийняли відправлення! Автомобільний акумулятор закритого типу вагою 11кг 200грам! Мотивували тим, що не відправляють б/в акумулятори!
Добрий день.
Згідно з умовами надання послуг заборонено приймати такий вантаж. Пункт 5.7. - вживані акумулятори, у тому числі акумулятори для авто-, мото-, с/г- техніки.
Нові акумулятори для авто-, мото-, с/г-техніки та інші нові акумулятори, клеми яких закриті заводськими пластиковими кришками (як в заводському пакуванні, так і без), дозволені для перевезення тільки з/до вантажних відділень або з/до адреси.
Ознайомитись можна за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Відділенні №2. В котре відправляю солодощі ручної роботи, наголошую, щоб посилку не перевертали, на що мені ввічливо кажуть так, тільки відвернулась, працівник (причому один і той самий) починає її трусити, на моє зауваження, нащо ви таке робите і я наголосила, що крихке в середині, він відповідає, а що ж Ви таке відправляєте. Розʼяснюю, знову що відправляю, нащо мені з посмішкою все буде добре. Але це ж пошта.та і я не за безкоштовно відправляю. І така історія в мене тільки з цим відділенням. На інших відділеннях з посилками, обережно поводяться і не трясуть, щоб перевірити, що там. Якщо треба перевірити, краще я розпакую покажу, а ніж будуть її трясти. І з посмішкою казати, що це пошта.
Доброго ранку, Маріє!
Перепрошуємо за цей випадок. Уточніть, будь ласка, номер накладної, за якою зверталися у відділення. Ми готові проаналізувати ситуацію та провести роботу над помилками 🙏
Що можу сказати - хамувате ставлення до клієнта . Відправляв ноутбук в рідній упаковці - запакували в коробку 20кг обгорнули пупиришками, в ящик напхали бумаги і як результат -183 грн доставка ноутбука. Ви ахуєлі? тепер будете при мені посилки упаковувати, і ващі " залишайте ми запакуємо" будете рідним своїм казати. жах. НП скурвилась
Працівники ввічливі, да і впринципі притензій до колективу не має. Єдине зауваження- прохання. Встановити пішохідний перехід, бо стрімке зростання авто не дає змогу спокійного переходу навпроти гаражного кооперативу. А враховуючи, що багато мам з дітьми в калясках, тож прохання повністю цільове . Тож зверніть на це увагу!!!!
Добрий день, Анно!
Уточнимо інформацію та згодом повернемося з відповіддю.
Добрий день, Анно!
Вашу пропозицію передали керівництву відділення та обов'язково візьмемо до уваги. Маємо надію, що найближчим часом все зміниться в найкращу сторону ☝️
Нічим не відрізняється від інших. Місце видачі-отримання вантажів перевізника.
Дуже коректно обслуговують люди які отримують доставку
Майже ніколи немає черг, працюють дуже швидко!
Добрий вечір, Дмитре!
Дякуємо за приємні слова та гарну оцінку, так наші колеги як справжні бджілки!
Будемо докладати зусиль аби й надалі Ви були задоволені нашою роботою 😉
Персонал привітний, швидке і якісне обслуговування!
Добрий день, Сергію!
Докладаємо максимум зусиль, аби наші клієнти користувалися високоякісним сервісом 🤗
Ввічливий персонал,швидке обслуговування,зручно, вчасно
Немає пандуса. З візочком важко зайти
Обслуговування завжди на високому рівні!
Добрий день!
Сонечко сяє яскравіше і навіть дощик може радувати нас, коли знаємо, що щасливі наші клієнти. Що може бути краще, ніж отримувати такі відгуки, хіба що подарувати взаємну посмішку під час обслуговування. Завжди з нетерпінням чекаємо 😉
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №2?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №2?
Адреса: вулиця Небесної Сотні, 52, Центр, Житомир.
Який рейтинг у Нова пошта №2?
4.3 з 5 за 232 відгуками користувачів Google.
Інші держустанови у місті Житомир
Нова Пошта. Поштове відділення №18 (до 30 кг) м. Житомир, Житомирська областьвулиця Шевченка, 18-АНова пошта №4Чуднівська вулиця, 113
Нова пошта №8вулиця Металістів
Нова пошта №14Вокзальна вулиця, 10
Житомирський міський відділ державної реєстрації актів цивільного стануСоборний майдан, 1